Teams 전화 Mobile 계획

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

이 문서는 Teams 전화 Mobile을 평가하는 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 이 문서에서는 Teams 전화 Mobile 혜택 및 요구 사항에 대해 설명합니다.

Teams 전화 Mobile은 Microsoft Teams 전화 PSTN(공중 전화망) 연결을 제공하는 또 다른 옵션입니다. Teams 전화 Mobile을 사용하면 사용자의 SIM 사용 전화 번호도 Teams 전화 번호입니다. organization 사용자는 모바일 서비스와 책상 줄에서 Microsoft Teams의 단일 전화 번호를 사용하고 네트워크와 장치 간에 원활하게 전환할 수 있습니다.

Microsoft Teams 전화 모바일 프로그램에 참여하는 운영자 목록과 서비스를 사용할 수 있는 국가 또는 지역은 Microsoft 365 Teams 전화 Mobile을 참조하세요.

Teams 전화 Mobile은 모바일 인력을 활성화하기 위한 organization 전략에서 핵심적인 역할을 할 수 있으며, 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수 설정과 함께 보다 유연하고 효율적인 모바일 중심 사용자 환경을 제공합니다.

음성 서비스의 조합을 고려할 수 있습니다. 예를 들어 모바일 지원이 필요한 영업 및 현장 조직에는 Teams 전화 Mobile을 선택할 수 있지만, 현장 콜 센터에 대한 또 다른 솔루션은 책상 전화기를 사용하는 organization. Teams 음성 솔루션 및 PSTN 연결 옵션에 대한 자세한 내용은 Teams 음성 솔루션 계획 및 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.

Teams 전화 Mobile은 다음과 같은 경우 organization 적합한 솔루션일 수 있습니다.

  • Teams 전화 기본 회사 소유 SIM 사용 휴대폰 번호를 단일 번호 솔루션으로 사용하려고 합니다.

  • 기본 설정 연산자는 Microsoft Teams 전화 모바일 프로그램에 참여합니다.

  • Teams에서 통화를 사용하도록 설정하는 새 운영자를 찾으려고 합니다.

Teams 전화 Mobile이 organization 적합한 솔루션이라고 결정한 경우 이 문서를 읽은 후 Teams 전화 Mobile 구성을 참조하세요.

이점

기존 운영자가 Teams 전화 Mobile 프로그램에 참여하는 경우 PSTN 통화를 Teams로 가져오기 위한 서비스를 관리할 수 있습니다. Teams 전화 Mobile 프로그램은 organization 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 사용자는 모바일, 데스크 및 Microsoft Teams에 대해 하나의 비즈니스 제공 번호를 가지고 있습니다. 사용자는 모든 위치, 디바이스 또는 네트워크에서 유연하고 안전하게 작업할 수 있습니다.

  • 직원의 가용성 및 응답성을 개선합니다. 셀룰러 음성 네트워크 또는 인터넷 연결을 사용하여 장애 조치(failover) 옵션을 사용하여 신뢰할 수 있는 통신 솔루션을 제공합니다. 사용자는 전화를 끊거나 컨텍스트를 잃지 않고도 디바이스와 Teams 엔드포인트 간에 원활하게 이동할 수 있습니다.

  • 지원을 간소화하고 중복 서비스를 제거할 수 있는 기회입니다. organization 중복 고정 회선 및 모바일 서비스를 통합할 뿐만 아니라 구매, 관리 및 지원할 디바이스 및 하드웨어의 수를 줄일 수 있습니다.

  • Teams의 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 기능. organization 녹음 및 보존과 같은 엔터프라이즈급 비즈니스 정책을 네이티브 모바일 디바이스의 음성 통화로 확장할 수 있습니다. 또한 사용자의 휴대폰 번호가 외부에 노출되지 않도록 organization 들어오는 것처럼 사용자 디바이스의 호출을 구성할 수도 있습니다.

  • Teams의 힘. 사용자는 모든 장치(노트북, 태블릿, 책상 전화 또는 휴대폰)에서 Teams에 대한 통화를 원활하게 "향상"시켜 비디오를 추가하고, 콘텐츠를 공유하고, 녹화 및 전사하고, 새 참가자를 초대하는 등 공동 작업할 수 있는 귀중한 기회를 만들 수 있습니다.

  • 진정한 모바일 통합. 사용자는 Teams 및 네이티브 모바일 장치에서 결합된 통화 기록, 통합 음성 메일 및 현재 상태에 액세스할 수 있습니다.

기능

Teams 전화 모바일 사용자는 기존 Teams 전화 기능과 다음을 활용할 수 있습니다.

  • Teams를 사용하여 SIM 사용 전화 번호 통화. 사용자는 단일 비즈니스 소유 SIM 지원 휴대폰 번호를 사용하여 스마트폰의 네이티브 다이얼러 또는 Teams 엔드포인트에서 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 사용자가 스마트폰의 네이티브 전화 걸기 또는 Teams 엔드포인트에서 아웃바운드 전화를 걸면 모바일 또는 회사 서비스 번호를 표시할 수 있습니다. 수신 전화는 스마트폰 네이티브 다이얼러를 울리고 동시에 활성 Teams 클라이언트를 울릴 수 있습니다.

  • 디바이스와 엔드포인트 간에 호출을 이동합니다. 사용자는 전화를 끊지 않고도 스마트폰 네이티브 다이얼러에서 Teams 엔드포인트로 원활하게 통화를 이동할 수 있습니다. 사용자는 기본 전화 걸기에서 동일한 디바이스의 Teams 앱으로 통화를 이동하고 Teams를 사용하여 엔드포인트를 다른 디바이스로 전송할 수 있습니다.

  • 네이티브 전화 걸기 및 Teams 앱 통화에 사용할 수 있는 규정 준수 녹음/녹화에 액세스합니다. (organization 필요한 구독 및 서비스가 있는 경우).

  • 회사의 Teams 전화 통화 큐 및 PBX의 일부로 SIM 지원 휴대폰 번호를 추가할 수 있습니다.

  • 스마트폰의 네이티브 전화 걸기 또는 Teams 엔드포인트에서 아웃바운드 전화를 걸 때 휴대폰 번호 또는 회사의 광고 번호를 아웃바운드 발신자 ID로 표시할 수 있습니다.

  • Teams 앱을 사용하여 추가 지원을 위해 동료에게 통화를 전송하는 기능. 사용자는 맹인 및 상담 통화 전송 중에서 선택할 수 있습니다.

  • Teams에서 호출된 기록을 결합 했습니다(Teams 또는 전화 걸기와 관계없이).

  • 현재 상태 통합. 사용자가 네이티브 다이얼러에서 통화를 하는 경우 Teams의 상태 "통화 중"으로 업데이트됩니다.

  • 모든 Teams 엔드포인트 및 비즈니스 적용 보관 기간이 있는 전자 메일에 대한 통합 음성 메일 및 비즈니스 응답이 없는 설정입니다.

  • 들어오는 호출이 SIM 지원 모바일 디바이스에서 네이티브 다이얼러 또는 Teams 앱에 울리는지 여부를 선택하는 기능 입니다.

라이선스 및 요구 사항

organization 다음 Microsoft 365 서비스가 있는지 확인합니다.

  • Teams를 사용하여 SKU 또는 E5 Teams 전화
  • Teams 전화 Mobile 추가 기능 SKU

Teams 전화 Mobile에서 전화 번호 할당을 사용하도록 설정하려면 사용자에게 다음을 확인합니다.

관리자의 경우:

organization 사용자의 경우: