Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 사용자 지정
이 문서에서는 Customer Insights - Journeys에서 목록, 양식, 워크플로, 비즈니스 프로세스, 유효성 검사 등을 사용자 지정하는 방법을 설명합니다.
기본 맞춤화
Dynamics 365의 모델 기반 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Project Service Automation)은 코딩 없이도 다양하게 사용자 지정할 수 있습니다. 맞춤화자는 기존 엔터티에 새 필드 추가, 목록 또는 양식 보기의 필드 추가 또는 숨기기, 맞춤화 비즈니스 프로세스 및 워크플로 설계 등의 작업을 모두 웹 브라우저를 사용하여 수행할 수 있습니다. 타사의 Customer Insights - Journeys용 문자 메시지 솔루션 등 다른 유형의 맞춤화을 위해서는 Microsoft AppSource에 있는 맞춤화 솔루션을 설치해야 합니다. 또한 개발자가 더욱 수준 높은 맞춤화 기능 및 제3자 통합을 구현하는 코드를 작성할 수 있도록 API도 제공됩니다.
경고
사용자 지정 스키마 및 표시 이름에 중요한 정보를 포함하지 마십시오. 필드, 엔터티, 관계, 특성 및 기타 요소에 대한 스키마 및 표시 이름은 Customer Insights - Journeys 애플리케이션 전체의 다양한 인터페이스에 표시됩니다. 또한 다른 개체 정의에 의해 참조되고 다양한 다른 채널을 통해 공유될 수 있습니다. 원격 분석에도 나타날 수 있습니다.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys를 사용자 지정하는 기술은 Dynamics 365의 다른 모델 기반 앱을 사용자 지정하는 기술과 동일합니다. Dynamics 365의 모델 기반 앱을 맞춤화하는 자세한 방법은 Power Apps 설명서를 참조하십시오.
다른 Dynamics 365 앱에는 적용되지 않고 Customer Insights - Journeys 앱에만 적용되는 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오.
라이브로 전환 기능에서 사용되는 상태-이유 값을 제거하지 마십시오.
라이브로 전환 기능 을 포함하는 엔터티는 각 레코드의 라이브로 전환 상태를 추적하는 상태 이유 필드를 제공합니다. 필드는 초안, 라이브, 중지됨, "라이브, 편집 가능", 오류, 라이브, 편집 가능 및 "중지 중..." 값을 포함해야 합니다. 이러한 표준 값을 삭제하지 않도록 하십시오. 이렇게 하면 엔터티가 더 이상 라이브로 전환할 수 없습니다.
Customer Insights - Journeys 솔루션을 포함하는 사용자 지정 앱 만들기
경고
영업 또는 서비스와 같은 특정 앱과 관련된 엔터티, 테이블, 작업 또는 구성 요소를 사용하려면 해당 앱에 대한 라이선스가 있어야 합니다. 데이터에 액세스하기 위해 사용자 지정 앱을 생성하는지 여부에 관계없이 라이선스 요구 사항이 적용됩니다.
사용자 지정자와 개발자는 필요에 따라 원하는 수의 기존 솔루션과 기타 사용자 지정 요소를 포함하는 사용자 지정 앱 모듈을 만들 수 있습니다. 이러한 사용자 지정 앱에 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 솔루션을 포함시킬 수 있지만 마케팅 솔루션을 추가할 때 마케팅 전자 메일 테스트 보내기 엔터티는 자동으로 포함되지 않습니다. 결과적으로 사용자 지정 앱은 기본적으로 마케팅 전자 메일의 테스트 보내기를 지원하지 않습니다. 이 기능을 사용자 지정 앱에 포함하려면 마케팅 솔루션을 추가한 후 마케팅 전자 메일 테스트 보내기 항목을 앱에 수동으로 추가해야 합니다.
추가 정보: 앱 디자이너를 사용하여 모델 기반 앱 설계
코딩을 통한 고급 사용자 지정
시스템의 다양한 API와의 코드 기반 상호 작용을 통해 외부 시스템과의 고급 사용자 지정 및 통합이 가능합니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys와 Dynamics 365의 다른 모델 기반 앱을 위한 코드 작성과 개발에 대한 자세한 내용은 Power Apps 개발자 설명서를 참조하십시오.