Microsoft 365의 Exchange Online 모니터링

Exchange Online 모니터링은 다음과 같은 조직 수준 시나리오를 지원합니다.

• 이메일 클라이언트: 이메일 읽기 활동을 기반으로 다음 이메일 클라이언트의 상태를 볼 수 있습니다.

  • Outlook 데스크톱
  • 웹용 Outlook
  • IOS 및 Android의 기본 메일 클라이언트
  • IOS 및 Android의 Outlook Mobile 앱
  • Outlook Mac 클라이언트

  해당 클라이언트의 경우, 대시보드에서 인시던트와 권고 수와 함께, 메일을 읽는 사용자를 기반으로 지난 30분 동안의 활성 사용자 수를 볼 수 있습니다. 지난 주에 대해 동일한 간격으로 이 데이터를 비교하여 문제가 있는지 확인합니다.

  참고

  활성 사용자 수는 단일 활동(예: 사용자가 메일을 읽는 경우)으로 측정됩니다. 지난 30분 동안의 활동만 설명합니다.

• 앱 연결: 예상 연결은 organization 디바이스와 Exchange Online 간의 성공적인 가상 연결 비율을 기반으로 하며 Microsoft가 제어할 수 없는 문제를 포함할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Connectivity Optics를 참조하세요.

• 기본 인증 및 최신 인증: Exchange Online 서비스에서 성공적으로 유효성이 검사된 사용자 수입니다.

• 메일 흐름: 메시지가 Microsoft 365 네트워크에 연결된 후 지연 없이 사서함에 성공적으로 배달된 메시지 수입니다.

• 웹용 Outlook 열기: 웹용 Outlook에 성공적으로 로그인하고 시작한 사용자 수입니다.

다음은 기본 대시보드의 Exchange Online에 대한 조직 수준 시나리오의 예입니다.

이러한 시나리오의 경우, 주요 숫자는 기본 대시보드의 마지막 30분에 대한 것입니다. 이러한 각 시나리오에 대한 자세한 보기에서는 이전 주와 비교하여 30분 집계로 7일 간의 거의 실시간 추세를 보여 줍니다.

"조직"이라는 태그가 지정된 통신에서 "문제 원본"이 있는 organization 대해 생성된 인시던트 또는 권고를 확인할 수 있습니다. 이러한 알림은 완화 및 해결에 주의해야 하는 문제가 있는 organization 대상으로 개별적으로 지정됩니다. 조직에 잠재적 영향에 대해 알리기 위해 서비스 상태에서 생성 및 전달되는 다양한 유형의 문제에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

• 사서함 활용에 대한 서비스 경고

• MRS 원본 지연에 대한 서비스 경고

• 외부 수신자에게 배달 대기 중인 메시지에 대한 서비스 경고

우선 순위 계정 모니터링 시나리오

Exchange Online 우선 순위 계정 모니터링을 사용하면 우선 순위 계정을 구성한 후 다음 시나리오의 상태를 볼 수 있습니다.

• Exchange 라이선스 지정

• 사서함 저장소

• 메시지 제한

• 폴더당 하위 폴더

• 폴더 계층 구조

• 복구 가능한 항목

Exchange 라이선스 시나리오는 테넌트 관리자가 해결할 수 있는 잘못된 라이선스 문제로 인해 우선 순위 계정이 로그인할 수 없는지 확인합니다.

나머지 5가지 시나리오는 우선 순위 계정의 사서함이 도달에 가깝거나 Exchange Online 제한에 설명된 제한에 도달했는지 검사.

이러한 시나리오의 경우 우선 순위 계정에 영향을 미치는 활성 및 해결된 권고 및 인시던트를 볼 수 있습니다. 우선 순위 계정에 대한 식별 가능한 정보는 권장 사항과 함께 권고 또는 인시던트 세부 정보에 표시됩니다. 다음은 Health > 서비스 상태 Exchange Online >페이지의 예입니다.

영향을 받는 계정 창의 상태 열에는 다음 값이 있습니다.

• 수정됨: 우선 순위 계정에 대해 권고 또는 인시던트를 유발하는 문제가 해결되었습니다. 더 이상 문제가 없습니다.

• 활성: 권고 또는 인시던트를 일으키는 문제가 우선 순위 계정에 대해 진행 중입니다. 문제가 남아 있습니다.

• 지연됨: 권고 또는 인시던트의 원인이 되는 문제는 96시간 동안 우선 순위 계정에 대해 해결되지 않았으므로 일시 중단됩니다. 문제가 남아 있습니다.

다음은 예입니다.

활성 상태로 남아 있는 계정이 없으면 권고 또는 인시던트가 해결됩니다.

질문과 대답

1. 대시보드에서 각 클라이언트의 활성 사용자 수가 적은 것으로 나타납니다. 사용자에게 할당된 수많은 활성 라이선스가 있습니다. 시나리오

모니터링에 표시되는 활성 사용자 수는 기능에서 호출한 활동을 수행한 30분 창을 기반으로 합니다. 이 수치와 사용량 수치를 혼동해서는 안 됩니다. 사용량 수치를 보려면 Microsoft 365 관리 센터에서 활동 보고서(보고서>사용fid)를 사용합니다.

2. 활동 경향을 보여주는 시나리오의 데이터는 어디에서 측정됩니까?

데이터는 Exchange Online 서비스에서 계측됩니다. 요청이 Exchange Online 도달하기 전에 오류가 발생하거나 Exchange Online 오류가 발생하면 활동 신호가 감소합니다.