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Mobility Insights 점수 – 사용자 환경

  • 아티클

채택 점수는 Microsoft 365를 사용하고 이를 지원하는 기술 환경을 통해 조직의 디지털 변환 여정에 대한 인사이트를 제공합니다. 조직의 점수는 사람과 기술 환경 측정을 반영하며 사용자와 유사한 조직의 벤치마크와 비교할 수 있습니다. 이동성 범주는 사용자 환경 측정값의 일부입니다. 자세한 내용은 채택 점수 개요 를 확인하고 Microsoft의 개인정보처리방침을 참조하세요.

필수 구성 요소

Mobility Insights를 시작하려면 조직의 사용자에게 다음을 위한 라이선스를 부여해야 합니다.

  • Microsoft Teams
  • Exchange Online
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneNote

자세한 내용은 사용자에게 라이선스 할당을 참조하세요.

지난 28일 동안 사용자가 위의 제품에서 한 번 이상 활동한 후에는 인사이트를 보기 시작합니다.

조직의 이동성 점수가 중요한 이유

조직 생산성의 기본 핵심 요소는 사람들이 어디에서나 유연하게 작업할 수 있는 정도입니다. Microsoft 365를 사용하면 사용자가 Outlook, Microsoft Teams 및 Viva Engage와 계속 연결할 수 있습니다. 또한 사람들은 장소와 플랫폼에 관계없이 Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote를 사용하여 콘텐츠에 대해 원활하게 공동 작업할 수 있습니다.

점수를 계산하는 방법

이 범주에 대한 주요 메트릭이 포함된 환경에서 기본 인사이트를 제공합니다. 그런 다음, 이러한 메트릭에 대해 아래에 자세히 설명된 채점 프레임워크를 사용하여 조직의 점수를 계산합니다.

기본 인사이트

Microsoft 365를 사용하면 사용자가 Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Viva Engage 및 비즈니스용 Skype를 비롯한 앱에서 유연하게 작업할 수 있습니다. 사용자는 데스크톱, 웹 및 모바일 플랫폼에서 원활한 환경을 사용하여 어디서나 작업할 수 있습니다. 주요 인사이트는 조직의 사람들을 위해 활성화된 제품과 이러한 사람들 중 최소 2개의 플랫폼에서 활동 중인 사용자를 살펴봅니다.

모바일에 대한 기본 인사이트를 보여 주는 차트 - 사람들이 채택 점수를 경험합니다.

  1. 헤더: Microsoft 365 앱에 액세스할 수 있고 둘 이상의 플랫폼에서 이러한 애플리케이션 중 하나 이상에서 활성 상태인 조직의 사용자 비율을 보여 줍니다.
  2. 몸: 여러 플랫폼에서 이러한 애플리케이션을 사용하면 효율성과 만족도를 높일 수 있는 방법에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화(현재 상태): 다음과 같이 하나 이상의 Microsoft 365(아래 목록)에 데스크톱, 모바일 및 웹에서 둘 이상의 플랫폼을 사용하는 사용자 수를 보여 줍니다.
    • 파란색(색이 지정된) 부분이 머리글에 표현된 백분율을 나타내는 가로 막대입니다.
    • 막대의 분수는 헤더의 백분율을 계산하는 데 사용되는 (numerator/denominator)를 강조 표시합니다.
      • 숫자: 지난 28일 동안 데스크톱, 웹 및 모바일에서 두 개 이상의 플랫폼에서 Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote 및 Microsoft Teams, Viva Engage 및 Skype 내에서 애플리케이션을 사용하는 조직의 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 중 최소 1일 동안 Microsoft 365 앱, Exchange, Viva Engage, Microsoft Teams 또는 Skype에 대한 라이선스가 부여된 사용자 수입니다.
    • 키 메트릭의 피어 벤치마크 값도 백분율로 표시됩니다.
  4. 모바일 리소스 보기: 도움말 콘텐츠를 보려면 이 링크를 선택합니다.

기본 인사이트의 추세 시각화

두 개 이상의 플랫폼을 사용하는 사용자 수와 시간 비교를 보여 주는 차트입니다.

이 차트는 지난 180일 동안 앱을 사용한 사용자 수인 추세선을 보여 줍니다. 꺾은선형 차트의 각 데이터 요소는 지난 28일 동안의 활동 집계입니다. 각 데이터 포인트는 x축의 각 날짜에 대해 지난 28일 동안 두 개 이상의 플랫폼에서 애플리케이션을 사용하는 조직의 모든 사용자 수를 제공합니다.

점수 매기기 프레임워크

조직의 모바일 점수는 사용자가 다양한 플랫폼(데스크톱, 웹 및 모바일)에서 Microsoft 365 앱(Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Viva Engage 및 Skype)을 사용하는지 여부에 관계없이 조직(집계) 수준에서 측정합니다.

점수는 개별 사용자 수준에서 제공되지 않습니다.

플랫폼 및 위치에서 조직 작동 방식 살펴보기

또한 조직의 사람들이 플랫폼에서 작업하는 방식을 파악하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. 이러한 추가 메트릭은 채택 점수에 직접적인 영향을 주는 것이 아니라 디지털 변환의 일부로 작업 계획을 만드는 데 도움이 됩니다.

플랫폼 간 Outlook 사용

여러 플랫폼에서 Outlook을 사용하는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: 여러 플랫폼에서 Outlook을 사용하는 Outlook에서 활성 상태인 사람들의 백분율을 표시합니다.
  2. 몸: 모바일 장치에서 Outlook을 사용하여 전자 메일의 어디에서나 연결 상태를 유지하는 데 도움이 되는 값에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: Outlook에서 활성 상태이며 하나 이상의 플랫폼을 사용하는 사람들의 백분율을 표시합니다.
    • 여러 플랫폼:
      • 숫자: 지난 28일 동안 데스크톱, 모바일 또는 웹에서 두 개 이상의 플랫폼에서 Outlook을 사용한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 동안 Outlook을 한 번 이상 사용한 사용자 수입니다.
    • 데스크톱 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 데스크톱 플랫폼에서만 Outlook을 사용한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 동안 Outlook을 한 번 이상 사용한 사용자 수
    • 웹 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 웹 플랫폼에서만 Outlook을 사용한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 동안 Outlook을 한 번 이상 사용한 사용자 수입니다.
    • 모바일 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 모바일 플랫폼에서만 Outlook을 사용한 사용자 수입니다.
      • *분모: 지난 28일 동안 Outlook을 한 번 이상 사용한 사용자 수입니다.

플랫폼 간 Teams 사용

둘 이상의 플랫폼에서 Teams를 사용하는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: Microsoft Teams에서 활동하는 사용자가 여러 플랫폼에서 사용하고 있는 비율을 보여 줍니다.
  2. 몸: 모바일 디바이스에서 Teams를 사용하여 모든 위치에서 작업하는 동안 메시지를 최신 상태로 유지하는 데 도움이 되는 가치에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: 단일 플랫폼 또는 여러 플랫폼에서 Microsoft Teams를 사용하는 사람들의 백분율을 보여 줍니다.
    • 여러 플랫폼:
      • 숫자: 데스크톱, 모바일 또는 웹 플랫폼 중 2개 이상에서 지난 28일 동안 Teams를 사용한 사용자 수입니다.
      • 분모: 지난 28일 동안 Microsoft Teams를 한 번 이상 사용한 사용자 수입니다.
    • 데스크톱 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 데스크톱 플랫폼에서만 Microsoft Teams를 사용한 사용자 수
      • 분모: 지난 28일 동안 Teams를 한 번 이상 사용한 사용자 수
    • 웹 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 웹 플랫폼에서만 Microsoft Teams를 사용한 사용자 수
      • 분모: 지난 28일 동안 Microsoft Teams를 한 번 이상 사용한 사용자 수
    • 모바일 전용:
      • 숫자: 지난 28일 동안 모바일 플랫폼에서만 Microsoft Teams를 사용한 사용자 수
      • 분모: 지난 28일 동안 Teams를 한 번 이상 사용한 사용자 수

플랫폼 간 Microsoft 365 생산성 앱 사용

여러 플랫폼 또는 단일 플랫폼에서 Microsoft 365 생산성 앱을 사용하는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: 여러 플랫폼에서 Microsoft 365 앱(Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote)에서 활성 상태인 사람들의 백분율을 표시합니다.
  2. 몸: 조직의 사용자에게 어디서나 파일에 액세스할 수 있는 유연성을 제공하는 가치에 대한 정보를 제공합니다.
  3. 시각화: 그룹화된 세로는 단일 또는 여러 플랫폼에서 각 앱(Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote)을 사용하는 사용자 수를 나타내기 위한 것입니다. 이러한 각 애플리케이션에 대해 막대는 다음을 나타냅니다.
    • 여러 플랫폼: 지난 28일 동안 두 개 이상의 플랫폼에서 앱에서 활성 상태인 사용자 수입니다.
    • 데스크톱 전용: 지난 28일 동안 데스크톱 플랫폼에서만 앱에서 활성 상태인 사용자 수입니다.
    • 웹 전용: 지난 28일 동안 웹 플랫폼에서만 앱에서 활성 상태인 사용자 수입니다.
    • 모바일 전용: 지난 28일 동안 모바일 플랫폼에서만 앱에서 활성 상태인 사용자 수입니다.

원격 작업

원격, 사이트 또는 둘 다에서 작업하는 사용자 수를 보여 주는 차트입니다.

  1. 헤더: 회사 네트워크 외부의 집이나 위치에서만 작업하는 사람들의 비율을 표시합니다.
  2. 몸: 조직의 물리적 사무실에 액세스할 수 없는 사용자를 위해 원격 작업을 용이하게 하는 것의 중요성을 강조합니다.
  3. 시각화: 원격으로만 근무하는 사람들의 일일 비율과 현장 근무하는 사람들의 일일 비율에 대한 추세선을 표시합니다. 사용자는 하루에 Microsoft 365 앱에서 최소 3시간의 활동을 수행하는 경우 현장에 있는 것으로 간주됩니다.

위의 각 인사이트에 대해 아래 표시된 드롭다운에서 옵션을 선택하여 시간이 지남에 따라 메트릭이 어떻게 추세되는지 확인할 수 있습니다.

시간에 따른 추세입니다.

옵션을 선택하면 보고서의 차트가 업데이트되어 지난 달의 스냅샷이 아닌 시간에 따른 추세를 표시합니다.

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