Azure Information Protection에 대한 정보 및 지원

참고

이전에 MIP(Microsoft Information Protection)Microsoft Purview Information Protection 찾고 있나요?

이제 Azure Information Protection 통합 레이블 지정 클라이언트가 유지 관리 모드에 있습니다. Office 365 앱 및 서비스에 기본 제공되는 레이블을 사용하는 것이 좋습니다. 더 알아보세요

조직에서 Azure Information Protection을 알아보고, 배포하고, 지원하는 데 도움이 되는 다음 리소스를 사용합니다.

이렇게 하려면 ... ...다음을 수행합니다.
새 릴리스 및 향후 릴리스에 대해 알아보기 이 페이지의 새 릴리스 및 업데이트에 대한 정보를 참조하세요.
제품에 대한 도움말 보기 이 페이지의 지원 옵션 및 커뮤니티 리소스를 참조하세요.
구독 정보 및 지원되는 기능 확인 자세한 내용은 보안 & 규정 준수를 위한 Microsoft 365 라이선스 지침 페이지를 참조하세요.
현재 알려진 이슈 목록 검색 또는 찾아보기 알려진 이슈 - Azure Information Protection 페이지를 참조하세요.
새로운 기능 또는 기능 변경 요청 Azure Information Protection 기능 요청 양식을 방문하세요.
제품 팀 및 동료와 협력 Azure Information Protection은 Yammer 사이트를 방문하세요.
특정 Azure Information Protection 용어 이해 용어 페이지에서 용어 또는 약어를 검색하세요.

새 릴리스 및 업데이트에 대한 정보

새 버전 및 미리 보기 버전에 대한 내용은 Azure Information Protection 통합 레이블 지정 클라이언트- 버전 릴리스 기록 및 지원 정책을 참조하세요.

Azure Information Protection에 대한 공식 로드맵은 이제 Microsoft 365 로드맵에 있습니다.

Azure Information Protection 제품 팀에서는 Azure Information Protection Yammer 사이트에서 새 릴리스에 대한 공지를 게시합니다.

Azure Information Protection 기술 블로그에서 추가 정보 및 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

지원 옵션 및 커뮤니티 리소스

다음 섹션에서는 지원 및 문제 해결 옵션과 커뮤니티 리소스에 대한 정보를 제공합니다.

Microsoft 지원에 문의하려면

Microsoft Purview 규정 준수 포털 민감도 레이블을 사용하는 경우 Microsoft 365의 지원 페이지 및 Office 365 플랫폼 서비스 설명을 참조하세요.

FastTrack을 사용할 수 있습니다. Azure Information Protection에 대한 적격 플랜에서 최소 150개의 라이선스를 구매하는 경우 FastTrack Center 혜택을 사용할 수 있습니다. FastTrack Center 혜택을 통해 Microsoft 전문가와 작업하여 적격 서비스를 평가하고, 수정하고, 사용하도록 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 EMS(Enterprise Mobility + Security)에 대한 FastTrack Center 혜택을 참조하세요.

다른 고객의 경우 Azure Information Protection에 대한 구독에 따라 다음 표에서 지원 채널을 사용합니다.

구독 지침
Azure Information Protection(독립 실행형) 1. Azure Portal의 도움말 + 지원에서 새 지원 요청을 선택합니다.

2. 메시지가 나타나면 기본 사항 창에서 이슈 유형기술을 선택하고 서비스에 Information Protection을 선택합니다.

3. 또한 다음 옵션 중 하나를 선택해야 합니다.

- 기술 지원이 포함된 구독: Azure에서 유료 또는 평가판 구독을 사용하는 경우 이 옵션을 표시합니다.

- 기술 지원 - 포함됨: Azure 구독이 없는 경우 이 옵션을 표시합니다.
Azure Information Protection 및 Microsoft 365 구독

Microsoft 365 구독이 포함된 Azure Rights Management
Microsoft 365 관리 포털을 사용하여 지원팀에 문의하는 방법과 전화 번호에 대한 정보는 비즈니스 제품용 지원 문의 - 관리자 도움말을 참조하세요.
EMS(Enterprise Mobility + Security)가 포함된 Azure Information Protection 1. Azure Portal의 도움말 + 지원에서 새 지원 요청을 선택합니다.

2. 메시지가 나타나면 기본 사항 창에서 이슈 유형기술을 선택하고 서비스에 Information Protection을 선택합니다.

3. 또한 다음 옵션 중 하나를 선택해야 합니다.

- 기술 지원이 포함된 구독: Azure에서 유료 또는 평가판 구독을 사용하는 경우 이 옵션을 표시합니다.

- 기술 지원 - 포함됨: Azure 구독이 없는 경우 이 옵션을 표시합니다.
Microsoft 365 Enterprise가 포함된 Azure Information Protection Microsoft 365 지원 채널을 사용합니다.

추가 지원 옵션은 Microsoft 지원에 요청합니다.

자가 진단

실습 랩: Azure Information Protection 실습 랩을 참조하세요.

주문형 비디오:

문제 해결:

  • 작동 방식에 대한 문의 사항이 있으면 질문과 대답 페이지로 질문에 응답했는지를 확인합니다.

  • Azure Information Protection의 지원 문에 대한 문의 사항이 있으면 요구 사항 정보를 참조하세요.

  • 최종 사용자 지원에 대한 정보, 지원 센터, Azure Information Protection의 보호 서비스를 사용하는 서비스 및 애플리케이션을 구성하는 관리자의 경우 (Helping users to protect files)사용자가 파일을 보호할 수 있도록 지원을 참조하세요.

  • 온-프레미스 서버에 Rights Management 커넥터를 배포한 경우 모니터링 정보를 참조하세요. 여기에는 이벤트 로그 항목, 성능 카운터 및 로깅에 대한 세부 정보가 포함됩니다.

  • Azure Information Protection 클라이언트의 경우 이 클라이언트의 관리자 가이드에 있는 설치 검사 및 문제 해결 섹션을 참조하고 지원되는 버전을 사용하는지 확인합니다.

    제공되는 미리 보기 버전이 있는 경우 해당 버전으로 문제가 해결되는지 확인합니다. 모든 수정 사항이 버전 기록에 나열되지는 않습니다.

커뮤니티 리소스

Azure Information Protection에 대한 Yammer 사이트를 사용하는 것이 좋습니다. 이 리소스는 다른 관리자 및 컨설턴트로부터 공유 환경 및 정보를 얻을 수 있다는 이점 외에도 Azure Information Protection 팀의 직접 응답을 제공합니다.

이 사이트에 대한 액세스 권한이 없으면 Azure Information Protection에 대한 Tech Community 공간을 사용해보세요.