Dynamics 365의 Universal Resource Scheduling 개요
Universal Resource Scheduling은 조직에서 작업 및 작업에 리소스를 할당할 수 있는 Dynamics 365 솔루션입니다. 가용성, 기술, 약속된 시간, 사업부, 지역 등에 따라 작업 및 작업에 최상의 리소스를 할당하는 데 도움이 됩니다. 관리자는 사용자 지정 엔터티를 포함하여 Dynamics 365 애플리케이션의 엔터티에 대한 예약을 활성화합니다.
Dynamics 365 Field Service: 해당 지역에서 가장 가까운 현장 기술자에게 작업 주문 예약 및 할당.
Dynamics 365 Customer Service: 적절한 부서 및 시간대의 고객 서비스 담당자에게 케이스 예약.
Dynamics 365 Project Operations: 가용성과 적절한 기술 세트를 가진 컨설턴트를 통해 프로젝트에 직원을 배치.
주의
Universal Resource Scheduling에 대한 종속성이 있는 위에 나열된 앱의 관리자는 Universal Resource Scheduling 솔루션의 모든 기본 엔터티에 액세스할 수 있습니다. 사용자가 이러한 응용 프로그램 중 하나에 대한 평가판을 만들면 평가판에 대한 관리자 권한이 부여되어 이러한 엔터티에 대한 액세스 권한이 부여됩니다.
전제 조건
Universal Resource Scheduling을 사용하기 전에 다음을 확인하십시오.
Dynamics 365 Field Service, Project Operations 또는 고객 서비스.
배포된 솔루션을 관리하기 위해 Universal Resource Scheduling 보안 역할이 있는 사용자 자격 증명.
다은 엔터티에 대한 예약 활성화
사용자 지정 엔터티를 포함하여 다른 엔터티에 대해 일정을 예약할 수도 있습니다. 활성화되면 시스템은 엔터티와 관련된 리소스 요구 사항 레코드를 생성합니다. 따라서 리소스 요구 사항을 만들면 시스템에서 자동으로 리소스 요구 사항에 대한 엔터티를 확인합니다.
자세한 내용은 Universal Resource Scheduling에서 예약을 위해 엔터티 활성화를 참조하십시오.
일정 예약
1단계: 리소스 요구 사항 만들기
Dynamics 365 애플리케이션에서 예약이 활성화된 엔터티의 레코드를 선택합니다.
레코드에서 관련 리소스 요구 사항 목록을 열고 새로 만들기를 선택합니다.
필수 정보를 입력하고 레코드를 저장합니다.
플러그 인은 관계를 확인하고 예약 설정 메타데이터를 자동으로 설정합니다.
2단계: 예약 요구 사항 예약
메인 메뉴에서 리소스 예약>일정 게시판으로 이동합니다.
예약 요구 사항 목록에서 예약되지 않은 예약을 선택하고 항목을 일정 게시판의 사용 가능한 리소스/시간 슬롯으로 드래그합니다.
또는 예약이 활성화된 엔터티 레코드에서 예약을 선택한 다음 일정 도우미를 사용하여 요구 사항을 예약합니다.