BAM의 사용 대상
BAM의 정보 작업자 기능과 상호 작용하는 두 가지 유형의 사용자, 즉 비즈니스 분석가 및 비즈니스 사용자가 있습니다.
비즈니스 분석가는 BAM Excel 추가 기능을 사용하여 모니터링할 비즈니스 프로세스를 정의합니다. 또한 BAM Excel 추가 기능을 사용하여 BAM을 통해 수집된 데이터가 비즈니스 사용자에게 표시되는 방식을 정의할 수 있습니다. 예를 들어 비즈니스 분석가는 구매 주문서에 대한 데이터를 표시하고 구매 주문서에 대해 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다.
회사에서 이번(연도, 월, 주, 일, 시 등)에 수신한 구매 주문서는 몇 개입니까?
활성 구매 주문서의 현재 가치는 얼마입니까?
구매 주문서가 구매 주문 프로세스 단계를 완료하는 데 걸리는 평균 시간은 얼마입니까?
특정 프로세스 단계에 있는 구매 주문서는 몇 개입니까?
특정 제품을 주문한 고객은 몇 명입니까?
특정 제품의 주문 합계는 얼마입니까?
지리적 영역별로 주문 수량이 다릅니까?
비즈니스 분석가는 이러한 질문을 통해 BAM이 비즈니스 프로세스에서 수집해야 하는 정보 유형이 반영된 활동을 정의합니다.
비즈니스 사용자는 BAM을 사용하여 비즈니스 분석가가 정의하고 BAM에서 수집한 데이터를 확인합니다. 비즈니스 사용자는 다음과 같은 방법으로 BAM을 사용할 수 있습니다.
프로세스의 단일 인스턴스에 대한 데이터를 봅니다. 예를 들어 비즈니스 분석가가 구매 주문 프로세스를 모니터링하는 활동을 만들었으면 비즈니스 사용자는 BAM을 사용하여 특정 구매 주문서에 대한 데이터를 볼 수 있습니다.
관련 활동 인스턴스에 대한 데이터를 봅니다. 예를 들어 특정 구매 주문서와 연관된 구매서나 배송 정보를 볼 수 있습니다.
프로세스에 대한 집계된 실시간 데이터나 보관된 데이터를 봅니다. 집계된 데이터는 시간에 따른 데이터입니다. 예를 들어 사용자는 지난 번(주, 월, 연도 등)에 수신한 구매 주문서 중에서 금액이 $500보다 적은 구매 주문서의 수나 오늘 도착한 구매 주문서의 평균 금액을 볼 수 있습니다.
구매 주문서가 Received 단계에서 Fulfilled 단계로 이동하는 데 걸린 평균 시간과 같이 프로세스의 여러 단계 데이터를 확인할 수 있는 진행률 데이터를 봅니다.