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기본 공동 작업 경험과 Microsoft Teams와의 향상된 공동 작업 경험의 차이점

  • 아티클

이 문서에서는 권한, 연결 설정 등을 포함하여 Microsoft Teams의 기본 협업과 고급 협업 간의 차이점에 대한 정보를 제공합니다.

라이선스 및 역할 요구 사항

요구 사항 유형 반드시 필요
라이선스
  • Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise, Dynamics 365 Sales Professional Dynamics 365 Team Members 또는 모든 Dynamics 365 Customer Engagement 앱 라이선스
  • Microsoft Teams 라이선스

추가 정보:
보안 역할
  • 영업 직원 또는 영업 관리자와 같은 모든 기본 영업 역할
  • Dynamics 365 레코드에 대한 액세스 권한이 있는 모든 역할

추가 정보: 주요 영업 역할

차이점 알아보기

공동 작업 환경 사용을 시작하기 전에 Dynamics 365의 고객 참여 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing 및 Dynamics 365 Project Service Automation)에서 사용하도록 설정해야 합니다.

연결된 Microsoft Teams 채널과 고객 참여 앱 레코드 간에 문서를 공유하려면 기본 공동 작업 환경을 활성화하십시오. 기본 또는 고급 협업을 설정하는 방법을 알아보려면 Dynamics 365 레코드를 Teams 채널에 연결 활성화를 참조하십시오.

협업 유형 Description
기본 공동 작업 경험
  • 이 기능을 사용하려면 시스템 관리자 권한이 필요합니다.

  • 고객 참여 앱(예: Dynamics 365 Sales 또는 Dynamics 365 Customer Service) 레코드 페이지에서 공동 작업 옵션을 선택할 때 앱 레코드와 Microsoft Teams 공동 작업 채널 간의 연결 설정 프로세스는 Microsoft Teams에서 발생합니다.

  • Microsoft Teams에서 앱 레코드 또는 보기를 수동으로 고정할 수 있습니다.

    참고: Microsoft Teams 에서 수동 설정 프로세스 중에 추천 멤버를 추가하는 옵션은 지원되지 않습니다.
향상된 공동 작업 경험
  • 이 기능을 사용하려면 Microsoft 365 테넌트 관리자 권한이 필요합니다.

  • 앱 기록 또는 보기 페이지에서 공동 작업 옵션을 선택할 때 설정 마법사가 고객 참여 앱의 앱 기록 또는 보기 페이지와 Microsoft Teams 공동 작업 간의 연결 설정 프로세스를 안내합니다.

  • 앱 레코드를 수동으로 고정하거나 Microsoft Teams에서 볼 수 있으며 채널 소유자인 경우 추천 회원을 추가할 수 있습니다.