Dynamics 365 Customer Service 문서
제품 기능 및 사용 방법 문서를 다루는 교육, 문서 및 비디오를 통해 Dynamics 365 Customer Service를 최대한 활용하는 방법을 알아보세요. Customer Service가 제공하는 일련의 기능에 대해 알아보고 비즈니스가 고객에게 최고의 고객 서비스 경험을 선사할 수 있도록 하세요.
구현
지침
사용해 보기/구매/프로비전
관리 및 개발
추가 항목 솔루션
사용
SLA 내에서 서비스 케이스 관리 및 문제 해결
고객이 선호하는 채널을 통한 커뮤니케이션
생산성 및 고객 만족도 향상
Microsoft Teams를 사용하여 공동 작업
관련 제품
Power Apps를 사용하여 프로세스를 현대화하고 조직의 어려운 비즈니스 과제를 해결하는 로우코드 앱을 빠르게 빌드하는 방법을 알아보세요.
Power Apps를 사용하여 빠르고 쉽게 맞춤형 앱을 구축하고, Power Automate를 사용하여 워크플로를 자동화하여 비즈니스 생산성을 향상하고, Power BI를 사용하여 통찰력을 위한 데이터를 분석하고, Power Pages를 사용하여 최신 웹사이트를 신속하게 설계, 구성 및 게시하고, Copilot Studio를 사용하여 코드 없는 인터페이스로 지능형 봇을 구축하는 방법을 배우세요.
앱에 음성, 비디오, 채팅, SMS, 이메일, 팀 상호 운용성, 통화 자동화 및 전화 통신을 추가하여 강력한 클라우드 기반 커뮤니케이션 및 고객 참여 환경을 구축하세요.
Copilot Studio로 챗봇을 쉽게 빌드하세요.
Microsoft Dynamics 365 Contact Center에 대해 알아보고 선택한 CRM 솔루션의 모든 참여 채널에 인텔리전스, 자동화 및 효율성을 제공하는 Copilot 우선 클라우드 기반 제품을 배포 및 구성하는 방법을 알아보세요.