통화 플랜의 서비스 전화 번호

아티클
07/21/2023
적용 대상:

Microsoft Teams

사용자의 전화 번호를 받는 것 외에도 오디오 회의(회의 브리지), 자동 전화 교환 및 통화 큐(서비스 번호라고도 함)와 같은 서비스에 대한 통행료 또는 무료 전화 번호를 받을 수 있습니다. 서비스 전화 번호는 사용자 또는 구독자 전화 번호보다 동시 통화 용량이 높습니다. 예를 들어 서비스 번호는 수백 건의 통화를 동시에 처리할 수 있는 반면, 사용자의 전화 번호는 동시에 몇 번의 통화만 처리할 수 있습니다.

참고

무료 번호를 얻으려면 먼저 통신 크레딧을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 organization 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

서비스 번호를 가져오는 방법에는 세 가지가 있습니다.

Microsoft Teams 관리 센터 사용하기 일부 국가 및 지역의 경우 Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 서비스 번호를 가져올 수 있습니다. 새 서비스 번호 가져오기를 참조하세요.
기존 서비스 전화 번호 포팅하기 현재 서비스 공급자 또는 전화 통신 사업자에서 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 전송 또는 organization 대한 전화 번호 관리를 참조하세요.
새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기 Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 가져올 수 없거나 특정 전화 번호 또는 지역 코드가 필요한 경우가 있습니다. 그렇다면 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다. 자세한 내용은 organization 전화 번호 관리를 참조하세요.

참고

특정 번호에 대해 더 높은 동시 호출 용량을 얻을 수 있도록 서비스 번호가 필요합니다. 번호를 전송하는 경우 TNS 서비스 데스크에 문의 하여 전송 중인 서비스 번호에 높은 동시 통화 용량이 있는지 확인할 수 있습니다.

새 서비스 번호 가져오기

새 서비스 번호를 얻으려면 Teams 관리 센터에서 다음을 수행합니다.

왼쪽 탐색 영역에서 음성>전화 번호로 이동한 다음 추가를 선택합니다.
주문의 이름을 입력하고 설명을 추가합니다.
위치 및 수량 페이지에서 다음 단계를 완료합니다.
- 국가 또는 지역에서 국가 또는 지역을 선택합니다.
- 숫자 유형에서 원하는 서비스 번호 유형을 선택합니다.
- 위치 아래에서 위치를 선택합니다. 새 위치를 만들어야 하는 경우 위치 추가를 선택합니다.
- 영역 코드에서 영역 코드를 선택합니다.
- 수량에서 organization 원하는 숫자 수를 입력한 다음 다음을 선택하여 숫자를 선택합니다.
원하는 숫자를 선택합니다. 전화 번호를 선택하고 주문을 하는 데 10분이 걸립니다. 10분 이상 걸리면 전화 번호가 숫자 풀로 반환됩니다.
주문을 할 준비가 되면 주문 배치를 선택합니다.

기존 서비스 번호 포트 또는 전송

현재 서비스 공급자 또는 이동 통신 사업자에서 Teams로 전화 번호를 전송하려면 Microsoft Teams 관리 센터에서 포팅 마법사를 사용할 수 있습니다. Teams로 전화 번호 전송의 단계를 수행합니다.

포팅 마법사에 문제가 있는 경우 포트 주문을 수동으로 제출하거나 organization 대한 전화 번호 관리로 이동하여 국가 또는 지역을 선택한 다음 LOA(승인서)를 다운로드할 수 있습니다. LOA를 사용하여 전송할 각 서비스 번호 유형(예: 유료 및 무료)에 대해 별도의 포트 주문을 제출해야 합니다. LOA에서 올바른 유형의 서비스 번호를 선택해야 합니다. 서비스 번호(사용자 또는 구독자 번호가 아님)를 전송하도록 지정하거나 동시 호출 용량이 통화 볼륨을 처리하기에 충분하지 않을 수 있는지 확인합니다.

참고

기존 전화 번호 및 추가 설명서 요구 사항을 포팅/전송하는 LOA에 대한 자세한 내용은 통화 플랜에 대한 전화 번호 관리를 참조하세요.

사용자를 위해 999개 이하의 전화 번호를 포트/전송하려면 추가 처리를 위해 완료되고 서명된 LOA를 Microsoft Teams 관리 센터에 업로드합니다. Microsoft Teams 관리 센터에서 추가 전화 번호를 구입할 수도 있습니다.

999개 이상의 전화 번호를 포트/전송하거나 Microsoft Teams 관리 센터에서 포팅 프로세스에 문제가 발생하는 경우 해당 지역의 TNS 서비스 데스크에 포트 주문을 수동으로 제출할 수 있습니다.