이 문서는 organization에 대해 Teams 전화 모바일을 평가하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. Teams 전화 모바일, 사용 시기, 라이선싱 및 요구 사항, 배포 계획에 대한 주요 고려 사항에 대한 개요를 제공합니다.
Teams 전화 모바일은 Microsoft Teams 전화용 공중 전화망(PSTN) 연결 옵션입니다. Teams 전화 모바일을 사용하면 사용자가 회사에서 제공한 SIM 지원 휴대폰 번호를 Teams 전화 번호로도 사용할 수 있습니다. 이 통합은 사용자에게 모바일 장치 및 Microsoft Teams 엔드포인트에서 하나의 회사 전화 번호를 제공합니다.
Teams 전화 모바일 프로그램에 참여하는 통신사 목록과 해당 서비스를 사용할 수 있는 국가 또는 지역은 Microsoft 365 Teams 전화 모바일을 참조하세요.
다른 PSTN 연결 옵션에 대한 자세한 내용은 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.
Teams 전화 모바일을 선택해야 하는 경우
Teams 전화 모바일은 Microsoft Teams와 모바일 장치에서 하나의 회사 전화 번호를 사용하려는 모바일 우선 직원이 있는 조직을 위해 설계되었습니다.
Teams 전화 모바일은 다음과 같은 경우 organization에 적합한 솔루션일 수 있습니다.
- 영업 담당자, 현장 작업자 또는 책상 밖에서 자주 작업하는 직원과 같은 모바일 우선 사용자가 있습니다.
- 사용자는 모바일 장치와 Teams 전화 모두에 대해 회사에서 제공한 하나의 SIM 지원 휴대폰 번호를 갖도록 하려고 합니다.
- 선호하는 통신사가 Teams 전화 모바일 프로그램에 참여합니다.
- 참여 통신사와 협력하여 Teams에 PSTN 연결을 제공하려고 합니다.
- 사용자가 스마트폰의 기본 전화 걸기 또는 Microsoft Teams를 통해 회사 전화를 걸고 받을 수 있도록 해야 합니다.
동일한 Teams 테넌트 내에서 다른 PSTN 연결 옵션과 함께 Teams 전화 모바일을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 작업자에게는 Teams 전화 모바일, 지식 근로자에게는 운영자 연결, 보다 복잡한 전화 요구 사항이 있는 사용자 또는 위치에는 직접 라우팅을 사용할 수 있습니다.
참고
Teams 전화 모바일은 사용자 전화 번호를 지원합니다. 자동 전화 교환 및 통화 큐에 사용되는 번호와 같은 음성 회의 번호 또는 음성 응용 프로그램 번호는 지원하지 않습니다.
Teams 전화 모바일 작동 방식
Teams 전화 모바일은 참여 통신사를 Microsoft Teams 전화와 연결합니다. 통신사는 모바일 서비스와 적격 SIM 지원 전화번호를 제공하는 반면 Teams는 Teams 전화 기능을 이러한 번호로 확장합니다.
개략적으로 Teams 전화 모바일 배포에는 다음 단계가 포함됩니다.
- 참여 통신사를 선택합니다. 운영자가 서비스를 배포하려는 국가 또는 지역에서 Teams 전화 모바일을 지원하는지 확인합니다.
- 라이선싱 및 사용자 요구 사항을 확인합니다. 사용자에게 필수 Teams 전화 라이선스와 적격 모바일 구독이 있는지 확인합니다.
- 연산자를 활성화합니다. Teams 관리 센터에서 organization에 대해 선택한 운영자를 사용하도록 설정합니다.
- 전화 번호를 추가합니다. 통신사와 협력하여 Microsoft 365 테넌트에서 적격 SIM 지원 휴대폰 번호를 사용할 수 있도록 하세요.
- 사용자에게 번호를 할당합니다. 라이선스가 있는 Teams 사용자에게 휴대폰 번호를 할당합니다.
- 통화 설정을 구성합니다. 배포에 맞게 긴급 주소 및 사용자 수신 전화 기본 설정을 구성합니다.
단계별 구성 지침은 Teams 전화 모바일 구성을 참조하세요.
이점 및 주요 기능
Teams 전화 모바일은 모바일 연결과 Teams 전화 기능을 결합하여 장치 및 네트워크 간에 일관된 통화 환경을 제공합니다.
회사 전화 번호 1개
사용자는 모바일 장치 및 Teams 엔드포인트에서 회사가 제공한 SIM 지원 전화 번호 하나를 사용할 수 있습니다. 전화는 스마트폰의 기본 다이얼러 또는 Teams를 통해 걸고 받을 수 있습니다.
디바이스 간 통화 연속성
사용자는 통화를 끊지 않고 스마트폰의 기본 다이얼러에서 Teams 앱 또는 다른 Teams 엔드포인트로 통화를 이동할 수 있습니다. 이 기능을 통해 사용자는 한 장치에서 통화를 시작하고 다른 장치에서 계속할 수 있습니다.
통합된 Teams 통화 환경
Teams 전화 모바일은 모바일 통화를 다음을 포함한 Teams 기능과 통합합니다.
- 결합된 통화 기록입니다.
- 통합 음성 사서함.
- Teams 현재 상태 통합.
- Teams를 통한 통화 전송.
- 수신 전화 기본 설정입니다.
- 발신자 ID 옵션입니다.
사용자가 기본 다이얼러를 사용하여 통화 중일 때 Teams 현재 상태가 통화 중임을 반영할 수 있습니다.
공동 작업 기능
사용자는 통화를 Teams로 이동하고 비디오, 콘텐츠 공유, 녹음/녹화, 전사 및 참가자 추가와 같은 공동 작업 기능에 액세스할 수 있습니다.
보안 및 규정 준수
조직은 지원되는 Teams 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 기능을 Teams 전화 모바일 통화 시나리오로 확장할 수 있습니다.
규정 준수 녹음은 organization에 필요한 구독과 서비스가 있는 경우 네이티브 다이얼러 및 Teams 앱을 통해 이루어진 통화에도 사용할 수 있습니다.
라이선싱 및 요구 사항
Teams 전화 모바일을 배포하기 전에 organization과 사용자가 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
라이선싱
사용자에게 Teams 전화 라이선스가 있어야 합니다.
Teams 전화 기능은 Teams 전화를 포함하는 지원되는 Microsoft 365 라이선스를 포함하여 적격 Teams 전화 라이선스를 통해 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 Teams 전화란 무엇이며 사용자에게 Teams 추가 기능 라이선스 할당을 참조하세요.
통신사 및 구독
사용자는 참여 Teams 전화 모바일 통신사의 적격 모바일 구독이 있어야 합니다.
통신사는 Teams 전화에서 사용자의 SIM이 활성화된 휴대폰 번호를 사용할 수 있도록 지원해야 합니다. 통신사는 사용자에게 할당할 수 있도록 Microsoft 365 테넌트에서 사용할 수 있는 적격 전화 번호를 제공합니다.
Teams 모드
Teams 전화 휴대폰 번호가 할당된 사용자는 TeamsOnly 모드에 있어야 합니다. 전체 organization이 TeamsOnly 모드일 필요는 없습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams 및 비즈니스용 Skype 동시 및 상호 운용성 이해를 참조하세요.
배포 계획
Teams 전화 모바일을 구성하기 전에 다음 영역을 고려합니다.
사용자 식별
Teams 전화 모바일의 혜택을 받을 사용자 또는 그룹을 결정합니다.
Teams 전화 모바일은 비즈니스 통화를 위해 모바일 장치에 크게 의존하고 모바일 장치와 Teams에서 동일한 비즈니스 ID에 액세스해야 하는 사용자에게 특히 적합합니다.
Teams 전화 모바일을 전체 organization에 대한 PSTN 연결 옵션으로 사용하지 않고 선택한 사용자에게 배포할 수 있습니다.
참여 통신사 선택
사용자가 위치한 국가 또는 지역을 지원하는 Teams 전화 통신사를 식별합니다.
운영자에게 확인합니다.
- 필요한 국가 또는 지역에서 Teams 전화 모바일 가용성
- 모바일 구독 요구 사항.
- 전화 번호 자격.
- 번호 마이그레이션 또는 포팅 요구 사항입니다.
- 운영자별 배포 요구 사항.
참여 통신사 및 가용성은 Microsoft 365 Teams 전화 모바일을 참조하세요.
전화 번호 계획
사용자가 새 휴대폰 번호를 받을지 아니면 기존의 적격 번호를 사용할지 결정합니다.
통신사는 Microsoft 365 테넌트에서 사용할 수 있는 적격 번호를 제공합니다. 번호를 관리하는 방법은 새 Teams 사용자에게 번호를 할당하는지 아니면 다른 PSTN 연결 옵션에서 사용자를 이동하는지에 따라 달라집니다.
자세한 전화번호 시나리오는 Teams 전화 모바일의 전화번호 관리를 참조하세요.
긴급 통화 계획
Teams 전화 휴대폰 번호를 할당하기 전에 긴급 통화 요구 사항을 검토하세요.
Teams 엔드포인트에 대한 긴급 주소 관리는 운영자에 따라 다를 수 있습니다. 운영자가 긴급 주소를 할당하거나, Teams 관리 센터에서 해당 주소를 관리하도록 허용하거나, 운영자에게 연락하여 변경하도록 요구할 수 있습니다.
SIM 지원 스마트폰의 기본 전화 걸기를 통해 전화를 걸 때 긴급 통화를 위해 통신사에서 사용할 수 있는 위치 정보를 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 긴급 통화 관리 및 동적 긴급 통화 계획 및 구성을 참조하세요.
수신 전화 기본 설정 계획
사용자의 SIM 사용 모바일 장치에서 수신 전화가 작동하는 방식을 결정합니다.
Teams 전화 모바일은 수신 전화가 Teams 앱 또는 스마트폰의 기본 전화 걸기 중 먼저 울릴지 여부를 결정하는 정책을 지원합니다. 사용자가 수신 전화 기본 설정을 제어하도록 허용할 수도 있습니다.
이러한 정책은 Teams 전화 모바일을 사용하도록 설정한 후에 구성할 수 있습니다.
구성 지침은 Teams 전화 모바일 구성을 참조하세요.
다음 작업
계획을 완료한 후 organization에 맞게 Teams 전화 모바일을 구성합니다.
- 이동통신사를 사용하도록 설정하고 서비스를 구성하도록 Teams 전화 모바일을 구성합니다.
- Teams 전화 모바일의 전화번호를 관리 하여 새 번호를 할당하거나 기존 번호를 이동합니다.
- 다른 PSTN 연결 솔루션과 함께 Teams 전화 모바일을 사용하려는 경우 PSTN 연결 옵션을 검토하세요.
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