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Microsoft 365 Copilot 시작 - 관리자 가이드

  • 아티클

Microsoft 365 Copilot LLM(대규모 언어 모델)을 사용하는 AI 기반 생산성 도구입니다. 데이터, Microsoft Graph 및 Microsoft 365 앱 통합됩니다.

Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 등과 같은 인기 있는 Microsoft 365 앱 함께 작동합니다. Copilot은 실시간 지능형 지원을 제공하여 사용자가 창의성, 생산성, 기술 역량을 향상시킬 수 있도록 합니다.

이 문서에서는 IT 관리자가 Copilot에 대한 organization 준비하는 방법을 설명합니다.

팁

최종 사용자인 경우 Copilot Lab 좋은 리소스입니다.

시작하기 전에

이 섹션에서는 필수 구성 요소(라이선스 및 관리 센터 액세스) 및 Copilot를 사용할 수 있는 앱에 대한 개요를 제공합니다. Microsoft Copilot 365 요구 사항에 더 많은 요구 사항이 있을 수 있습니다.

필수 구성 요소

앱 요구 사항

  • Microsoft 365 앱 - Word, Excel, PowerPoint, Outlook 및 Teams와 같은 데스크톱 애플리케이션을 포함합니다. 라이선스가 할당되면 앱의 웹 버전에서 Copilot을 사용할 수 있습니다. 구현 프로세스를 시작하려면 Microsoft 365 앱용 배포 가이드를 참조하세요.

  • OneDrive 계정 - 파일 저장 및 공유와 같은 Microsoft 365 Copilot 내의 여러 기능에 대해 OneDrive 계정이 필요합니다. 자세한 내용은 OneDrive 로그인 또는 계정 만들기를 참조하세요.

  • Windows용 Outlook - Outlook과 Microsoft 365 Copilot 원활하게 통합하려면 새 Outlook(Windows, Mac, 웹, 모바일)을 사용하는 것이 좋습니다. Copilot는 클래식 Outlook(Windows)을 지원합니다. Outlook Mobile로 전환하여 새로운 Outlook 환경에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 새로운 Windows 용 Outlook 시작을 참조하세요.

  • Microsoft Teams - Microsoft Teams에서 Microsoft 365 Copilot 사용하려면 Teams 데스크톱 클라이언트 또는 웹 클라이언트를 다운로드하거나 에서 https://teams.microsoft.com웹앱에 로그인해야 합니다. 현재 및 새 버전의 Teams가 모두 지원됩니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 참조하세요.

    모임 종료 후 Teams의 Copilot 모임 콘텐츠를 참조할 수 있도록 하려면 대화 내용 기록 또는 모임 녹음/녹화를 사용하도록 설정해야 합니다. 대화 내용 기록 및 녹음/녹화 구성에 대한 자세한 내용은 Teams 모임에 대한 대화 내용 기록 및 라이브 캡션 구성 및 Teams 모임 녹화를 참조하세요.

  • Microsoft Loop - Microsoft Loop Copilot를 사용하려면 테넌트에 대해 Loop 사용하도록 설정해야 합니다. Loop를 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Loop 시작을 참조하세요.

  • Microsoft Whiteboard - Microsoft Whiteboard Microsoft 365 Copilot 사용하려면 테넌트에서 Whiteboard 사용하도록 설정해야 합니다. Microsoft Whiteboard에 대한 자세한 내용은 조직의 Microsoft Whiteboard에 대한 액세스 관리를 참조하세요.

1단계 - SharePoint에서 검색 최적화

✅ 검색을 위해 SharePoint 콘텐츠 최적화

사용자가 Copilot에 요청을 하면 요청을 처리한 다음 LLM을 사용하여 응답을 생성합니다. LLM은 Microsoft Graph 및 웹 콘텐츠의 콘텐츠를 활용합니다(선택 사항).

Microsoft Graph의 콘텐츠에는 전자 메일, 파일, 모임, 채팅, 일정 및 연락처가 포함됩니다. 이 데이터의 상당 부분은 SharePoint에 저장됩니다. Copilot는 SharePoint Search에서 콘텐츠를 수집하는 것과 동일한 방식으로 SharePoint 콘텐츠를 수집합니다.

Copilot를 최대한 활용하고 최상의 결과를 얻으려면 SharePoint 콘텐츠를 검색에 최적화합니다.

Microsoft 365 Copilot 통해 사용자는 자연어 프롬프트를 통해 콘텐츠를 찾고 액세스할 수 있습니다. Copilot는 기존 의무를 준수하고 organization 정책과 통합하여 데이터 보안 및 개인 정보를 보장합니다. 다른 Microsoft 365 서비스와 동일한 액세스 제어를 사용하여 Microsoft Graph 콘텐츠를 사용합니다.

Microsoft 365 Copilot의 개인 정보에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot의 데이터, 개인 정보, 보안을 참조하세요.

2단계 - Just Enough Access 원칙 적용

SharePoint 및 OneDrive를 사용하여 과잉 공유 및 제어 액세스 방지

organization Microsoft 365 Copilot 채택을 준비하기 위해 SharePoint 및 OneDrive를 사용하여 수행할 수 있는 몇 가지 권장되는 단계가 있습니다.

시작하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

✅ SharePoint 공유 설정을 사용하여 실수로 인한 초과 공유 줄이기

Copilot 결과와의 실수로 인한 콘텐츠 과잉 공유를 최소화하려면 organization 및 사이트 수준에서 공유 설정을 구현합니다.

  1. organization 수준에서 다음을 수행합니다.

  2. 사이트 수준에서 실수로 인한 초과 공유를 줄입니다.

✅ SharePoint 관리 센터에서 권한 및 사이트 액세스 확인

데이터가 안전한지 확인하려면 SharePoint 사이트 액세스 및 권한을 검토합니다. 중요한 정보가 포함된 사이트의 우선 순위를 지정합니다.

  1. SharePoint 관리 센터에서활성 사이트 사이트>> 선택 설정 편집>을 참조하세요.

    프라이빗은 사이트에 액세스할 수 있는 organization 사용자만 찾을 수 있음을 의미합니다. 공용(기본값)은 organization 누구나 사이트를 찾고 해당 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

    SharePoint 관리 센터 활성 사이트 패널을 보여 주는 스크린샷.

  2. 멤버 자격 탭에서 사이트 소유자, 구성원 및 방문자에 대한 액세스를 검토합니다. 필요한 사용자만 사이트에 액세스할 수 있는지 확인합니다.

✅ 잠재적으로 과도하게 공유된 콘텐츠가 있는 사이트 식별 및 액세스 제어

  1. 다음 SHAREPoint SAM(고급 관리) 활동 기반 보고서를 사용하여 가장 적극적으로 과도하게 공유된 사이트를 빠르게 식별합니다.

  2. 사이트 소유자에 대한 사이트 액세스 검토를 시작하여 초과 공유 콘텐츠를 확인하고 수정 단계를 수행합니다. SharePoint 관리자는 제한된 Access Control 정책을 사용하여 콘텐츠가 과도하게 공유된 사이트에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

중요 비즈니스용 사이트의 경우 SharePoint Advanced Management 및 Microsoft Purview에서 사용할 수 있는 기능이 있습니다.

참고

SharePoint 고급 관리에는 Copilot를 빠르고 대규모로 준비하는 데 도움이 되는 더 많은 기능이 있습니다. 자세한 내용은 Sam(SharePoint Advanced Management)을 사용하여 Microsoft 365용 Copilot 준비를 참조하세요.

Microsoft Purview의 민감도 레이블

✅ 민감도 레이블을 사용하여 데이터 보호

Microsoft Purview 포털에서 민감도 레이블(정보 보호>민감도 레이블)을 만들 수 있습니다. 이러한 레이블을 사용하여 organization 데이터가 얼마나 중요한지 식별합니다. 문서 및 전자 메일과 같은 항목에 적용되면 레이블은 추가 보호 계층을 추가하고 Copilot 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

민감도 레이블에 대한 Microsoft Purview 화면을 보여 주는 스크린샷.

이후 추가 보호에는 다음이 포함됩니다.

  • 부조종사 Business Chat 다양한 유형의 항목에서 데이터를 참조할 수 있습니다. 우선 순위가 가장 높은 민감도 레이블은 사용자에게 표시됩니다.

  • 레이블이 암호화를 적용하는 경우 Copilot는 사용자의 사용 권한을 확인합니다. Copilot가 해당 항목에서 데이터를 반환하려면 사용자에게 복사할 수 있는 권한이 부여되어야 합니다.

민감도 레이블을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

  1. 레이블을 만들거나 기본 레이블 활성화: 민감도 레이블이 아직 없는 경우 공용, 일반 및 기밀과 같은 일부 기본 레이블 을 자동으로 만들 수 있습니다. 기본 레이블은 파일, 전자 메일 및 모임과 같은 항목에 적합합니다. 기본 레이블을 수정하고 항상 고유한 레이블을 만들 수 있습니다.

    자세한 내용은 다음을 참조하세요.

  2. 데이터 민감도 요구 사항을 정의 하고 OneDrive에서 SharePoint 사이트 & 파일을 검토합니다. 가장 중요한 리포지토리에 집중하고 이러한 사이트에서 데이터의 민감도를 결정합니다.

    Copilot를 파일럿하는 경우 이러한 중요한 사이트에 액세스할 수 있는 사용자에게 Copilot 라이선스를 배포합니다. 그런 다음 나머지 리포지토리를 반복하고 사용자 기반을 확장합니다.

    채택을 배포하고 추진하기 위한 자세한 전략은 7단계 - 일부 사용자에게 배포 및 채택 측정 (이 문서)을 참조하세요.

  3. 민감도 레이블 사용 및 적용: SharePoint 및 OneDrive에서 파일에 민감도 레이블을 사용하도록 설정합니다. 그런 다음, 게시 레이블 정책을 사용하여 기본 레이블을 구성할 수 있으며 사용자는 레이블을 수동으로 적용할 수 있습니다. 대규모로 레이블을 지정하려면 자동 레이블 지정을 사용하여 감지된 중요한 정보에 따라 레이블을 자동으로 적용합니다.

    민감도 레이블을 적용할 수 있는 다양한 방법에 대한 자세한 내용은 민감 도 레이블에 대한 일반적인 시나리오를 참조하세요.

    사용 가능한 레이블 지정 방법 중 하나는 DLP(데이터 손실 방지) 정책을 사용할 때 문서에 있는 콘텐츠에 따라 민감도 레이블을 적용하는 것입니다. DLP 정책은 주소, 세금 정보 또는 여권 번호를 포함하는 개인 데이터와 같은 특정 유형의 정보가 문서에서 식별될 때 민감도 레이블을 자동으로 적용할 수 있습니다.

    DLP 정책을 사용하면 다음을 수행할 수도 있습니다.

적용된 민감도 레이블은 보호 설정을 적용합니다.

민감도 레이블에 대한 자세한 내용은 민감 도 레이블에 대해 알아보기를 참조하세요.

Copilot 활동 및 Microsoft Purview

✅ Copilot 활동 감사, 보존 정책 만들기 및 eDiscovery 및 통신 규정 준수 사용

Microsoft Purview 포털에서 다음 기능을 사용하여 Copilot 프롬프트 및 응답을 포함하는 특정 콘텐츠 및 활동을 검색할 수 있습니다.

팁

Copilot에 대한 이러한 Microsoft Purview 보안 및 규정 준수 보호와 Microsoft Purview AI 허브 더 빠르게 배포하는 데 도움이 되는 방법에 대한 자세한 내용은 생성 AI 앱에 대한 Microsoft Purview 데이터 보안 및 규정 준수 보호를 참조하세요.

3단계 - 앱 개인 정보 검토

✅ Microsoft 365 앱 개인 정보 설정 검토

Microsoft 365 앱의 개인 정보 설정은 Microsoft 365 Copilot 기능의 가용성에 영향을 줄 수 있습니다. 사용자가 Copilot 기능에 액세스할 수 있도록 하려면 Microsoft 365 앱의 개인 정보 설정을 검토합니다.

자세한 내용은 연결된 환경에 대한 Microsoft 365 Copilot 및 개인 정보 제어를 참조하세요.

4단계 - 채널 업데이트

✅ 현재 채널 또는 월간 엔터프라이즈 채널을 사용하여 앱 업데이트

Microsoft 365 Copilot 배포 및 업데이트에 대한 Microsoft 365 앱 표준 사례를 따릅니다. Semi-Annual 엔터프라이즈 채널을 제외한 모든 업데이트 채널에서 사용할 수 있습니다.

옵션은 다음과 같습니다.

  • 프로덕션 채널에는 현재 채널 및 월간 엔터프라이즈 채널이 포함됩니다.

    • 현재 채널 은 준비되는 즉시 사용자에게 최신 Microsoft 365 앱 기능을 제공합니다. 그것은 코필로트와 같은 빠르게 움직이는 제품에 대한 최고의 경험을 제공합니다.

    • 월별 엔터프라이즈 채널 은 이러한 새로운 Microsoft 365 앱 기능이 매월 릴리스되는 시기를 더 예측합니다. 현재 채널에 릴리스되기 전에 새 기능의 유효성을 검사하려는 조직에 좋은 옵션입니다.

  • 미리 보기 채널에는 현재 채널(미리 보기) 및 베타 채널이 포함됩니다.

    미리 보기 채널은 조직의 나머지 부분에 제품을 배포하기 전에 확인할 수 있는 좋은 옵션입니다. 자세한 내용은 업데이트 채널 개요 및 Microsoft 365 참가자 채널을 참조하세요.

사용자 장치에 대한 채널을 관리하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 자세한 내용은 Copilot을 사용하도록 Microsoft 365의 업데이트 채널 변경을 참조하세요.

5단계 - Microsoft 365 Copilot 라이선스 프로비전

✅ Microsoft 365 관리 센터 사용하여 Copilot 라이선스 할당

다음 단계는 사용자가 Copilot 사용을 시작할 수 있도록 라이선스를 할당하는 것입니다. Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 365 Copilot 라이선스를 관리할 수 있습니다. 개별 사용자 또는 사용자 그룹에 할당하고 라이선스를 다른 사용자에게 다시 할당할 수도 있습니다.

라이선스가 할당되면 Word 및 Excel과 같은 Microsoft 365 앱에 Copilot가 표시됩니다. Copilot를 사용하려면 사용자가 회사 또는 학교 계정으로 앱에 로그인하고 파일을 편집할 수 있어야 합니다(읽기 전용이 아님).

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

6단계 - Copilot에 대한 설정 구성

✅ 더 많은 Copilot 기능 구성

Microsoft 365 관리 센터>Copilot에는 관리자에게 혜택을 주는 더 많은 Copilot 기능과 organization 도움이 되도록 구성할 수 있는 설정이 있습니다.

다음을 수행할 수 있습니다.

  • Copilot 라이선스 할당의 상태 보기
  • Copilot에 대한 최신 정보 액세스
  • 데이터 보안 및 규정 준수 제어 관리
  • 사용자를 대신하여 피드백 제출
  • 플러그 인 및 권한 구성
  • Copilot에서 웹 데이터를 접지 데이터로 사용하도록 설정

자세한 내용은 Copilot 페이지를 사용하여 Microsoft 365 Copilot 관리를 참조하세요.

7단계 - 일부 사용자에게 배포 및 채택 측정

✅ 얼리어답터 그룹 만들기

다양한 Microsoft 365 생산성 앱에서 Microsoft 365 Copilot 많이 사용합니다. 또한 사용자가 다양한 방법으로 가치를 찾을 수 있는 기회가 있습니다.

채택을 촉진하려면 얼리어답터 그룹을 만듭니다. 이 그룹은 사용자가 Copilot를 사용하는 방법과 코필로트를 사용하는 방법을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. 기존 Microsoft 365 기능을 많이 사용하는 조직의 다양한 비즈니스 그룹에서 사용자를 식별하세요. Microsoft 365 관리 센터사용 현황 메트릭을 검토하여 이러한 사용자를 식별할 수 있습니다.

  2. 이러한 사용자에게 라이선스를 Microsoft 365 Copilot 할당하고 사용자 온보딩 키트를 포함하여 Microsoft 365 Copilot 채택 허브에서 사용할 수 있는 리소스를 사용하여 등록합니다.

  3. 이러한 사용자는 Copilot 사용에 더 익숙해지면 가장 잘 사용하는 방법과 가장 가치 있는 위치에 대해 이야기할 수 있습니다. 이 정보는 다른 사용자가 organization Copilot를 채택하고 사용하는 데 도움이 되는 제품 챔피언을 제공합니다.

    이러한 사용자는 얼리어답터 또는 챔피언으로 구성된 커뮤니티를 통해 조직 내에서 동료에게 더 잘 이야기를 전달하고, 필요에 맞게 Copilot의 가치에 맥락을 더할 수 있습니다. 또한 이 프레임워크는 IT 부서에 챔피언을 통해 질문을 처리할 수 있는 확장 가능한 방법을 제공하므로 조직 전체에 전문가로 구성된 팀을 설립할 수 있습니다.

    채택 추진에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 채택 허브를 방문하세요.

✅ 인사이트 및 사용자 감정 가져오기

코필로트가 organization 미치는 영향을 측정하려면 Viva Insights Copilot 대시보드를 사용합니다. Viva Insights 조직 리더와 IT 의사 결정권자에게 준비 상태, 채택, 영향 및 사용자 감정에 대한 인사이트를 제공합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요.

추가 리소스