Dynamics 365 Remote Assist 기능을 제한하여 회사 정보 보호하기
팁
Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요! HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.
Guides를 사용하면 가이드의 홀로그램 콘텐츠가 사용자 앞에 표시되는 동안 동일한 원격 전문가가 문제를 통해 사용자를 지원할 수 있습니다.
때에 따라, 회사 정보를 보호하기 위해 Microsoft Dynamics 365 Remote Assist의 기능을 제한할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 지원 시스템의 일부로서 다른 기업에 Dynamics 365 Remote Assist가 설치된 HoloLens 디바이스를 제공할 수 있습니다. 이러한 사용자가 회사 정보에 액세스하는 것을 원하지 않지만, 문제를 해결할 수 있도록 모임에 참가하고 모임 알림을 받을 수 있기를 바랍니다. 이 문서와 아래 링크된 문서는 통화 제한 방법, 연락처, 파일 및 자산 기록의 액세스 제한 방법 등을 보여줍니다.
다음의 방법을 알아보세요.
HoloLens와 모바일 앱에서는 각각 어떤 제한 사항을 사용할 수 있습니까?
다음 테이블은 HoloLens와 모바일 앱의 Dynamics 365 Remote Assist에서 사용할 수 있는 제한 사항을 보여줍니다.
| 제한 사항 | HoloLens | 모바일 앱 |
|---|---|---|
| 통화 및 연락처 | 예 | 아니요. 하지만 모바일 앱 사용자를 위한 일회성 통화 설정은 가능합니다. |
| OneDrive 파일 | 예 | 예 |
| 자산 레코드 | 예 | 예 |
| 로그아웃 중 | 예 | 아니요 |
Dynamics 365 Remote Assist에서 지원하는 Microsoft Teams 정책에 대해 알아보기