문제 해결 및 FAQ

아티클
08/16/2024

Mesh 이벤트에 대한 라이선스 요구 사항은 무엇인가요?

Mesh 이벤트에 대한 라이선스 요구 사항

Microsoft Mesh의 경우 다음이 필요합니다.

상업적 사용을 위한 테넌트에서 Teams 프리미엄 라이선스(현재 Teams Premium 소개 가격 책정 또는 부서용 Teams Premium에서만 사용 가능). Microsoft Teams Premium 라이선스에 대해 자세히 알아보기 - Microsoft Teams | Microsoft Learn.

참고 항목

전 세계 공공 부문, EDU 또는 GCC 라이선스가 있는 테넌트는 지원하지 않습니다.
Teams Premium을 구매하기 위한 요구 사항에 설명된 대로 Teams Premium에 대한 필수 라이선스 - Microsoft Teams | Mesh의 모든 사용자를 위한 Microsoft Learn입니다.

참고 항목

모든 Teams 프리미엄 필수 구성 요소 라이선스에는 Sharepoint, OneDrive 및 M365 일정이 포함됩니다. 엔터프라이즈용 Teams 및 Teams Premium 평가판 라이선스에 대해 자세히 알아봅니다.
(선택 사항) Mesh 도구 키트를 사용하여 사용자 지정 몰입형 환경을 개발하고 Mesh 환경을 위한 클라우드 스크립팅을 배포하는 스토리지 가 있는 Unity 라이선스 및 Azure 구독

Mesh Cloud Scripting 인프라 및 관리에 대해 자세히 알아봅니다.

구독 요구 사항

Microsoft Mesh를 사용하려면 모든 사용자(개발자, 이벤트 이끌이 및 이벤트 참석자/사용자 포함)가 SharePoint, OneDrive 및 M365 일정에 액세스할 수 있는 M365 Office 구독이 있어야 합니다.

이러한 항목은 다음을 위해 필요합니다.

그룹 만들기: 웹의 메시에서 Mesh World를 만드는 데 사용됩니다.
SharePoint/OneDrive: 사용자 지정 이벤트/템플릿을 만드는 데 사용됩니다.
사서함/일정: 이벤트 만들기 및/또는 이벤트 초대 전송/수신에 사용됩니다.

Teams의 몰입형 공간에 대한 라이선스 요구 사항은 무엇인가요?

Teams의 몰입형 공간에 대한 라이선스 요구 사항

필수 라이선스

사용자에게는 상업용 Teams 라이선스가 있어야 합니다. Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials 또는 Teams가 포함된 M365, O365 또는 비즈니스 SKU 중 하나: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 및 Office 365 E1/E3/E5.

Teams에서 몰입형 공간을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.

자주 묻는 질문

회사 정책으로 사용자 권한을 제한하면 어떻게 하나요?

Teams 및 Office 라이선스가 있는 사용자가 그룹, Sharepoint/OneDrive 사이트를 만들거나 사서함/일정을 사용하도록 허용하지 않는 경우 사용자는 다음을 확인할 수 있습니다.

조직에서 M365 그룹 만들기를 수행할 수 없기 때문에 컬렉션(이전의 "Mesh World")을 만들 수 없습니다.
조직에서 M365 일정에 액세스할 수 없으므로 이벤트를 만들 수 없습니다.
하나 이상의 사용자가 Outlook에 액세스할 수 없으므로 이벤트에 초대할 수 없습니다.
사용자는 조직의 M365 그룹에 액세스할 수 없으므로 컬렉션 멤버 자격에 추가할 수 없습니다.
조직에서 SharePoint에 액세스할 수 없으므로 템플릿을 만들 수 없습니다.

나중에 기존 M365 그룹을 사용하도록 지원이 추가되나요?

현재 이 기능을 지원할 계획이 없습니다. 현재 Mesh가 M365 그룹을 만들 때 일부 추가 데이터가 그룹에 추가되어 메시 컬렉션으로 식별됩니다.

메시를 통해 M365 그룹을 만들 때 Teams에서 계속 사용할 수 있나요? 다른 M365 그룹과 마찬가지로?

생성된 모든 M365 그룹은 일반 M365 그룹입니다. 특정 Mesh 컬렉션 그룹과 연결된 그룹을 식별하기 위해 메시 포털의 그룹에 고유 식별자가 추가됩니다.

Mesh에서 사용할 M365 그룹 만들기를 스크립트하거나 자동화할 수 있나요?

현재 이 기능은 지원되지 않습니다.

Mesh의 데이터 처리 표준은 무엇인가요?

Mesh는 M365의 일부이며, 보안 및 개인 정보 보호 약정과 관련하여 M365 규정 준수 프레임워크 내에서 작동합니다.

이벤트를 만들거나 이벤트에 대한 민감도 레이블을 조정할 수 없는 이유는 무엇인가요?

경우에 따라 회사에서 사용자가 SharePoint 사이트에서 콘텐츠를 다운로드하지 못하도록 차단하는 정책이 있을 수 있습니다. Mesh에서 SharePoint를 사용하여 Mesh 이벤트에 대한 리소스를 다운로드하기 때문에 이 기능을 차단하는 정책은 특히 민감도 레이블이 이벤트에 적용되는 경우 사용자가 이벤트를 만들지 못하게 할 수 있습니다. 자세한 내용은 SharePoint 사이트 및 OneDrive - Microsoft 365의 SharePoint에 대한 다운로드 차단 정책을 참조하세요. | Microsoft Teams, Microsoft 365 그룹 및 SharePoint 사이트에서 민감도 레이블 알아보기 및 사용 | Microsoft Learn.

App Lab을 통해 Quest 2에서 Mesh를 다운로드하는 방법

메타 퀘스트 디바이스용 Microsoft Mesh는 AppLab을 통해 사용할 수 있습니다.

이전에 Quest 2 디바이스에서 Napili 앱을 다운로드한 경우 아래 링크에서 사용할 수 있는 새 앱으로 이동해야 합니다.

Napili 는 새로운 Microsoft Mesh(미리 보기) 앱 대신 더 이상 사용되지 않습니다.

PC에서 퀘스트 2에서 메시를 다운로드하려면 아래 링크를 방문하세요.

Microsoft Mesh on Oculus Quest 2 | 오큘러스 (동음이의)

URL이 작동하지 않는 경우 브라우저에서 새 개인 창을 사용합니다.
메타 디바이스 계정(회사 AAD 계정이 아님)으로 로그인합니다. 메타 ID, Facebook 계정 또는 다른 전자 메일일 수 있습니다.

Quest 2 장치와 연결된 메타 계정을 찾을 수 없나요?
인증되면 가져오기 단추를 선택합니다.
단추가 회색으로 표시되고 앱이 획득되었음을 나타내는 Get에서 Purchased로 변경됩니다.

참고 항목

앱이 로드되도록 헤드셋을 다시 시작해야 할 수 있습니다.

내 메타 ID를 찾을 어떻게 할까요? 있나요?

웹 브라우저에서 Oculus에 로그인하고 프로필로 이동하여 전자 메일을 받습니다.

웹 브라우저의 Oculus 로그인 페이지로 이동: Facebook으로 로그인 | 메타
Facebook 계정을 계속 사용하거나 Oculus 계정으로 로그인합니다.
프로필 페이지로 이동해야 합니다. 그렇지 않은 경우 오른쪽 위 모서리에서 프로필 아이콘을 클릭합니다.
프로필을 선택합니다. 여기에서 전자 메일이 표시됩니다.

퀘스트 2에서 메시를 여는 방법

퀘스트를 시작합니다. Oculus 단추를 사용하여 대시보드 메뉴를 엽니다.
앱 라이브러리 단추를 선택합니다.
앱 라이브러리에서 Microsoft Mesh(미리 보기) 앱을 찾습니다.
설치하려면 선택한 다음, 앱을 다시 선택하여 엽니다.
컴퓨터에서 아래 링크를 사용하여 디바이스 로그인 흐름을 완료합니다(확인하려면 휴대폰이 필요). https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth

참고 항목

코드가 작동하지 않으면 Microsoft Mesh 앱을 종료하고 다시 시작합니다.

인증이 완료되면 다음과 같은 창이 표시됩니다.
서비스 약관 허용 및 진단 데이터 허용을 선택합니다.
서비스 약관에 동의하고 진단 데이터를 허용합니다.

Windows의 Mesh 앱이 시작 중에 충돌하거나, 런타임 중에 충돌하거나, 런타임 중에 이상하게 동작하는 경우 어떻게 해야 하나요?

여기에 표시된 대로 Mesh를 사용하는 데 필요한 라이선스가 있는지 확인합니다.
컴퓨터에 최신 운영 체제 및 보안 업데이트가 있는지 다시 확인합니다.
여기에 설명된 대로 네트워크 관리자가 필요한 엔드포인트를 허용 목록에 추가했는지 다시 확인합니다.
디바이스 %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log에서 로그를 수집합니다. .
로그가 너무 커서 공유할 수 없다면 가장 중요한 두 가지는 다음과 같습니다 Player.log Player-prev.log.
여기 링크를 따라 지원 요청을 엽니다(이 지원 링크는 M365 관리자만 사용할 수 있음).

Quest에서 Mesh에 액세스할 때 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

Mesh on Quest는 현재 Azure Active Directory 조건부 액세스를 지원하지 않습니다. 조직에서 관리 또는 관리되지 않는 디바이스에 조건부 액세스 정책을 적용하는 경우 Quest에서 Mesh에 액세스할 수 없습니다. 조직의 사용자가 조건부 액세스 정책이 적용되는 Quest에서 Mesh on Quest를 시작하려고 하면 AADSTS50199 및 AADSTS53003 오류가 발생합니다.

Quest에서 Mesh를 테스트하려면 조건부 액세스 정책이 적용되지 않는 테스트 계정을 사용하여 테스트 테넌트에 Mesh를 배포하거나 보안 IT 관리 팀과 협력하여 선택 퀘스트 디바이스에 대한 정책 예외를 만들 의향이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. Mesh는 향후 조건부 액세스를 지원할 예정입니다.

조직의 Quest VR 헤드셋을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

비즈니스 용 메타 퀘스트는 작업 공간에 사용되는 Meta Quest 디바이스에 대한 사용자, 디바이스 및 앱 관리를 제공합니다. 비즈니스용 Quest는 Microsoft Intune과 함께 작동하여 조직의 광범위한 디바이스 폼 팩터 집합에서 클라우드 기반 통합 엔드포인트 관리를 수행할 수 있습니다.

Mesh에 로그인한 사용자 목록을 가져오는 방법

관리자는 Mesh에 로그인한 사용자 목록을 원하는 수 있습니다. 모든 사용자가 자신의 Microsoft Entra ID(이전의 Azure Active Directory)를 사용하여 Mesh에 로그인하기 때문에 Microsoft Azure Portal에서 Mesh에 로그인한 사용자 목록을 가져올 수 있습니다.

필수 조건

시작하기 전에 다음을 확인합니다.

활성 Microsoft Entra ID가 있는 Microsoft Azure 관리자 계정입니다.

다음 단계에 따라 Azure Portal에서 Mesh에 로그인한 사용자 목록을 가져옵니다.

웹 브라우저를 열고 .https://portal.azure.com/
Microsoft Azure 관리자 계정 자격 증명으로 로그인합니다.
왼쪽 위 모서리에 있는 메뉴 단추를 클릭하여 포털 메뉴를 엽니다.
포털 메뉴에서 Microsoft Entra ID를 선택합니다.
Microsoft Entra ID 페이지 메뉴의 모니터링 섹션에서 로그인 로그를 클릭합니다.
메시 사용자만 찾으도록 필터를 업데이트합니다.
- 날짜: 지난 1개월(또는 관심 있는 기간 선택) -날짜 표시: 로컬
- 시간 집계: 24시간
- 필터 추가
  - 리소스(리소스 이름으로 필터링: Microsoft Mesh Services)
- 선택 사항: Teams 사용량에 대해서만 몰입형 공간으로 필터링:
  - 필터 추가
    - 애플리케이션(앱 이름으로 필터링: Microsoft Teams)
- 선택 사항: Microsoft Mesh PC 독립 실행형 및 Quest VR 사용량으로만 필터링합니다.
  - 필터 추가
    - 애플리케이션(앱 이름으로 필터링: Microsoft Mesh)
사용자 로그인(비대화형) 페이지로 전환합니다.
사용자 로그인 목록(비대화형)이 정확한지 확인한 다음 다운로드 CSV 다운로드 메뉴 항목을 클릭하여 > 다운로드 창을 엽니다.
NonInteractiveSignIns라는 파일 아래의 다운로드 단추를 클릭하여 레코드를 로컬로 저장합니다.

M365와 관련된 문제는 어떻게 해야 하나요?

먼저 문제를 재현한 다음, 아래 단계에 따라 Mesh와 관련된 모든 정보를 수집해야 합니다.

M365 헤더에서 ? 도움말 아이콘을 클릭합니다.
기타 리소스 섹션에서 메시 정보 링크를 클릭합니다. 이 옵션을 보려면 화면 아래쪽으로 스크롤해야 할 수 있습니다.
모두 복사 단추를 클릭합니다.
Microsoft 지원과 해당 데이터를 공유합니다(이 지원 링크는 M365 관리자만 사용할 수 있음).

데이터는 다음 버전이어야 합니다.

포털 호스트:
포털 버전:
세션 ID:
테넌트 ID:
추적 ID:
날짜:

아바타에 다리가 없는 이유는 무엇인가요?

아바타는 2D 및 3D 몰입형 공간에서 모임에 새로운 선택 계층을 추가합니다. 당사는 메시와 Teams에서 자신의 모습을 개선하고, 의류 옵션을 추가하거나, 보다 현실적인 아바타를 만들거나, 전신 표현을 포함하는 등 메시와 Teams에서 자신을 가장 잘 대표하는 방법에 대한 피드백을 지속적으로 연구하고 수집하고 있습니다. 이러한 각 영역에서 향상된 추진에는 자체적인 과제 집합이 있습니다. 특히, 오늘 다리를 나타내는 것은 놀라 울 정도로 복잡한 엔지니어링 도전이다 - 실제 다리 위치를 설명하는 데 도움이 어떤 데이터없이 다리 위치를 유추.

우리의 목표는 메시와 Teams에서 사용자의 모습을 표현하기 위해 최신 기술을 최대한 활용하는 것이며, 우리는 계속해서 그 목표를 향해 나아갈 것입니다. 사람들이 모임에서 자신을 시각적으로 나타낼 수 있는 방법을 발전할 수 있도록 의견을 계속 공유해 주세요.

Mesh FAQ의 오디오 설정

Mesh에서 가장 적합한 오디오 디바이스는 무엇입니까?

공간 오디오는 유선 헤드폰에서 가장 잘 작동합니다.

블루투스 헤드폰을 사용하면 최적의 공간 오디오 환경을 제공하지 않습니다.

오디오 입력/출력 설정은 어디에 액세스해야 하나요?

오디오 입력/출력 설정은 다음에서 사용할 수 있습니다.

설정>표시 및 소리

오디오 디바이스를 선택하고, 시스템 기본 스피커를 선택하고, 앱 볼륨을 조정하고, 스피커를 테스트하고, 마이크 디바이스를 선택하고, 마이크를 테스트할 수 있습니다.

고급 오디오 설정이란?

고급 오디오 설정의 경우 다음을 조정할 수 있습니다.

환경 볼륨
효과 볼륨
들어오는 음성

공간 오디오는 블루투스 헤드폰에서 작동하나요? 유선 헤드폰은 어떻습니까?

유선 헤드폰은 오디오 거리(감쇠) 및 방향성을 감지할 수 있는 전체 공간 오디오 환경에 가장 적합합니다. 무선 또는 Bluetooth 헤드폰을 사용하는 경우 오디오 감쇠가 나타나지만 방향성은 존재하지 않습니다.

이벤트 중에 오디오 입력/출력 설정에 액세스하려면 어디로 가야 하나요? 고급 오디오 설정 옵션은 무엇인가요?

메시(미리 보기)의 왼쪽 아래 모서리에서 메뉴 단추를 찾습니다.
설정 > 표시 및 소리로 이동합니다. 오디오 디바이스를 선택할 수 있습니다.

고급 오디오 설정의 경우 다음을 조정할 수 있습니다.

환경 볼륨: 주변 소리의 음량을 위아래로 조정할 수 있습니다.
효과 볼륨: 음향 효과의 음량을 조정하여 몰입형 공간에서의 움직임과 활동을 감지할 수 있습니다.
들어오는 음성: 참가자 활동의 음도를 조정할 수 있습니다.

들어오는 음성:* 참가자 활동의 소리도 조정할 수 있습니다.

Mesh의 몰입형 공간에서 다른 참가자의 오디오를 들을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

이 문제는 Bluetooth 헤드폰의 단독 모드를 해제하여 해결할 수 있습니다. 헤드폰에 대한 독점 모드를 해제하려면 설정 > 시스템 > 사운드로 이동합니다. 고급 > 추가 소리 설정을 선택합니다.

시스템 > 소리 설정의 스크린샷

소리 대화 상자에서 헤드셋 이어폰 > 속성을 선택합니다.

소리 대화 상자의 스크린샷

헤드셋 이어폰 속성 대화 상자에서 고급 탭을 선택합니다. 응용 프로그램에서 이 장치를 단독으로 제어할 수 있도록 허용을 선택 취소한 다음 적용을 클릭합니다.

헤드셋 이어폰 속성 대화 상자의 스크린샷

메시 오류 메시지

모임 소유자와 다른 테넌트에서의 참가 공간은 허용되지 않습니다. 이 공간에 참가하려면 다른 계정을 사용하세요.

이 오류는 이벤트 이끌이의 테넌트 ID와 다른 테넌트 ID를 사용하여 이벤트에 조인하고 있음을 의미합니다. 이벤트 이끌이에게 문의하고 올바른 테넌트 ID에서 Mesh에 로그인하세요.