아웃바운드 마케팅에서 웨비나 설정
웹 세미나(또는 "웨비나")는 한 명 이상이 동시에 온라인으로 볼 수 있는 라이브 이벤트입니다. 어떤 세션이나 이벤트도 웹 세미나로 작동하도록 설정할 수 있습니다. 이벤트 또는 세션은 웹 세미나 전용(라이브 출석 불가능) 또는 라이브 이벤트 장소에 참석할 수 없는 참석자를 위한 사이멀캐스트일 수 있습니다. 또한 이벤트나 세션을 현장 전용으로 설정하여 해당 항목에 대한 웹 세미나를 비활성화하고 웹 세미나 설정을 숨길 수도 있습니다.
웹 세미나 전제 조건
웹 세미나를 설정하려면 다음이 갖추어져야 합니다.
- 조직에 웹 세미나 공급자 자격의 계정이 있어야 하고, 조직의 계정에 액세스할 수 있는 로그인 자격 증명이 있어야 합니다.
- Dynamics 365 Customer Insights - Journeys를 조직의 웹 세미나 계정을 사용하도록 구성 해야 합니다. 귀사의 관리자가 이미 이 작업을 수행했을 수 있습니다. 관리자인 경우 이벤트 관리 설정에서 지침을 참조하십시오.
웹 세미나 진행 중에는 필요에 따라 카메라, 마이크, 프로젝터 및 기타 장비를 설치해 웹 세미나 공급자를 통해 세션을 캡처 및 방송해야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 담당 웹 세미나 공급자와 확인하고, 웹 세미나 시작 전에 항상 시스템 종단 간 테스트를 수행하십시오.
웹 세미나 방송을 위한 이벤트 또는 세션 구성
웹 세미나로 방송하기 위해 이벤트나 세션을 구성하려면,
Customer Insights - Journeys에 로그인하여 웹 세미나로 설정하려는 이벤트 또는 세션을 엽니다.
이벤트 또는 세션 페이지에서 형식 설정을 찾아(일반 탭) 웹 세미나(웹 세미나 전용) 또는 하이브리드(라이브 세션의 사이멀캐스트)로 설정합니다.
이제 일반 탭에 웹 세미나 설정 섹션이 포함됩니다. 여기에서 다음을 설정합니다:
- 웹 세미나 구성: 이 이벤트 또는 세션에 사용할 웹 세미나 구성 레코드를 식별합니다. 이 구성 레코드는 웹 세미나를 실행하는 데 사용할 웹 세미나 공급자 및 계정을 설정합니다. 이 필드의 돋보기 아이콘을 선택한 다음 구성을 선택합니다. 관리자는 조직에서 사용하는 각 웹 세미나 공급자에 대한 구성 항목을 만들어야 합니다. 일반적으로 1개만 갖게 됩니다. 무엇을 선택해야 할지 잘 모르겠는 경우에는 관리자에게 문의하십시오(관리자인 경우 이벤트 관리 설정에서 자세한 내용 참조).
- 웹 세미나 타입: 웹 세미나 타입을 선택합니다. 이 설정은 웹 세미나의 발표자 및 참석자가 사용할 수 있는 기능 모음에 영향을 줄 수 있습니다. 사용 가능한 옵션은 웹 세미나 제공자가 확립하므로 어느 타입을 선택할지에 대한 자세한 정보가 필요하면 제공자에게 문의하십시오.
- 언어: 웹 세미나를 진행할 언어를 선택합니다.
- 프로듀셔: 이벤트 중에 웹 세미나 관리를 맡은 이벤트 팀원을 선택합니다. 추가 정보: 이벤트 팀 설정
이벤트 또는 세션이 (보통 몇 초마다) 자체 저장되도록 하거나 창의 오른쪽 아래에서 저장을 선택하여 즉시 저장되도록 합니다. 올바른 웹 세미나 구성으로 이벤트를 저장하자마자 Customer Insights - Journeys은(는) 웹 세미나 공급자의 시스템에 웹 세미나를 생성하여 다음 값을 반환합니다.
- 웹 세미나 URL: 웹 세미나 공급자의 웹 세미나 링크입니다. Customer Insights - Journeys은(는) 이 링크를 사용하여 두 시스템 간의 등록과 메트릭을 동기화합니다.
- 프레젠테이션 관리자 URL: 발표자가 자신의 프레젠테이션을 제어하기 위해 사용할 수 있는 링크입니다.
참석자에게 웹 세미나 URL 보내기
참석자는 이메일로 받은 링크를 선택하여 웹 세미나에 참가할 수 있습니다. 일부 웹 세미나 제공자는 귀하를 위해 이 링크가 포함된 초대 메시지를 보낼 수 있으며, 다른 제공자는 귀하가 링크를 발송하도록 요구할 수 있습니다(또는 귀하가 스스로 링크를 보내기를 선호할 수도 있습니다).
링크를 스스로 보내기를 원하는 경우 그렇게 하기 위한 한 가지 방법은 이벤트 타일을 사용한 다음 이벤트 등록에 반응하는 트리거 타일을 사용하고 각 등록 연락처에 URL 포함 메시지를 보내는 이메일 타일을 사용하여 고객 여정을 설정하는 것입니다.