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Azure Stack HCI에 대한 진단 로그 수집(미리 보기)

적용 대상: Azure Stack HCI, 버전 23H2

이 문서에서는 Azure Stack HCI에 대한 진단 로그를 수집하고 Azure Portal 또는 PowerShell을 통해 Microsoft로 보내는 방법을 설명합니다. 이러한 진단 로그는 Azure Stack HCI 솔루션의 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

Important

이 기능은 현재 미리 보기로 제공됩니다. 베타, 미리 보기로 제공되거나 아직 일반 공급으로 릴리스되지 않은 Azure 기능에 적용되는 약관은 Microsoft Azure 미리 보기에 대한 추가 사용 약관을 참조하세요.

주문형 로그 수집 정보

주문형 로그 수집은 진단 로그를 수동으로 수집하고 Microsoft에 보내는 프로세스를 나타냅니다. 이러한 로그는 Kusto 데이터베이스에 저장되며, 여기서 Microsoft 지원 보고된 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 액세스할 수 있습니다. 수집된 진단 데이터는 최대 30일 동안 보존되며 Microsoft의 표준 개인 정보 취급 방침에 따라 관리됩니다.

주문형 로그 수집을 사용하는 경우

다음 시나리오에서 주문형 로그 수집을 수행할 수 있습니다.

  • Microsoft 지원 열린 사례에 대한 로그를 요청하는 경우
  • 클러스터가 연결되고 등록된 경우
  • 관찰성 구성 요소가 작동하고 설치되는 경우
  • 클러스터가 부분적으로만 등록된 경우
  • 등록 실패와 관련이 없는 문제

Azure Stack HCI의 다른 로그 수집 방법 및 적절한 사용 사례에 대한 자세한 내용은 진단을 참조 하세요.

필수 조건

주문형 로그를 수집하기 전에 다음 필수 조건을 완료해야 합니다.

  • 배포 및 등록된 Azure Stack HCI 클러스터에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.
  • Azure Stack HCI 시스템에서 원격 분석 및 진단 정보를 수집하려면 확장을 설치 AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics 해야 합니다. 확장에 대한 자세한 내용은 Azure Stack HCI 원격 분석 및 진단 확장 개요를 참조하세요.

Azure Stack HCI에 대한 로그 수집

다음 방법 중 원하는 방법을 사용하여 주문형 로그 수집을 수행할 수 있습니다.

  • (권장) Azure Portal입니다. 클러스터 수준에서 로그를 수집하고 보내려는 경우 이 메서드를 사용합니다.

  • PowerShell. 특정 매개 변수를 기반으로 로그를 수집하려는 경우 이 메서드를 사용합니다. 로그를 SMB 공유에 저장하거나, 보조 로그를 보내거나, 특정 역할에 대해서만 로그를 보낼 수 있습니다.

로그 수집을 시작하기 전에 다음 정보를 유의하세요.

  • 로그 수집에 필요한 시간은 지정한 시간 범위에 따라 달라집니다. 시간 범위가 길수록 로그 수집에 더 많은 시간이 소요됩니다. 따라서 시간 범위를 필요한 로그로만 제한하는 것이 좋습니다.
  • 24시간보다 긴 로그 컬렉션은 지원되지 않습니다.
  • 여러 로그 컬렉션을 동시에 시도하면 오류가 발생합니다.

다음 단계에 따라 Azure Portal을 통해 Azure Stack HCI 클러스터에 대한 진단 로그를 수집합니다.

  1. Azure Portal에서 Azure Stack HCI 클러스터 리소스로 이동합니다.

  2. 왼쪽 창의 설정 아래에서 진단 및 원격 지원을 선택합니다.

  3. 지금 로그를 수집하고 보내려면 로그 보내기를 선택합니다.

    스크린샷은 로그 보내기 단추를 보여줍니다.

  4. 진단 로그를 Microsoft로 보내기 창에서 로그 시작 시간로그 종료 시간을 선택한 다음 로그 수집 및 업로드 단추를 선택합니다.

    스크린샷은 로그 보내기 창을 보여줍니다.

    진단 로그를 수집하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있다는 알림이 표시됩니다.

  5. 로그 활동 테이블에는 로그 컬렉션의 상태가 표시됩니다. 특정 로그 컬렉션에 대한 자세한 내용은 수집된 시간 아래의 링크를 선택하고 로그 세부 정보 창에서 세부 정보를 검토합니다. 문제가 발생하여 Microsoft 지원 도움이 필요한 경우 상관 관계 ID요청하여 로그를 찾을 수 있습니다.

    스크린샷은 로그 세부 정보 창을 보여줍니다.

지원 사례에 필요한 정보 제공

문제가 발생하여 Microsoft 지원 도움이 필요한 경우 로그를 찾기 위해 특정 정보를 요청할 수 있습니다.

Azure Portal에서 필요한 정보를 제공하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 진단 탭의 로그 작업에서 관련 로그 컬렉션에 대해 수집된 시간 아래의 링크를 선택합니다.

  2. 로그 세부 정보 창에서 상관 관계 ID값을 확인하고 문제 해결을 위해 Microsoft 지원 공유합니다.

    스크린샷은 로그 세부 정보 창을 보여줍니다.

다음 단계