Microsoft Teams 모바일을 통해 모든 사용자와 협업
팁
Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.
사용자는 원격 전문가의 지원을 받기 위해 앱을 전환하지 않고도 Teams 모바일 내에서 바로 Remote Assist 통화를 시작할 수 있습니다. 기술자는 원격 전문가와 모바일 카메라 보기를 공유하고 화면에 주석을 달도록 할 수 있으며, Teams 사용자는 자신의 공간에서 주석을 달고 다른 공동 작업자와 공유할 수 있습니다.
모바일에서 Teams를 사용하는 경우 PC, Mac 또는 모바일에서 HoloLens 2를 사용하는 사람이나 다른 Teams 사용자와의 통화에서 공간 주석 도구 모음을 사용하여 공동 작업할 수 있습니다.
통화 걸기
Teams를 시작하고 통화 탭으로 이동합니다.
기록 아래에 최근 연락처가 표시됩니다. 통화할 연락처 중 하나를 선택합니다.
통화 컨트롤 사용
통화 컨트롤을 사용하여 공동 작업자가 내가 보고 있는 것을 보고, 내가 듣고 있는 것을 듣고 있는지 여부를 지정할 수 있습니다.
화면 하단에 통화 컨트롤 기능이 있습니다.
- 비디오 아이콘은 발신 비디오를 제어합니다.
- 마이크 아이콘은 발신 오디오를 제어합니다.
- 스피커 아이콘은 수신 오디오를 제어합니다.
추가 조치를 수행하려면 줄임표 아이콘을 선택합니다. 기타 조치는 다음과 같습니다.
- 수신 비디오 토글
- 화면 공유 – 자신의 화면이 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 환경에 비디오로 팝업됩니다.
- 초점 흐리기로 비디오 시작(iOS만 해당) - 중요한 정보가 뒤에 있거나 뒤에 있는 동료의 프라이버시를 보호하려는 경우 유용합니다.
- 파일을 삽입하여 파일을 공유합니다.
참고
더 많은 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 환경을 보려면 전화기를 수평으로 돌립니다.
Teams 모바일을 사용하여 사용자 환경에서 주석 달기(프리뷰)
[이 문서는 시험판 설명서이므로 변경될 수 있습니다.]
Dynamics 365 Guides, Remote Assist 또는 Field Service 라이선스가 있는 경우 Microsoft Teams 모바일 사용자와의 통화에서 주석을 달 수 있습니다. Microsoft Teams 데스크톱 사용자는 모바일 사용자 공간에서 주석을 달 수 있습니다. Teams의 공간 주석 도구 모음을 사용하여 주석을 추가합니다.
중요
- 프리뷰 기능입니다.
- 프리뷰 기능은 생산용으로 만들어진 것이 아니므로 기능이 제한될 수 있습니다. 이러한 기능은 공식 릴리스 이전에 제공되므로 고객이 조기에 액세스하고 피드백을 제공할 수 있습니다.
Teams 모바일 통화 중에 공간 주석을 선택합니다.
공간 주석 도구 모음을 사용하여 다른 발신자가 다른 사용자의 공간에서 보거나 주석을 달 수 있도록 공간에 화살표를 배치하거나 그림을 그립니다.
버튼 설명 
화살표 추가. 화살표를 추가하려면 화살표를 배치할 위치를 누릅니다. 화살표 방향을 제어하려면 원하는 방향을 향할 때까지 화살표를 회전시킵니다. 화살표의 크기를 변경하려면 길게 누른 후 원하는 크기로 드래그합니다. 화살표를 제자리에 잠그려면 손을 뗍니다. 
잉크를 추가합니다(그리기). 
화살표 또는 잉크 색상을 변경합니다. 
추가한 가장 최근의 주석을 실행 취소합니다. 
추가한 모든 주석을 삭제하려면 이 버튼을 선택한 다음 주석 삭제를 선택합니다. 이 작업을 수행해도 다른 사용자가 작성한 주석은 지워지지 않습니다. 참고
각 통화 참가자는 자신의 주석만 실행 취소 및 삭제할 수 있습니다.
주석 달기가 끝나면 도구 모음을 닫습니다. 편집을 중지한 후에도 모든 주석은 유지됩니다.
문자 메시지 보내기
문자 아이콘(유사 그림: 
)을 선택하여 문자 채팅을 열고 문자 메시지를 보냅니다. 통화 후 모든 참가자는 Teams 채팅을 통해 메시지(그리고 OneDrive 및 Teams 파일 링크)에 액세스할 수 있습니다.
참고
문자 메시지를 통해 사진, gif 또는 파일을 첨부할 수 있습니다. 이 방법은 파일을 공유하는 가장 좋은 방법은 아닙니다. 디바이스에서 OneDrive 파일 및 사진을 공유하는 방법에 대해 알아보려면 다음 두 섹션을 참조하세요.
OneDrive 파일 공유
참고
Dynamics 365 Remote Assist는 파일 공유에 대한 Teams 정책을 따릅니다. Teams 정책이 파일 공유를 방지하도록 구성된 경우 사용자는 서로 파일을 공유할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 공간에 OneDrive 파일을 표시하거나 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 문자 채팅으로 OneDrive 파일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 통화를 돕기 위해 다이어그램의 PDF를 추가합니다.
통화 컨트롤로 이동하여 줄임표 아이콘[...]을 선택합니다. 그런 다음 파일 삽입을 선택하고 OneDrive 또는 Teams 팀과 채널에서 파일을 삽입할지 여부를 선택합니다. 이미지, 스틸 gif, 비디오 또는 PDF를 삽입할 수 있습니다.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자와 공동 작업하는 경우 파일은 OneDrive에 업로드되고 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 환경에서 새 슬레이트로 나타납니다. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자는 슬레이트의 오른쪽 상단에 있는 OneDrive 아이콘을 눌러 파일을 해당 OneDrive에 저장할 수 있습니다. 그러면 OneDrive 파일이 "HoloLens 수신 파일"이라는 폴더에 자동으로 저장됩니다. 파일에 대한 링크는 통화가 끝난 후에도 Teams 채팅에서 사용할 수 있습니다.
Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자와 공동 작업하는 경우 파일은 OneDrive에 업로드되고 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자 문자 채팅으로 전송됩니다. 통화가 끝난 후에도 Teams 채팅에서 파일에 대한 링크를 사용할 수 있습니다.
디바이스에서 사진 공유
통화 컨트롤로 이동하여 줄임표 아이콘[…]을 선택합니다. 그런 다음 파일 삽입을 선택하고 사진을 선택합니다. 그런 다음 모바일 디바이스의 사진 갤러리에서 사진을 찍거나 사진을 선택합니다.
문자 채팅을 선택합니다. 사진은 빈 메시지에 첨부되나 전송되지 않습니다. 사진을 보냅니다.
Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자와 공동 작업하는 경우 사진은 OneDrive에 업로드되고 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 환경에서 새 슬레이트로 나타납니다. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자는 슬레이트의 오른쪽 상단에 있는 OneDrive 아이콘을 눌러 파일을 해당 OneDrive에 저장할 수 있습니다. 그러면 OneDrive 파일이 "HoloLens 받은 파일"이라는 HoloLens의 폴더에 자동으로 저장됩니다. 파일에 대한 링크는 통화가 끝난 후에도 Teams 채팅에서 사용할 수 있습니다.
Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자와 공동 작업하는 경우 사진은 OneDrive에 업로드되고 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 사용자 문자 채팅에 나타납니다. 통화가 끝난 후에도 Teams 채팅에서 파일에 대한 링크를 사용할 수 있습니다.
화면 공유
화면을 공유하려면 통화 컨트롤로 이동하여 줄임표 아이콘[…]을 선택하고 공유를 선택한 다음 브로드캐스트 시작을 선택합니다.
몇 초 후에 Dynamics 365 Remote Assist HoloLens 사용자 환경에서 화면의 라이브 보기가 새 슬레이트로 표시됩니다.