Microsoft Copilot 사용 현황 보고서는 사용자가 Microsoft Copilot 및 관련 지원 앱을 채택, 유지 및 참여하는 방법에 대한 요약을 제공합니다. 지정된 날짜의 Copilot 활동의 경우 보고서는 일반적으로 해당 날짜가 끝난 후 48시간(UTC) 이내에 사용할 수 있게 됩니다.
Microsoft 365 관리 센터의 사용 현황 보고서에 대한 일반적인 정보와 사용 가능한 모든 보고서 목록을 보려면 Microsoft 365 관리 센터 사용 현황 보고서 개요를 참조하세요.
Microsoft 365 관리 센터에서 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서 보기
사용 현황 보고서를 보는 데 필요한 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 사용 현황 보고서 개요의 "시작하기 전에"를 참조하세요.
- Microsoft 365 관리 센터로 이동합니다.
- 탐색 메뉴에서 보고서를 선택합니다. 보고서가 표시되지 않으면 모두 표시를 선택한 다음 보고서를 선택합니다.
- 사용량을 선택합니다.
- 사용량 페이지의 보고서에서Microsoft Copilot을 선택한 다음 Copilot을 선택합니다.
- 보고서 페이지에서 사용 현황 탭을 선택하여 채택 및 사용 현황 메트릭을 봅니다.
Microsoft Copilot 사용 현황 보고서 해석
맨 위에서 다양한 기간을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일 동안의 Microsoft Copilot 보고서를 볼 수 있습니다.
활성화 번호와 활성화 채택을 강조 표시하는 Microsoft Copilot 사용량에 대한 여러 수치를 볼 수 있습니다.
활성화된 사용자는 선택한 기간 동안 Microsoft Copilot 라이선스가 있는 organization의 고유 사용자 총 수를 보여줍니다.
활성 사용자는 선택한 기간 동안 Microsoft 365의 하나 이상의 앱에서 사용자가 시작한 Microsoft Copilot 기능을 시도한 organization의 사용 가능한 사용자의 총 수를 보여줍니다.
활성 사용자 비율은 organization의 활성 사용자 수를 사용 가능한 사용자 수로 나눈 값을 보여줍니다.
권장 사항에서 권장 작업 카드는 IT 리더에게 인사이트를 제공하여 Viva Insights에서 Copilot 준비, 채택 및 영향을 탐색할 수 있는 Microsoft Copilot 대시보드를 강조 표시합니다.
총 제출된 프롬프트는 선택한 기간 동안 사용자가 Microsoft Copilot Chat에 보낸 총 프롬프트 수를 보여줍니다.
사용자당 제출된 평균 프롬프트는 선택한 기간 동안 각 활성 사용자가 Microsoft Copilot Chat에 보낸 프롬프트의 평균 수를 나타냅니다.
채택 섹션에서 앱별 채택에는 Microsoft 365 앱에서 Copilot의 활성화된 사용자와 활성 사용자가 표시됩니다.
이 보고서에는 다음 요약 차트가 기본 보기로 표시됩니다.
활성화된 사용자와 활성 사용자 메트릭에 대한 정의는 이전에 제공한 것과 동일합니다.
요약 보기에는 해당 기간의 Microsoft Copilot 앱의 총 사용량이 표시됩니다.
추세 보기는 해당 기간 내 Microsoft Copilot 앱의 일일 시간 추세를 보여 줍니다.
추세 보기로 전환할 때 드롭다운 목록에서 한 제품을 선택하여 일일 사용을 확인할 수 있습니다.
제출된 프롬프트 섹션의 요약 보기에는 선택한 기간 동안 사용자가 Microsoft Copilot Chat에 제출한 총 프롬프트 수가 표시됩니다.
추세 보기는 선택한 기간 동안 Microsoft Copilot에서 제출된 프롬프트의 일일 추세를 보여 줍니다.
Copilot Chat 채택은 활성화된 사용자와 Copilot Chat의 총 사용량과 Copilot Chat(회사)과 Copilot Chat(웹) 간의 분할 사용량을 보여줍니다.
다음 표에는 Copilot 앱의 활성 사용자에 대한 기능이 나열되어 있습니다.
| Copilot 앱 | 기능 | 사용 방법 | 기능에 대한 자세한 정보 |
|---|---|---|---|
| Microsoft Edge | Copilot Chat(웹) | 채팅 창에 메시지를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. 또는 상황에 맞는 웹 정보의 마우스 오른쪽 단추 클릭에서 Copilot에게 물어보기 를 선택합니다. | Copilot - Microsoft Edge |
| Copilot Chat(회사) | 채팅 창에 메시지를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. | Copilot - Microsoft Edge | |
| Microsoft Copilot(앱) | Copilot Chat(웹) | 채팅 창에 메시지를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. | Microsoft Copilot Chat 시작 |
| Copilot Chat(회사) | 채팅 창에 메시지를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. | Microsoft Copilot Chat 시작 | |
| Outlook | Outlook 전자 메일 스레드를 요약 | 전자 메일 스레드에서 Copilot으로 요약 또는 전자 메일 스레드 맨 위에 있는 요약을 선택합니다. (사용자 환경은 웹, Windows, Mac 또는 모바일에서 약간 다를 수 있습니다.) | Outlook의 Copilot을 사용하여 이메일 스레드를 요약하는 방법 - Microsoft 지원 |
| Outlook 전자 메일 초안 생성 | 도구 모음에서 Copilot 아이콘을 선택하고 Copilot으로 초안 작성을 선택한 다음 Copilot 상자에 프롬프트를 입력하고 제출합니다. (사용자 환경은 웹, Windows, Mac 또는 모바일에서 약간 다를 수 있습니다.) | Outlook의 Copilot을 사용하여 전자 메일 스레드를 요약하는 방법 - Microsoft 지원 | |
| 코치 | 전자 메일 메시지에서 Copilot 아이콘을 선택한 다음 Copilot의 코칭을 선택합니다. Copilot은 전자 메일을 검토하고 톤, 명확성 및 독자의 감정을 개선하기 위한 제안을 제공합니다. (사용자 환경은 웹, Windows, Mac 또는 모바일에서 약간 다를 수 있습니다.) | Outlook의 Copilot을 통한 전자 메일 코칭 - Microsoft 지원 | |
| Copilot Chat(회사) | Outlook Web App의 왼쪽으로 이동하여 앱 목록에서 Copilot을 선택하고 프롬프트를 입력하고 보냅니다. 이 기능은 Outlook 앱 수준에 포함되어 있으며 2024년 8월 28일부터 모든 Microsoft 365 활성 사용 횟수까지 포함됩니다. | Microsoft Copilot Chat 시작 | |
| Copilot Chat(웹) | Outlook 앱의 왼쪽 탐색 창으로 이동하여 앱 목록에서 Copilot을 선택한 다음 채팅 창 상단에서 웹 옵션을 선택한 다음 채팅 창에 프롬프트를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. 이 기능은 2025년 7월 1일부터 Outlook 앱 수준 및 모든 Microsoft 365 활성 사용 횟수에 포함됩니다. | Microsoft Copilot Chat 시작 | |
| App Chat | Outlook Web App의 오른쪽 상단 모서리로 이동하여 설정 옵션 옆에 배치된 Copilot을 선택하고 프롬프트를 입력하고 보냅니다. 이 기능은 Outlook 앱 수준에 포함되어 있으며 2024년 8월 17일부터 모든 Microsoft 365 활성 사용 횟수까지 포함됩니다. | Outlook의 Copilot에 대해 자주 하는 질문 | |
| Teams | 모임 중 주요 사항 요약 | Microsoft Teams에서 Copilot을 사용하여 모임 중 주요 토론 요점을 요약합니다. | Microsoft Teams 모임에서 Copilot 시작하기 - Microsoft 지원 |
| 채팅 및 채널 대화 요약 | 프롬프트를 입력하거나 채팅 또는 채널의 Copilot 작성 상자에서 더 많은 프롬프트 에서 프롬프트를 선택하고 제출합니다. | Microsoft Teams의 채팅 및 채널에서 Copilot을 사용하는 방법 - Microsoft 지원 | |
| 메시지 다시 쓰기 및 조정 | 메시지 상자에 메시지 작성, 메시지 상자 아래에 있는 Copilot에서 다시 쓰기/조정 을 선택하여 메시지의 전체 또는 특정 선택 항목을 다시 작성하거나 조정합니다. | Microsoft Teams에서 Copilot을 사용하여 메시지를 다시 작성하고 조정하는 방법 - Microsoft 지원 | |
| 지능형 요약 | Teams 일정 이벤트에 대한 모임 채팅에서 요약 탭을 선택하고 모임이 종료된 후 AI 노트 섹션을 봅니다(모임이 녹화되고 기록됨). | Teams에서 Microsoft Copilot 시작 - Microsoft 지원 | |
| 통역사 | 자세히 아이콘 아래에서 통역사를 켜고 선택한 언어 중 하나로 모임을 듣습니다. | Microsoft Teams 모임 및 통화의 인터프리터 | |
| 진행자 | 자세히 아이콘 아래에서 조정자를 켜고 AI 생성 메모를 활성화합니다. 모임 중 또는 모임 후에 진행자 또는 진행자가 생성한 콘텐츠와 상호 작용할 수 있습니다. | Microsoft Teams 모임의 촉진자 | |
| Copilot Chat(회사) | Teams 왼쪽의 Chat으로 이동하여 Teams 채팅 목록 상단에서 Copilot을 선택하고 프롬프트를 입력하고 보냅니다. | Teams에서 Microsoft Copilot 시작 - Microsoft 지원 | |
| Copilot Chat(웹) | Teams 애플리케이션의 왼쪽 탐색 창으로 이동하여 앱 목록에서 Copilot을 선택하고 채팅 창 상단에서 웹 옵션을 선택한 다음 채팅 창에 프롬프트를 입력하거나 제안된 프롬프트를 선택하여 제출합니다. 이 기능은 Teams 앱 수준에 포함되어 있으며 2025년 7월 1일부터 모든 Microsoft 365 활성 사용 횟수까지 포함됩니다. | Teams에서 Microsoft Copilot 시작 - Microsoft 지원 | |
| Word | Word의 모든 Copilot 기능은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 자동으로 포함됩니다. 모든 Word의 Copilot 기능의 사용량은 활성 사용자 메트릭에 포함되며, 사용자별 UTC(마지막 활동 날짜)에 표시됩니다. 참고:Word로 편집은 "Copilot Chat에서 제출된 프롬프트(작업)"에 포함되지만 Excel로 편집 및 PowerPoint로 편집은 포함되지 않습니다. |
Word의 Copilot 기능에 대한 자세한 내용은 Word의 Copilot 시작 - Microsoft 지원을 참조하세요. | |
| Excel | Excel의 모든 Copilot 기능은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 자동으로 포함됩니다. 모든 Excel의 Copilot 기능의 사용은 활성 사용자 메트릭에 포함되며, 사용자별 UTC(마지막 활동 날짜)에 표시됩니다. | Excel의 Copilot 기능에 대한 자세한 내용은 Excel의 Copilot 시작 - Microsoft 지원을 참조하세요. | |
| PowerPoint | PowerPoint의 모든 Copilot 기능은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 자동으로 포함됩니다. 모든 PowerPoint의 Copilot 기능의 사용은 활성 사용자 메트릭에 포함되며, 사용자별 UTC(마지막 활동 날짜)에 표시됩니다. | PowerPoint의 Copilot 기능에 대한 자세한 내용은 PowerPoint의 Copilot 시작 - Microsoft 지원을 참조하세요. | |
| OneNote | OneNote의 모든 Copilot 기능은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 자동으로 포함됩니다. 모든 OneNote의 Copilot 기능의 사용은 활성 사용자 메트릭에 포함되며, 사용자별 UTC(마지막 활동 날짜)에 표시됩니다. | OneNote의 Copilot 기능에 대한 자세한 내용은 OneNote의 Copilot 시작 - Microsoft 지원을 참조하세요. | |
| Loop | Loop의 모든 Copilot 기능은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 자동으로 포함됩니다. 모든 Loop의 Copilot 기능의 사용은 활성 사용자 메트릭에 포함되며, 사용자별 UTC(마지막 활동 날짜)에 표시됩니다. 2025년 12월 11일부터 Teams 모임의 진행자 기능으로 생성된 Loop 문서의 사용자 보기는 Loop 앱의 활성 사용량 및 전체 Microsoft Copilot 사용량에 포함됩니다. | Loop 기능의 Copilot에 대한 자세한 내용은 Loop의 Microsoft Copilot 시작 - Microsoft 지원을 참조하세요. |
참고
Word, Excel 및 PowerPoint 데이터의 활성 사용자는 2024년 1월 25일 이전에 불완전합니다.
중요
Microsoft Copilot 사용 현황 보고서에 표시되는 메트릭은 필수 서비스 데이터로 분류된 데이터에서 가져옵니다. 포괄적인 정보에 선택적 진단 데이터가 필요하지는 않지만 이 요구 사항은 나중에 변경될 수 있습니다. 필수 서비스 데이터에 대해 자세히 알아보세요.
채택 섹션에 다음과 같은 추천 카드가 표시될 수 있습니다.
Microsoft Copilot에 조직 메시지를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서의 조직 메시지 기능을 사용하여 채택 드라이브를 참조하세요.
줄임표를 선택한 다음 차트의 위쪽 모서리에 있는 내보내기 를 선택하여 보고서 데이터를 Excel .csv 파일로 내보낼 수 있습니다.
테이블 목록을 보고 Microsoft Copilot 앱 중 각 Microsoft Copilot 사용 사용자의 마지막 활동 날짜를 표시할 수 있습니다.
보고서에서 열을 추가하거나 제거하려면 열 선택을 선택합니다.
보고서 데이터를 Excel .csv 파일로 내보내려면 내보내기를 선택합니다. 이 작업을 수행하면 모든 사용자의 사용 현황 데이터가 내보내지고 추가 분석을 위해 간단한 정렬, 필터링 및 검색을 수행할 수 있습니다.
데이터 품질을 보장하기 위해 시스템은 지난 3일 동안 매일 데이터 유효성 검사를 수행하고 감지된 모든 격차를 채웁니다. 프로세스 중에 기록 데이터와의 차이를 확인할 수 있습니다.
사용자 마지막 활동 테이블
| 메트릭 | 정의 |
|---|---|
| 사용자 이름 | 사용자의 대표 이름입니다. |
| 표시 이름 | 사용자의 전체 이름입니다. |
| 제출된 프롬프트(모든 앱) | 선택한 기간 동안 사용자가 Copilot에서 제출한 모든 scope 내 호스트 애플리케이션에 대한 총 프롬프트 수입니다. |
| Copilot Chat(회사) 프롬프트 제출됨 | 선택한 기간 동안 이 사용자가 Copilot Chat(작업)에 제출한 총 프롬프트 수입니다. |
| Copilot Chat(웹) 프롬프트 제출됨 | 선택한 기간 동안 이 사용자가 Copilot Chat(웹)에 제출한 총 프롬프트 수입니다. |
| 활성 일 수 | 사용자가 선택한 기간 내에 Microsoft Copilot Chat에 제출한 총 일수입니다. |
| 마지막 활동 날짜(UTC(유니버설 타임 코드)) | 사용자가 Teams, Outlook, m365.cloud.microsoft/chat, Microsoft Edge, Microsoft Copilot(앱), Word, Excel, PowerPoint 또는 OneNote에서 Microsoft Copilot Chat에게 메시지를 보낸 가장 최근 날짜입니다. 이 날짜는 보고서의 기간이 변경되더라도 고정된 상태로 유지됩니다. |
| Teams Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 프레임에 관계없이 의도적인 활동을 포함하여 사용자가 Microsoft Teams Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Word Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 기간에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 Word Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Excel Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 프레임에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 Excel Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| PowerPoint Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 범위에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 PowerPoint Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Outlook Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 기간에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 Outlook Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| OneNote Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일 중 선택한 기간에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 OneNote Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Loop Copilot의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 범위에 관계없이 의도적인 활동을 포함하여 사용자가 Loop Copilot에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Copilot Chat(회사)(UTC)의 마지막 활동 날짜 | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 범위에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 Copilot Chat(작업)에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Copilot Chat(웹)(UTC)의 마지막 활동 날짜 | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 프레임에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 Copilot Chat(웹)에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Microsoft 365 앱의 마지막 활동 날짜(UTC) | 사용자가 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 범위에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 진입점 Microsoft 365 앱의 Copilot Chat에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
| Microsoft Edge의 마지막 활동 날짜(UTC) | 지난 7일, 28일, 90일 또는 180일의 선택한 시간 범위에 관계없이 의도적 활동을 포함하여 사용자가 진입점 Microsoft Edge의 Copilot Chat에서 활동한 가장 최근 날짜입니다. |
참고
기본적으로 사용자 이름, 표시 이름, 그룹 및 사이트와 같은 사용자별 정보는 사용 현황 보고서에서 숨겨집니다. 사용 현황 보고서에 이 정보를 표시하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 현황 보고서에 사용자, 그룹 또는 사이트 세부 정보 표시를 참조하세요.
FAQ
사용자는 Microsoft Copilot 사용에서 어떻게 활성 상태로 간주되나요?
사용자가 AI 기반 기능에 대해 의도적인 작업을 수행하는 경우 지정된 앱에서 활성화됩니다. 예를 들어 사용자가 Word 리본에서 Copilot 아이콘을 선택하여 Copilot 채팅 창을 여는 경우, 이 작업은 활성 사용량에 포함되지 않습니다. 그러나 사용자가 프롬프트를 제출하여 채팅 창과 상호 작용하는 경우 이 작업은 활성 사용량에 포함됩니다.
사용자 활동 테이블과 감사 로그의 차이점은 무엇인가요?
AI용 데이터 보안 관리 태세(이전에는 AI Hub라고 함)와 같은 Microsoft Purview 솔루션을 지원하는 감사 로그 데이터는 데이터 보안 및 규정 준수를 위해 빌드되었습니다. 이러한 사용 사례에 대한 Copilot 상호 작용에 대한 포괄적인 가시성을 제공합니다. 예를 들어 데이터 과다 공유 위험을 발견하거나 규정 준수 또는 법적 목적을 위해 상호 작용을 수집하는 데 도움이 됩니다. 그러나 Copilot 사용 현황 보고의 기준으로 사용하기 위한 것은 아닙니다. "프롬프트 수" 또는 "활성 사용자 수"와 같이 이 데이터를 기반으로 작성하는 집계 메트릭은 Microsoft에서 제공하는 공식 Copilot 사용 현황 보고서의 해당 데이터 요소와 일치하지 않을 수 있습니다. Microsoft는 감사 로그 데이터를 사용 현황 보고의 기준으로 사용하는 방법에 대한 지침을 제공할 수 없으며, 감사 로그 데이터를 기반으로 집계된 사용 현황 메트릭이 다른 도구에서 보고된 유사한 사용 현황 메트릭과 일치함을 보장할 수 없습니다.
Microsoft Copilot 사용에 대한 정확한 정보에 액세스하려면 Microsoft 365 관리 센터의 Microsoft Copilot 사용 현황 보고서 또는 Viva Insights의 Copilot 대시보드 중 하나를 사용하세요.
사용자 수준 테이블의 scope는 무엇인가요?
보고서의 사용자 수준 표에는 사용자가 나중에 라이선스를 제거했거나 Copilot 활성 사용량이 없었던 경우에도 지난 180일 동안 어느 시점에 Microsoft Copilot에 대한 라이선스가 부여된 모든 사용자가 표시됩니다.
사용자에게 Microsoft Copilot 라이선스를 할당했는데 드문 경우 사용자의 '마지막 활동 날짜'가 비어 있는 이유는 무엇인가요?
시스템 제약 조건에 따라 일부 사용자는 다음 조건에서 보고서의 사용자 수준 테이블에 '마지막 활동 날짜'가 없을 수 있습니다.
- 사용자는 Microsoft Copilot 라이선스가 할당된 후 짧은 기간(24시간 미만) 내에 Microsoft Copilot을 사용했습니다.
- 나중에 사용자는 보고서를 본 날짜까지 다른 Microsoft Copilot 사용량이 없었습니다.
사용자가 최근에 Copilot 기능을 사용했는데도 'Word, Excel, PowerPoint, OneNote 또는 Outlook Copilot(UTC)의 마지막 활동 날짜'가 실제 날짜보다 비어 있거나 최신 날짜인 이유는 무엇인가요?
알려진 제한 사항으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 여러 가지 이유로 Word, Excel, PowerPoint, OneNote 및 Outlook의 Copilot 기능에 대한 클라이언트 이벤트 데이터 업로드가 지연될 수 있습니다. 예를 들어 최종 사용자가 Copilot 작업을 수행한 직후 인터넷 연결을 끊으면 데이터 업로드가 지연됩니다.
이 보고서의 숫자는 Viva Insights의 Microsoft Copilot 대시보드에 표시된 수치와 어떻게 비교하나요?
이러한 보고서의 데이터는 활성 사용에 대한 동일한 기본 정의를 기반으로 하지만 분석에 포함된 사용자의 모집단과 표시되는 기간은 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 Viva Insights 구독을 통해 Microsoft Copilot 대시보드 고급 기능 사용을 참조하세요.