Marketing 양식에 사전 채우기 사용
중요
이 도움말은 아웃바운드 마케팅에만 적용됩니다.
마케팅 페이지 양식의 미리 채우기 기능은 재방문 연락처를 위해 그들이 이전에 입력한 이름 및 이메일 주소 같은 정보가 표시된 양식을 제공합니다. 일반적으로 미리 채워진 양식이 연락처가 사용하기에 편리하므로 제출률이 향상될 가능성이 높습니다. 미리 채워진 양식은 데이터 입력 오류를 낮추는 데도 도움이 되므로 데이터의 질이 향상됩니다. 단, 연락처의 프라이버시도 고려해야 하므로, 어느 양식의 어느 필드가 미리 채우기를 허용할지를 정밀하게 통제할 수 있어야 하고, 각 연락처는 미리 채워진 랜딩 페이지 양식을 허용할지 여부를 직접 선택할 수 있어야 합니다. 그러나 신청 센터 양식은 시스템에서의 수행 역할로 인해 미리 채우기를 항상 지원합니다.
마케팅 페이지를 만들고 디자인하고 작업하는 방법에 대한 일반적인 설명은 마케팅 페이지 만들기 및 배치를 참조하십시오.
미리 채우기가 다양한 타입의 양식을 위해 어떻게 기능하는가
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys는 다음 세 가지 마케팅 양식 타입을 지원합니다: 랜딩 페이지, 신청 센터 및 친구에게 전달. 각 양식은 매우 다르기 때문에 각각의 양식은 미리 채우기를 다르게 취급합니다.
랜딩 페이지 양식
랜딩 페이지 양식 미리 채우기에는 다음 규칙이 적용됩니다:
- 랜딩 페이지 양식은 미리 채우기를 다음 세 레벨에서 관리합니다: 필드, 양식, 연락처. 미리 채우기를 허용하도록 명시적으로 구성된 필드만 미리 채우기가 활성화된 양식에서 그리고 양식을 제출한 마지막 때에 "나를 기억" 기능을 활성화한 연락처를 위해서만 미리 채워진 값을 제공할 수 있습니다.
- 미리 채우기가 활성화된 모든 랜딩 페이지 양식은 연락처가 그 기능을 활성화할 수 있는 "나를 기억" 확인란을 포함해야 합니다.
- 연락처가 "나를 기억" 확인란을 선택하여 랜딩 페이지 양식을 제출하면 Customer Insights - Journeys는 들어오는 양식의 정보로 연락처 레코드를 만들거나 업데이트하고, 해당 레코드에 대해 마케팅 양식 미리 채우기 필드를 허용으로 설정하고 쿠키를 연락처의 브라우저에 저장합니다. 쿠키는 공개 해시 코드를 포함하며, Customer Insights - Journeys가 그것을 이용하여 연락처 레코드를 찾고 다음 번에 그 연락처가 동일한 브라우저(비공개 브라우징 모드에 있지 않는)를 사용하여 양식을 요청할 때 그 레코드의 값이 미리 채워진 양식을 반환할 수 있습니다.
- 연락처가 "나를 기억" 확인란을 선택 해제하여 랜딩 페이지 양식을 제출하면 Customer Insights - Journeys는 들어오는 양식의 정보로 연락처 레코드를 만들거나 업데이트하고, 해당 레코드에 대해 마케팅 양식 미리 채우기를 불허로 설정합니다.
- 마케팅 양식 미리 채우기가 불허로 설정된 연락처가 랜딩 페이지를 열면 Customer Insights - Journeys는 쿠키가 있는 경우에도, 그리고 해당 양식과 그 필드의 미리 채우기 설정값과 관계 없이 연락처 레코드 값을 반환하지 않을 것입니다.
- 마케팅 양식 미리 채우기가 허용으로 설정된 연락처가 랜딩 페이지를 열면 Customer Insights - Journeys는 쿠키를 요청하고, 일치하는 연락처 레코드(있는 경우)를 찾은 후, 미리 채우기가 활성화된 모든 필드가 해당 연락처 레코드의 일치 값들을 보여주는 양식을 반환합니다.
노트
귀하는 어떤 연락처든 미리 채우기 허용 및 기타 연락처 기본 설정을 볼 수 있습니다. 그것을 보려면 연락처 레코드를 열고 세부 정보 탭으로 이동한 후 연락처 기본 설정 섹션을 검토하십시오. 추가 정보: 현재 및 유망 고객에 대한 정보 관리
신청 센터 양식
신청 센터 양식 미리 채우기에는 다음 규칙이 적용됩니다:
- 신청 양식은 항상 미리 채우기를 허용하기 때문에 양식의 모든 필드는 미리 채우기 설정값에 관계 없이 미리 채우기를 허용할 것입니다.
- 모든 마케팅 이메일 메시지는 신청 센터 링크를 포함해야 합니다. 항상 이 링크는 Customer Insights - Journeys가 수신자와 메시지를 식별하는 데 사용하는 ID를 포함합니다. 연락처가 이 링크를 선택하면 Customer Insights - Journeys는 제출된 ID를 사용하여 연락처 레코드를 찾아 연락처 값으로 미리 채운 양식과 포함된 각 신청 목록의 현재 상태를 반환합니다. Customer Insights - Journeys는 또한 랜딩 페이지에 대해 설정하는 것과 같은 쿠키를 설정합니다.
- 연락처가 이메일의 링크를 선택하기 보다는 직접 신청 센터 페이지를 열면 URL에 ID가 표시되지 않을 것입니다. 그 대신에 Customer Insights - Journeys는 연락처를 식별하기 위해 백업 수단으로 쿠키를 요청합니다. 쿠키를 찾을 수 없는 경우, 신청 센터는 누구에게 이야기하고 있는지 알지 못하기 때문에 작동하지 않을 것입니다.
- 이메일 테스트의 링크에는 받는 사람 ID도 포함되지 않으므로 테스트 전송 전자 메일에서 구독 센터 링크를 열 때 구독 센터가 작동하지 않을 수 있습니다. 구독 센터를 테스트하려면 자신의 이메일 주소만 대상으로 하는 세그먼트와 구독 센터 링크를 포함하는 메시지가 포함된 간단한 고객 여정 만들어 실행합니다.
친구에게 전달하기 양식
친구에게 전달하기 양식은 데이터베이스의 정보를 표시하지 않기 때문에 이러한 양식의 경우 미리 채우기는 지원되지 않습니다. 연락처가 여기에 입력하는 이메일 주소는 이미 데이터베이스에 있는 주소에 대해 확인되지 않으며, 입력된 값은 제출하는 연락처에 어떤 식으로든 연결되지 않습니다. 이러한 주소는 일시적으로만 저장됩니다새 연락처 레코드를 만드는 데 사용되지도 않고, Customer Insights - Journeys 사용자에게 보이지도 않습니다.
미리 채우기가 활성화된 랜딩 페이지 양식 만들기
하나 이상의 필드에 미리 채우기가 활성화된 양식을 만드는 방법:
- 아웃바운드 마케팅>인터넷 마케팅>마케팅 양식으로 이동합니다. 기존 양식을 열어 편집하거나, 명령 모음에서 새로 만들기를 선택하여 새 양식을 만드십시오.
- 페이지 상단 인근의 양식 타입을 랜딩 페이지로 설정합니다.
- 요약 탭으로 이동하여 콘텐츠 섹션을 찾습니다. 여기에서 필드 미리 채우기를 반드시 예로 설정합니다. (이것을 아니요로 설정하면 양식이 어떤 필드든 미리 채우기를 지원하지 않을 것입니다.)
- 디자이너 탭으로 이동하여 모든 필수 필드와 기타 디자인 요소를 추가합니다.
- 어떤 필드도 미리 채우기를 기본적으로 허용하지는 않습니다. 필드에 미리 채우기를 활성화하는 방법:
- 캔버스에서 필드 요소를 선택합니다.
- 옆 패널에서 속성 탭을 엽니다.
- 미리 채우기 확인란을 선택합니다.
- 미리 채우기를 활성화하려는 각 필드에 대해 이전 단계를 반복합니다.
- 양식에 나를 기억하기 요소를 반드시 포함하십시오. 그러면 연락처가 미리 채우기 기능을 통제하는 데 사용할 수 있는 확인란이 생성됩니다. (일반적으로 그것은 양식에 미리 채우기를 활성화할 때 자동으로 추가됩니다.)
- 양식을 저장합니다.
미리 채우기가 활성화된 신청 센터 양식 만들기
신청 센터 양식의 모든 필드에 대해 미리 채우기가 항상 활성화되어 있습니다. 신청 센터 양식을 만드는 방법:
- 아웃바운드 마케팅>인터넷 마케팅>마케팅 양식으로 이동합니다. 기존 양식을 열어 편집하거나, 명령 모음에서 새로 만들기를 선택하여 새 양식을 만드십시오.
- 페이지 상단 인근의 양식 타입을 신청 센터로 설정합니다. 이 옵션은 다음을 수행합니다.
- 요약 탭의 필드 미리 채우기 설정값은 자동으로 예로 설정되며 읽기 전용이 됩니다.
- 모든 필드가 미리 채우기 설정값에 관계 없이 미리 채우기를 지원할 것입니다.
- 나를 기억하기 요소를 포함할 필요는 없지만, 다음 번에 연락처가 귀하의 랜딩 페이지 중 하나를 방문할 때 그들이 미리 채우기를 가능하게 할 수 있도록 이 요소 추가를 고려해야 합니다.
- 이메일 거부 요소는 항상 포함해야 합니다.
- 디자이너 탭으로 이동하여 모든 필수 필드, 신청 목록 및 기타 디자인 요소를 추가합니다.
- 양식을 저장합니다.
추가 정보: 신청 목록 및 구독 센터 설정.
포함된 양식에 미리 채우기 활성화
Power Apps 포털에 게시된 마케팅 페이지에 게시하지 않고 외부 웹 사이트(예: 자체 조직 웹 사이트)에 마케팅 양식을 포함한 경우 양식을 포함하고 있는 도메인을 인증하고 미리 채우기를 가능하게 하는 양식을 구성해야 합니다. 자세한 내용은 외부 웹 사이트에 게시된 양식과 통합을 참조하십시오.