Azure Lab Services에서 랩 VM 액세스 문제 해결

이 문서에서는 랩 VM 문제 해결을 위한 다양한 방식에 대해 알아봅니다. 각 방식이 랩 환경과 랩 VM의 사용자 데이터에 미치는 영향을 이해합니다. Azure Lab Services에서 랩 VM에 액세스할 수 없는 이유 또는 과정을 완료하지 못하는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 예를 들어 기본 VM에 문제가 발생하거나, 조직의 방화벽 설정이 변경되거나, 랩 VM 운영 체제에서 소프트웨어가 변경되었습니다.

필수 조건

• 랩 플랜에 대한 설정을 변경하려면 Azure 계정에 랩 플랜에 대한 소유자 또는 기여자 역할이 필요합니다. Azure Lab Services 기본 제공 역할에 대해 자세히 알아봅니다.

• 랩 VM을 다시 배포하거나 이미지로 다시 설치하려면 VM에 할당된 랩 사용자이거나 Azure 계정에 소유자, 기여자, 랩 작성자 또는 랩 기여자 역할이 있어야 합니다. Azure Lab Services 기본 제공 역할에 대해 자세히 알아봅니다.

증상

랩 VM을 사용하고 액세스하려면 RDP(원격 데스크톱) 또는 SSH(보안 셸)를 사용하여 연결합니다. 랩 VM에 액세스하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.

• 랩 VM을 시작할 수 없습니다.

• RDP 또는 SSH를 사용하여 컴퓨터에서 랩 VM에 연결할 수 없습니다.

• 랩 VM에 로그인할 수 없습니다.

• 랩 VM에 연결한 후 VM이 제대로 작동하지 않음

문제 해결 단계

랩 VM을 시작할 수 없음

서비스에서 랩 VM과의 연결을 기본 수 없는 경우 랩 VM 이름 옆에 경고가 표시됩니다.

이름 옆에 랩 VM 경고가 표시되면 마우스로 가리켜서 오류 메시지를 읽습니다. 이 메시지는 "클라우드 가상 머신이 응답하지 않으며 과다 청구를 방지하기 위해 자동으로 중지될 것"이라고 표시 될 수 있습니다.

다음 시나리오가 포함될 수 있습니다.

시나리오	원인	해결 방법
Lab Services 에이전트	다음을 비롯한 모든 형식으로 랩 VM에서 Lab Services 에이전트를 사용하지 않도록 설정 • C:\WindowsAzure에서 시스템 파일 또는 폴더 변경 • Azure 에이전트를 시작하거나 중지하여 서비스 수정	• Lab Services 에이전트가 삭제되면 랩 VM을 이미지로 다시 설치해야 하며, 이 VM은 해당 컴퓨터에 로컬로 데이터를 삭제합니다. • 학생은 C:\WindowsAzure에서 파일/폴더를 변경하지 않아야 합니다.
OS 디스크가 가득 찼습니다.	• 제한된 디스크 공간으로 인해 랩 VM이 시작되지 않습니다. • 전체 호스트 디스크가 있는 중첩된 가상화 템플릿을 사용하면 랩이 게시되지 않습니다.	주 디스크에서 1GB 이상의 공간을 사용할 수 있는지 확인합니다.
네트워크 구성	• 443 포트를 차단하는 아웃바운드 규칙이 있는 방화벽 설치 • DNS 설정 변경, 사용자 지정 DNS 솔루션이 DNS 엔드포인트를 찾을 수 없습니다. • VM에서 DHCP 설정 또는 IP 주소 변경	고급 네트워킹에 지원되는 네트워킹 시나리오 및 토폴로지에 대해 자세히 알아보고 랩 VM 연결 문제 해결 검토

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 고급 문제 해결 섹션을 검토하세요.

RDP(원격 데스크톱) 또는 SSH(보안 셸)로 랩 VM에 연결할 수 없음

1. 사용자 데이터를 기본 동안 랩 VM을 다른 인프라 노드에 다시 배포

   이 방식은 기본 가상 머신의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 랩 VM 다시 배포와 이미지로 다시 설치에 대해 알아보고 사용자 데이터에 미치는 영향에 대해 자세히 알아봅니다.

2. 교육자 및 IT 관리자를 사용하여 랩 에 대한 조직의 방화벽 설정 확인

   조직의 방화벽 또는 네트워크 설정을 변경하면 컴퓨터가 랩 VM에 연결하지 못할 수 있습니다.

3. 여전히 랩 VM에 연결할 수 없는 경우 랩 VM 을 이미지로 다시 설치합니다.

   Important

   랩 VM을 이미지로 다시 설치하면 VM의 사용자 데이터가 삭제됩니다. 랩 VM 외부에 사용자 데이터를 저장해야 합니다.

랩 만들기에 사용한 자격 증명으로 로그인할 수 없습니다.

내보낸 랩 VM 이미지에서 새 랩을 만들 때 다음 단계를 수행합니다.

1. 원래의 내보낸 템플릿 VM에서 사용된 것과 동일한 자격 증명을 재사용합니다.

2. 랩 만들기가 완료되면 암호를 초기화할 수 있습니다.

로그인한 후 랩 VM이 제대로 작동하지 않음

랩 VM은 소프트웨어 구성 요소를 설치하거나 운영 체제 구성을 변경한 결과 오작동할 수 있습니다.

1. 랩 VM에서 Windows를 사용하는 경우 Windows 시스템 복원 기본 제공 기능을 사용하여 운영 체제에 대한 이전 변경 내용을 실행 취소할 수 있습니다. 교육자 또는 IT 관리자에게 시스템 복원 사용 방법을 확인합니다.

2. 랩 VM이 여전히 잘못된 상태인 경우 랩 VM을 이미지로 다시 설치합니다.

   Important

   랩 VM을 이미지로 다시 설치하면 VM의 사용자 데이터가 삭제됩니다. 랩 VM 외부에 사용자 데이터를 저장해야 합니다.

랩 VM 다시 배포 및 이미지로 다시 설치

Azure Lab Services를 사용하면 랩 VM을 다시 배포하거나 이미지로 다시 설치할 수 있습니다. 두 작업은 비슷하며 결과적으로 새 가상 머신 인스턴스가 만들어집니다. 그러나 랩 VM의 사용자 데이터에 영향을 미치는 근본적인 차이점이 있습니다.

랩 VM을 다시 배포할 때 Azure Lab Services는 VM을 종료하고 VM을 Azure 인프라 내의 새 노드로 이동한 다음 다시 전원을 켭니다. 다시 배포 작업을 랩의 기본 VM을 새로 고치는 것으로 생각할 수 있습니다. VM의 OS 디스크(일반적으로 Windows에서는 C: 드라이브)에 저장한 모든 데이터는 다시 배포 작업 후에도 계속 사용할 수 있습니다. 임시 디스크(일반적으로 Windows의 D: 드라이브)에 있는 모든 데이터는 다시 배포 작업 후 및 VM 종료 후에 손실됩니다.

Azure Lab Services 웹 사이트에서 랩 VM을 다시 배포하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

랩 VM을 이미지로 다시 설치하면 Azure Lab Services는 VM을 종료하고 삭제한 다음, 원래 템플릿 VM에서 새 랩 VM을 다시 만듭니다. 이미지로 다시 설치를 전체 VM의 새로 고침으로 간주할 수 있습니다. 랩 VM을 이미지로 다시 설치하면 OS 디스크(일반적으로 Windows의 C: 드라이브) 및 임시 디스크(일반적으로 Windows의 D: 드라이브)에 저장한 모든 데이터가 손실됩니다. VM에서 데이터 손실을 방지하려면 랩 VM 외부에 사용자 데이터를 저장합니다.

Azure Lab Services 웹 사이트에서 랩 VM을 이미지로 다시 설치하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

참고 항목

VM 다시 배포는 랩 계획에서 만든 랩 VM에만 사용할 수 있습니다. 랩 계정에 연결된 VM은 이미지로 다시 설치 작업만 지원합니다.

랩 VM 외부에 사용자 데이터 저장

랩 VM을 이미지로 다시 설치하면 VM의 모든 사용자 데이터가 손실됩니다. 이 데이터 손실을 방지하려면 랩 VM 외부에 사용자 데이터를 저장해야 합니다. 템플릿 VM을 구성하는 다양한 옵션이 있습니다.

• OneDrive를 사용하여 사용자 데이터 저장.
• Azure Files 또는 Azure NetApp Files와 같은 외부 파일 스토리지를 연결합니다.

과정에 대해 여러 랩 만들기

학생들이 랩 VM을 사용하여 과정을 진행할 때 특정 단계에서 멈출 수 있습니다. 예를 들어, 랩 VM에 소프트웨어 구성 요소를 설치하고 구성할 수 없습니다. 학생 차단을 해제하기 위해 과정의 각 주요 단계에 대해 서로 다른 템플릿 VM을 기반으로 여러 랩을 만들 수 있습니다.

새 랩 설정 방법과 템플릿 만들기 및 관리 방법에 대해 알아봅니다.

고급 문제 해결

질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요.

Azure 지원 요청을 만들 때 요청 세부 정보에 다음 정보를 제공하여 문제 해결을 가속화합니다.

• 랩 플랜 ID. Azure Portal에서 랩 플랜을 선택하고 속성 페이지로 이동합니다.
• 랩 ID. Azure Portal에서 랩을 선택하고 속성 페이지로 이동합니다. 또는 Azure Lab Services 웹 사이트에서 랩의 URL을 선택합니다.
• 문제가 발생한 대략적인 시간입니다.
• Azure 활동 로그에 나열된 모든 오류입니다. Azure Portal에서 랩 플랜 또는 랩을 선택하고 활동 로그 페이지로 이동합니다. 활동 로그를 보고 다운로드하는 방법을 알아봅니다.

다음 단계

• 랩 사용자는 랩 VM을 이미지로 다시 설치하거나 다시 배포하는 방법을 알아봅니다.
• 관리자 또는 교육자는 랩실에 외부 파일 스토리지를 연결합니다.
• 랩 작성자는 OneDrive를 사용하여 사용자 데이터를 저장합니다.