Microsoft Fabric 채택 로드맵: 비즈니스 맞춤

참고 항목

이 문서는 Microsoft Fabric 채택 로드맵 문서 시리즈의 일부입니다. 시리즈 개요는 Microsoft Fabric 채택 로드맵을 참조하세요.

BI(비즈니스 인텔리전스) 활동 및 솔루션은 조직의 비즈니스 목표에 잘 부합할 때 가치를 제공할 수 있는 최고의 잠재력을 갖습니다. 일반적으로 효과적인 비즈니스 조정은 채택을 개선하는 데 도움이 됩니다. 효과적인 비즈니스 조정을 통해 데이터 문화권과 데이터 전략을 통해 비즈니스 사용자는 비즈니스 목표를 달성할 수 있습니다.

다음을 통해 데이터 활동 및 솔루션과 효과적인 비즈니스 조정을 달성할 수 있습니다.

• 비즈니스 목표를 향한 측정 가능한 진행률을 달성하는 데 있어 데이터 및 분석의 전략적 중요도에 대해 이해해야 합니다.
• 콘텐츠 소유자, 작성자, 소비자 및 관리자 간의 비즈니스 전략 및 주요 비즈니스 목표를 공유하여 알고 있어야 합니다. 공통의 이해는 조직 전체의 데이터 문화권과 의사 결정에 필수적입니다.
• 콘텐츠 작성자와 콘텐츠 소비자의 목표 달성을 위해서는 비즈니스 데이터 요구 사항과 이러한 요구 사항을 충족하는 방법에 대해 명확하고 일관되게 이해하는 것이 좋습니다.
• 거버넌스 전략을 통해 사용자 지원과 위험 완화의 균형을 효과적으로 유지해야 합니다.
• 데이터 전략과 관련된 운영 및 솔루션을 정기적으로 승격하고 동기 부여하며 지원하려면 적극적인 경영진 스폰서로 하향식 지침을 제공해야 합니다.
• 비즈니스 데이터 요구 사항과 문제를 해결하기 위해 비즈니스팀과 기술팀 간의 토론을 통해 생산적인 해결 방안을 도출해야 합니다.
• 효과적이고 유연한 요구 사항으로 솔루션을 설계하고 계획하는 프로세스를 수집해야 합니다.
• 솔루션을 유효성 검사, 배포, 지원하기 위한 체계적이고 일관된 프로세스가 필요합니다.
• 기술이나 비즈니스 목표의 변화에도 불구하고 관련성과 가치를 유지할 수 있도록 기존 솔루션을 정기적으로 업데이트하는 체계적이고 지속 가능한 프로세스가 필요합니다.

효과적인 비즈니스 조정은 조직에 상당한 이점을 제공합니다. 효과적인 비즈니스 조정의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 콘텐츠 소비자가 자신의 목표를 달성할 수 있는 솔루션을 사용할 가능성이 높기 때문에 채택이 개선됩니다.
• 분석 이니셔티브 및 솔루션에 대한 비즈니스 ROI(투자 수익률)가 향상됩니다. 이러한 이니셔티브 및 솔루션이 비즈니스 목표를 향한 진전을 직접적으로 진전시킬 가능성이 더 높기 때문입니다.
• 비즈니스 데이터 요구 사항에 대한 이해가 개선되어 변경 관리 및 비즈니스 요구 사항 변화에 소요되는 활동과 리소스가 줄어듭니다.

비즈니스 조정 달성

데이터 운영 및 이니셔티브의 비즈니스 조정을 달성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

커뮤니케이션 조정

효과적이고 일관된 커뮤니케이션은 프로세스 조정에 매우 중요합니다. 성공적인 비즈니스 조정을 위해 커뮤니케이션을 개선하려면 다음 작업과 활동을 고려합니다.

• 중앙팀과 사용자 커뮤니티가 수행할 계획을 세우고 따릅니다.
• 다양한 팀과 그룹 간의 정기적인 조정 모임을 계획합니다. 예를 들어, 중앙팀은 사업부와의 정기적인 계획 및 우선 순위 조정을 계획할 수 있습니다. 또 다른 예로서 중앙팀이 셀프 서비스 사용자를 멘토링하고 사용하도록 설정하기 위해 정기적인 모임을 예약할 수도 있습니다.
• 사용자 커뮤니티를 위한 커뮤니케이션과 설명서를 통합하기 위해 중앙 집중식 포털을 설정합니다. 전략적 솔루션과 이니셔티브를 위해서는 커뮤니케이션 허브 사용을 고려해 보세요.
• 부서 간 커뮤니케이션에서 복잡한 비즈니스 및 기술 용어를 제한합니다.
• 커뮤니케이션을 간결하게 하고 문서화를 형식화하여 잘 구성되도록 노력합니다. 그렇게 하면 사람들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
• 다음 분기에 사용자 커뮤니티와 관련된 계획된 솔루션 및 활동을 보여 주는 가시적인 로드맵을 유지하는 것이 좋습니다.
• 정책, 결정, 변경 내용을 투명하게 전달합니다.
• 사람들이 피드백을 제공할 수 있는 프로세스를 만들고 정기적인 계획 활동의 일환으로 해당 피드백을 정기적으로 검토합니다.

Important

효과적인 비즈니스 조정을 달성하려면 비즈니스팀과 기술팀 간의 커뮤니케이션 장벽을 식별하고 허무는 것을 최우선 과제로 삼아야 합니다.

전략적 조정

사용자의 비즈니스 전략은 데이터 및 BI 전략과 잘 조화되어야 합니다. 이러한 조정을 점진적으로 추진하려면 체계적이고 반복적인 계획 프로세스를 따르는 것이 좋습니다.

• 전략 계획: 비즈니스 전략과 채택 및 구현의 현재 상태를 기반으로 데이터, 분석 및 BI 목표와 우선 순위를 정의합니다. 일반적으로 전략 계획은 12~18개월마다 반복적으로 수립하여 원하는 결과를 개략적으로 정의합니다. 전략 계획을 주요 비즈니스 계획 프로세스와 동기화해야 합니다.
• 전술 계획: 데이터 및 BI 목표 달성에 도움이 되는 목표, 작업 계획 및 솔루션 백로그를 정의합니다. 일반적으로 전술 계획은 데이터 전략과 활동을 비즈니스 전략에 맞게 반복적으로 재평가하고 조정하기 위해 분기별로 이루어집니다. 이러한 조정은 비즈니스 피드백과 비즈니스 목표 또는 기술의 변경 내용을 바탕으로 수행됩니다. 전술 계획을 주요 프로젝트 계획 프로세스와 동기화해야 합니다.
• 솔루션 계획: 콘텐츠 작성자와 소비자가 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 솔루션을 디자인, 개발, 테스트 및 배포합니다. 중앙 집중식 콘텐츠 작성자와 셀프 서비스 콘텐츠 작성자 모두 자신이 만드는 솔루션이 비즈니스 목표에 잘 부합하는지 확인하기 위해 솔루션 계획을 수행합니다. 솔루션 계획을 주요 채택 및 거버넌스 계획 프로세스와 동기화해야 합니다.

Important

효과적인 비즈니스 조정은 성공적인 데이터 전략을 위한 핵심 전제조건입니다.

거버넌스 및 규정 준수 조정

효과적인 비즈니스 조정의 핵심은 사용자 지원과 위험 완화의 균형을 맞추는 것에 있습니다. 이러한 균형을 통해 규정 준수, 보안 및 개인 정보 보호와 관련된 기타 활동과 함께 다음과 같은 거버넌스 전략을 달성할 수 있습니다.

• 규정 준수 기준, 핵심 거버넌스 결정, 정책을 투명하게 문서화하고 정당화하여 콘텐츠 작성자와 소비자가 자신에게 기대하는 바를 알 수 있도록 합니다.
• 정기적으로 활동을 감사 및 평가하여 위험 영역이나 원하는 동작에서 크게 벗어나는 부분을 식별합니다.
• 콘텐츠 소유자, 콘텐츠 작성자, 콘텐츠 소비자가 기존 정책에 대한 설명을 요청하거나 피드백을 제공할 수 있는 메커니즘을 제공합니다.

주의

비즈니스 목표와 잘 맞지 않는 거버넌스 전략은 사용자가 작업을 완료하기 위해 해결 방법을 모색할 수 있기 때문에 더 많은 충돌과 규정 준수 위험을 초래할 수 있습니다.

경영진의 의견 일치

경영진의 리더십은 비즈니스 전략과 비즈니스 목표를 정의하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 따라서 경영진의 사용자 참여는 하향식 비즈니스 조정을 달성하기 위한 중요한 부분입니다.

경영진에서 조정할 수 있도록 하려면 다음과 같은 주요 고려 사항 및 활동을 고려해야 합니다.

• 경영진 스폰서와 협력하여 조직 내 데이터 사용에 대한 짧은 분기별 경영진 피드백 세션을 구성합니다. 이 피드백을 사용하여 비즈니스 목표의 변경 내용을 식별하고, 데이터 전략을 재평가하고, 비즈니스 조정을 개선하기 위한 향후 작업을 알려 줍니다.
• 비즈니스 전략이나 데이터 요구 사항의 잠재적인 변화를 즉시 파악하기 위해 경영진 스폰서와 정기적인 조정 모임을 예약합니다.
• 다음을 포함하여 관련 정보를 강조 표시하는 월별 요약을 제공합니다.
  • 데이터, 분석 및 BI 목표를 향한 진행 상황을 측정하는 KPI(핵심 성과 지표)입니다.
  • Fabric 채택 및 구현 마일스톤.
  • 조직의 비즈니스 목표에 영향을 미칠 수 있는 기술 변화.

Important

효과적인 비즈니스 조정을 달성하고 유지하는 데 있어 경영진 스폰서가 갖는 역할의 중요도를 과소평가하면 안됩니다.

비즈니스 조정 유지

비즈니스 조정은 지속적인 프로세스입니다. 비즈니스 조정을 유지하려면 다음 요소를 고려해야 합니다.

• 담당팀 배정: 실무팀이 피드백을 검토하고 재편성 세션을 구성합니다. 이 팀은 비즈니스와 데이터 전략 간의 계획 및 우선 순위 조정을 담당합니다.
• 피드백 프로세스 만들기 및 지원: 사용자 커뮤니티에는 피드백을 제공할 수 있는 수단이 필요합니다. 피드백의 예로는 기존 솔루션을 변경하거나 새로운 솔루션 및 이니셔티브를 만들라는 요청이 포함될 수 있습니다. 이 피드백은 상향식 비즈니스 사용자 조정에 필수적이며, 개선 활동이 주기적으로 반복하여 지속될 수 있도록 합니다.
• 비즈니스 조정의 성공 여부 측정: 설문 조사, 감정 분석 및 사용 현황 메트릭을 사용하여 비즈니스 조정의 성공 여부를 평가해 보세요. 다른 간결한 피드백 메커니즘과 결합하면 비즈니스 조정 및 Fabric 채택을 개선하기 위한 향후 작업 및 활동을 정의하는 데 도움이 되는 귀중한 입력을 제공할 수 있습니다.
• 정기적인 재조정 세션 예약: 데이터 전략 계획 및 전술 계획이 관련 비즈니스 전략 계획과 함께 이루어지도록 합니다(비즈니스 리더십이 비즈니스 목표 및 목적을 검토하는 경우).

참고 항목

비즈니스 목표는 지속적으로 발전하므로 솔루션과 이니셔티브는 시간이 지남에 따라 변경된다는 점을 이해해야 합니다. 데이터 및 BI 프로젝트에 대한 요구 사항이 엄격하고 변경할 수 없다고 가정하지 않는 것이 좋습니다. 요구 사항 변경으로 인해 어려움을 겪고 있다면 요구 사항 수집 프로세스가 비효율적이거나 유연성이 없거나 개발 워크플로에 정기적인 피드백이 충분히 반영되지 않았다는 의미일 수 있습니다.

Important

비즈니스 조정을 효과적으로 유지하려면 사용자 피드백을 신속하고 직접적으로 처리해야 합니다. 피드백을 정기적으로 검토 및 분석하고 이를 반복적인 전략 계획, 전술 계획 및 솔루션 계획 프로세스에 통합할 수 있는 방법을 고려합니다.

질문

아래와 같은 질문을 사용하여 비즈니스 조정을 평가합니다.

• 사람들이 조직의 목표와 팀의 비즈니스 목표를 명확하게 표현할 수 있나요?
• 조직 목표에 대한 설명이 조직 전반에 걸쳐 어느 정도 일치하나요? 비즈니스 사용자 커뮤니티와 리더십 커뮤니티를 어떻게 조정하나요? 비즈니스팀과 기술팀을 어떻게 조정하나요?
• 경영진은 비즈니스 목표 달성에 있어 데이터의 전략적 중요도를 이해하고 있나요? 사용자 커뮤니티는 업무 성공에 도움이 되는 데이터의 전략적 중요도를 이해하고 있나요?
• 비즈니스 전략의 변경 내용이 데이터 전략 변경 내용에 즉시 반영되나요?
• 비즈니스 사용자 데이터 요구 사항의 변화가 데이터 및 BI 솔루션에서 즉시 해결되나요?
• 데이터 정책은 기존 비즈니스 프로세스와 사용자 작업 방식을 어느 정도까지 지원하거나 충돌하나요?
• 솔루션 요구 사항은 비즈니스 문제를 해결하는 것보다 기술적인 기능에 더 중점을 두고 있나요? 구조화된 요구 사항 수집 프로세스가 있나요? 요구 사항을 수집하는 동안 콘텐츠 소유자와 작성자가 관련자 및 콘텐츠 소비자와 효과적으로 상호 작용하나요?
• 데이터 또는 BI 투자에 대한 결정은 어떻게 이루어지나요? 누가 이러한 결정을 내리나요?
• 사람들은 기존 데이터와 BI 솔루션을 얼마나 신뢰하나요? 조직 내에서 서로 알고 있는 진실은 유일한가요? 아니면 누가 올바른지에 대한 정기적인 토론이 있나요?
• 데이터 및 BI 이니셔티브와 전략이 조직 전체에 어떻게 전달되나요?

성숙도 수준

비즈니스 조정 평가는 비즈니스 전략과 데이터 전략 간의 통합을 평가합니다. 특히 이 평가는 데이터 및 BI 이니셔티브와 솔루션이 비즈니스 사용자의 비즈니스 전략적 목표 달성을 지원하는지 여부에 중점을 둡니다.

다음 성숙도 수준은 현재 비즈니스 조정 상태를 평가하는 데 도움이 됩니다.

수준	데이터 상태 및 비즈니스 조정
100: 초기	• 비즈니스와 데이터 전략이 형식적으로 조정이 부족하면 대응적인 구현과 데이터 팀과 비즈니스 사용자 간의 조정이 실패하게 됩니다. • 우선 순위와 계획을 잘못 조정하면 생산적인 토론과 효율성을 방해합니다. • 경영진은 데이터를 전략적 자산으로 인식하지 않습니다.
200: 반복 가능	• 일관된 방식이나 성공에 대한 이해 없이 데이터 및 BI 이니셔티브를 특정 데이터 요구 사항에 맞추려는 활동이 있습니다. • 조정 토론은 즉각적이거나 긴급한 요구 사항에 포커스를 맞추고 전략적 조정보다는 기능, 솔루션, 도구 또는 데이터에 중점을 둡니다. • 사람들은 비즈니스 목표 달성에 있어 데이터의 전략적 중요도를 제한적으로 이해하고 있습니다.
300: 정의됨	• 데이터 및 BI 이니셔티브는 전략적 비즈니스 목표와의 조정에 따라 우선 순위가 지정됩니다. 그러나 조정은 고립되어 있으며 일반적으로 지역적 필요에 중점을 둡니다. • 전략적 이니셔티브와 변화에는 비즈니스 및 데이터 전략 의사 결정자가 모두 명확하고 체계적으로 참여합니다. 비즈니스팀과 기술팀은 비즈니스 및 거버넌스 요구 사항을 충족하기 위해 생산적인 토론을 할 수 있습니다.
400: 능숙	• 데이터 이니셔티브와 솔루션이 비즈니스 목표를 지원하는 방식에 있어서 조직 전체에 일관된 관점이 있습니다. • 비즈니스팀과 기술팀 간에 정기적이고 반복적인 전략적 조정이 이루어집니다. 비즈니스 전략을 변경하면 비즈니스 요구 사항을 더 잘 지원하기 위한 데이터 전략 변경에 반영되는 명확한 작업이 이루어집니다. • 비즈니스팀과 기술팀은 정상적이고 생산적인 관계를 유지하고 있습니다.
500: 효율성	• 데이터 전략과 비즈니스 전략이 완전히 통합됩니다. 지속적인 개선 프로세스는 일관된 조정을 촉진하며 그 자체가 데이터 중심입니다. • 비즈니스팀과 기술팀은 정상적이고 생산적인 관계를 유지하고 있습니다.

관련 콘텐츠

Microsoft Fabric 채택 로드맵 시리즈의 다음 문서에서는 콘텐츠 소유권 및 관리와 이것이 비즈니스 주도 셀프 서비스 BI, 관리형 셀프 서비스 BI, 엔터프라이즈 BI에 미치는 영향에 대해 알아봅니다.