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Microsoft Teams 모임에 대한 오디오 회의 계획

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

이 문서는 Teams 모임에 대한 오디오 회의를 평가하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다.

오디오 회의를 통해 사용자는 PSTN(공용 전화망) 전화 번호를 사용하여 휴대폰에서 Teams 모임에 참가할 수 있습니다. 오디오 회의를 전화 접속 회의 또는 PSTN 회의라고도 합니다.

오디오 회의는 오디오 회의 모임을 예약/호스트하려는 조직의 각 사용자에 대해 추가 Teams 추가 기능 라이선스가 필요합니다. 전화를 거는 모임 참석자는 추가 라이선스가 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 오디오 회의 추가 기능 라이선스를 참조하세요. (오디오 회의에는 Teams 전화 라이선스가 필요하지 않습니다.)

이 문서에서는 오디오 회의 개념, 시나리오 및 필수 구성 요소에 대해 설명합니다. 이 문서를 읽은 후 오디오 회의를 설정하는 방법에 대한 단계별 지침은 오디오 회의 설정을 참조하세요.

오디오 회의 시나리오

모임에 전화 접속(전화 걸기)은 이동 중이며 랩톱 또는 모바일 장치에서 Microsoft Teams 앱을 사용하여 모임에 참석할 수 없는 사용자에게 유용합니다. 그러나 휴대폰을 사용하여 Teams 모임에 참석하는 것이 컴퓨터에서 앱을 사용하는 것보다 더 나은 옵션이 될 수 있는 다른 시나리오가 있습니다.

  • 인터넷 연결이 제한되는 경우
  • 모임이 오디오 전용인 경우
  • 그 사람이 Teams 모임에 참가하려고 했지만 실패했습니다.
  • 통화 품질은 전화 사용 시가 더 좋습니다.
  • 사용자는 블루투스 장치를 사용하여 “손을 사용하지 않고” 모임에 참석할 수 있습니다.
  • 사용자는 특정 상황에서 이것이 더 쉽고 편리하다는 것을 알게 됩니다.

모임 일정을 계획하거나 주도하는 사용자들을 위해 오디오 회의를 설정하기만 하면 됩니다. 참석자에 대한 오디오 회의를 설정할 필요가 없습니다.

참석자가 모임에 참가한 후에는 전화를 걸어 다른 발신자를 Teams 모임에 초대할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다른 사용자가 참가할 수 있도록 Teams 모임에서 전화 걸기를 참조하세요.

오디오 회의 필수 구성 요소

Teams 모임에 대한 오디오 회의를 롤아웃하려면 다음 질문을 고려하세요.

본인에게 질의하기 작업
내 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있나요? 국가/지역에서 오디오 회의를 사용할 수 있는지 확인하려면 오디오 회의의 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.
사용자에게 오디오 회의에 대한 적절한 라이선스가 있나요? 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 또는 Office 365 E5 계획의 일부로 사용할 수 있습니다. 오디오 회의 라이선스는 Microsoft 365 Business Standard, E1 또는 E3 구독에 대한 추가 기능 서비스로도 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 오디오 회의 추가 기능 라이선스 및 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.
오디오 회의 라이선스가 할당된 사용자를 위해 통신 크레딧을 구매해야 하나요? 자세한 내용은 Communications Credits란?을 읽은 다음 통신 크레딧 섹션을 참조하세요 .

가격 책정 정보는 오디오 회의 가격을 참조하세요.

오디오 회의 브리지

Teams 모임에 대한 오디오 회의를 설정하면 오디오 회의 브리지가 표시됩니다. 브리지는 전화를 사용하여 모임에 전화를 걸고 있는 사용자에 대한 통화에 응답합니다. 브리지는 자동 전화 교환의 음성 프롬프트로 발신자에게 응답한 다음 설정에 따라 알림을 재생하고 발신자에게 이름을 기록하도록 요청할 수 있습니다.

회의 브리지에는 하나 이상의 서비스 전화 번호가 포함될 수 있습니다. 서비스 전화 번호는 개별 사용자가 아닌 오디오 회의와 같은 서비스에 할당된 번호입니다. 설정한 전화 번호는 Teams의 모임 초대에 포함됩니다.

회의 브리지에 이미 할당된 전화 번호 외에도 다른 위치에서 추가 서비스 번호(유료 및 무료)를 받을 수 있습니다. 이러한 숫자를 회의 브리지에 할당하여 사용자의 적용 범위를 확장할 수 있습니다. 자세한 내용은 오디오 회의 브리지의 전화 번호 관리를 참조하세요.

본인에게 질의하기 작업
새 회의 브리지 번호를 추가해야 하나요? 새 번호를 추가하려면 서비스 전화 번호 가져오기를 참조하세요.
브리지 설정을 수정해야 하나요? 브리지 설정을 수정하려면 오디오 회의 브리지의 설정 변경을 참조하세요.
오디오 회의와 함께 사용할 번호를 포트해야 하나요? 전화 번호 포팅에 대한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요.

회의 브리지 및 사용자를 위해 관리할 수 있는 다양한 설정이 있습니다. 기본 설정을 사용하거나 설정을 변경할 수 있습니다.

예를 들어 모임 이끌이가 Teams 앱을 사용하여 모임에 참가할 수 없는 경우 모임 이끌이가 모임을 시작하는 데 사용하는 PIN을 변경할 수 있습니다. 모임에 대한 입장 및 종료 공지 사항을 관리할 수 있습니다. 사용자에게 변경 내용 설정을 알리거나 사용자에 대한 무료 번호를 사용하지 않도록 설정하는 등 사용자에 대한 설정을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 오디오 회의 문서의 관리 섹션 및 사용자에 대한 설정 관리를 참조하세요.

오디오 회의 브리지의 전화 번호

오디오 회의를 통해 사용자는 유료 및 무료 서비스 번호를 사용하여 모임에 전화를 걸 수 있습니다.

  • 수신자 번호로 초대 대상은 번호를 호출할 때 요금을 지불합니다.
  • 무료 번호로 초대된 참가자는 전화를 걸 때 요금을 지불하지 않습니다.

무료 전화 번호는 사용할 수 있지만 일부 국가/지역에서만 사용할 수 있습니다. 해당 국가 또는 지역에서 사용할 수 있는 내용을 보려면 오디오 회의의 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.

통행료 및 무료 전화 번호 외에도 전화 번호를 전용 또는 공유 할 수 있습니다 .

  • 전용 번호는 조직 내 사용자만 사용할 수 있습니다. 누군가가 전용 번호로 를 호출할 때 사용되는 언어를 변경할 수 있습니다 .

  • 공유 번호는다른 Microsoft 365 조직의 사용자와 공유할 수 있는 숫자입니다. 사용자가 공유 번호로 를 호출할 때 사용되는 언어는 변경할 수 없습니다 .

모임 이끌이에게 할당된 기본 오디오 회의 번호는 모임 초대에 포함됩니다. 그러나 발신자는 회의 브리지에 할당된 전화 번호를 사용하여 모임에 참가할 수 있습니다. 사용자는 모든 모임 초대에 포함된 로컬 번호 찾기 링크를 사용하여 모임에 참가할 수 있는 전화 번호 목록을 찾을 수 있습니다.

자세한 내용은 Teams 모임의 오디오 회의 전화 번호를 참조하세요.

전용 전화 번호

전용 오디오 회의 전화 번호는 조직에 가져와서 할당할 수 있는 서비스 번호입니다.

누군가가 전용 번호로 를 호출할 때 사용되는 언어를 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams에서 오디오 회의에 대한 자동 전화 교환 언어 설정을 참조하세요.

다음 세 가지 방법 중 하나를 사용하여 회의 브리지에 대한 전용 유료 및 무료 전화 번호를 받을 수 있습니다.

  • Teams 관리 센터를 사용합니다. 일부 국가/지역의 경우 Teams 관리 센터를 사용하여 회의 브리지의 번호를 가져올 수 있습니다. 서비스 전화 번호 가져오기를 참조하세요.

  • 기존 서비스 전화 번호 포팅하기 현재 서비스 공급자 또는 전화 사업자에서 Microsoft 365로 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수 있습니다. 기존 번호 포팅에 대한 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 전송 또는 조직의 전화 번호 관리를 참조하세요.

  • 새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기 경우에 따라(국가/지역에 따라) Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 가져올 수 없거나 특정 전화 번호 또는 지역 코드가 필요합니다. 그렇다면 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다. 자세한 내용은 조직의 전화 번호 관리를 참조하세요.

공유 전화 번호

공유 오디오 회의 전화 번호는 다른 Microsoft 365 조직과 공유할 수 있는 서비스 번호입니다. 공유 번호는 오디오 회의를 사용하도록 설정하면 조직에 자동으로 할당됩니다. 다른 사람이 공유 번호로 를 호출할 때 사용되는 언어는 변경할 수 없습니다.

공유 전화 번호를 할당할 때 하나의 번호를 회의 브리지의 기본 번호로 할당합니다. 기본 번호는 조직의 국가/지역에서 온 것이어야 합니다. 조직의 국가 또는 지역 위치는 Microsoft 365 관리 센터에 로그인하고 조직 프로필 아래를 확인하여 찾을 수 있습니다.

대부분의 국가 및 지역의 경우 공유 번호가 자동으로 통행료 번호로 할당됩니다. 그러나 아래에 설명된 대로 예외가 있습니다.

중요

베네수엘라, 인도네시아 및 아랍에미리트(UAE)에서는 유료 전화 번호의 가용성이 제한되기 때문에 이러한 국가/지역의 조직에는 오디오 회의 유료 번호를 자동으로 할당하지 않습니다. 사용 가능한 재고에 따라 이러한 위치에서 무료 전화 번호를 사용할 수 있습니다.

조직에 자동으로 할당된 전화 번호가 있는 국가/지역을 확인하려면 오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.

통신 크레딧

무료 전화 회의 브리지 전화 번호를 제공하고 국제 전화 번호에 대한 회의 전화 통화를 지원하려면 조직에 대한 통신 크레딧을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 통신 크레딧이란?을 참조하세요.

본인에게 질의하기 작업
오디오 회의의 구현에 통신 크레딧이 필요한가요? 통신 크레딧을 설정해야 하는지의 여부를 확인 하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.
필요한 경우 얼마나 구입해야 하나요? 통신 크레딧 금액을 정하려면 권장 되는 자금 금액을 참조하세요.
자동 재충전 금액을 구성하는 것이 좋은가요? 자동 재충전 금액을 구성하려면 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

모임 및 통화 품질

Teams는 통화 품질을 모니터링하고 관리하는 몇 가지 도구를 제공합니다. 자세한 내용은 통화 품질 관리를 참조하세요.