Azure Stack HCI 가시성

적용 대상: Azure Stack HCI, 버전 23H2

이 문서에서는 Azure Stack HCI의 가시성과 이를 달성하는 데이터 원본에 대해 설명합니다.

Azure Stack HCI 가시성이란?

Azure Stack HCI 가시성은 Azure Stack HCI 시스템의 동작을 모니터링하고 이해하는 기능을 나타냅니다.

Azure Stack HCI의 가시성은 시스템에서 원격 분석 및 진단 정보를 수집할 수 있기 때문에 중요합니다. 이 정보는 Microsoft가 잠재적인 문제를 식별하고 해결하는 데 사용할 수 있는 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻는 데 도움이 됩니다.

Azure Stack HCI의 가시성은 다음 데이터 원본을 통해 달성됩니다.

• 원격 분석입니다. 여기에는 Microsoft가 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻는 데 도움이 되는 원격 분석 및 진단 정보 수집이 포함됩니다. 원격 분석을 참조하세요.

• 원격 지원. 이를 통해 지원 엔지니어는 1단계 수정을 위해 클러스터에 대한 읽기 전용 원격 액세스를 얻을 수 있습니다. 원격 지원을 참조하세요.

• 진단 여기에는 진단 로그를 수집하는 기능이 포함됩니다. 진단을 참조하세요.

  

가시성은 어떻게 설치되는가?

가시성 및 원격 지원은 Azure Stack HCI 배포 프로세스의 일부로 설치됩니다. 이를 통해 오케스트레이터 는 배포 프로세스와 관련된 많은 단계를 자동화할 수 있습니다. 목표는 가시성을 포함하여 모든 구성 요소를 처리하는 간단한 설정 프로세스를 제공하는 것입니다.

가시성 파이프라인이란?

가시성 파이프라인은 원격 분석, 진단 및 모니터링을 사용하여 디바이스에서 데이터를 수집합니다. 이러한 디바이스의 고객 소유권, 지리적 위치 및 운영으로 인해 부과되는 규정 준수 및 보안 제약 조건 내에서 유지하면서 Azure의 가시성 자산을 이러한 디바이스로 확장합니다.

가시성 파이프라인은 다음과 같은 광범위한 영역으로 분할됩니다.

• 원격 분석입니다. 원격 분석 섹션에서는 Azure Stack HCI에서 Azure로 큐레이팅된 중요한 이벤트의 지속적인 흐름을 제공합니다.

• 진단 진단 섹션에서는 Azure Stack HCI에서 Azure로 데이터의 일시적 또는 주문형 흐름을 제공합니다.

• 모니터링 이벤트 처리 규칙의 일부입니다. 모니터링 섹션에서는 Azure Stack HCI에서 Azure로 큐레이팅된 메트릭의 지속적인 흐름을 제공합니다. 데이터가 Azure에 도달하면 제품 개발, 고객 지원, 사례 편향 및 추세 분석과 같은 제품 수명 주기의 다양한 측면에서 소비되고 활용됩니다.

다음 다이어그램은 Azure 스택 HCI에서 Azure로의 가시성 파이프라인 및 데이터 흐름을 보여 줍니다.

원격 분석

Azure Stack HCI의 원격 분석은 시스템의 성능, 기능 및 전반적인 복지에 대한 데이터 수집을 나타냅니다. 이 데이터는 원격 분석 및 진단 확장을 통해 수집되며, 이를 통해 고객 환경에서 원격 분석 및 진단 정보를 수집할 수 있습니다. Azure Stack HCI 원격 분석 및 진단 확장을 참조하세요.

원격 분석은 Microsoft가 시스템의 동작에 대한 중요한 인사이트를 얻을 수 있도록 하기 때문에 Azure Stack HCI에 중요합니다. 이 정보는 제품을 개선하고 문제를 해결하며 고객에게 더 나은 지원을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 원격 분석 데이터를 사용하여 잠재적인 문제를 사전에 식별하고 완화하여 가동 중지 시간 또는 기타 중단 가능성을 줄일 수도 있습니다. 또한 원격 분석 데이터는 고객이 Azure Stack HCI를 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 향후 제품 개발 및 개선 사항을 알릴 수 있습니다.

원격 지원

원격 지원을 사용하여 Microsoft 지원 전문가가 원격으로 디바이스에 대한 액세스를 허용하고 제한된 문제 해결 및 복구를 수행하여 지원 사례를 더 빠르게 해결할 수 있습니다. 원격 지원을 받는 방법에 대한 지침은 Azure Stack HCI에 대한 원격 지원 받기를 참조하세요.

Azure Stack HCI 클러스터의 사전 배포 또는 사전 등록 중에 원격 지원을 받으려면 원격 지원 받기를 참조하세요.

진단

Azure Stack HCI의 진단은 시스템에서 발생할 수 있는 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 관리자는 진단 통해 Azure Stack HCI 환경의 성능과 상태를 모니터링하고 문제 발생을 방지하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다. 또한 진단 시스템 동작에 대한 중요한 인사이트를 제공하여 성능을 최적화하고 전반적인 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

로그 수집 방법 비교

다음 표에서는 Azure Stack HCI의 다양한 로그 수집 방법을 비교합니다.

로그 수집 방법	목적	로그 수집 방법	사용 사례
주문형 로그 수집	Azure Stack HCI에 대한 진단 로그를 수동으로 수집하고 Microsoft에 보냅니다.	Azure Stack HCI 서버 노드에서 cmdlet을 사용합니다 Send-DiagnosticData . 로그는 일시적으로 로컬로 복사되고, 구문 분석되고, 전송된 다음, 삭제됩니다. 주문형 로그 수집을 수행하는 방법에 대한 자세한 지침은 로그 수집을 참조하세요.	- 등록 실패가 아닌 경우 - 열린 사례에 따라 Microsoft 지원 수집 요청을 기록합니다. - 클러스터가 등록되고 연결된 경우의 로그 컬렉션입니다. - 가시성 구성 요소가 설치되고 작동할 때 수집을 기록합니다. - 클러스터가 부분적으로 등록될 때 수집을 기록합니다.
독립 실행형 로그 수집	가시성 구성 요소가 배포되지 않았거나 클러스터 등록 프로세스 중에 문제가 있는 경우 Microsoft에 진단 데이터를 보냅니다.	데이터를 로컬로 저장하고 명령을 사용하여 Send-AzStackHciDiagnosticData Microsoft로 데이터를 보냅니다. 독립 실행형 로그 컬렉션에 대한 자세한 지침은 독립 실행형 로그 수집 수행을 참조하세요.	- 배포 실패. - 등록 실패. - 열린 사례에 따라 Microsoft 지원 수집 요청을 기록합니다. - 클러스터가 등록되지 않고 연결되지 않은 경우 수집을 기록합니다. - 클러스터가 부분적으로 등록될 때 수집을 기록합니다. - 가시성 구성 요소를 사용할 수 없는 경우 수집을 기록합니다.

데이터 개인 정보

Azure Stack HCI는 고객 데이터의 안전성과 의도된 사용을 보장하기 위해 데이터 거버넌스 절차를 구현합니다. 고객은 언제든지 기능을 사용자 지정하고 개인 정보 설정을 조정할 수 있는 컨트롤에 액세스할 수 있습니다.

데이터 보안에 대한 당사의 약속은 다음과 같습니다.

• 고객 보안 및 개인 정보 보호 고려 사항의 우선 순위를 지정합니다.
• 수집된 데이터 형식 및 사용 방법에 대해 고객과 투명하게 설명합니다.
• 고객에게 자체 개인 정보 설정을 변경할 수 있는 자율성을 제공합니다.
• 고객 데이터를 사용하여 고객 환경을 개선합니다.

Microsoft에서 데이터를 사용하는 방법

고객 데이터는 Microsoft가 고객이 기능 및 서비스를 사용하여 비즈니스 목표를 달성하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 인사이트는 고객 환경에 직접적인 영향을 줄 수 있는 영역에서 엔지니어링 투자의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다. 네트워킹 또는 스토리지 설정의 고객 사용과 업데이트 상태 수집된 데이터 형식의 몇 가지 예입니다. 또한 인사이트는 Azure Stack HCI 모니터링 및 지원 에코시스템을 개선합니다. 이러한 개선은 결국 Microsoft 지원 및 고객을 위해 문제 진단을 더 쉽고 빠르게 만들 것입니다.

데이터 수집 및 상주

Azure Stack HCI 데이터:

• 제품이 Azure에 등록될 때까지 Microsoft로 전송되지 않습니다. Azure Stack HCI가 등록 취소되면 이 데이터 수집이 중지됩니다. 모든 데이터는 Azure Stack HCI 분석 서비스에 기록됩니다.
• 보호된 클라우드 스토리지 위치로 라우팅됩니다.
• 데이터를 보는 합법적인 비즈니스 이유가 있는 Microsoft 직원만 액세스할 수 있습니다. 모든 데이터는 Microsoft 개인 정보 취급 방침에 따라 처리됩니다.

수집된 데이터에 대한 세부 정보

다음 표에서는 데이터 형식, 해당 스토리지 위치, 기본 설정 및 보기 메서드에 대해 설명합니다.

데이터 형식	설명	데이터 스토리지 위치	기본 설정	보존 기간	데이터를 보는 방법
원격 분석	원격 분석 데이터에는 성능 메트릭, 사용 패턴 및 사용자 동작 및 시스템 상태와 관련된 기타 정보가 포함됩니다. 개인 식별이 가능한 정보는 포함되지 않습니다.	원격 분석 데이터는 항상 미국 내에 저장됩니다.	기본적으로 설정됩니다. 기본 설정을 변경하려면 원격 분석 및 진단 설정을 참조하세요.	데이터는 최대 2년 동안 보존됩니다.	\\NodeName>\c$\<GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf에서 데이터를 볼 수 있습니다.
진단	진단 데이터는 Microsoft가 서비스 상태를 복원하고 제품을 개선하기 위해 문제를 감지, 진단 및 수정하는 데 도움이 됩니다.	진단 데이터는 고객의 배포 선택에 따라 전역적으로 또는 EU에 저장됩니다.	진단 데이터를 전송하는 다양한 방법이 있습니다. 자세한 내용은 진단을 참조 하세요.	일반적으로 30일 동안 보존되며, 지속적인 지원 문제로는 더 길어질 수 있습니다.	모든 노드의 폴더에서 C:\observability 데이터를 볼 수 있습니다.
metrics	메트릭은 시스템의 측면을 설명하는 정기적으로 수집되는 숫자 값입니다.	메트릭 데이터는 리소스가 배포되는 해당 지역으로 전송됩니다.	기본적으로 사용하도록 설정되며 언제든지 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.	플랫폼 메트릭은 93일 동안 저장되지만 단일 차트에서 최대 30일 분량의 데이터에 대해 메트릭 타일에서만 쿼리할 수 있습니다.	메트릭 탐색기를 사용하여 메트릭 데이터베이스의 데이터를 대화형으로 분석할 수 있습니다.
청구 및 인구 조사	청구 및 인구 조사 데이터는 Azure Portal 리소스를 시각화하고 청구하는 데 도움이 됩니다.	청구 및 인구 조사 데이터는 고객이 디바이스를 등록한 해당 리소스 지역으로 전송됩니다.	항상 사용하도록 설정되며 기능으로 간주되므로 사용하지 않도록 설정할 수 없습니다.	유지되는 청구 데이터를 제외하고 리소스가 삭제되면 데이터가 삭제됩니다.	Azure Portal 데이터를 볼 수 있습니다.

다음 단계

• Azure Stack HCI 원격 분석 및 진단 확장