Teams 전화 모바일 계획
이 문서는 Teams Phone Mobile을 평가하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 이 문서에서는 Teams Phone Mobile의 이점 및 요구 사항에 대해 설명합니다.
Teams Phone Mobile은 Microsoft Teams Phone과 PSTN(공용 전화망) 연결을 제공하는 또 다른 옵션입니다. Teams Phone Mobile을 사용하면 사용자의 SIM 사용 전화 번호도 Teams 전화 번호입니다. 조직의 사용자는 모바일 서비스와 책상 줄에서 Microsoft Teams의 단일 전화 번호를 사용하고 네트워크와 디바이스 간에 원활하게 전환할 수 있습니다.
Microsoft Teams Phone Mobile 프로그램에 참여하는 운영자 목록과 서비스를 사용할 수 있는 국가 또는 지역은 Microsoft 365 Teams Phone Mobile을 참조하세요.
Teams Phone Mobile은 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 설정과 함께 보다 유연하고 효율적인 모바일 중심 사용자 환경을 제공하여 모바일 인력을 활성화하기 위한 조직의 전략에서 핵심적인 역할을 할 수 있습니다.
음성 서비스의 조합을 고려할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 지원이 필요한 영업 및 현장 조직에 Teams Phone Mobile을 선택할 수 있지만, 데스크 폰을 사용하는 현장 콜 센터 조직에 대한 또 다른 솔루션을 선택할 수 있습니다. Teams 음성 솔루션 및 PSTN 연결 옵션에 대한 자세한 내용은 Teams 음성 솔루션 계획 및 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.
다음과 같은 경우 Teams Phone Mobile이 조직에 적합한 솔루션일 수 있습니다.
Teams Phone에 대한 기본 회사 소유 SIM 사용 휴대폰 번호를 단일 번호 솔루션으로 사용하려고 합니다.
선호하는 운영자는 Microsoft Teams Phone Mobile 프로그램에 참여하는 것입니다.
Teams에서 통화를 사용하도록 설정하는 새 운영자를 찾으려고 합니다.
Teams Phone Mobile이 조직에 적합한 솔루션이라고 판단하는 경우 이 문서를 읽은 후 Teams Phone Mobile 구성을 참조하세요.
이점
기존 운영자가 Teams Phone Mobile 프로그램에 참여하는 경우 PSTN 통화를 Teams로 가져오기 위한 서비스를 관리할 수 있습니다. Teams Phone Mobile 프로그램은 조직에 다음과 같은 이점을 제공합니다.
사용자는 모바일, 데스크 및 Microsoft Teams에 대해 하나의 비즈니스 제공 번호를 가지고 있습니다. 사용자는 모든 위치, 디바이스 또는 네트워크에서 유연하고 안전하게 작업할 수 있습니다.
직원의 가용성 및 응답성을 개선합니다. 셀룰러 음성 네트워크 또는 인터넷 연결을 사용하여 장애 조치(failover) 옵션을 사용하여 신뢰할 수 있는 통신 솔루션을 제공합니다. 사용자는 전화를 끊거나 컨텍스트를 잃지 않고도 디바이스와 Teams 엔드포인트 간에 원활하게 이동할 수 있습니다.
지원을 간소화하고 중복 서비스를 제거할 수 있는 기회입니다. 조직은 중복 고정 회선 및 모바일 서비스를 통합할 뿐만 아니라 구매, 관리 및 지원할 디바이스 및 하드웨어의 수를 줄일 수 있습니다.
Teams의 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 기능. 조직은 녹음 및 보존과 같은 엔터프라이즈급 비즈니스 정책을 네이티브 모바일 디바이스의 음성 통화로 확장할 수 있습니다. 또한 사용자의 휴대폰 번호가 외부에서 노출되지 않도록 조직에서 들어오는 것처럼 표시되도록 사용자 디바이스의 통화를 구성할 수도 있습니다.
Teams의 힘. 사용자는 모든 장치(노트북, 태블릿, 책상 전화 또는 휴대폰)에서 Teams에 대한 통화를 원활하게 "향상"시켜 비디오를 추가하고, 콘텐츠를 공유하고, 녹화 및 전사하고, 새 참가자를 초대하는 등 공동 작업할 수 있는 귀중한 기회를 만들 수 있습니다.
진정한 모바일 통합. 사용자는 Teams 및 네이티브 모바일 장치에서 결합된 통화 기록, 통합 음성 메일 및 현재 상태에 액세스할 수 있습니다.
기능
Teams Phone Mobile 사용자는 기존 Teams 전화 기능과 다음 기능을 활용할 수 있습니다.
Teams를 사용하여 SIM 사용 전화 번호 통화. 사용자는 단일 비즈니스 소유 SIM 지원 휴대폰 번호를 사용하여 스마트폰의 네이티브 다이얼러 또는 Teams 엔드포인트에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 사용자가 스마트폰의 네이티브 전화 걸기 또는 Teams 엔드포인트에서 아웃바운드 전화를 걸면 모바일 또는 회사 서비스 번호를 표시할 수 있습니다. 수신 전화는 스마트폰 네이티브 다이얼러를 울리고 동시에 활성 Teams 클라이언트를 울릴 수 있습니다.
디바이스와 엔드포인트 간에 호출을 이동합니다. 사용자는 전화를 끊지 않고도 스마트폰 네이티브 다이얼러에서 Teams 엔드포인트로 원활하게 통화를 이동할 수 있습니다. 사용자는 기본 전화 걸기에서 동일한 디바이스의 Teams 앱으로 통화를 이동하고 Teams를 사용하여 엔드포인트를 다른 디바이스로 전송할 수 있습니다.
네이티브 전화 걸기 및 Teams 앱 통화에 사용할 수 있는 규정 준수 녹음/녹화에 액세스합니다. (조직에 필요한 구독 및 서비스가 있는 경우).
회사의 Teams 전화 통화 큐 및 PBX의 일부로 SIM 지원 휴대폰 번호를 추가할 수 있습니다.
스마트폰의 네이티브 전화 걸기 또는 Teams 엔드포인트에서 아웃바운드 전화를 걸 때 휴대폰 번호 또는 회사의 광고 번호를 아웃바운드 발신자 ID로 표시할 수 있습니다.
Teams 앱을 사용하여 추가 지원을 위해 동료에게 통화를 전송하는 기능. 사용자는 맹인 및 상담 통화 전송 중에서 선택할 수 있습니다.
Teams에서 호출된 기록을 결합 했습니다(Teams 또는 전화 걸기와 관계없이).
현재 상태 통합. 사용자가 네이티브 다이얼러에서 통화를 하는 경우 Teams의 상태가 "통화 중"으로 업데이트됩니다.
모든 Teams 엔드포인트 및 비즈니스 적용 보관 기간이 있는 전자 메일에 대한 통합 음성 메일 및 비즈니스 응답이 없는 설정입니다.
들어오는 호출이 SIM 지원 모바일 디바이스에서 네이티브 다이얼러 또는 Teams 앱에 울리는지 여부를 선택하는 기능 입니다.
라이선스 및 요구 사항
조직에 다음 Microsoft 365 서비스가 있는지 확인합니다.
- Teams와 Teams 전화 SKU 또는 E5
Teams Phone Mobile에서 전화 번호 할당을 사용하도록 설정하려면 사용자에게 다음을 확인합니다.
Teams 전화 라이선스가 있습니다. 자세한 내용은 전화 시스템이란? 및 사용자에게 Teams 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.
Teams Phone에 사용할 SIM 사용 전화 번호를 지원하는 기본 운영자가 있는 적격 모바일 구독을 갖습니다. 운영자가 전화 번호를 Microsoft 365 테넌트로 업로드합니다.
TeamsOnly 모드에 있습니다. 사용자는 TeamsOnly 모드에 있어야 하지만 전체 조직은 그렇지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 공존 및 상호 운용성 이해를 참조하세요.
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관리자의 경우:
조직의 사용자: