테넌트 간 마이그레이션

아티클
11/05/2024

환경을 다른 테넌트로 마이그레이션

테넌트 간 마이그레이션 기능을 사용하여 한 테넌트의 환경을 다른 테넌트로 이동^*하도록 요청할 수 있습니다. 이 기능을 통해 고객은 다음과 같은 경우를 지원할 수 있습니다.

여러 테넌트를 하나의 테넌트로 통합
A사에서 B사로의 인수 지원

^*환경은 물리적으로 이동되지 않고 대신 다른 테넌트와 연결됩니다. 환경은 여전히 존재하지만 더 이상 원본 테넌트 아래에 있지 않습니다. 대상 테넌트에서 사용 가능하고 관리됩니다.

지원 요청을 제출하여 테넌트 간 마이그레이션을 시작해야 합니다.

이 이동으로 인한 사용자 인터페이스 변경 또는 버전 변경은 없습니다. 하나의 환경 또는 여러 환경을 이동할 수 있습니다. 완료되면 환경이 새 테넌트에 나타납니다.

중요

개별 환경을 한 테넌트에서 다른 테넌트로 이동할 때 지리적 지역 변경이 필요한 경우 테넌트가 다지역 테넌트가 됩니다. 국가별 기능은 지원 팀이 Power Platform 관리 센터에서 활성화합니다. 추가 정보: 지역 간 마이그레이션.
Microsoft Dynamics 365 for Outlook, 서버 쪽 동기화, SharePoint 또는 기타와 같은 테넌트 간 마이그레이션 후에 일부 애플리케이션 및 설정을 재구성해야 할 수 있습니다.
지리적 지역 변경은 US GCC, US GCC High, US DoD, OCE, IND 또는 중국 안팎으로 지원되지 않습니다.
기존 원본 데이터베이스 백업은 대상 테넌트로 마이그레이션되지 않습니다.
금융 및 운영 조직에 연결된 Dataverse 조직은 다른 테넌트로 마이그레이션할 수 없습니다.
테넌트에서 테넌트로의 마이그레이션은 원본 테넌트에서 활성화된 경우 고객 Lockbox의 적용을 받습니다.

지원되는 애플리케이션 및 플랫폼

지원됨	완전히 지원되지 않음^*
Dataverse Dynamics 365 앱	캔버스 앱 구성 요소 라이브러리 사용자 지정 페이지 Power Automate Microsoft Copilot Studio Dynamics 365 Customer Voice Customer Service용 Omnichannel Dynamics 365 Contact Center

^*마이그레이션 및 추가 단계가 필요한 동안 잠재적인 데이터 손실이 있을 수 있습니다. 마이그레이션할 환경에 아래 솔루션이 설치되어 있는지 확인하십시오. 이러한 솔루션에는 귀하 또는 지원팀의 추가 단계가 필요할 수 있습니다.

지원되는 환경 유형

지원됨	지원 안 됨
프로덕션 환경 마이그레이션 샌드박스 환경 마이그레이션 GCC에서 GCC로 테넌트 마이그레이션 단일 또는 다중 환경	기본 환경 마이그레이션 Teams 환경 마이그레이션 평가판 환경 마이그레이션 데모 환경 마이그레이션 개발자 환경 마이그레이션 GCC에서 다른 지역으로 또는 다른 지역에서 GCC로 테넌트 마이그레이션 금융 및 운영 조직에 연결된 Dataverse 조직 마이그레이션

마이그레이션 흐름

마이그레이션 요청이 제출되면 지원 팀이 요청을 수동으로 검토합니다. 다음은 전체 마이그레이션 프로세스 동안 수행되는 단계 목록입니다.

Image
테이블

마이그레이션 흐름

사전 요구 사항

대상 테넌트에 Dynamics 365, Power Apps 또는 Microsoft Copilot Studio의 유료 구독이 없는 경우 구독을 만들어야 합니다. 아직 완료하지 않은 경우 새 구독을 구매하거나 평가판 구독을 유료 구독으로 전환해야 할 수 있습니다.

대상 테넌트에는 원본 테넌트와 같거나 더 많은 수의 활성 사용자 라이선스와 같거나 더 큰 스토리지가 필요합니다.

환경이 한 테넌트에서 같은 지역의 다른 테넌트로 이동하면 URL은 변경되지 않습니다. 이 작업을 수행하려면 다음과 같은 몇 가지 질문에 답변해야 합니다.

원본 테넌트 도메인과 해당 지역은 무엇입니까? (예: EMEA, NA, APAC)
대상 테넌트 도메인과 해당 지역은 무엇입니까? (예: EMEA, NA, APAC)
대상 테넌트에 모든 사용자를 매핑하기에 충분한 시트가 있는 유효한 Dynamics 365 구독이 있습니까? 매핑 파일에 제공할 사용자는 소스 및 대상 테넌트 모두에서 활성 상태여야 하며 라이선스가 부여되어야 합니다.
대상 테넌트에 사용 가능한 사용자 라이선스가 충분합니까?
대상 테넌트에 마이그레이션 중인 환경에 사용할 수 있는 저장소가 충분합니까?
프로덕션 환경(또는 잠재적인 비즈니스 영향이 있는 환경)을 마이그레이션하기 전에 먼저 샌드박스 복사 마이그레이션을 수행해야 합니다. 중요한 프로덕션 환경의 복사본을 사용하여 이러한 마이그레이션의 목표는 비즈니스 크리티컬 환경 마이그레이션을 진행하기 전에 마이그레이션된 환경의 유효성을 검사할 수 있도록 하는 것입니다. 이 테스트를 진행하기 위해 프로덕션 환경의 복사본을 프로비저닝할 수 있는 충분한 용량이 있습니까? 환경을 복사하는 방법에 대한 지침은 환경 복사를 참고하십시오.

다음 정보를 제공해야 합니다.

원본 테넌트에서 마이그레이션할 환경입니다.
마이그레이션할 첫 번째 환경에 대한 사용자 매핑 파일입니다. 각 환경에는 별도의 매핑 파일이 있어야 합니다. 사용자는 원본 및 대상 테넌트 모두에 있어야 하며 마이그레이션이 성공하려면 환경에서 라이선스를 받고 활성화해야 합니다. 활성 상태인 한 서로 다른 소스 및 대상 도메인을 가질 수 있습니다.
보안 그룹을 할당해야 하는 경우 각 환경에 할당할 대상 테넌트의 보안 그룹 개체 ID입니다. 대상 테넌트 보안 그룹 개체 ID가 제공된 경우 마이그레이션 중에 할당됩니다. 제공하지 않을 경우 마이그레이션 완료 후 Power Platform 관리 센터에서 보안 그룹을 할당할 수 있습니다.

Power Platform 관리자 또는 Dynamics 365 관리자가 수행해야 하는 단계

마이그레이션을 수행할 수 있는 권한이 있어야 합니다.
비즈니스 크리티컬 환경의 마이그레이션을 계획하기 전에 모든 당사자가 샌드박스 복사본을 사용한 마이그레이션을 실행하고 검증해야 합니다. 이 경우 중요 비즈니스용 환경을 새 환경으로 복사하고 테스트 마이그레이션을 수행할 수 있도록 원본 테넌트에 새 환경도 필요합니다.
대상 테넌트에서 사용자를 생성합니다. 다음을 수행해야 합니다.
1. Microsoft 365/Microsoft Entra ID에서 사용자를 만듭니다.
2. 라이선스를 할당합니다.
사용자가 생성되고 활성화되면 이 문서의 뒷부분에 설명된 단계에 따라 매핑 파일을 생성해야 합니다.
Power Apps 또는 Power Automate 흐름에 대한 솔루션이 있으면 Power Apps에서 내보내고 마이그레이션 후 새 환경으로 다시 가져와야 합니다.
원본 테넌트에서 Lockbox가 활성화된 경우 테넌트 대 테넌트 작업 시작 시 Lockbox 요청을 승인할 준비를 합니다.

마이그레이션할 환경에 아래 솔루션이 설치되어 있는지 확인하세요. 이러한 솔루션에는 귀하 또는 지원팀의 추가 단계가 필요할 수 있습니다.

Power Apps 또는 Power Automate
Microsoft Copilot Studio
Dynamics 365 Customer Voice
- 테넌트에서 테넌트로의 마이그레이션은 Dynamics 365 Customer Voice에 대해 지원되지 않습니다. 마이그레이션 후 프로젝트 및 설문 조사를 다시 생성해야 합니다.
Power Apps 포털
Power Apps 검사기 앱
Café X
Dynamics 365 Marketing
사서함. 매핑된 사용자의 사서함이 대상 테넌트에 있는 경우 마이그레이션 중에 사서함이 자동으로 구성됩니다. 다른 모든 사용자의 경우 사서함을 다시 구성해야 합니다.
1. 대상 테넌트(test@microsoft.com)에서 동일한 사서함이 사용되는 경우 기본적으로 사서함이 활성화됩니다. 테넌트 간 프로세스 전에 고객은 대상 테넌트에서 사서함을 마이그레이션/구성해야 합니다.
2. 기본 onmicrosoft 도메인(test@sourcecompanyname.onmicrosoft.com)을 사용하는 경우 마이그레이션 후 도메인 이름이 변경됩니다(test@targetcompanyname.onmicrosoft.com). 고객은 사서함을 다시 구성해야 합니다. 사서함을 구성하려면 Exchange Online에 연결을 참조하세요.

매핑 파일을 만드는 단계

모든 권한이 있는 사용자:

원본 환경에 액세스합니다.
고급 찾기()를 사용하여 사용자를 찾습니다.
저장된 보기 사용>전체 액세스 사용자를 선택한 다음 열 편집을 선택합니다.
성명을 제외한 모든 열 제거.
열 추가>Windows Live ID를 선택합니다.
확인>결과를 선택하여 전체 액세스 사용자 목록을 확인합니다.
모든 레코드를 선택하고 리본에서 사용자 내보내기를 선택한 후 정적 워크시트를 선택합니다.
가능한 경우 대상 테넌트에 대해 위의 1-7단계를 따르십시오. 이제 두 개의 개별 Excel 시트가 있어야 합니다. 하나는 원본용이고 다른 하나는 대상 테넌트용입니다.
편집할 파일을 엽니다.
원본 Excel 시트에서 시작하여 Windows Live ID 열 아래의 레코드를 복사하여 메모장에 붙여넣습니다. 헤더를 복사하지 마십시오.
메모장 파일을 저장합니다.
그런 다음 동일한 메모장 문서에서 해당 원본 UPN의 오른쪽에 있는 대상 Windows Live ID(UPN)를 쉼표(,)로 구분하여 원본 및 대상 UPN을 입력합니다.

예제:
user001@source.com, user001@destination.com
user002@source.com, user002@destination.com
user003@source.com, user003@destination.com
파일을 CSV 파일로 저장합니다.

참고

애플리케이션 사용자는 마이그레이션할 수 없습니다. 시스템 및 애플리케이션 사용자에서 애플리케이션 사용자에 대해 자세히 알아보세요.

관리 액세스 권한이 있는 사용자:

원본 환경에 액세스합니다.
고급 찾기()를 사용하여 사용자를 찾습니다.
저장된 보기 사용>관리 액세스 사용자를 선택한 다음 결과를 선택하여 관리 액세스 사용자 목록을 봅니다.
이러한 사용자를 포함하지 않으려면 다음 단계를 건너뛰십시오. 그렇지 않은 경우 매핑에 이러한 사용자를 포함하려면 다음을 수행합니다.
1. 대상 테넌트에서 해당 사용자를 찾습니다.
2. 유효한 Dynamics 365 라이선스가 대상 테넌트의 대상 사용자에게 할당되었는지 확인하십시오. 참고: 대상 사용자에게 라이선스가 할당되지 않은 경우 마이그레이션이 실패합니다.
3. 전체 액세스 사용자와 관리 액세스 사용자가 모두 매핑된 CSV 파일을 저장합니다.

Power Apps, Power Automate, Microsoft Copilot Studio, Power Apps 포털 및 Marketing에 대해 마이그레이션 전후에 다음 단계를 수행하세요.

Power Apps 및 Power Automate의 경우:

Power Apps 및 Power Automate 흐름은 수동으로 내보내야 합니다.
고객 커넥터, 연결 또는 게이트웨이의 마이그레이션은 지원하지 않습니다. 이러한 구성 요소가 설정되어 있는 경우 마이그레이션 후 수동으로 재구성해야 합니다.

솔루션 인식 앱의 경우

마이그레이션 전:

솔루션을 인식하는 앱의 경우 https://make.powerapps.com/에서 솔루션 페이지로 이동하여 모든 앱/솔루션을 내보냅니다(아직 없는 경우 개별적으로 또는 단일 솔루션으로 그룹화)
이러한 솔루션 인식 앱을 내보낸 후 환경에서 삭제하십시오.

중요

마이그레이션 전에 환경에서 삭제하지 않은 솔루션 인식 캔버스 앱, 사용자 지정 페이지 또는 구성 요소 라이브러리는 마이그레이션이 완료된 후 작동 불능 상태로 남습니다. 재생, 편집 또는 내보낼 수 없습니다. 추가 솔루션 업데이트의 차단을 해제하려면 삭제해야 합니다.

마이그레이션 후:

https://make.powerapps.com/에서 새 환경을 선택하고 솔루션 페이지로 이동합니다.
가져오기를 선택하고 파일 선택기를 사용하여 위의 단계에서 내보낸 패키지를 선택합니다.
마이그레이션된 환경의 솔루션 콘텐츠를 확인하여 가져오기가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.

솔루션을 인식하지 못하는 앱의 경우

마이그레이션 전:

https://make.powerapps.com으로 이동하여 앱을 선택합니다.
이동하려는 각 앱에 대해 추가 명령(…)을 선택한 다음 패키지 내보내기(프리뷰)를 선택합니다.
앱 내보내기를 수행하는 데 필요한 세부 정보를 입력한 다음 내보내기를 선택합니다. 내보내기가 완료되면 다운로드가 시작되어야 합니다. 결과 파일에는 선택한 앱 패키지가 포함됩니다.
모든 앱을 내보낼 때까지 이 단계를 반복합니다.

마이그레이션 후:

https://make.powerapps.com(으)로 이동합니다.
오른쪽 상단의 환경 선택기에서 새 환경을 선택합니다.
앱을 선택합니다.
캔버스 앱 가져오기를 선택합니다.
앱 패키지 파일을 업로드합니다.
가져오기 옵션 선택을 모두 완료한 다음 가져오기를 선택합니다.
모든 앱을 가져올 때까지 이 단계를 반복합니다.

Microsoft Copilot Studio용

모든 Microsoft Copilot Studio 챗봇은 수동으로 내보내야 합니다.
일부 챗봇의 종속 구성 요소는 마이그레이션 중 또는 마이그레이션 후에 수동으로 재구성해야 합니다(예: 연결, 환경 변수, 사용자 지정 커넥터).

마이그레이션 전:

챗봇은 솔루션을 인식합니다. https://make.powerapps.com/으로 이동하여 솔루션 페이지로 이동하고 모든 챗봇 솔루션을 개별적으로 또는 단일 솔루션으로 그룹화하여 내보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 솔루션을 사용하여 봇 내보내기 및 가져오기를 참조하십시오.

마이그레이션 후:

https://make.powerapps.com/에서 새 환경을 선택하고 솔루션 페이지로 이동합니다.
가져오기를 선택하고 파일 선택기를 사용하여 위의 단계에서 내보낸 패키지를 선택합니다.
마이그레이션된 환경의 솔루션 콘텐츠를 확인하여 가져오기가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.

Power Apps 포털의 경우(환경의 각 포털에 대해 수행해야 함):

마이그레이션 전:

환경에 로그인합니다.
Power Apps 포털 관리 센터를 엽니다.
포털을 삭제합니다.

마이그레이션 후:

환경에 로그인합니다.
Power Apps 포털 관리 센터를 엽니다.
동일한 포털 유형 및 언어로 포털을 프로비저닝하세요.

Dynamics 365 Marketing의 경우:

마케팅 앱이 테넌트에 배포된 경우 마이그레이션이 완료되면 애플리케이션을 다시 프로비저닝하기 위해 필요한 라이선스가 대상 테넌트에 있는지 확인하십시오. 이동: Dynamics 365 Marketing을 위한 테넌트 간 마이그레이션

마이그레이션 후

환경을 다른 테넌트로 이동한 후:

환경 URL, 조직 ID(OrgID) 및 이름은 변경되지 않습니다.
소스 환경에 액세스할 수 없습니다.
매핑 파일에 포함되지 않은 사용자는 마이그레이션되지 않고 마이그레이션 후 매핑됩니다.

이동하는 방법

제기된 요청 지원의 일부로 마이그레이션을 위한 사전 조건 및 사후 조건을 제공할 것입니다. 다음 표에서는 이동 전, 이동 중, 이동 후 Microsoft에서 무엇을 수행하는지 설명합니다.

	이동 전: 알림	이동 중: 전환	이동 후: 알림 및 지원
Microsoft에서 수행하는 작업	지원 담당자 또는 계정 관리자는 사용자와 협력하여 이동과 일정을 요청할 것입니다.	마이그레이션을 위한 전환은 사용자 수에 따라 몇 시간이 걸립니다. 이 기간 동안 사용자는 환경에 액세스할 수 없으므로 전환은 저녁이나 주말에 예약해야 합니다. 사용자 매핑 파일을 제공하는 것은 사용자의 개입이 필요한 단계입니다. 이는 사전에 요청되므로 마이그레이션이 수행되기 전에 사용자가 이동하는 것을 확인할 수 있습니다.	환경이 새 테넌트로 마이그레이션될 때 이메일 또는 전화로 사용자에게 알려줍니다. 테넌트 마이그레이션이 완료되면 지원 담당자 또는 계정 관리자가 연락처를 지원하여 필요에 따라 이전 구독의 취소 및/또는 크레딧을 제공하는 데 도움을 줍니다.

Microsoft는 모든 이동에 대해 Microsoft Online Service에 대한 서비스 수준 약정의 약관을 준수합니다.

자주 묻는 질문