Dynamics 365 Customer Insights - Journeys의 테넌트간 마이그레이션

테넌트 간에 Customer Insights - Journeys 환경을 마이그레이션하려면 기술 지원 팀의 도움이 필요합니다. 동일한 Azure 지리적 위치(geo) 내에서 테넌트 마이그레이션을 요청하려면 기술 지원에 문의하고 지원 요청을 제출합니다.

노트

테넌트 간에 Customer Insights - Journeys 환경을 마이그레이션할 때 지원 팀은 마이그레이션 전 및 마이그레이션 후 단계에 대해 알려드립니다(아래 참조). 마이그레이션 후 Customer Insights - Journeys 앱 상태를 숙지하여 마이그레이션이 환경에 적합한지 확인합니다.

경고

Customer Insights - Journeys 앱은 현재 서로 다른 테넌트 지리적 위치(지역간) 간의 마이그레이션을 지원하지 않습니다.

마이그레이션 후 Customer Insights - Journeys 앱 상태

테넌트에서 테넌트로 마이그레이션한 후 Customer Insights - Journeys 환경은 다음 상태가 됩니다.

• Customer Insights - Journeys 앱은 마이그레이션 시 사용할 수 있는 최신 버전으로 업그레이드됩니다.
• 원본 환경의 모든 Customer Insights - Journeys 관련 설정 및 맞춤화가 마이그레이션된 환경에 표시됩니다.
• 원본 환경에서 라이브였던 모든 레코드(예: 고객 여정, 전자 메일, 잠재 고객 평가 레코드 등)는 마이그레이션된 환경에서 초안 상태로 되돌아갑니다.
• 원본 환경의 상호 작용 데이터(예: 이메일 클릭 또는 웹사이트 방문)는 마이그레이션된 환경에서 사용할 수 없습니다. 대부분의 인사이트 데이터는 초기화됩니다. 마이그레이션된 환경에 영향을 주지 않고 대상 환경에서 새 상호 작용 데이터를 자유롭게 만들 수 있습니다.
• 원본 환경에 업로드된 콘텐츠 자산(예: 이메일 및 방문 페이지에 사용된 이미지)은 마이그레이션된 환경에서는 사용할 수 없습니다. 원본 환경에 이전에 게시된 전자 메일이나 페이지로 마이그레이션된 환경에서 라이브로 전환하는 경우 게시된 디자인에 소멸된 링크가 표시됩니다.
• Customer Insights - Journeys에 특정하지 않은 조직 상태의 다른 측면은 일반 테넌트와 테넌트 마이그레이션 규범에 부합합니다.
• 테넌트 간에 Customer Insights - Journeys 환경을 마이그레이션할 때 상호 작용 데이터(예: 이메일 클릭), 분석 데이터(예: 여정 분석), Customer Voice 데이터는 마이그레이션되지 않습니다.
• 현재 Customer Insights와 함께 테넌트 간에 Customer Insights - Journeys 환경을 마이그레이션하는 것은 지원되지 않습니다.