Microsoft Forms에서 파일 업로드 오류 해결

  • 적용 대상: Microsoft Forms

Microsoft Forms를 통해 업로드되는 파일은 다음과 같이 Microsoft SharePoint 또는 회사 또는 학교용 OneDrive에 저장됩니다.

  • 그룹 양식에 업로드된 파일은 Microsoft 365 그룹의 SharePoint 사이트의 문서 라이브러리에 저장됩니다.
  • 개별 양식에 업로드되는 파일은 양식 작성자의 개인 OneDrive 폴더에 저장됩니다.

Forms에서 파일 업로드 기능을 사용하는 경우 다음 시나리오에서 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

이러한 오류는 SharePoint 또는 OneDrive에 대한 파일 업로드가 차단된 경우에 발생할 수 있습니다. 이 문서에서는 몇 가지 일반적인 오류 메시지와 오류를 해결하는 방법을 나열합니다.

오류: 비즈니스용 OneDrive 업로드 파일 폴더를 만들 수 없습니다.

이 오류는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

  • 제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드 사이트 모음 기능을 사용할 수 있습니다. 이 기능은 파일 및 폴더에 대한 공유 및 액세스를 제한합니다.
  • 조직의 사용자 공유 링크는 사용할 수 없습니다.
  • 파일 및 폴더 공유는 사이트 소유자로 제한됩니다.

해결 방법

만든 개별 양식에 대해 이 오류를 해결하려면 회사 또는 학교 웹 사이트용 OneDrive에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 사이트 모음 기능을 사용하는 경우 제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드 사용하지 않도록 설정합니다.

    1. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 설정 아이콘을 선택합니다.
    2. OneDrive 설정
    3. 기능 및 스토리지에서 사이트 모음 기능을 선택합니다.
    4. 제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드를 찾습니다. 상태 값이 활성 상태인 경우 비활성화를 선택한 다음 확인 페이지에서 이 기능 비활성화를 선택합니다.

  2. 사용하지 않도록 설정된 경우 조직의 사용자가 링크를 공유할 수 있도록 설정합니다.

    참고: SharePoint Online 관리 셸에서 다음 PowerShell 명령을 실행하려면 SharePoint Online 관리자 및 사이트 모음 관리자여야 합니다.

    OneDrive 사이트에서 링크 공유를 사용하지 않도록 설정되었는지 확인하려면 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

    (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    링크 공유를 사용하지 않도록 설정한 경우 다음 PowerShell 명령을 실행하여 OneDrive 사이트에 회사 차원의 링크 공유를 사용하도록 설정합니다.

    Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    일반적으로 개인 OneDrive 사이트의 URL 형식은 다음과 같습니다.

    https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

그룹 양식에 대한 이 오류를 해결하려면 Microsoft 365 그룹의 SharePoint 사이트에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 사이트 모음 기능 사용 또는 사용 안 함 단계를 수행하여 사이트 모음 기능을 사용하도록 설정한 경우 제한된 액세스 사용자 권한 잠금 모드 사용하지 않도록 설정합니다.

  2. 사용하지 않도록 설정된 경우 조직의 사용자가 링크를 공유할 수 있도록 설정합니다.

    참고: SharePoint Online 관리 셸에서 다음 PowerShell 명령을 실행하려면 SharePoint Online 관리자 및 사이트 모음 관리자여야 합니다.

    SharePoint 사이트에서 링크 공유를 사용하지 않도록 설정되었는지 확인하려면 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

    (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

    링크 공유를 사용하지 않도록 설정한 경우 다음 PowerShell 명령을 실행하여 그룹의 SharePoint 사이트에 회사 전체 링크 공유를 사용하도록 설정합니다.

    Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

    일반적으로 Microsoft 365 그룹의 SharePoint 사이트에 대한 URL 형식은 다음과 같습니다.

    https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

    비고

    SharePoint 또는 OneDrive 사이트에서 정보 장벽을 사용하는 경우 모드 가 소유자 조정됨, 혼합, 암시적 또는 명시적 모드로 설정된 경우 회사 전체 링크 공유가 비활성화됩니다. 이 경우 정보 장벽 모드를 열기로 변경합니다. 사이트의 정보 장벽 모드를 확인하려면 PowerShell 명령을 실행 Get-SPOSite <Group SharePoint site or OneDrive URL> | Select InformationBarriersMode 합니다.

  3. 사이트 구성원이 파일 및 폴더를 공유할 수 있는지 확인합니다. 이렇게 할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 공유 권한을 업데이트합니다.

    1. 그룹의 SharePoint 사이트에 사이트 소유자로 로그인합니다.

    2. 설정

    3. 사이트 공유에서 구성원이 공유할 수 있는 방법 변경을 선택합니다.

    4. 공유 권한에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

      • 사이트 소유자와 구성원은 파일, 폴더 및 사이트를 공유할 수 있습니다. 편집 권한이 있는 사람 파일 및 폴더를 공유할 수 있습니다.
      • 사이트 소유자와 구성원, 편집 권한이 있는 사용자는 파일 및 폴더를 공유할 수 있지만 사이트 소유자만 사이트를 공유할 수 있습니다.

    5. 저장을 선택합니다.

오류: 파일을 업로드하지 못했습니다.

이 오류는 다음 이유 중 하나에서 발생할 수 있습니다.

  • 조직의 사용자 공유 링크는 사용할 수 없습니다.
  • 개별 양식이 그룹으로 이동됩니다. 이 경우 파일이 이전 양식 소유자의 개인 OneDrive 사이트에 업로드되지 않습니다.

해결 방법

이 오류를 해결하려면 적절한 메서드를 사용합니다.

  • 조직의 사용자 공유 링크가 비활성화된 경우

    SharePoint Online 관리 셸에서 Set-SPOSite PowerShell 명령을 사용하여 링크를 사용하도록 설정합니다.

    참고: 다음 PowerShell 명령을 실행하려면 SharePoint Online 관리자 및 사이트 모음 관리자여야 합니다.

    • 만드는 개별 양식에 대해 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      Set-SPOSite -Identity <your OneDrive site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      링크 공유의 상태를 확인하려면 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      (Get-SPOSite <your OneDrive site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      일반적으로 개인 OneDrive 사이트의 URL 형식은 다음과 같습니다.

      https://<tenant name>-my.sharepoint.com/personal/<user principal name>

    • 그룹 양식의 경우 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      Set-SPOSite -Identity <Group SharePoint site URL> -DisableCompanyWideSharingLinks NotDisabled

      링크 공유의 상태를 확인하려면 다음 PowerShell 명령을 실행합니다.

      (Get-SPOSite <Group SharePoint site URL>).DisableCompanyWideSharingLinks

      일반적으로 그룹 SharePoint 사이트의 URL은 다음과 같은 형식입니다.

      https://<tenant-name>.sharepoint.com/sites/<group-name>

      비고

      SharePoint 사이트에서 정보 장벽을 사용하도록 설정하면 모드가 소유자 중재, 암시적 또는 명시적 모드로 설정된 경우 회사 전체 링크 공유가 비활성화됩니다. 이 경우 정보 장벽 모드를 열기로 변경합니다. 사이트의 정보 장벽 모드를 확인하려면 PowerShell 명령을 실행 Get-SPOSite <Group SharePoint site URL> | Select InformationBarriersMode 합니다.

  • 개별 양식이 Microsoft 365 그룹으로 이동되는 경우

    파일 업로드 질문을 삭제한 다음 다시 만듭니다. 이전에 업로드한 파일은 이전 양식 소유자의 OneDrive 사이트에 남아 있습니다.

    파일 업로드 질문을 다시 만든 후에는 새 질문이 그룹의 SharePoint 사이트에 연결되고 모든 파일이 SharePoint 사이트에 업로드됩니다.

오류: 액세스 거부됨. 이 작업을 수행하거나 이 리소스에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

이 오류는 다음 이유 중 하나에서 발생할 수 있습니다.

  • 관리되지 않는 디바이스에 대해 SharePoint 액세스가 차단되는 동안 관리되지 않는 디바이스를 사용하여 양식에 액세스하려고 합니다.
  • 이전에 삭제된 계정과 UPN(사용자 계정 이름)을 공유하는 새 계정을 사용하여 양식에 액세스하려고 합니다.

해결 방법

이 오류를 해결하려면 적절한 메서드를 사용합니다.

  • 관리되지 않는 디바이스에 대해 SharePoint 액세스가 차단되는 동안 관리되지 않는 디바이스를 사용하는 경우

    SharePoint 관리자 권한으로 다음 단계를 수행합니다.

    1. SharePoint 관리 센터에서 정책

    2. 관리되지 않는 디바이스를 선택한 다음, 다음 설정 중 하나를 선택합니다.

      • 데스크톱 앱, 모바일 앱 및 웹에서 전체 액세스 허용
      • 제한된 웹 전용 액세스 허용

  • UPN을 이전 계정과 공유하는 새 계정을 사용하는 경우

    SharePoint 또는 OneDrive사이트 사용자 ID가 일치하지 않는 문제를 해결합니다.

오류: 업로드된 파일이 만료되었거나 손상되었습니다. 파일을 다시 업로드하세요.

이 오류는 문서를 편집하기 전에 체크 아웃해야 하는 문서가 OneDrive 또는 SharePoint 사이트에서 사용하도록 설정된 경우에 발생합니다.

해결 방법

만든 개별 양식에 대해 이 오류를 해결하려면 회사 또는 학교 사이트용 OneDrive에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 설정 아이콘을 선택합니다.
  2. OneDrive 설정
  3. 찾을 항목을 찾을 수 없음 아래에서 이전 사이트 설정 페이지로 돌아가기를 선택합니다.
  4. 사이트 관리에서 사이트 라이브러리 및 목록을 선택합니다.
  5. 개인 양식을 저장하는 라이브러리를 찾은 다음 , "<라이브러리 이름>" 사용자 지정을 선택합니다.
  6. 일반 설정에서 버전 관리 설정을 선택합니다.
  7. 체크 아웃>에서 [아니요]를 선택합니다.
  8. 확인을 선택합니다.

그룹 양식에 대한 이 오류를 해결하려면 Microsoft 365 그룹의 SharePoint 사이트에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 그룹 양식을 저장하는 라이브러리를 선택합니다.
  2. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 설정 아이콘을 선택합니다.
  3. 라이브러리 설정
  4. 일반 설정에서 버전 관리 설정을 선택합니다.
  5. 체크 아웃>에서 [아니요]를 선택합니다.
  6. 확인을 선택합니다.

오류: 이 폴더를 만들 수 있는 액세스 권한이 없거나 유효한 라이선스가 없습니다.

이 문제는 사이트 설정에서 새 폴더 명령을 사용하지 않도록 설정한 경우에 발생합니다. 이 경우 양식이 저장된 문서 라이브러리에서 폴더를 만들 수 없습니다.

해결 방법

만든 개별 양식에 대해 이 오류를 해결하려면 회사 또는 학교 사이트용 OneDrive에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 설정 아이콘을 선택합니다.
  2. OneDrive 설정
  3. 찾을 항목을 찾을 수 없음 아래에서 이전 사이트 설정 페이지로 돌아가기를 선택합니다.
  4. 사이트 관리에서 사이트 라이브러리 및 목록을 선택합니다.
  5. 개인 양식을 저장하는 라이브러리를 찾은 다음 , "<라이브러리 이름>" 사용자 지정을 선택합니다.
  6. 일반 설정에서 고급 설정을 선택합니다.
  7. 폴더에서>에서 예를 선택합니다.
  8. 확인을 선택합니다.

그룹 양식에 대한 이 오류를 해결하려면 Microsoft 365 그룹의 SharePoint 사이트에 로그인한 다음 다음 단계를 수행합니다.

  1. 그룹 양식을 저장하는 라이브러리를 선택합니다.
  2. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 설정 아이콘을 선택합니다.
  3. 라이브러리 설정
  4. 일반 설정에서 고급 설정을 선택합니다.
  5. 폴더에서 > "새 폴더" 명령을 사용할 수 있도록 설정에서 예를 선택합니다.
  6. 확인을 선택합니다.
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