Teams용 Microsoft 통화 플랜

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Microsoft는 Teams 전화 시스템을 통해 organization 위한 완전한 PBX(Private Branch Exchange) 기능을 제공합니다. 그러나 사용자가 organization 외부에서 전화를 걸 수 있도록 하려면 통화 플랜을 선택하여 전화 시스템을 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)에 연결해야 합니다.

이 문서에서는 Teams 사용자를 위한 Microsoft의 클라우드 내 음성 솔루션인 Microsoft 통화 플랜을 사용하는 전화 시스템에 대해 설명합니다. 이 솔루션은 외부 통화를 위해 전화 시스템을 PSTN에 연결하는 가장 간단한 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 Microsoft가 PSTN 이동 통신 사업자 역할을 합니다.

해당 지역에서 Microsoft 통화 플랜을 사용할 수 있는지 확인하려면 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.

해당 지역에서 통화 플랜을 사용할 수 없는 경우 Microsoft는 다른 PSTN 연결 옵션을 제공합니다. 음성 솔루션 계획에 대한 자세한 내용과 모든 PSTN 연결 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

이 문서를 읽은 후 통화 플랜 설정을 참조하세요.

통화 계획 옵션

Microsoft 통화 플랜 옵션은 다음과 같습니다.

organization 적합한 옵션을 결정하려면 다음 사항을 자문해 보세요.

  • 내 지역에서 통화 플랜을 사용할 수 있나요? 통화 플랜 서비스가 있는 사용자 위치는 무엇입니까?
  • 사용자에게 국제 통화가 필요한가요?
  • 일부 사용자가 상당한 수의 발신 전화를 걸지 않는 경우 종량제 통화 플랜이 가장 경제적인 옵션인가요?

통화 플랜이 동일한 동일한 국가/지역의 모든 사용자는 분 풀을 공유합니다. 예를 들어 120분 국내 통화 플랜이 할당된 동일한 국가/지역에 100명의 사용자가 있는 경우 12,000분의 풀을 공유합니다. 이 분을 초과하는 모든 호출은 분당 요금이 청구됩니다. 풀링은 동일한 통화 플랜에서만 사용할 수 있습니다.

참고 항목

국가/지역은 Microsoft 365 관리 센터 조직 프로필 아래에 나열된 청구 주소가 아닌Microsoft 365 관리 센터>Active 사용자에 있는 사용자 라이선스의 위치를 기반으로 합니다.

각 국가/지역에서 사용할 수 있는 월별 시간(분)에 대한 자세한 내용은 국가 및 지역 가용성을 참조하세요.

국내 통화 플랜

국내 통화 플랜을 사용하면 사용이 허가된 사용자가 Microsoft 365에서 할당된 국가/지역에 있는 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 무제한 들어오는 분이 포함됩니다. 발신 시간(분)은 구매한 라이선스에 따라 포함됩니다.

다음 세 가지 국내 통화 플랜 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 국내 통화 플랜 영역-1 미국: 미국 및 푸에르토리코의 사용자용입니다.

  • 국내 통화 플랜 영역-1 캐나다/영국: 캐나다 및 영국의 사용자용입니다.

  • 국내 통화 플랜 영역-2: 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴 및 스위스의 사용자.

국제 통화 플랜

국제 통화 플랜에는 아웃바운드 통화에 대한 국내 및 국제 통화 통화가 모두 포함됩니다. 국내 시간(분)을 사용하면 사용자가 Microsoft 365 라이선스가 할당된 국가 또는 지역에서 번호를 호출할 수 있습니다. 국제 통화 시간을 통해 사용자는 196개 국가/지역에서 국제 번호를 호출할 수 있습니다. 무제한 들어오는 분이 포함됩니다. 발신 시간(분)은 구매한 라이선스에 따라 포함됩니다.

종량제 통화 플랜

종량제 통화 플랜을 사용하면 사용이 허가된 사용자는 사용자의 위치에 따라 Microsoft 365 라이선스가 할당된 국가/지역에 있는 번호와 196개 국가/지역의 국제 번호로 전화를 걸 수 있습니다.

무제한 들어오는 분이 포함됩니다. 발신 시간(분)은 포함되지 않습니다. 모든 발신 통화는 통신 크레딧 또는 사용 후 청구(구독을 호출하는 새로운 상거래 환경의 경우)에서 사용된 분을 기준으로 요금이 청구됩니다. 라이선스는 해당 위치에 따라 사용자에게 할당됩니다.

종량제 통화 플랜에 자금을 지원하고 분을 사용하는 방법을 알아보려면 종량 제 통화 플랜에 자금을 지원하는 방법을 참조하세요.

다음 세 가지 종량제 통화 플랜 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

  • 종량제 통화 플랜 영역 1 - 미국: 미국 및 푸에르토리코 사용자용.

  • 종량제 통화 플랜 영역 1 - 영국 & 캐나다: 영국과 캐나다의 사용자.

  • 종량제 통화 플랜 영역 2: 오스트리아, 벨기에, 크로아티아, 체코 공화국, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 남아프리카 공화국, 스페인, 스웨덴 및 스위스의 사용자용입니다.

영역 2 라이선스는 현재 미국 푸에르토리코에서 판매할 수 없습니다.

참고 항목

멕시코는 자체 종량제 통화 계획을 가지고 있습니다. 영역의 일부가 아닙니다. 멕시코에 대한 독립적인 종량제 통화 플랜을 구매해야 합니다.

통화 플랜을 구입하는 방법

  1. 먼저 전화 시스템 추가 기능 라이선스를 구매해야 합니다. 이렇게 하려면 Microsoft 365 관리 센터 로그인하고 청구>구매 서비스 추가 기능> 구독지금 구입을> 선택합니다.

    참고 항목

    계획에 따라 전화 시스템 라이선스를 구입하기 전에 추가 기능을 더 구입해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

  2. 전화 시스템 라이선스를 구입한 후 Microsoft 365 관리 센터 로그인하고 청구구매 서비스>추가 기능 구독을 선택한 다음 지금 구매를 > 선택하여 통화 플랜을 구입할 수 있습니다.

organization 요구 사항에 따라 다른 통화 플랜을 구입하여 다른 사용자에게 할당할 수 있습니다. 필요한 통화 플랜을 선택한 후 체크 아웃을 진행합니다. Microsoft 365 관리 센터 각 사용자에게 계획을 할당합니다. 방법을 알아보려면 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.

종량제 통화 플랜에 자금을 지원하는 방법

종량제 통화 플랜에는 국내 또는 국제 통화 플랜과 같은 발신 통화 시간(분)이 정해지지 않습니다. 대신 일부 관리자는 종량제 통화 플랜에 자금을 지원하기 위해 추가 단계를 수행해야 할 수 있습니다. 종량제 통화 플랜이 제대로 지원될 때까지 사용자는 발신 전화를 걸 수 없습니다.

종량제 통화 플랜으로 자금을 조달하고 분을 사용할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.

  • 새로운 NCE(상거래 환경)를 통해 종량제 통화 요금제 구매

    • 새로운 상거래 환경을 통해 통화 플랜을 구매한 고객은 이전 달에 사용한 발신 통화 시간(분)을 지불할 수 있습니다. 이를 사용 후 또는 사용 후 청구라고도 합니다.
    • 새 상거래 환경을 통해 통화 플랜을 구매하는 방법에 대한 지침은 구독에 종량제 사용 및 통신사 종량제에 대한 새 상거래 초과분 사용을 참조하세요.

  • 통신 크레딧 구매

    • 이 옵션은 새로운 NCE(상거래 환경)를 통해 통화 플랜을 구매하지 않은 고객을 위한 것입니다. 이러한 고객은 종량제 통화 플랜에 자금을 지원하기 위해 커뮤니케이션 크레딧을 구매해야 합니다.
    • Communication Credits를 구매하고 할당하는 방법에 대한 지침은 organization 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

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