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Microsoft 통화 플랜 설정

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Skype for Business, Microsoft Teams

이 문서에서는 Teams 전화 사용하여 Microsoft 통화 플랜을 설정하는 방법을 설명합니다. 이 솔루션은 외부 통화를 위해 Teams 전화 PSTN(공용 전환 전화 네트워크)에 연결하는 가장 간단한 옵션입니다. 이 옵션을 사용하면 Microsoft가 PSTN 이동 통신 사업자 역할을 합니다.

이 문서에서는 통화 플랜을 구매하기 위한 요구 사항인 사용자에 대한 Teams 전화 라이선스가 이미 있다고 가정합니다. Teams 전화 라이선스가 없는 경우 Teams 전화 및 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스설정을 참조하세요.

모든 Microsoft 통화 플랜 옵션에 대한 자세한 내용은 Teams 통화 플랜을 참조하세요.

Teams 전화 대한 자세한 내용은 Teams 전화란?을 참조하세요.

1단계: 해당 국가에서 통화 플랜을 사용할 수 있는지 확인

오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성으로 이동하고 국가를 선택하여 통화 플랜에 대한 가용성 정보를 가져옵니다.

해당 국가에서 통화 플랜을 사용할 수 없는 경우 사용 가능한 다른 PSTN 연결 옵션에 대한 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.

2단계: 라이선스 구입 및 할당

  1. Teams 전화 라이선스를 구입하고 할당한 후에는 Teams 전화 대한 통화 플랜을 구매할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.

  2. organization 사용자에게 통화 플랜 라이선스를 할당합니다. Microsoft Teams 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.

    종량제 통화 플랜을 구매하는 경우 통신 크레딧을 구매해야 할 수 있습니다. 통신 크레딧을 구매해야 하는지 확인하려면 종량제 통화 플랜에 자금을 지원하는 방법을 참조하세요.

3단계: 전화 번호 가져오기

새 사용자 번호를 가져오는 방법에는 세 가지가 있습니다.

  • Teams 관리 센터를 사용합니다. 일부 국가/지역의 경우 Teams 관리 센터를 사용하여 사용자의 번호를 가져올 수 있습니다. 사용자의 전화 번호 가져오기를 참조하세요.

  • 기존 서비스 전화 번호 포팅하기 현재 서비스 공급자 또는 전화 사업자에서 Microsoft 365로 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수 있습니다. 전화 번호를 Teams로 이식하면 Microsoft가 서비스 공급자가 되고 해당 전화 번호에 대한 요금이 청구됩니다. 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 전송을 참조하세요.

  • 새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기 경우에 따라 Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 가져올 수 없거나 특정 전화 번호 또는 지역 코드가 필요합니다. 그렇다면 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다. 자세한 내용은 organization 전화 번호 관리를 참조하세요.

4단계: organization 대한 긴급 주소 및 위치 추가

긴급 주소는 전화 번호와 연결되어야 합니다. 이 연결이 발생하는 경우 국가마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 미국 사용자에게 전화 번호를 할당할 때 긴급 주소를 연결해야 합니다. 영국에서는 Microsoft 365에서 전화 번호를 받거나 현재 서비스 공급자로부터 전화 번호를 전송할 때 긴급 주소를 전화 번호에 연결해야 합니다.

긴급 통화 및 긴급 주소 관리에 대한 자세한 내용은 긴급 통화 관리를 참조하세요.

5단계: 사용자에게 긴급 주소 및 전화 번호 할당

각 사용자에게 전화 번호와 긴급 주소를 할당해야 합니다. 긴급 주소는 전화 번호와 연결하기 전에 만들어야 합니다. 자세한 내용은 긴급 위치 관리 및 사용자의 전화 번호 관리를 참조하세요.

팁

이 단계를 수행하기 직전에 비즈니스에 더 많은 사용자를 추가하는 경우 음성 사용자 페이지에 표시되는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

6단계: 사용자에게 새 전화 번호에 대해 알리기

Microsoft는 메일을 보내거나 비즈니스에서 선호하는 통신 방법을 사용하여 사람들에게 새 전화 번호에 대해 알리는 것이 좋습니다.

Microsoft Teams에서 사용자는 왼쪽 탐색 영역에서 통화를 선택하여 전화 번호를 볼 수 있습니다. 전화 번호는 다이얼 패드 위에 표시됩니다.

자체 진단 도구 실행

Microsoft 365 관리자 사용자는 테넌트 내에서 실행할 수 있는 진단 액세스하여 사용자가 PSTN 전화를 걸거나 받도록 올바르게 구성되었는지 확인할 수 있습니다.

참고

이 기능은 Microsoft 365 Government, 21Vianet에서 운영하는 Microsoft 365 또는 Microsoft 365 Germany에서 사용할 수 없습니다.

다음과 같이 테스트 실행을 선택합니다. 그러면 Microsoft 365 관리 센터에서 진단이 채워집니다.

테스트 실행: Teams PSTN

진단은 광범위한 확인을 수행합니다.