인도용 통신사 연결은 Teams 전화에 대한 국가별 PSTN 연결 옵션입니다. 테넌트를 인도 통신 사업자에 연결하며 인도의 전화 통신 규제 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 이 문서를 사용하여 인도용 Operator Connect를 배포하기 전에 라이선싱을 계획하고, 적절한 번호 유형을 선택하고, 클라이언트 및 디바이스 요구 사항을 이해하세요.
필수 지식
라이선싱 및 배포 요구 사항
Microsoft의 인도용 Operator Connect 솔루션을 통해 인도 전화 번호를 테넌트에 통합할 수 있습니다. 다른 국가 또는 지역의 통신사 연결과 달리 인도 통신사는 인도 전용 Teams 전화 라이선스를 제공합니다.
- 면허가 있는 인도 통신 사업자로부터 인도 특정 Microsoft Teams 전화 라이선스를 취득합니다. 이 요구 사항은 사용자에게 E5 라이선스에 포함된 권한과 같은 Teams 전화 권한이 이미 있는 경우에도 적용됩니다.
- 인도 Teams 전화 라이선스는 유선 및 무선 번호를 모두 지원합니다.
- 인도용 통신사 연결이 할당된 번호는 TeamsOnly 모드여야 합니다. 전체 organization이 TeamsOnly 모드일 필요는 없습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 동시 및 상호 운용성 이해를 참조하세요.
- 인도용 Operator Connect는 Teams 전화 리소스 계정 라이선스에 대한 자격 모델을 지원합니다. 인도용 운영자 연결 번호를 자동 전화 교환 및 통화 큐의 리소스 계정에 할당할 수 있습니다. 이러한 리소스 계정에는 인도 Teams 전화 라이선스가 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 Teams 전화 에이전트, 자동 전화 교환 및 통화 큐에 대한 계획 개요를 참조하세요.
- 교환원은 자동 전화 교환 및 통화 큐와 같은 서비스에 대해 유료 및 무료 전화 번호를 포함한 서비스 번호를 제공할 수 있습니다. 서비스 번호는 사용자 번호보다 더 많은 동시 호출을 지원합니다. 서비스 번호를 얻으려면 통신사에 문의하세요.
유선 또는 무선 번호 선택
인도 통신 규정은 전화번호를 유선 또는 무선으로 분류합니다. 번호 유형에 따라 숫자를 사용할 수 있는 위치와 적용되는 위치 컨트롤이 결정됩니다.
유선 전화 번호
유선 번호를 사용하려면 해당 번호를 사용하여 PSTN에 액세스할 때 할당된 네트워크 사이트에 있어야 합니다. 인도 유선 번호를 사용하는 경우 LBR(Location-Based 라우팅)을 구성하고 각 번호를 적절한 네트워크 사이트와 연결해야 합니다.
자세한 내용은 인도용 Operator Connect에 대한 Location-Based 라우팅 계획 및 구성을 참조하세요.
중요
유선 번호용 LBR은 신뢰할 수 있는 IP 주소, 서브넷 및 네트워크 사이트를 포함한 Teams 네트워크 토폴로지를 사용하여 엔드포인트가 번호와 연결된 네트워크 사이트에 있는지 확인합니다. 알 수 없거나 다른 사이트의 PSTN 통화는 허용되지 않습니다. 운영 체제 위치 서비스는 이 LBR 구성을 대체하지 않습니다.
무선 번호
무선 번호를 통해 사용자는 인도 내에서 로밍할 수 있습니다. 위치 검사는 클라이언트 또는 디바이스에 따라 다릅니다. 위치 지원 Teams 클라이언트는 현재 운영 체제 위치를 공유하는 반면 지원되는 Teams IP 전화 및 Teams 룸은 사용자 계정에 할당된 정적 긴급 주소를 사용합니다. 공용 영역 전화 또는 Teams 룸의 경우 사용자 계정은 리소스 계정입니다. LBR(Location-Based 라우팅)은 유선 번호에만 필요합니다. 무선 데스크-디바이스 흐름에는 유선 네트워크-사이트 연결이 사용되지 않습니다.
Teams 클라이언트에 대한 위치 공유
운영 체제 위치 서비스를 사용하는 Teams 데스크톱 및 모바일 클라이언트의 경우:
- 장치의 운영 체제에서 위치 서비스를 켜고 Teams가 장치의 위치에 액세스할 수 있도록 허용합니다. Windows에서 설정 > 개인 정보 & 보안 > 위치로 이동하여 위치 서비스와 앱이 사용자의 위치에 액세스하도록 허용하고 Microsoft Teams를 허용합니다. macOS에서 시스템 설정 > 개인 정보 & 보안 > 위치 서비스 로 이동하여 Microsoft Teams ModuleHost 및 Microsoft Teams WebView를 허용합니다.
- Teams에서 설정 > 개인 정보 위치 > 로 이동하여 위치 동의 프롬프트를 따릅니다. Teams에서 통화를 위해 위치를 사용할 수 있도록 허용하는 옵션(일반적으로 모두 허용)을 선택합니다. 긴급 전용 또는 긴급 전용 유지 옵션은 위치 사용을 긴급 통화로 제한하고 인도 무선 PSTN 통화에 필요한 위치 공유를 제공하지 않습니다.
- 사용자가 동의를 거부하거나 나중에 위치 액세스를 끄면 PSTN 통화를 사용할 수 없으며 Teams에 다이얼 패드가 표시되지 않을 수 있습니다. 위치 액세스를 다시 사용하도록 설정하고 Teams를 다시 열고 다시 시도합니다.
organization-managed Windows 디바이스에서 관리자는 운영 체제 위치 설정을 제어할 수 있으므로 사용자에게 동의 프롬프트가 표시되지 않을 수 있습니다. 장치 관리 정책에서 Teams가 위치에 액세스할 수 있도록 허용하는지 확인합니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams의 사용자 위치 동의 환경, Microsoft Teams에서 위치 공유 관리, Windows 위치 서비스 및 개인 정보 보호를 참조하세요.
PSTN 통화를 사용하도록 설정하기 위해 위치 데이터를 인도용 Operator Connect 파트너와 공유할 수 있습니다. Microsoft는 이 위치 데이터를 저장하거나 보유하지 않습니다.
Teams IP 전화 및 Teams 룸에 대한 무선 지원
인도 무선 번호는 공통 지역 전화 및 Microsoft Teams 룸을 포함하여 적격 Teams IP 전화에서 지원됩니다. 이 서비스 쪽 기능은 모든 프로덕션 테넌트에 대해 사용하도록 설정됩니다. 일부 책상 디바이스는 Teams 클라이언트를 통해 위치를 제공할 수 없으므로 이러한 디바이스는 위에서 설명한 위치 공유 흐름 대신 디바이스에 로그인하는 사용자 계정에 할당된 고정 긴급 주소를 사용합니다. 공용 지역 전화 또는 Teams 룸의 경우 이 사용자 계정은 리소스 계정입니다. 이 흐름을 사용하기 전에 사용자 계정에 인도의 긴급 위치를 할당합니다. 할당된 긴급 위치가 인도에 있는 경우 다른 인도용 통신사 연결 점검에 따라 통화를 계속할 수 있습니다. 이 무선 데스크 디바이스 흐름은 네트워크 사이트, 서브넷 또는 기타 네트워크 토폴로지 구성을 사용하지 않습니다.
Teams IP 전화의 경우 공용 영역 및 회의실 환경으로 지원이 제한됩니다. IP 전화 정책 SignInMode 매개 변수는 공통 지역 전화 또는 MeetingSignIn 회의실용으로 설정 CommonAreaPhoneSignIn 되어야 합니다. 로그인한 UserSignIn Teams IP 전화는 인도 무선 번호에서 지원되지 않습니다. 긴급 위치를 만들고 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 organization의 긴급 위치 관리를 참조하세요. 장치 로그인 모드에 대한 자세한 내용은 Teams 전화에 대한 장치 배포 계획 및 Microsoft Teams에 대한 공통 지역 전화 설정을 참조하세요.
예제
- Teams 클라이언트: 인도 무선 번호가 있는 사용자는 Teams에 필요한 위치 권한을 부여한 후 인도의 다른 위치에서 작업하면서 PSTN 통화를 할 수 있습니다. 사용자가 위치 공유를 거부하면 다이얼 패드를 PSTN 통화에 사용할 수 없습니다.
-
Teams IP 전화: 인도 무선 번호가 있는 공통 지역 전화는 IP 전화 정책을 사용하고
CommonAreaPhoneSignIn사용자 계정에 인도에 긴급 위치가 있는 경우 PSTN 통화를 할 수 있습니다. 를 사용하는UserSignInTeams IP 전화 또는 국내 긴급 위치가 없는 사용자 계정은 이 무선 번호 흐름을 사용할 수 없습니다. -
Teams 룸: 사용하는
MeetingSignInTeams 룸은 리소스 계정에 인도에 긴급 위치가 있는 경우 인도 무선 번호를 사용할 수 있습니다.
유선 LBR 개념, 네트워크 사이트 구성 및 통화 결과는 인도용 Operator Connect에 대한 Location-Based 라우팅 계획 및 구성 및 인도의 Location-Based 라우팅에 대한 네트워크 설정 구성을 참조하세요. 이러한 문서는 유선 번호에 적용되며 여기에 설명된 무선 데스크-디바이스 흐름에는 필요하지 않습니다.
무선 번호는 사용자의 휴대폰 SIM과 통합되지 않으며 Teams 전화 모바일은 현재 인도에서 지원되지 않습니다.
번호 유형 및 액세스 제어
인도용 통신사 연결은 통신사가 제공한 번호 유형에 따라 PSTN 액세스 및 유료 우회 제어를 자동으로 적용합니다.
| 번호 형식 | PSTN 액세스 및 로밍 | 사용된 위치 정보 |
|---|---|---|
| 유선 | PSTN 액세스는 사용자가 해당 번호와 연결된 네트워크 사이트에 있는 경우에만 허용됩니다. | 위치 기반 라우팅 |
| 무선 | 사용자가 인도 내에서 로밍할 수 있습니다. 위치 지원 클라이언트는 국내 위치를 제공해야 합니다. 지원되는 데스크 디바이스에는 사용자 계정에 할당된 인도 긴급 위치가 있어야 합니다. | 위치 지원 클라이언트의 현재 운영 체제 위치 지원되는 Teams IP 전화 및 Teams 룸의 사용자 또는 리소스 계정에 할당된 정적 긴급 주소입니다. |
중요
유선 번호와 무선 번호는 서로 바꿔 사용할 수 없습니다. 번호를 주문할 때 인도 통신사에 각 번호에 필요한 서비스 유형을 알려주십시오.
클라이언트 및 장치 제한 사항
- 지원되는 클라이언트 및 디바이스의 필수 구성 요소 및 위치 동작은 무선 번호를 참조하세요.
- Teams 웹 클라이언트는 규정 준수에 필요한 위치 서비스를 제공할 수 없기 때문에 인도용 통신사 연결 무선 번호에 대한 PSTN 통화를 지원하지 않습니다.
- Azure Communications Services 클라이언트 SDK로 개발된 사용자 지정 클라이언트는 인도 무선 번호용 운영자 연결을 지원하지 않습니다.
- SIP 장치 허브 장치를 포함한 SIP 장치는 인도 무선 번호용 통신사 연결에서 지원되지 않습니다.
- IP 전화 정책
SignInMode매개 변수의 값을 사용하는UserSignInTeams IP 전화는 무선 데스크 디바이스 흐름에서 지원되지 않습니다. - 유선 번호는 무선 번호로 변환할 수 없습니다.
기타 서비스 공급자(OSP) 배포
인도에는 OSP(기타 서비스 공급자)라는 규제된 배포 범주가 있습니다. OSP 배포는 인도 PSTN 유료를 사용하는 대신 개인 네트워크를 통해 인도를 송신하기 위한 호출을 허용할 수 있습니다. OSP 배포는 일반적으로 콜센터에 사용되며 고객은 인도 통신부에서 필요한 권한을 얻어야 합니다.
이 문서에서는 인도 유료 규정을 따르는 비 OSP 배포에 대해 설명합니다. 국제 전화번호를 사용하는 OSP 통화에 대한 Microsoft 지원이 보류 중입니다.
경계 지원
기술 지원은 먼저 Operator Connect for India 운영자에게 문의하세요. 운영자가 문제가 Microsoft에 있다고 판단하면 조사 결과와 함께 Microsoft 지원 사례를 열도록 요청할 수 있습니다. 운영자는 Microsoft 지원 채널을 통해 문제를 에스컬레이션할 수도 있습니다. 조사 결과 운영자가 문제를 해결할 수 있는 것으로 확인되면 Microsoft는 지원 사례를 거부할 수 있습니다.
다음 단계
인도용 Operator Connect 파트너 선택을 포함한 다음 단계는 인도용 Operator Connect 구성을 참조하세요.