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콘텐츠 공동 작업 – 사용자 환경

  • 아티클

채택 점수는 Microsoft 365를 사용하고 이를 지원하는 기술 환경을 통해 조직의 디지털 변환 여정에 대한 인사이트를 제공합니다. 조직의 점수는 사람과 기술 환경 측정을 반영하며 사용자와 유사한 조직의 벤치마크와 비교할 수 있습니다. 콘텐츠 공동 작업 범주는 사용자 환경 측정의 일부입니다. 자세한 내용은 채택 점수 개요 를 확인하고 Microsoft의 개인정보처리방침을 참조하세요.

필수 구성 요소

콘텐츠 공동 작업 인사이트를 시작하려면 조직의 사용자에게 다음을 위한 라이선스를 부여해야 합니다.

  • OneDrive
  • SharePoint
  • Exchange Online

자세한 내용은 사용자에게 라이선스 할당을 참조하세요.

지난 28일 동안 사용자가 위의 제품에서 한 번 이상 활동한 후에는 인사이트를 보기 시작합니다.

조직의 콘텐츠 공동 작업 점수가 중요한 이유

디지털 변환의 주요 측면은 사람들이 파일에서 공동 작업하는 방법입니다. Microsoft 365의 콘텐츠를 사용하면 모든 위치에서 다른 사용자와 콘텐츠에 액세스하고, 만들고, 수정하고, 공동 작업할 수 있습니다. 연구에 따르면 사람들이 온라인 파일로 공동 작업할 때 각 사용자는 주당 평균 100분을 절약할 수 있습니다.

콘텐츠 공동 작업 점수를 계산하는 방법

조직에서 콘텐츠 공동 작업을 위한 주요 메트릭을 포함하는 기본 인사이트를 제공합니다. 그런 다음, 이러한 메트릭에 대해 아래에 자세히 설명된 채점 프레임워크를 사용하여 조직의 점수를 계산합니다.

참고

2021년 4월 22일에 협력자 메트릭을 계산하는 방법을 변경했습니다. 이는 기본 인사이트, 파일 공동 작업 인사이트 및 콘텐츠 공동 작업 점수를 측정하는 방식에 영향을 줍니다. 이 변경은 Microsoft 및 기타 타사 애플리케이션의 비인간 에이전트(또는 봇)의 데이터 노이즈를 줄여 보다 정확하고 실행 가능한 점수를 제공합니다.

기본 인사이트

Microsoft OneDrive 및 SharePoint를 사용하면 여러 장치 및 애플리케이션에서 Microsoft 365에서 개인 및 공유 콘텐츠를 쉽게 만들고 읽고 검색할 수 있습니다. 또한 사용자가 콘텐츠를 안전하게 공유하고 공동 작업할 수 있습니다. 기본 인사이트는 OneDrive 및 SharePoint를 사용할 수 있는 모든 사용자의 정보를 포함합니다. 또한 OneDrive 및 SharePoint에 저장된 콘텐츠에서 읽고, 만들고, 공동 작업하는 사용자 수에 대한 세부 정보를 세분화합니다.

커뮤니케이션 공동 작업 점수의 기본 인사이트.

이 정보에 고려되는 형식으로는 Word, Excel, PowerPoint, OneNote 및 PDF 파일이 있습니다.

  1. 헤더: 콘텐츠에서 공동 작업하는 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 조직의 사용자 비율을 표시합니다.
  2. 몸: 온라인으로 파일을 읽고 만드는 동작이 파일 공동 작업과 어떻게 연결되는지에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화(현재 상태):

    • 파란색 부분의 가로 막대는 지난 28일 동안 온라인 파일의 읽기 권한자 , 작성자 또는 공동 작업자 였던 OneDrive 또는 SharePoint를 통해 파일 공동 작업을 사용하도록 설정된 사람의 비율을 나타냅니다.

      읽기 권한자
      : OneDrive 또는 SharePoint에서 온라인 파일에 액세스하거나 다운로드하는 사용자로 정의됩니다.
      제작자: 온라인 OneDrive 또는 SharePoint 파일을 만들거나 수정, 업로드, 동기화, 체크 인, 복사 또는 이동하는 사용자입니다.
      공동 작업자: OneDrive 또는 SharePoint를 사용하여 온라인 파일로 공동 작업하는 사용자 다른 사용자가 28일 이내에 온라인 Microsoft 365 앱 또는 PDF를 읽거나 편집한 후 두 사람이 공동 작업자입니다.

      참고

      시각화에서 고려되는 파일은 온라인이고 OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 Word, Excel, PowerPoint, OneNote 또는 PDF 파일입니다.

    • 분수의 강조 표시(숫자/분모)는 각 가로 막대에 표현된 백분율을 계산하는 데 사용됩니다.

      • 독자:
        • 숫자: 지난 28일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에서 온라인 파일에 액세스하거나 다운로드한 사용자 수
        • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 사용자 수
      • 제작자:
        • 숫자: 지난 28일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에서 온라인 파일을 생성, 수정, 업로드, 동기화, 체크 인, 복사 또는 이동한 사용자 수
        • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 사용자 수입니다.
      • 공동 작업자:
        • 숫자: 지난 28일 동안 OneDrive 또는 SharePoint의 온라인 파일에서 공동 작업한 사용자 수
        • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사용자 수

    • 각 독자, 작성자 및 협력자에 대한 피어 벤치마크 값도 백분율로 표시됩니다. 즉, 작성자 수의 값은 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사용자 수의 백분율로 표시됩니다.

  4. 리소스에 연결: 이 링크를 선택하여 데이터 정렬된 비디오 및 기타 관련 도움말 콘텐츠를 봅니다.

기본 인사이트의 추세 시각화

추세 시각화 차트는 지난 180일 동안 독자, 작성자 및 협력자를 위한 기본 인사이트 키 메트릭의 추세선을 보여 줍니다. 차트의 각 데이터 요소는 지난 28일 동안의 활동 집계입니다. 각 작성자 데이터 포인트는 x축의 각 날짜에 대해 지난 28일 이내에 작성자로 태그가 지정된 모든 사람의 수를 제공합니다.

협업 기본 인사이트에 대한 추세가 포함된 차트입니다.

점수 매기기 프레임워크

조직의 콘텐츠 공동 작업 점수는 사용자가 Word, Excel, PowerPoint, OneNote 또는 PDF와 같은 온라인 Microsoft 365 파일을 일관되게 읽거나 만들거나 공동 작업하는지 또는 OneDrive 또는 SharePoint에서 일관되게 읽고, 만들거나, 공동 작업하는지 여부에 관계없이 집계(조직) 수준에서 측정합니다.

점수는 개별 사용자 수준에서 제공되지 않습니다.

조직에서 공동 작업하는 방법 살펴보기

또한 조직에서 콘텐츠에 대해 공동 작업하는 방법을 파악하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 이러한 추가 메트릭은 채택 점수에 직접 기여하지 않지만 디지털 변환의 일부로 작업 계획을 만들어 사람들이 작업하는 방식을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

OneDrive 또는 SharePoint에서 파일 만들기

OneDrive 또는 SharePoint에서 파일을 만드는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: OneDrive 또는 SharePoint에서 파일을 만드는 Microsoft 365 앱에서 활성 상태인 사람들의 비율을 강조 표시합니다.

  2. 몸: OneDrive 및 SharePoint에서 콘텐츠 만들기의 가치에 대한 정보를 제공합니다.

  3. 시각화: 시각화의 분석은 다음과 같이 Microsoft 365에서 앱을 사용하여 OneDrive 및 SharePoint에서 파일을 만드는 사람의 범위를 나타냅니다.

    • Onedrive: 막대의 파란색(색) 부분과 막대의 분수는 다음과 같이 OneDrive에서 콘텐츠를 만드는 Microsoft 365의 앱에서 활성 상태인 사람들의 비율을 나타냅니다.
      • 숫자: 지난 28일 이내에 OneDrive에서 온라인 Microsoft 365 파일을 만들고, 수정, 업로드, 동기화, 체크 인, 복사 또는 이동한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 이내에 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스하고 Office 파일에 액세스할 수 있는 사용자 수입니다.
    • Sharepoint: 막대의 파란색(색) 부분과 막대의 분수는 Microsoft 365의 앱에서 활성 상태인 사람들의 백분율을 나타내며 SharePoint에서 다음과 같이 콘텐츠를 만듭니다.
      • 숫자: 지난 28일 이내에 SharePoint에서 온라인 Microsoft 365 파일(Microsoft Word, Excel, PowerPoint 또는 OneNote 파일)을 만들고, 수정, 업로드, 동기화, 체크 인, 복사 또는 이동하는 사용자 수입니다.
      • 분모: OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있고 지난 28일 이내에 Microsoft 365 파일에 액세스한 사용자 수입니다.

  4. 리소스에 연결: 도움말 콘텐츠를 보려면 이 링크를 선택합니다.

전자 메일에 첨부 파일 사용

전자 메일에 첨부 파일 사용 클라우드의 콘텐츠에 대한 링크가 아닌 전자 메일에 실제 파일을 첨부하는 사용자 수를 이해하고 시간이 지남에 따라 이 수의 감소를 모니터링합니다.

전자 메일 첨부 파일 사용.

  1. 헤더: 온라인 파일에 저장되지 않은 전자 메일에서 첨부 파일을 사용하는 사람들의 비율을 강조 표시합니다.
  2. 몸: 공동 작업 및 보안 관점에서 온라인 파일에 대한 링크 공유의 가치에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: 시각화의 분석은 전자 메일에서 콘텐츠를 첨부하는 사람들이 다른 모드(온라인 파일에 저장되지 않은 파일, 온라인 파일에 대한 링크)를 사용하는 정도를 나타내기 위한 것입니다.
    • 파일 첨부: 막대의 파란색(색) 부분과 막대의 분수(숫자/분모)는 전자 메일에서 첨부 파일을 사용하는 사람들의 비율을 나타냅니다.
      • 숫자: 지난 28일 이내에 온라인 파일에 저장되지 않은 전자 메일에 파일을 첨부하는 사용자 수입니다.
      • 분모: Exchange 및 OneDrive, SharePoint 또는 둘 다에 액세스할 수 있고 지난 28일 이내에 하나 이상의 첨부 파일을 보낸 사용자 수입니다.
    • 온라인 파일에 대한 링크: 막대의 파란색(색이 지정된) 부분과 막대의 분수(숫자/분모)는 첨부 파일을 사용하고 전자 메일의 파일에 대한 링크를 첨부하는 사람들의 비율을 나타냅니다.
      • 숫자: 지난 28일 이내에 온라인 파일에 대한 링크를 전자 메일에 첨부하는 사용자 수입니다.
      • 분모: Exchange 및 OneDrive, SharePoint 또는 둘 다에 액세스할 수 있고 지난 28일 이내에 하나 이상의 첨부 파일을 보낸 사용자 수입니다.
  4. 리소스에 연결: 도움말 콘텐츠를 보려면 이 링크를 선택합니다.

온라인 파일 공유

온라인으로 파일을 공유하는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: 외부적으로 파일을 공유하는 OneDrive 또는 SharePoint에 대한 액세스 권한이 있는 사람의 비율을 강조 표시합니다.
  2. 몸: 조직에서 파일 공유 설정을 변경하는 관리자의 기능에 대한 정보를 제공하여 조직에 가장 적합한 공동 작업 수준을 사용하도록 설정합니다.
  3. 시각화: OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사용자가 내부 또는 외부에서 파일을 공유하는 정도를 나타냅니다.
    • 외부: 막대의 파란색(색이 지정된) 부분과 막대의 분수(숫자/분모)는 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있고 외부에서 파일을 공유하는 사람들의 비율을 나타냅니다.
      • 숫자: 지난 28일 이내에 외부에서 파일을 공유한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 총 사용자 수입니다.
    • 내부적으로만 다음을 수행합니다. 막대의 파란색(색이 지정된) 부분과 막대의 분수(숫자/분모)는 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있고 내부적으로만 파일을 공유하는 사람들의 비율을 나타냅니다.
      • Numerator: 지난 28일 이내에만 내부적으로 파일을 공유한 사용자 수입니다.
      • 분모: Exchange 및 OneDrive, SharePoint 또는 둘 다에 액세스할 수 있고 지난 28일 이내에 하나 이상의 첨부 파일을 보낸 사용자 수입니다.
  4. 리소스에 연결: 도움말 콘텐츠를 보려면 이 링크를 선택합니다.

공동 작업한 파일 수

가장 많이 공동 작업한 파일 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: 4개 이상의 파일에서 공동 작업하는 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사람의 비율을 강조 표시합니다.
  2. 몸: 사람들이 더 나은 공동 작업을 위해 온라인 파일을 활용하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: 공동 작업하는 파일 수에 따라 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사람의 배포를 보여 냅니다. 이는 다음과 같은 4가지 범주를 통해 표시됩니다(각각 막대의 파란색 부분과 분수는 해당 범주에 속하는 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 사람들의 백분율을 나타냄).
    • 공동 작업 없음:
      • 숫자: 지난 28일 동안 파일에 대해 공동 작업하지 않은 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스할 수 있는 총 사용자 수입니다.
    • 1-3개 파일에 대한 공동 작업:
      • 숫자: 지난 28일 동안 1-3개 파일에서 공동 작업하는 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 총 사용자 수입니다.
    • 4-10개 파일에 대한 공동 작업:
      • 숫자: 지난 28일 동안 4-10개 파일에서 공동 작업하는 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 총 사용자 수입니다.
    • 11개 이상의 파일에 대한 공동 작업:
      • 숫자: 지난 28일 동안 11개 이상의 파일에서 공동 작업하는 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 OneDrive 또는 SharePoint에 액세스한 총 사용자 수입니다.
  4. 리소스에 연결: 도움말 콘텐츠를 보려면 이 링크를 선택합니다.

OneDrive 및 SharePoint의 네트워크 성능 강도

OneDrive 및 SharePoint의 네트워크 성능을 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: OneDrive 및 SharePoint에 대한 네트워크 연결이 좋지 않은 테스트된 모든 디바이스 중에서 디바이스의 비율을 강조 표시합니다.
  2. 몸: 공동 작업에 네트워크 연결 성능이 중요한 이유에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: OneDrive 및 SharePoint와 관련된 네트워크 연결 성능 수준이 다른 디바이스의 백분율을 표시합니다.
    • 81-100(최고): 막대의 진한 녹색(색이 지정된) 부분은 최상의 성능을 가진 디바이스의 비율을 나타냅니다.
    • 61-80: 막대의 녹색(색) 부분은 네트워크 성능 점수가 60~80인 디바이스의 비율을 나타냅니다.
    • 41-60: 막대의 주황색(색이 지정된) 부분은 네트워크 성능 점수가 40-60인 디바이스의 비율을 나타냅니다.
    • 21-40: 막대의 빨간색(색) 부분은 네트워크 성능 점수가 20~40인 디바이스의 비율을 나타냅니다.
    • 0-20: 막대의 진한 빨간색(색이 지정된) 부분은 0-20 사이의 네트워크 성능 점수가 가장 낮은 디바이스의 비율을 나타냅니다.

시간에 따른 콘텐츠 공동 작업 추세 보기

위의 각 인사이트에 대해 아래 표시된 드롭다운에서 옵션을 선택하여 시간이 지남에 따라 메트릭이 어떻게 추세되는지 확인할 수 있습니다.

시간에 따른 추세입니다.

옵션을 선택하면 보고서의 차트가 업데이트되어 지난 달의 스냅샷이 아닌 시간에 따른 추세를 표시합니다.

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