최전방 직원들과 소통하고 웰빙에 집중
전체 조직에 참여할 수 있도록 하여 최전방 팀 간의 소속감을 키우세요.
Microsoft의 Work Trend Index Pulse Report와 같은 설문 조사에 따르면 많은 최전방 직원이 다음에 해당됩니다.
- 그들의 정신 건강 지원을 위해 더 많은 작업이 수행되기를 바랍니다.
- 리더십이 문화 구축에 우선 순위를 두지 않는다고 가정합니다.
- 올해에도 업무 스트레스가 동일하게 유지되거나 악화될 것이라고 믿습니다.
최전방 팀이 이러한 문제를 극복하고 Viva Connections, Viva Engage, 칭찬, SharePoint 및Microsoft Stream 사용하여 organization 지원을 받도록 도울 수 있습니다.
Viva Connections 사용하여 최전방 작업자를 더 광범위한 organization 연결
Viva Connections SharePoint의 기능을 Microsoft Teams에 제공하므로 최전방 직원이 이동 중에도 필요한 모든 항목에 쉽게 액세스할 수 있습니다. Microsoft Teams용 Viva Connections 앱을 사용하여 다음을 수행합니다.
- 최전방 작업자 연결 및 참여, 커뮤니케이션 및 공동 작업 기회 창출
- 최전방 작업자가 중요한 뉴스 및 공지 사항에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
- 일반적인 임무와 목표를 중심으로 최전방 작업자의 역량 강화
- 소속감을 만들고 웰빙을 촉진하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다.
커뮤니케이션 참여 늘리기
Viva Connections 도구와 리소스를 강조 표시하기 위해 다양한 방법으로 설정하고 사용자 지정할 수 있는 세 가지 기본 구성 요소로 구성됩니다( dashboard, 피드 및 리소스).
| 구성 요소 | 설명 | 기능 |
|---|---|---|
| 대시보드 | 대시보드는 직원의 디지털 도구 집합이며 인기 있는 작업에 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. | 최전방 작업자가 출퇴근 시간을 기록하거나 할당된 작업 보기와 같은 인기 있는 작업을 수행하는 데 도움이 되는 카드의 우선 순위를 지정합니다. 카드는 고유한 역할 및 지역을 대상으로 할 수 있습니다. |
| 피드 | 피드는 Viva Engage, SharePoint 뉴스 및 Stream의 콘텐츠를 집계하여 개인 설정된 뉴스 스트림을 표시합니다. | 피드의 콘텐츠는 사용자가 팔로우하는 사이트 및 Viva Engage 커뮤니티에 따라 자동으로 집계됩니다. 피드에 더 눈에 띄게 표시되도록 콘텐츠의 우선 순위를 지정할 수 있습니다. 대상 그룹 대상 지정을 사용하여 특정 대상 그룹에 콘텐츠를 표시합니다. |
| 리소스 | 리소스 화면은 인기 있는 SharePoint 포털 및 기타 콘텐츠에 연결됩니다. | 리소스는 SharePoint의 전역 탐색에서 상속됩니다. HR 혜택 및 교육 리소스와 같은 인기 있는 SharePoint 포털에 연결합니다. 최신 SharePoint 포털이 Teams에 표시되어 최상의 보기 환경을 제공합니다. |
Viva Connections 사용하여 인력과 통신하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. Viva Connections 뉴스, Viva Engage 콘텐츠 및 비디오가 집계되고 뷰어가 팔로우하는 사이트 및 커뮤니티를 기반으로 개인 설정된 보기로 표시되는 피드를 제공합니다. 대시보드를 사용하여 중요한 뉴스 원본에 연결되는 특정 카드를 강조 표시할 수도 있습니다.
시나리오의 우선 순위를 지정하고 지원할 때 특정 도구와 리소스를 배치하는 방법과 위치를 고려합니다. 데스크톱 앱과 모바일 앱의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.
직원들이 피드백을 공유할 수 있도록 역량을 강화하세요.
최전방 직원이 피드백을 공유할 수 있는 채널을 만들면 이러한 팀이 참여감을 느낄 수 있고 음성이 중요하다고 느낄 수 있습니다. 또한 이러한 팀의 피드백을 가져오면 조직에서 프로세스를 개선할 수 있는 방법에 대한 인사이트를 제공할 수 있습니다.
대시보드: 웹 링크 카드 사용하여 Microsoft Forms 및 Viva Engage 커뮤니티와 같은 피드백 채널에 쉽게 연결할 수 있습니다. 타사 솔루션을 대시보드에 통합할 수도 있습니다.
참고
양식을 만들려면 F3 또는 Enterprise 라이선스가 필요합니다. F1 라이선스가 있는 작업자는 양식을 작성할 수 있지만 F3 또는 Enterprise 라이선스가 있는 사용자가 만들어야 합니다. 라이선스 유형에 대해 자세히 알아보거나 자세한 라이선스 비교 표를 봅니다.
피드에서:최전방 작업자를 대상으로 하는 SharePoint 뉴스 게시물을 전략적으로 게시하여 피드백을 수집하는 다양한 방법을 강조 표시하고 피드백이 최전방 작업자 환경을 개선하는 방법을 설명합니다.
리소스에서: 피드백 도구에 연결하여 최전방 작업자가 피드백을 제공할 위치를 알 수 있도록 합니다.
건강 및 웰빙 촉진
최전방 작업자는 건강 및 웰빙 관리와 관련하여 추가 지원이 필요합니다. 작업 속도가 빨라질 뿐만 아니라 물리적으로나 감정적으로도 어려울 수 있습니다.
- 대시보드에서: Surface 일일 상태 검사, 건강 미리 알림 및 사람들이 연결되고 생산적인 느낌을 주는 기타 타사 솔루션.
- 피드에서: : SharePoint 뉴스 게시물 및 비디오 뉴스 링크를 사용하여 건강 및 건강 리소스를 스포트라이트합니다. 대상 그룹 타겟팅을 사용하여 게시물이 가장 관련성이 큰 사람에게 도달하도록 할 수 있습니다.
- 리소스에서: 작업자에 대한 건강 및 건강 리소스에 대한 링크는 언제든지 액세스할 수 있습니다.
지원되는 디지털 에코시스템 만들기
최전방 작업자에게 올바른 기술을 역량을 강화하면 업무가 더 쉬워지고 조직이 끊임없이 변화하는 작업 조건에 빠르게 적응할 수 있습니다. Viva Connections 사용하여 디지털 에코시스템 및 큐레이팅된 직원 환경을 만듭니다.
- 대시보드에서: 적응형 카드 템플릿, 카드 디자이너및 타사 통합을 사용하여 작업자가 정보에 액세스하고 다음과 같은 매일 작업을 완료하는 데 도움이 되는 사용자 지정 카드 및 빠른 보기를 만듭니다.
- 주차 공간 찾기 또는 확보
- 급여 및 복리후생 정보 액세스
- 새 유니폼 및 소모품 요청
- 피드에서: SharePoint 뉴스 게시물 및 비디오 뉴스 링크를 통해 조직 공지 사항을 디지털화할 수 있습니다. 뉴스 게시물은 전체 Microsoft 365 에코시스템에서 강조 표시되고, 다른 언어로 번역할 수 있으며, 직원이 콘텐츠를 검색할 때 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 리소스에서: Teams 앱과 같이 팀에서 작업을 관리하는 데 사용하는 도구에 연결합니다.
Viva Connections 계획, 빌드 및 시작 시작
Viva Connections 기능, 기술 요구 사항 및 사용자 지정 옵션을 검토합니다. 그런 다음, 최전방 직원의 요구를 정확하게 나타낼 수 있는 관련자(예: HR 및 운영 담당자 및 프로세스 소유자)와 협력합니다. 가장 높은 우선 순위 요구 사항의 인벤토리를 가져와서 Viva Connections 기능에 맞게 조정하여 Teams에서 사용자 지정 환경을 구축합니다. organization 대한 Viva Connections 계획, 빌드 및 시작을 시작합니다.
Viva Engage 사용하여 커뮤니티 만들기
Viva Engage organization 구성원이 서로 연결할 수 있는 기회를 제공하는 내부 소셜 네트워크입니다. 조직의 구성원이 메시지를 게시하고 통신할 수 있는 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 최전방 팀과 비최전방 팀을 모두 포괄하는 다양한 커뮤니티가 있으면 현장 인력이 서로 연결하고 더 광범위한 조직에 연결하는 데 도움이 됩니다. 커뮤니티는 다음을 기반으로 할 수 있습니다.
- 위치
- 점원 또는 간호사와 같은 역할
- 야외 활동 또는 팝 문화와 같은 관심사
- ID 그룹
- 기타
라이브 이벤트 호스트
리더십 또는 관리 팀의 구성원은 직원이 채팅을 통해 실시간으로 참여하고 질문을 할 수 있는 Viva Engage 라이브 이벤트를 호스트할 수 있습니다. 커뮤니케이션 및 관리 팀은 라이브 이벤트를 사용하여 공지 사항을 공유하고, 사기 증진 이벤트를 호스트하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.
참고
E3 또는 E5 라이선스가 있는 사용자만 라이브 이벤트를 호스트할 수 있지만 F 라이선스가 있는 사용자는 참가할 수 있습니다. Viva Engage 라이브 이벤트를 호스트하고 참가할 수 있는 사용자에 대해 자세히 알아봅니다.
칭찬으로 사기 진작
Microsoft Teams의 칭찬 앱을 통해 관리자와 직원은 Teams 채팅 및 채널에서 배지를 보내 서로 를 칭찬하고 감사를 공유할 수 있습니다. 칭찬은 직원들이 목표를 달성하는 것과 같은 성과에 대해 인정을 받고 고객을 돕기 위해 그 이상으로 나아가는 데 도움이 됩니다.
SharePoint 및 Microsoft Stream 참여 지원
최전방 작업자의 가장 큰 어려움 중 하나는 광범위한 조직에 포함되어 있다는 것입니다. SharePoint에서 중요한 모임을 녹화하고 Microsoft Stream 비디오를 호스팅합니다.
Teams 모임 녹음/녹화 및 SharePoint에 저장
조직에서 이미 Microsoft Teams를 사용하는 경우 팀 구성원이 부재 중 모임을 확인할 수 있도록 일부 모임을 녹화했을 수 있습니다. 모임 녹음/녹화는 조직에 포함되어 있다고 느낄 수 있도록 하여 최전방 팀에 도움이 될 수도 있습니다. 녹화된 모임을 사용하여 최전방 팀에 도움이 되는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 제품 릴리스 및 새 정책과 같은 공지에 대한 이전 액세스 권한을 부여합니다.
- 조직의 광범위한 비즈니스 목표를 이해하는 데 도움을 주세요.
- 영향을 주는 결정을 내리는 리더십 팀에 대해 숙지합니다.
Teams 모임을 녹음/녹화하고 SharePoint에 저장하는 방법을 알아봅니다.
모임이 SharePoint에 기록되고 저장되면 회사 커뮤니케이션 팀은 Viva Connections 카드 추가하여 최전방 팀에서 쉽게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
라이브 이벤트를 호스트하고 Microsoft Stream 비디오 콘텐츠 공유
Microsoft Stream 조직의 자체 스트리밍 비디오 플랫폼입니다. Stream을 사용하면 조직의 모든 사용자가 비디오를 녹화하고 업로드하여 공유할 수 있습니다. Stream을 사용하여 최전방 작업자를 참여시킬 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
- 최전방 팀이 누락되지 않도록 제품 릴리스 및 새 정책과 같은 공지 사항을 공유합니다.
- 리더십 팀의 구성원은 자신의 목표를 소개하고 논의하여 최전방 팀이 의사 결정을 내리는 사람과 그 이유를 이해할 수 있습니다.
- 다양한 위치의 최전방 팀이 자신을 소개하고 위치를 보여주는 비디오를 만들어 다른 위치에 있는 직원들이 연결되어 있다고 느낄 수 있습니다.
참고
Enterprise 라이선스가 있는 사용자만 이벤트를 호스트하거나 스트림에 게시할 수 있습니다. F 라이선스가 있는 사용자는 이벤트에 참가하고 비디오를 볼 수 있습니다.
Microsoft Stream 대해 자세히 알아보세요.
회사 커뮤니케이션 팀은 Viva Connections 카드 추가하여 모든 사용자가 비디오를 쉽게 스트리밍할 수 있도록 할 수 있습니다.