이 문서에서는 파트너 센터의 평가 및 리뷰 대시보드에 대한 정보를 제공합니다. 이 대시보드는 Microsoft AppSource 및 Teams의 제품에 대한 고객 피드백의 통합 보기를 표시합니다. 고객이 두 마켓플레이스에서 제품을 찾아보고 검색하고 구매할 때 구매한 제품에 대한 등급 및 리뷰를 남길 수 있습니다.
- 고객은 신규 등급이나 리뷰를 제출할 수 있으며, 제출한 기존 등급이나 리뷰를 업데이트하거나 삭제할 수 있습니다. 고객은 자신이 소유한 평점 및 리뷰만 변경할 수 있습니다.
- 리뷰는 Azure Marketplace 또는 AppSource 제품의 제품 표시 페이지에 있는 리뷰 탭에 게시됩니다. 고객은 자신의 이름을 포함하거나 익명으로 게시할 수 있습니다.
참고 항목
데이터 보고의 최대 대기 시간은 24시간입니다.
등급 및 리뷰 대시보드 필터
이러한 필터는 평가 및 리뷰 페이지 수준에서 적용됩니다. AppSource 또는 Teams에서 선택한 제품에 대한 등급 및 리뷰를 보려면 여러 필터를 선택합니다. 페이지 오른쪽 위 모서리에서 선택한 월 범위에 대해 추출된 데이터에 필터가 적용됩니다. 각 필터를 확장하여 여러 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.
페이지에는 다음 기능에 대한 대시보드 수준 필터가 있습니다.
- 등급
- 출처
평가 및 리뷰 요약
요약 섹션에는 선택한 날짜 범위에 대한 다음 메트릭이 표시됩니다.
- 평균 등급: 선택한 제품에 대해 고객이 제출한 모든 등급의 가중 평균 별 등급입니다.
- 등급 분석: 등급을 제출한 고객 수별 별 등급 분석입니다.
- 총 등급: 제출된 전체 등급 수입니다. 이 수에는 리뷰를 포함하거나 포함하지 않는 평점도 포함됩니다.
- 리뷰가 있는 등급: 제출된 리뷰 수입니다.
줄임표(...)를 선택하여 위젯 이미지를 복사하거나 이미지를 PDF로 다운로드합니다.
메모 검토
리뷰는 게시된 시간순으로 표시됩니다. 기본 보기에는 모든 리뷰가 표시되며 드롭다운 메뉴의 평가 필터를 사용하여 별표 평가별로 리뷰를 필터링합니다.
리뷰에 대한 응답
다음 스크린샷과 같이 응답이 표시됩니다.
리뷰에 응답하려면 다음을 수행합니다.
등급 및 리뷰 페이지에서 필터를 사용하여 특정 별 등급을 가진 리뷰와 같은 리뷰 목록의 범위를 좁힐 수 있습니다.
응답할 검토에 대한 회신 링크를 선택하고 여기에 회신 텍스트 상자에 회신 을 입력한 다음 제출을 선택합니다.
응답은 상점의 제품 세부 정보 페이지에 있는 원래 검토 텍스트 아래에 표시됩니다.
앱소스
검토에 대한 응답 편집 또는 삭제
리뷰에 대한 응답을 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
검토 게시물이 게시된 후 사용자에게 연락하다
리뷰를 게시하는 동안 사용자가 게시자가 사용자에게 연락할 수 있도록 동의하면 파트너 센터에서 검토 맨 위에 알림이 표시되고 사용자의 전자 메일이 표시됩니다.