Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 앱의 작업을 포함하여 사용자가 작업 작업을 수행할 수 있도록 도와주는 일상적인 AI 도구입니다. Microsoft 365 Copilot 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot?을 참조하세요.
Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot 라이선스와 연결된 서비스 계획에서 사용할 수 있는 다양한 기능과 기능이 있습니다. 사용자에게 기능이 누락된 경우 사용자에게 서비스 계획이 누락된 것일 수 있습니다.
Microsoft 365 관리 센터 사용자 계정에 할당된 서비스 계획을 보여 주는 진단 도구가 있습니다. 진단 도구는 사용자의 이메일 주소 또는 UPN(사용자 계정 이름)을 사용하여 할당된 모든 Microsoft 365 Copilot 서비스 계획을 식별하고 나열합니다.
이 문서에서는 자가 진단 도구를 사용하는 & 액세스하는 방법을 보여 하며 진단 도구에 표시되는 서비스 계획을 나열합니다. 이 정보를 사용하여 문제가 누락된 서비스 계획과 연결되어 있는지 확인하여 누락된 Copilot 기능 문제를 해결합니다.
이 글의 적용 대상:
- Microsoft 365 Copilot
필수 구성 요소
이 문서의 기능을 사용하려면 다음 RBAC(역할 기반 액세스 제어) 역할을 사용하여 Microsoft 365 관리 센터 로그인합니다.
- AI 관리자
자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리 역할을 참조하세요.
팁
작업을 완료하는 데 필요한 최소 권한의 역할로 로그인하는 것이 좋습니다. 일반적으로 전역 관리자 역할은 이 문서에 설명된 Copilot 기능 관리를 포함하여 대부분의 작업에 너무 강력합니다.
1단계 - Microsoft 365 관리 센터 진단 도구 실행
관리자는 Microsoft 365 관리 센터 실행 테스트: Copilot 서비스 계획 진단을 사용하여 사용자에게 할당된 서비스 계획을 확인할 수 있습니다.
이 도구는 할당된 모든 Microsoft 365 Copilot 서비스 계획을 식별하고 나열합니다.
AI 관리자 권한으로 Microsoft 365 관리 센터 로그인합니다.
왼쪽 탐색 창에서 지원도움말 및 지원을> 선택합니다.
프롬프트 상자에 를 입력합니다
copilot missing. 이 단계에서는 진단 도구를 엽니다.또는 테스트 실행: Copilot 서비스 계획 진단에서 직접 진단 도구를 엽니다.
실행 진단> 사용자 >실행 테스트의 메일 주소 또는 UPN(사용자 계정 이름)을 입력합니다.
출력은 사용자에게 할당된 모든 Microsoft 365 Copilot 서비스 계획을 식별하고 나열합니다.
2단계 - Microsoft 365 Copilot 서비스 계획 이름 검토
다음 표에서는 진단 도구 출력에 표시되는 서비스 계획 이름을 나열합니다.
다음 서비스 계획 중 하나가 진단 출력에 나열되지 않은 경우 Microsoft 365 Copilot 기능 가용성을 검토합니다. 이 기능이 확인하려는 누락된 Copilot 기능과 일치하는지 확인합니다.
| 기능 & 서비스 계획 이름 | 자세히 알아보기 |
|---|---|
| Microsoft Copilot Studio 서비스 계획 이름: Copilot Studio in Copilot for M365 |
-
Copilot Studio 개요 - Copilot Studio 액세스 권한 가져오기 |
| Microsoft Graph 커넥터 서비스 계획 이름: Graph Connectors in Microsoft 365 Copilot |
-
Microsoft 365 Copilot 위한 Microsoft Graph 커넥터 빌드 - Microsoft 365 Copilot 대한 사용자 지정 Microsoft Graph 커넥터 |
| 지능형 검색 서비스 계획 이름: Intelligent Search |
Microsoft 365 Copilot 기능 가용성 |
| SharePoint의 Copilot - SharePoint 에이전트 및 서식 있는 텍스트 편집기를 포함합니다. 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot for SharePoint |
-
SharePoint 에이전트 시작 - SharePoint에서 Copilot를 사용한 작성: 개요 - SharePoint의 Copilot FAQ |
| Microsoft Teams의 Copilot 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot in Microsoft Teams |
IT 관리자를 위한 Microsoft Teams의 AI 개요 |
| Microsoft 365 앱의 Copilot 서비스 계획 이름: Microsoft 365 Copilot in Productivity Apps |
Microsoft 365 앱의 Copilot 기능 |
| Microsoft 365 Copilot Chat - 작업 서비스 계획 이름: Microsoft Copilot with Graph-grounded chat |
-
Microsoft 365 Copilot Chat 관리 - 나 또는 내 organization 적합한 코필로트는 무엇입니까? |
| Power Platform 커넥터 Microsoft 365 Copilot 서비스 계획 이름: Power Platform Connectors in Microsoft 365 Copilot |
-
커넥터 개요 - Copilot Studio Power Platform 커넥터 사용 |
일반적인 문제
진단 도구와 Microsoft 365 관리 센터 비동기화될 수 있습니다. 예를 들어 관리 센터에 사용자에게 할당된 서비스 계획이 표시되지만 진단 도구에 서비스 계획이 할당되지 않은 것으로 표시됩니다.
이 상황은 일반적으로 기존 구독이 있는 이전 사용자 계정에 영향을 미치고 새 서비스 계획이 구독에 추가됩니다.
동기화 문제를 resolve:
- Microsoft 365 관리 센터 영향을 받는 사용자 계정으로 이동하여 연결된 서비스 계획을 선택 취소합니다.
- 변경 내용을 저장합니다.
- 서비스 계획을 다시 사용하도록 설정하고 변경 내용을 저장합니다.
- 진단 도구를 다시 실행하고 서비스 계획 정보가 성공적으로 동기화되었는지 확인합니다.
진단 출력에 서비스 계획이 누락된 경우(2단계 - Microsoft 365 Copilot 서비스 계획 이름 검토) Microsoft 365 Copilot 기능 가용성 목록을 검토합니다.
그런 다음 다음을 수행합니다.
- Copilot 기능이 라이선스에 포함되어 있는지 확인합니다.
- 누락된 서비스 계획을 사용자 계정에 할당합니다.