질문 293개
답변 1개
캡쳐도구 및 사진앱 실행 되지 않습니다.
전원 종료시 윈도우 업데이트가 필요하다는 문구를 보고 업데이트를 진행하였는데 그 뒤로 캡쳐도구가 실행되지않습니다. 또한, 사진 앱이 실행되지 않아 사진파일을 열수가 없습니다. 어떠한 오류 메세지도 뜨지 않으며,로딩표시만 3~4초 뜨고 사라집니다. 빠른 해결을 해주시면 정말 너무 감사하겠습니다.
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질문됨 2025-03-05T07:01:39.8366667+00:00
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ryunhee kim
10
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답변됨 2025-07-15T23:43:54.8+00:00
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응삼스타일
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리콜 기능을 실행하면 인증까지 한 후 바로 꺼지는 증상이 반복됩니다.
몇 주전에 삼성 노트북을 구매했고, 리콜 기능을 실행했는데. 실행하고 인증 하면 바로 꺼지는 현상이 반복됩니다. 윈도우 업데이트도 했고, 윈도우 기능 켜고 끄기를 통해서도 리콜 기능을 재설치하고 실행해도 동일 증상이 반복됩니다. 심지어 노트북 초기화도 이 때문에 했는데도 딱 한 번을 제외하고는 실행이 되질 않습니다.
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질문됨 2025-06-18T08:07:41+00:00
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성현 김
30
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댓글이 추가됨 2025-07-15T11:32:10.4866667+00:00
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ROK_Oscar Seotaek OH
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window 11 24h2 즐겨찾기 사라짐
업데이트 후에 바탕화면 문서 사진과 같은 파일들이 왼쪽에는 고정되어있으나 즐겨찾기 칸에서 찾아볼 수 없습니다. 원래 이런것인가요 오류인가요?
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질문됨 2025-06-25T13:13:01.07+00:00
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Uy-4665
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답변됨 2025-07-01T09:13:16.33+00:00
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Allison yang
410
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휴대폰과 연결 앱에서 설치를 완료할수 없다고만 합니다
오전까지 잘쓰던 어플인데 갑자기 설치를 완료할수 없다면서 연결이 안됩니다 윈도우설정에서 복구 초기화 해봤고요 핸드폰에서 어플 업데이트 제거 후 재설치 다 해봤습니다
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질문됨 2025-06-25T10:30:24.06+00:00
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Dongkyu Kim
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답변됨 2025-07-01T07:53:18.3366667+00:00
Allison yang
410
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
답변 1개
I'm trying to disconnect a device that's connected to the Microsoft Store, but I've disconnected it a few times before, and the device is released, changing from the device limit 1/10 to 0/10, and I couldn't see the device, but now I can't disconnect it.
I'm trying to disconnect a device that's connected to the Microsoft Store, but I've disconnected it a few times before, and the device is released, changing from the device limit 1/10 to 0/10, and I couldn't see the device, but now I can't disconnect it.…
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질문됨 2025-06-24T16:00:59.58+00:00
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익명
댓글이 추가됨 2025-06-27T10:56:40.01+00:00
익명
답변 1개
질문 작성자가 답변 중 하나를 수락했습니다.
How can I hide items shown in 'Safely Remove Hardware and Eject Media'?
Hello, Items related to network adapters appear in the "Safely Remove Hardware and Eject Media" menu. This sometimes leads to accidental removal, which disables the network connection. I would like to know if there's a way to hide these items…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 9%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 2개
Microsoft 및 앱에서 사용자의 위치를 사용하도록 허용 화면이 부팅마다 표시되지 않도록 하는 방법이 있나요?
window 11 pro 설치 후 부팅마다 위의 설정을 마무리 하더라도 부팅마다 설정을 하도록 표시되고 있습니다. 위치 뿐만 아니라 내 장치 찾기 -> 진단 데이터를 Microsoft에 보내기 -> 수동 입력 및 타이핑 개선 -> 진단 데이터를 사용한 맞춤형 환경 사용 설정까지 하도록 표시됩니다. 설정이 부팅마다 표시되지 않게 하기 위해 개인 정보 및 보안의 위치설정과 위치기록등을 끔으로 바꾸는 설정을 시도해봤습니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 56.00000000000001%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
마이크로오피스 인증 중 hello인증에 대한 문의
마이크로오피스를 인증하는 중 hello를 인증하라고 합니다. hello를 쓰는 계정도 아니고 ESD버전이라 관리하는 목적으로 만 사용중이라 pin이 설정되어있지 않습니다. 그저 관리목적으로만 쓰고 싶은데 어떻게 인증을 진행해야할까요?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 32%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
window 에서 새로운 powershell 설치하라는 창이 계속 뜨는데 안됨
window 에서 새로운 powershell 설치하라는 창이 계속 뜨는데 안됨. window 11pro version 입니다
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질문됨 2025-06-18T04:49:01.6666667+00:00
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K S Jang
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답변됨 2025-06-24T09:13:41.18+00:00
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Sherry Yang
80
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WINDOWS 11 바탕화면 드래그시 하단까지 드래그 되지 않습니다.
마지막 작업표시줄만큼 드래그가 전체 되지 않습니다. 1. 작업 표시줄 잠금 해제 확인: 작업 표시줄의 빈 공간에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다. "작업 표시줄 잠금" 옵션에 체크 표시가 되어 있으면 이를 클릭하여 잠금을 해제합니다. 이후 작업 표시줄을 드래그하여 위치를 변경해 보세요. 2. 작업 표시줄 자동 숨기기 설정 확인: 바탕 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고, "개인 설정"을 선택합니다.…
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질문됨 2025-06-24T02:54:24.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(252.8, 60%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
minju kang
0
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질문됨 2025-06-24T02:54:24.6566667+00:00
minju kang
0
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'오피스 2021' 화면을 윈도우11 기본 '캡처 도구' 로 사용하여 캡처 하려고 하면 '캡처 도구' 작동 안하고 바로 꺼짐.
'오피스 2021' 화면을 윈도우11 기본 '캡처 도구' 로 사용하여 캡처 하려고 하면 '캡처 도구' 실행 하자마자 캡처 안되고 바로 꺼짐. 꺼지는 거 외에는 다른 증상 없습니다. 다른 화면은 모두 캡처 기능 정상 작동 합니다. 오직 오피스2021 화면만 캡처가 안됩니다. (엑셀, 파워포인트, 워드) 다른 외부 캡처 사용 안합니다.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 36%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 37%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
시작 툴바에 있는 달력을 클릭하면 2초정도 있다가 꺼집니다.
말 그대로 2초정도 있다가 꺼집니다. 여기서 찾아보고 아래 두방법을 다 해보았지만, 아무런 문제가 없다고 나오는데 여전히 그럽니다. 윈10일때는 괜찮았는데 괜히 업그레이드 시켰단 생각만듭니다. DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH SFC /SCANNOW
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 21%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
해킹을 당해 모르는 PC가 제 "windows와 연결"에 등록되었습니다. 삭제를 하고 싶은데 삭제 버튼이 없어요. 도와주세요.
저는 windows 10을 사용하고 있는 유저입니다. 평소에 안드로이드폰에 "windows와 연결" 기능을 켜고 컴퓨터를 사용하였는데요. 이번에 제 컴퓨터가 해커에 의해 탈취되면서 컴퓨터에 저장된 모든 계정도 함께 탈취되었습니다. 그리고 컴퓨터가 해킹되었다보니, 어떤 방식을 통해 제가 연결하였던 휴대전화 "windows와 연결" 앱에서 본인의 컴퓨터를 등록하였습니다. ex) Windows와 연결-연결된…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 24%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
윈도우 98용 데스크탑 꾸미기 cd의 경우 윈도우 10~11버전에서도 돌아가나요?
Windows 98 데스크탑 꾸미기용으로 출시된 cd를 windows 10~11에 연결해서 사용할 시 정상적으로 작동할까요? 또는 작동시킬 수 있는 방법이 있을까요?
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질문됨 2025-06-18T11:18:02.24+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 12%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hyojin
0
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답변됨 2025-06-19T09:38:43.8333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 27%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Joseph Tran
930
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독립 자문가
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storage sense와 자동유지관리에 대한 질문
안녕하세요! Windows OS에 대해 궁금증이 있는 학생입니다. 저장소 센스(storage Sense) 기능과 자동 유지관리 기능이 디스크정리 (cleanmge.exe)을 통해 자동으로 저장 공간을 정리해 주는 것을 알게 되었는데요, setupapi.dev.log에 사용되지 않는 장치 및 드라이버가 삭제되는 현상도 발견했습니다. 그런데, 저장소 센스나 자동 유지관리 기능이 실행되면 반드시 Device and Driver cleanup…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 86%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 0개
윈도우 10 잠재적인 window 업데이트 데이터베이스 오류가 검색됨 (모든 방법 조치 다했는데 안됨.)
안녕하세요. 말하자면 길지만 제가 윈도우 10를 쓰고 있는데 자꾸 윈11로 강제로 업그레이드 해야 한다고 해서 어쩔 수 없이 업그레이드 하려는데 사양이 맞지 않다고 해서 알아보니 컴퓨터 하드웨어 사양은 맞는데 MSI의 바이오스 레거시 모드가 UEFI 로 바꿔야 한다고 해서 기존 윈10 데이터를 유지하면서 윈11로 업그레이드 하는 방법까지 사용했는데 결국 그게 실패하고 바이오스까지 진입해서 UEFI로 바꿨더니 컴퓨터가 윈도우를 재설치 해야한다고…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(163.2, 82%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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내 MS계정에 있는 비트락커 복구키로 내 D드라이브 비트락커를 해제할 수 없네요. 어떻게 해야 하나요?
오늘 내 노트북에 윈도우 11을 다시 설치 했다. 그러나 나의 D드라이브가 비트락커로 잠겼다. 1TB 하드드라이브를 반으로 나누어서 C에는 Win11을 D에는 데이터 드라이버로 사용하려고 했다. 오랜시간 인터넷을 검색하여 내 MS계정에서 비트락커를 해제하는 암호가 있다는 것을 알았다. 하지만 그것은 전혀 작동하지 않는다. 내 D드라이브를 더블 클릭하면 (키 ID: *******) 의 복구키를 입력하라고 한다. 하지만 내 MS계정에 있는 비트락커 복구…
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질문됨 2025-06-16T12:53:34.8966667+00:00
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Sang Kook An
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답변됨 2025-06-18T06:16:37.9833333+00:00
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Beatrix
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Windows 11 업그레이드 후 Alt tab 문제
Windows 11 로 업그레이드 후에 심각한 문제에 직면하게 되었습니다. Excel 2007 을 사용할때 빈번하게 Alt Tab 을 써야하는데, Alt + Tab 최근 두가지 창을 전환하는 기능에서 Excel 은 제외됩니다. 이 문제로 너무 불편하여 다시 Windows 10으로 돌아가야 하나 심각한 고민에 빠지게 되었습니다. 레지스트리 AlttabSetting 조정으로 최근 두개 창을 교차하도록 하는 문제는 해결되었지만, Excel 만은…
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질문됨 2025-06-17T02:33:51.53+00:00
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Pablo Kim
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답변됨 2025-06-17T14:32:53.7133333+00:00
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Smith Pham
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노트북에 듀얼모니터 이용시, 일부 응용프로그램들의 글자가 흐리게 보인다
노트북 : 그램14인치 2025 (해상도 1920x1200, 60Hz, 배율 125%) 모니터1 : 27인치 (해상도 1920x1080, 60Hz, 배율 100%) 위 노트북에 모니터1을 연결하여 듀얼모니터로 사용중인데 주모니터(=노트북)에서는 문제없이 양호한데 모니터1에서 보여지는 일부 응용프로그램(outlook, excel, word 등)의 글자 화질이 흐리게 번져보입니다. 그러나 모니터1에서 인터넷창은 크게 문제가 없네요 어떻게 개선을…
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질문됨 2025-06-13T22:49:32.6566667+00:00
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Hyunoh Cho
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수락됨 2025-06-17T13:01:47.45+00:00
Hyunoh Cho
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Windows 11 개인용에서 회사용으로 변경하는 방법
Windows 11 Home 버전이 OEM으로 설치되어있는 Laptop에 별도로 구매한 Windows 11 Pro FPP를 통해 설치하려고 시도하는데 개인용 / 조직용 선택없이 바로 개인용으로 설치되어 버렸습니다. 키 변경을 통해 Pro 버전으로 변경을 했는데 계정이 로컬 계정에서 회사용 계정으로 변경되지 않습니다. 변경하는 방법을 알려주세요.
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