Power BI 구현 계획: BI 전략 계획

참고 항목

이 문서는 Power BI 구현 계획 시리즈의 일부를 구성합니다. 이 시리즈는 주로 Microsoft Fabric 내 Power BI 환경에 중점을 두고 있습니다. 시리즈에 대한 소개는 Power BI 구현 계획을 참조하세요.

이 문서는 전략 계획을 통해 BI(비즈니스 인텔리전스) 주요 분야와 목표를 정의하는 데 도움이 됩니다. 주로 다음을 대상으로 합니다.

• BI 및 분석 책임자 또는 관리자: BI 프로그램 및 BI 전략 계획을 감독하는 의사 결정자입니다.
• COE(최고 전문가 조직), IT, BI 팀: 전술 계획을 담당하고 BI 목표에 대한 진행률을 측정 및 모니터링하는 팀입니다.
• SME(실무 전문가), 콘텐츠 소유자 및 작성자: 팀이나 부서에서 분석을 옹호하고 BI 솔루션 계획을 수행하는 팀과 개인입니다. 이러한 팀과 개인은 BI 전략을 정의할 때 해당 비즈니스 영역의 전략과 데이터 요구 사항을 나타내는 역할을 담당합니다.

BI 전략은 데이터와 분석을 구현, 사용, 관리하기 위한 계획입니다. BI 전략 개요 문서에 설명된 대로 BI 전략은 데이터 전략의 하위 집합입니다. 비즈니스 사용자가 데이터 및 BI 솔루션을 보다 효과적으로 사용하여 의사 결정을 내리고 작업을 취할 수 있도록 하여 비즈니스 전략을 지원합니다.

간단히 말해 이 문서에서는 BI 전략의 주요 분야와 목표를 정의하기 위해 전략 계획을 수행하는 방법에 대해 설명합니다.

참고 항목

OKR(목표 및 핵심 결과 지표) 프레임워크에서 목표는 달성하려는 사항에 대한 명확하고 간략한 설명입니다. 반면 핵심 결과는 목표 중 하나에 대한 진행률을 측정하기 위한 구체적이고 달성할 수 있는 결과입니다.

또한 이니셔티브 또는 솔루션은 하나 이상의 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되도록 빌드된 프로세스 또는 도구입니다. 솔루션은 사용자의 특정 데이터 요구 사항을 해결합니다. 솔루션은 데이터 파이프라인, 데이터 레이크하우스, Power BI 의미 체계 모델 또는 보고서와 같은 다양한 형태일 수 있습니다.

OKR에 대한 자세한 내용은 OKR에 대해 알아보기(Microsoft Viva Goals)를 참조하세요.

다음 개략적인 다이어그램에서는 BI 전략 계획을 수행하는 방법을 보여 줍니다.

전략적 BI 주요 분야와 목표를 정의하려면 다음 단계를 수행하세요.

Step	설명
1	BI 전략 이니셔티브를 주도할 작업팀을 구성합니다.
2	비즈니스 목표, 데이터 요구 사항, 기존 BI 솔루션 및 이니셔티브에 대한 정보를 수집하기 위한 연구 및 워크샵을 수행하여 비즈니스 조정을 확립합니다.
3	주요 관련자와 함께 일련의 전략 계획 워크샵을 실행하여 현재 상태 평가를 완료합니다.
4	평가와 관련자가 제시한 정보를 사용하여 전략적 BI 주요 분야와 목표를 결정합니다.

이 문서에서는 BI 전략 계획 프로세스의 각 단계를 설명합니다.

1단계: 작업팀 구성

BI 전략을 정의하는 첫 번째 단계는 작업팀을 구성하는 것입니다. 작업팀은 BI 전략을 설명하고 계획하는 이니셔티브를 주도합니다. 이는 경영진 스폰서의 지원을 통해 사용하도록 설정된 다기능 전문가 그룹입니다. 그룹은 조직 전체의 기술 및 비즈니스 프로세스를 깊이 이해하고 있어야 합니다.

이상적으로는 작업팀이 이니셔티브 범위에 있는 각 부서, 사업 단위 및 지역을 대표해야 합니다.

다음 다이어그램에서는 작업팀 멤버를 임명하는 다음 역할과 작업팀의 멤버 형식을 보여 줍니다.

다이어그램에서는 다음 역할을 설명합니다.

Item	설명
	경영진 스폰서는 일반적으로 자금 지원을 포함하여 작업팀에 대한 하향식 목표와 지원을 제공합니다. 경영진 스폰서는 COE(최고 전문가 조직)와 함께 작업팀 멤버를 임명할 수도 있습니다.
	COE 또는 중앙 BI 팀은 작업팀 멤버를 식별하고 임명하기 위해 경영진 스폰서와 협의합니다. COE는 작업팀의 활동을 지원하기 위한 지침을 제공할 수도 있습니다.
	COE 멤버는 작업팀의 일부를 구성합니다. 이들은 BI 전문 지식을 활용하여 BI 정보 수집을 추진하고 현재 상태 평가를 완료하는 일을 담당합니다.
	비즈니스 SME는 작업팀의 일부를 구성합니다. 해당 부서나 사업 단위의 이익을 대표합니다. SME는 비즈니스 전략 정보 수집을 담당합니다.
	마스터 데이터 팀의 멤버와 같은 기능 팀 멤버는 작업팀의 일부를 구성할 수 있습니다. 그들은 정보 수집 중에 전략적으로 중요한 프로세스를 명확히 하는 일을 담당합니다.
	데이터 엔지니어링 팀의 멤버와 같은 기술 팀 멤버는 작업팀의 일부를 구성할 수 있습니다. 그들은 정보 수집 중에 전략적으로 중요한 시스템을 명확히 하는 일을 담당합니다.
	보안팀 멤버는 작업팀의 일부를 구성합니다. 정보 수집 중에 규정 준수, 보안 및 개인 정보 보호 요구 사항을 식별하고 명확히 하는 일을 담당합니다.
	다른 IT 팀 멤버가 작업팀의 일부를 구성할 수 있습니다. 네트워킹이나 애플리케이션 관리와 같은 영역과 관련된 기타 기술 요구 사항을 식별할 수도 있습니다.

참고 항목

다이어그램에 설명된 모든 역할이 작업팀에 존재할 필요는 없습니다. BI 전략 이니셔티브의 범위 및 규모와 관련된 역할을 포함합니다.

Important

BI 전략을 정의하는 것은 중요한 작업입니다. 작업팀 멤버가 자신에게 기대되는 것이 무엇인지 이해하고 자신의 역할을 수행할 수 있는 리소스와 시간을 갖는 것이 중요합니다. 적극적인 경영진 스폰서는 주요 분야를 명확히 하고 필요한 모든 리소스를 사용할 수 있도록 보장함으로써 도움을 줄 수 있습니다.

작업팀 멤버는 일반적으로 Power BI 경영진 스폰서와 같은 BI 및 분석 경영진 스폰서에 의해 임명되고 지도됩니다. 경영진 스폰서를 식별하고 참여시키는 것은 BI 전략 이니셔티브의 첫 번째 단계입니다.

경영진 스폰서를 식별하고 참여시키세요.

경영진 스폰서의 핵심 역할은 전략적 BI 주요 분야와 목표를 수립하는 데 도움을 주는 것입니다. 경영진 스폰서는 BI 활동 및 BI 전략에 투자된 지분을 갖고 있는 고위 전략 리더십 위치에 있는 사람입니다. 이들은 BI 전략을 정기적으로 홍보하고, 동기를 부여하고, 투자함으로써 하향식 지침과 강화를 제공합니다.

채택 로드맵에 나열된 다양한 활동 외에도 경영진 스폰서는 다음과 같이 BI 전략 계획에서 중요한 역할을 합니다.

• 작업팀 및 COE 지원: 경영진 스폰서는 하향식 지침과 강화를 제공하여 BI 전략을 정의하는 데 주도적인 역할을 합니다.
• 리소스 할당: 작업팀의 자금, 인력, 역할 및 책임을 확인합니다.
• 이니셔티브 지지: 다음을 통해 전략적 이니셔티브를 발전시킵니다.
  • 특히 작업팀이 변화에 대한 저항에 직면할 때 작업팀 활동을 규정합니다.
  • 공지 사항 또는 공용 승인을 통해 BI 전략 이니셔티브를 홍보합니다.
  • BI 전략 이니셔티브를 진행하기 위한 작업과 변경에 동기를 부여합니다.
  • 작업팀을 대표하고 C-수준 경영진 간에 BI 전략 계획을 공유하여 경영진의 피드백을 가져옵니다.
• 전략적 의사 결정: 주요 분야, 목표, 핵심 결과에 대한 결정을 내립니다.

팁

작업팀을 구성하기 전에 먼저 경영진 스폰서를 파악하고 참여시켜야 합니다. 이 검사 목록를 통해 경영진 스폰서가 충분히 참여하도록 필요한 작업을 수행했는지 확인합니다.

BI 이니셔티브의 범위 결정

작업팀에는 다양한 비즈니스 영역의 멤버가 포함되어 있으므로 작업팀의 구성은 BI 이니셔티브의 범위에 따라 달라집니다. 일반적으로 BI 전략은 조직의 여러 영역을 포괄합니다. 그러나 이 범위를 구체화하여 처리해야 하는 특정 영역을 정의해야 합니다. 두 가지 이유로 BI 전략 이니셔티브의 범위를 제한할 수 있습니다.

• 실질적인 이유: 성공적인 BI 전략은 작고 단순하게 시작하여 성공을 경험하면서 점진적인 성장을 이룹니다. 처음 BI 전략을 정의할 때는 주요 분야에 집중하여 가치를 입증할 수 있는 빠른 성과를 달성하는 동시에 지속적이고 점진적인 발전을 이룰 수 있도록 하세요.
• 전략적 이유: 다양한 비즈니스 영역에 대해 고유한 계획을 세울 수 있습니다. 예를 들어, 조직의 여러 부분에서는 비즈니스 전략이 충분히 다르기 때문에 독립적인 BI 전략이 필요할 수 있습니다. 이러한 독립적인 전략은 가능하면 전체 BI 전략과 일치해야 합니다.

범위 지정 연습의 일환으로, BI 전략이 반복적으로 정의될 것이라는 관련자의 예상 결과치를 설정하는 방법도 계획해야 합니다.

작업팀의 목적과 책임을 파악합니다.

경영진 스폰서를 식별하고 참여시키고 BI 이니셔티브의 범위를 명확히 한 후에 작업팀을 구성합니다. 이 팀은 BI 전략을 정의하고 계획하는 이니셔티브를 주도합니다.

작업팀의 책임은 다음과 같습니다.

• 계획 및 준비: 작업팀은 다음과 같은 BI 전략 이니셔티브의 다양한 측면을 계획하고 준비해야 합니다.
  • 이니셔티브의 일정, 결과물, 마일스톤을 정의합니다.
  • 각 부서의 업무 목표와 목적을 정확하게 설명할 수 있는 관련자를 파악합니다.
  • 관련자, 경영진 스폰서 및 서로 간의 커뮤니케이션이 필요합니다.
• 정보 수집: 작업팀은 BI 구현의 현재 상태를 정확하게 평가하기 위해 충분한 정보를 수집해야 합니다. 정보 수집 활동의 예는 다음과 같습니다.
  • 비즈니스 상황과 기존 BI 솔루션 또는 이니셔티브에 대한 독립적인 연구를 수행합니다.
  • 비즈니스 목표와 데이터 요구 사항에 대한 의견을 도출하기 위해 관련자와 대화형 워크샵을 진행합니다.
  • 요약된 결과를 문서화하고 결론을 공유합니다.
• 피드백 및 후속 조치: 작업팀은 수집된 정보를 바탕으로 결과를 요약하고 BI 목표, 주요 분야, 다음 단계를 제안합니다. 피드백을 수집하고 다음을 수행합니다.
  • BI 채택 및 구현의 현재 상태를 평가합니다.
  • 비즈니스 데이터 요구 사항에 대한 우선 순위 목록을 작성합니다.
  • 관련자와 경영진에게 결론을 제시하고 다음 단계를 제안합니다.

참고 항목

작업팀은 관련자 및 비즈니스 사용자와 커뮤니케이션하기 때문에 조직의 패브릭, Power BI 및 기타 BI 이니셔티브의 대표로 간주되는 경우가 많습니다. 작업팀 멤버가 이 책임을 이해하고 수락하는지 확인합니다.

작업팀을 구성하고 준비합니다.

작업팀 멤버에는 다양한 부서 및 사업 단위의 대표가 포함되어야 합니다. 다음 섹션에서는 작업팀 멤버를 소싱할 수 있는 장소를 설명합니다.

Important

작업팀은 조직 내에서 신뢰성이 있는 사람들로 구성되어야 합니다. 이러한 사람들은 기술 프로세스와 비즈니스 프로세스에 대한 지식을 갖고 있어야 합니다. 컨설턴트로만 구성된 작업팀은 조직에서 BI 이니셔티브를 충분히 이해하지 못하거나 우선 순위를 지정하지 않았음을 나타낼 수 있습니다.

최고 전문가 조직 멤버

Power BI COE(최고 전문가 조직) 또는 이와 유사한 다양한 분야의 BI 전문가 그룹에서 작업팀 멤버를 확보할 수 있습니다. 작업팀에서 COE 멤버의 주요 책임은 COE 전문 지식을 활용하여 정보 수집에 기여하는 것입니다. 또한 COE 멤버는 워크샵 결과를 COE에 공유하여 전술 계획 결정 및 작업을 알릴 수 있습니다.

일부 조직에는 COE가 없습니다. 이는 COE의 역할이 BI 팀이나 IT에서 수행되기 때문일 수 있습니다. 이 경우에는 BI 팀이나 IT의 멤버를 작업팀에 추가하는 것이 좋습니다.

참고 항목

작업팀이 COE, 중앙 IT 또는 BI 팀의 멤버만으로 구성되지 않도록 해야 합니다. BI 전략은 조직의 여러 영역을 포괄하며 이러한 각 영역이 잘 표현되어야 합니다.

팁

COE가 없는 경우에는 작업팀을 구성하면서 COE를 구축하는 것이 좋습니다. BI 전략 비전이 정의된 후에 작업팀 멤버와 함께 COE를 설정하는 것이 작업 팀의 활동을 자연스럽게 발전시킬 수 있습니다. 이러한 방식이 BI 전략 이니셔티브 중에 작업팀이 얻은 지식과 이해를 확인하는 좋은 방법입니다.

비즈니스 SME(실무 전문가)

작업팀 멤버에는 비즈니스 SME가 포함되어야 합니다. 비즈니스 SME의 주요 책임은 사업 단위를 대표하는 것입니다. BI 비전이 조직의 일부에 적합하지 않을 수 있다는 가정을 방지하기 위해 작업팀에 비즈니스 SME를 포함해야 합니다.

작업팀의 비즈니스 SME는 해당 사업 단위 또는 부서 내의 데이터 요구 사항과 비즈니스 프로세스를 깊이 이해하고 있어야 합니다. 이상적으로는 이러한 요구 사항을 해결하는 데 사용되는 BI 도구와 기술도 숙지하고 있어야 합니다.

참고 항목

작업팀에 모든 부서, 사업 단위 또는 지역을 포함시키는 것은 실용적이지 않을 수도 있습니다. 이 경우 대표되지 않은 부서, 사업 단위 또는 지역에 대한 가정 및 예외를 식별하는 데 전념해야 합니다.

챔피언 네트워크

작업팀 멤버는 실천 커뮤니티에 기존 챔피언 네트워크 사용자를 포함할 수 있습니다. 챔피언은 일반적으로 BI 도구와 해당 비즈니스 영역의 데이터 요구 사항에 대한 탁월한 지식을 보유하고 있습니다. 그들은 실천 커뮤니티의 리더인 경우가 많습니다. 작업팀에서 챔피언의 주요 책임은 정보 수집을 촉진하고 실천 커뮤니티를 이니셔티브에 참여시키는 것입니다.

참고 항목

챔피언을 포함하면 Fabric 채택 및 구현의 현재 상태를 부정확하게 평가할 수 있는 가정을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기능팀, IT팀, 보안팀 멤버

작업팀에는 특히 다른 전문 지식이 필요한 경우 특정 기능 영역의 멤버가 포함될 수 있습니다. 이들 멤버의 주요 책임은 특정 중요한 주제에 대한 전문 지식을 BI 전략에 적용하는 것입니다.

다음은 작업팀의 기능 영역 멤버를 포함할 수 있는 경우의 몇 가지 예입니다.

• 기능팀: 작업팀에 기능팀의 관련 대표를 포함합니다. 예를 들어, 조직에서 하나 이상의 대규모 ERP(전사적 자원 관리) 시스템을 사용하는 경우 작업팀에 이러한 ERP 전문가를 포함해야 합니다. 이 사람은 정보 수집 중에 제공된 피드백의 컨텍스트에서 이 시스템이 어떻게 사용되는지 명확히 설명할 책임이 있습니다.
• IT팀: 작업팀에 관련 IT 전문가를 포함합니다. 예를 들어, 조직에 특정 네트워킹 요구 사항이 있거나 여러 테넌트가 관련된 복잡한 시나리오가 있을 수 있습니다. IT 전문가는 전술 계획에서 특히 중요한 특정 요구 사항을 설명할 책임이 있습니다. 또한 정보 수집 중에 위험이나 문제점을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 보안팀: 작업팀에 보안팀 멤버를 포함합니다. 예를 들어, 조직에 특정 규정 준수, 보안 또는 개인 정보 보호 요구 사항이 있을 수 있습니다. 이러한 사람은 향후 상태를 정의할 때 보안 관련 요구 사항을 설명할 책임이 있습니다. 또한 정보 수집 중에 규정 준수 위험과 보안 위협을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

커뮤니케이션 허브 만들기

이니셔티브가 성공하는 데 있어서 작업팀 멤버와 관련자 간의 효율적이고 구조화된 커뮤니케이션은 매우 중요합니다. 커뮤니케이션을 개선하는 한 가지 방법은 커뮤니케이션 허브에 중앙 집중화하는 것입니다. 커뮤니케이션 허브는 BI 전략에 대한 커뮤니케이션, 문서화 및 계획을 통합하는 데 사용하는 장소입니다. 이는 또한 작업팀과 관련자 간의 협력을 촉진하는 데에도 도움이 됩니다.

다음 다이어그램에서는 커뮤니케이션 허브를 사용하여 BI 전략 계획 및 의견을 중앙 집중화하는 방법을 보여 줍니다.

이 다이어그램에서는 다음 개념이나 프로세스를 전달합니다.

Item	설명
	커뮤니케이션 허브는 Microsoft Teams 또는 유사한 플랫폼의 중앙에 위치합니다. 이러한 목적은 커뮤니케이션, 문서화, 계획을 중앙 집중화하는 것입니다.
	작업팀은 비즈니스 영역별로 다양한 채널을 만들고 관리합니다. 비즈니스 영역별 분리는 이니셔티브의 최상위 구조와 일치해야 합니다. 각 채널에는 BI 전략에 대한 요약된 결과, 타임라인 및 토론의 리포지토리가 포함되어 있습니다.
	지정된 작업팀 멤버가 커뮤니케이션 허브를 큐레이팅하고 조정합니다. 조정을 통해 통신 허브가 유용하게 사용되고 최신 상태로 유지될 수 있습니다.
	주요 관련자와 작업팀 멤버가 커뮤니케이션 허브에 적극적으로 참여합니다.
	경영진 스폰서는 제한적으로 개입하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 분쟁이 발생한 경우 이를 해결할 수는 있습니다.

팁

전략 기획 워크샵 이외에도 커뮤니케이션 허브를 활용하는 것이 좋습니다. 커뮤니케이션 허브를 통해 주요 비즈니스 관련자가 정기적으로 의견을 공유하고 토론을 진행할 수 있기 때문에 이는 팀이 BI 전략을 관련성 있고 최신 상태로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일관되고 효과적인 커뮤니케이션

작업팀은 커뮤니케이션 허브를 사용하여 BI 전략을 정의하기 위해 간결하고 체계적이며 투명한 프로세스를 유지하고 따라야 합니다.

커뮤니케이션 허브에서 최대한의 가치를 얻기 위한 몇 가지 권장 사항은 다음과 같습니다.

• 작업팀에 효과적으로 책임 정의: 작업팀이 큐레이팅 및 조정과 같이 커뮤니케이션 허브에 대해 효과적으로 정의된 책임을 가지고 있는지 확인합니다. 적극적으로 참여하는 중재를 통해 커뮤니케이션 허브는 작업팀과 주요 관련자에게 최신 정보를 제공하고 유용한 상태로 유지합니다.
• 토론 내용 및 파일 정리: 커뮤니케이션 허브의 구조를 논리적으로 만들고 유지하여 파일이나 이전 토론 내용을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 체계적인 커뮤니케이션 허브는 효과적인 사용을 장려합니다.
• 문서와 게시물은 간결하게 작성합니다. 많은 양의 정보로 인해 사람들이 부담을 느끼지 않도록 합니다. 주요 관련자에게는 시간이 매우 중요하므로 간결하고 이해하기 쉬운 게시물과 문서를 커뮤니케이션 허브에 게시하는 것이 좋습니다.
• 일관성 있는 커뮤니케이션: 이메일과 같은 대체 채널 대신 커뮤니케이션 허브를 사용하도록 합니다. 또한 문서와 업데이트가 일관된 어조, 형식, 길이가 되도록 노력해야 합니다.
• 투명하고 협력적인 환경 조성: 효과적인 커뮤니케이션 허브에는 적극적이고 협력적인 소셜 환경이 있습니다. 이니셔티브 전반에 걸쳐 작업팀에서 정기적인 업데이트와 조사 결과를 투명하게 공유해야 합니다.

Important

전략 기획의 성공은 효과적인 커뮤니케이션에 달려 있습니다. 간결하고 일관된 커뮤니케이션을 장려하면 전략 계획뿐만 아니라 조직 전반에 걸쳐 BI 이니셔티브를 더 광범위하게 채택하고 구현할 수 있습니다.

검사 목록 - 작업팀을 구성할 때 주요 결정 및 작업은 다음과 같습니다.

• 경영진 스폰서 참여: 경영진 스폰서가 포함되지 않은 경우 작업팀을 구성하기 전에 스폰서를 선정하여 참여시킵니다.
• BI 이니셔티브의 범위 결정: 경영진 스폰서와 함께 BI 전략이 다룰 비즈니스 영역을 결정합니다.
• 이니셔티브 커뮤니케이션: 경영진 스폰서가 BI 전략을 정의하기 위해 이니셔티브 조직 전체에 인식을 제고하도록 합니다.
• 작업팀 구성: 관련 비즈니스 영역, 기술 영역 및 규정 준수 영역을 충분히 다룰 수 있는 멤버를 임명합니다.
• 작업팀 멤버의 예상 결과 설정: 시간과 활동 요구 사항을 명확히 하고, 팀 멤버들이 자신에게 예상되는 결과가 무엇인지 파악하고 있는지(그리고 그들에게 역할을 수행할 시간과 리소스가 있는지) 확인합니다.
• 작업팀의 역할과 책임 명확화: 작업팀의 모든 멤버가 성공적인 전략 계획을 추진하기 위해 수행해야 할 작업을 알고 있는지 확인합니다.

2단계: 워크샵 계획 및 연구 수행

작업팀을 구성한 후(1단계), 새로 구성된 작업팀은 비즈니스 조정을 확립하기 위해 다음 활동을 시작할 수 있습니다.

• 독립적인 연구 수행: 작업팀은 비즈니스 상황과 기존 BI 솔루션 또는 이니셔티브에 대한 연구를 수행합니다.
• 워크샵 계획: 작업팀은 주요 관련자로부터 비즈니스 목표 및 데이터 요구 사항에 대한 의견을 수집하기 위해 전략 계획 워크샵을 준비합니다.

이러한 활동은 워크샵 및 전체 평가(3단계)를 위한 필수 조건입니다.

독립적인 연구 수행

작업팀에서는 BI 채택 및 구현의 현재 상태를 문서화하기 위한 연구를 수행합니다. 이 연구는 평가를 완료하는 데 사용되지만 작업팀이 워크샵을 준비하는 데도 도움이 됩니다.

비즈니스 컨텍스트 연구

효과적인 BI 전략을 정의하려면 작업팀이 업무 목표를 이해해야 합니다. 작업팀은 업무 목표를 이해함으로써 사람들이 데이터와 BI 도구를 사용하는 이유를 설명하고 원하는 결과를 이해하는 데 적합한 비즈니스 컨텍스트를 가지게 됩니다. 지원하는 비즈니스 프로세스와 다루는 목표와 관련하여 데이터 요구 사항과 사용 사례를 정의해야 합니다.

작업팀의 비즈니스 SME는 자신의 전문 지식을 활용하여 비즈니스 상황을 설명하는 활동을 주도해야 합니다. 그러나 작업팀의 모든 멤버가 참여하는 것이 중요합니다. 작업팀의 모든 멤버는 비즈니스 전략에 대해 공유된 이해를 갖고 있어야 합니다. 그렇게 되어야 BI 전략이 추상적이고 기술적인 문제를 해결하는 것이 아니라 비즈니스 요구 사항을 해결하는 데 중점을 둘 수 있습니다.

기존 BI 이니셔티브 및 솔루션 연구

효과적인 BI 전략을 정의하기 위해 작업팀은 BI 채택 및 구현의 현재 상태도 파악해야 합니다. 현재 상태를 확인하면 사람들이 기존 데이터와 BI 도구를 어떻게 사용하는지, 어떤 데이터와 도구가 전략적으로 중요한지를 알 수 있습니다. 지원하는 비즈니스 프로세스와 다루는 목표와 관련하여 기존 BI 이니셔티브와 솔루션을 식별해야 합니다. 이러한 솔루션은 데이터 요구 사항을 해결하기 위해 현재 비즈니스 사용자가 수행하는 작업을 보여 주고 이것이 효과적인지 평가할 수 있도록 합니다.

작업팀의 COE 멤버는 자신의 전문 지식을 활용하여 BI 채택 및 구현의 현재 상태를 설명하는 활동을 주도해야 합니다. 이러한 활동에 도움이 되는 작업의 예로는 테넌트 수준 감사가 있습니다. 감사를 통해 작업팀은 현재 BI 이니셔티브 및 솔루션 인벤토리를 수집하여 워크샵을 준비할 수 있습니다.

Important

작업팀은 조직에 필요한 규정 준수 요구 사항 및 정보 보호를 잘 파악하고 있어야 합니다. 독립적인 연구 중에 이러한 요구 사항을 문서화하여 작업팀의 모든 멤버가 이를 잘 이해하도록 해야 합니다.

독립적인 연구에서 다룰 주제

다음 다이어그램에서는 독립적인 연구를 통해 일반적으로 다루는 주제를 보여 줍니다.

다이어그램에서는 다음과 같은 개념과 프로세스를 보여 줍니다.

Item	설명
	작업팀은 비즈니스 컨텍스트를 연구하여 비즈니스 전략을 문서화하고 파악합니다. 본 연구는 각 부서 또는 사업 단위의 비즈니스 SME를 중심으로 진행됩니다.
	작업팀은 먼저 업무 목표를 파악하여 비즈니스 컨텍스트를 연구합니다.
	작업팀은 부서 또는 사업 단위가 목표를 달성하기 위해 진행해야 하는 특정 업무 목표를 식별합니다.
	비즈니스 프로세스는 비즈니스 목표를 달성하기 위해 작성된 이니셔티브 또는 계획입니다. 작업팀은 비즈니스 목표 달성에 도움이 되는 프로세스를 식별합니다.
	비즈니스 데이터 요구 사항은 비즈니스 프로세스와 전략적 목표를 지원하는 데 필요한 데이터, 도구, 솔루션입니다. 작업팀은 비즈니스 데이터 요구 사항을 식별합니다.
	작업팀은 BI 채택 및 구현의 현재 상태를 이해하기 위해 기존 BI 이니셔티브와 솔루션을 연구합니다. COE 멤버이나 BI 전문가가 이 연구를 주도합니다.
	작업팀은 조직이 현재 비즈니스 데이터 요구 사항을 어떻게 해결하는지 이해하기 위해 전략적으로 중요한 BI 솔루션을 조사합니다. 작업팀은 구체적으로 비즈니스 사용자가 누구인지, 이들이 솔루션을 사용하는 방법을 식별합니다. 또한 작업팀은 이러한 솔루션이 해결하는 주요 데이터 질문이나 문제, 그리고 잠재적인 결함, 기회 및 비효율성을 문서화합니다.
	작업팀은 조직이 비즈니스 데이터 요구 사항을 해결하기 위해 사용하는 기존 도구와 기술을 조사하고 문서화합니다.
	작업팀은 BI 전략을 정의하기 위해 과거 또는 병렬 이니셔티브를 식별합니다. 과거 이니셔티브에 귀중한 학습 내용이 포함될 수도 있고, 활동의 중복을 피하기 위해 병렬 이니셔티브가 결합될 수도 있습니다.
	작업팀은 전략적으로 중요한 계산과 마스터 데이터를 식별합니다. 이러한 계산과 마스터 데이터는 비즈니스가 업무 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다.
	작업팀은 사용자 커뮤니티에서 전략적으로 중요한 BI 솔루션의 사용 및 채택을 평가합니다.
	작업팀은 기존 BI 솔루션에서 식별된 잠재적인 거버넌스 및 규정 준수 위험을 식별합니다.

Important

이 섹션에 제시된 주제와 예는 사용자가 독립적인 연구를 수행하는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이러한 주제는 전체적이거나 필수 목록이 아닙니다. 이 주제를 통해 영감을 얻습니다. 조직과 비즈니스 컨텍스트에 가장 중요한 영역을 평가하고 집중하는 데 도움이 되도록 Fabric 채택 로드맵에 문서화되어 있는 성숙도 수준을 사용하는 것이 좋습니다.

비즈니스 컨텍스트와 기존 BI 이니셔티브 및 솔루션에 대한 연구를 종합하면 BI 채택 및 구현의 현재 상태가 설명됩니다. 작업팀은 관련자의 의견을 수집할 때 워크샵에서 이 연구를 검증합니다.

워크샵 계획

독립적인 연구를 수행하는 동안 관련자와의 워크샵을 계획해야 합니다. 이러한 워크샵의 목표는 비즈니스 목표와 데이터 요구 사항에 대한 의견을 수집하는 것입니다. 또한 이러한 워크샵에서 독립적인 연구를 통해 얻은 결론의 유효성을 검사합니다.

참고 항목

이 문서에서는 주요 관련자와의 대화형 모임을 설명하기 위해 워크샵이라는 용어를 사용합니다. 워크숍의 목표는 목표와 데이터 요구 사항을 정확하게 설명하고 이해할 수 있도록 의견을 모으는 것입니다.

다음 섹션에서는 워크샵 계획 및 준비에 대한 주요 고려 사항을 설명합니다.

올바른 주요 관련자 참여

성공적인 BI 전략 계획을 위해서는 작업팀이 워크샵에 올바른 관련자를 참여시켜야 합니다. 작업팀은 자신의 비즈니스 영역을 대표할 만큼 충분한 지식과 신뢰성을 갖춘 주요 관련자를 식별해야 합니다. 각 워크샵에서 이러한 관련자의 역할은 작업팀이 주도하는 토론에 참여하는 것입니다. 관련자는 해당 영역의 비즈니스 목표와 데이터 요구 사항, 그리고 비즈니스 목표를 지원하기 위한 데이터 및 분석 이니셔티브의 현재 상태를 설명해야 합니다.

성공적인 워크샵을 진행하고 범위 내 비즈니스 영역을 정확하게 이해하려면 올바른 관련자를 식별하는 것이 필수적입니다.

Warning

잘못된 관련자를 참여시키는 경우 BI 전략이 전략적 업무 목표와 일치하지 않거나 비즈니스 사용자의 목표 달성을 지원하지 못할 위험이 있습니다.

다음 다이어그램에서는 BI 전략 이니셔티브에 대해 올바른 주요 관련자를 식별하고 알리는 프로세스를 보여 줍니다.

다이어그램에서는 다음 단계를 보여 줍니다.

Item	설명
	BI 전략 이니셔티브의 범위에 있는 기능 영역(부서 및 사업 단위)을 나열합니다.
	각 기능 영역에 대해 2~3명의 주요 관련자 대표 후보를 식별합니다.
	관련자와 협력하여 이니셔티브를 알리고 선택의 유효성을 검사합니다. 이 스테이지에서 후보 관련자는 참여를 거부하고 대체 인물을 제안할 수 있습니다.
	주요 관련자의 최종 목록을 선택합니다.
	경영진 스폰서는 주요 관련자에게 알리고 공식적으로 참여를 요청합니다. 주요 관련자와의 모든 추가 커뮤니케이션은 커뮤니케이션 허브에 게시됩니다.

처음에 주요 관련자 참여를 요청할 때 다음을 확인합니다.

• 적절한 경우 관리자에게 승인을 받습니다.
• 이니셔티브의 범위, 목표, 타임라인, 결과물에 대해 설명합니다.
• 참여 요청을 받은 이유와 이니셔티브에서 원하는 결과가 무엇인지 구체적으로 설명합니다.
• 필요한 시간 약정과 참여에 대해 간략히 설명합니다.
• 명확하고 간결하게 커뮤니케이션합니다.

Important

하향식 BI 이니셔티브에서는 관련자를 경영진과 의사 결정자로 제한하는 경우가 많습니다. 이러한 사람은 경영진의 충분한 동의와 전략적 조정을 확보하기 위해 수행해야 할 중요한 역할을 갖고 있지만 반드시 올바른 관련자는 아닙니다. 이 시나리오에서는 비즈니스 사용자가 경험하는 현실과 동떨어진 전략을 정의할 위험이 있습니다. 이러한 조정 실패로 인해 일상적인 사용자의 요구 사항을 충족하지 못하는 전략과 솔루션이 만들어지고 결과적으로 사용되지 않을 수 있습니다.

이러한 위험을 완화하려면 조직을 구성하는 다양한 부문의 관련자를 참여시켜야 합니다. 주요 관련자를 선택할 때 다양한 팀과 협력하여 이니셔티브를 간략하게 소개하고 적합한 관련자가 누구인지에 대한 의견을 수집합니다. 이러한 참여 수준은 이니셔티브에 대한 인식을 높일 뿐만 아니라 적절한 사람들을 보다 쉽게 참여시킬 수 있게 해줍니다.

검사 목록 - 워크샵을 계획하고 연구를 수행할 때 주요 결정 및 작업은 다음과 같습니다.

• 커뮤니케이션 가치에 대한 합의: 모든 작업팀 멤버가 이니셔티브 전반에 걸쳐 간결하고 명확하며 일관된 커뮤니케이션에 참여하도록 권장합니다.
• 커뮤니케이션 허브 설정: 모든 커뮤니케이션, 문서화 및 계획을 위한 구조화된 중앙 허브를 만듭니다. 허브를 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 문서화합니다.
• 비즈니스 컨텍스트 연구: SME의 도움을 받아 범위 내에 있는 각 비즈니스 영역에 대한 비즈니스 목표를 설명합니다.
• 기존 BI 이니셔티브 및 솔루션 연구: 전략적으로 중요한 솔루션에 대한 테넌트 수준 감사와 대상 조사를 수행하여 현재 BI 채택 및 구현 상태를 설명합니다.
• 올바른 주요 관련자 선택: 충분한 지식과 신뢰성을 갖추고 각 사업 분야를 대표할 수 있는 사람을 참여시키세요.
• 커뮤니케이션 허브에 주요 관련자 초대: 준비가 되면 주요 관련자를 커뮤니케이션 허브에 온보딩하고 워크샵에 대한 모임 초대를 보냅니다.

3단계: 워크샵 실행 및 평가 완료

독립적인 연구 및 워크샵 계획(2단계)을 완료한 후 워크샵을 실행하고 평가를 완료합니다. 워크샵의 목표는 관련자의 의견을 활용하여 다음을 문서화하는 것입니다.

• 범위 내 비즈니스 영역의 업무 목표, 전략, 데이터 요구 사항.
• 범위 내 비즈니스 영역에 대한 BI 채택 및 구현의 현재 상태.

작업팀은 관련자의 의견과 독립적인 연구를 결합합니다. 이러한 의견을 통해 작업팀은 비즈니스 전략과 BI 채택 및 구현의 현재 상태를 충분히 이해할 수 있어야 합니다.

이러한 이해를 바탕으로 작업팀은 BI 채택 및 구현의 현재 상태에 대한 성숙도와 효율성을 평가합니다. 이 평가는 워크샵의 주요 결과물인 데이터 문화권 평가와 기술 평가로 요약됩니다. 이러한 평가의 목표는 데이터 문화의 약점 및 기회와 BI 전략의 포커스가 되어야 하는 기술 영역을 명확하게 식별하는 것입니다.

Important

작업팀에 대화형 모임이나 워크샵을 진행하고 조정한 경험이 있는 멤버가 없는 경우 작업팀은 먼저 학습을 받거나 워크샵 진행에 대한 도움을 요청해야 합니다.

워크샵 진행

워크샵은 관련자로부터 정보를 효과적으로 도출하고 수집하도록 구성된 일련의 대화형 세션으로 구성됩니다. 세션 수와 진행 방식은 관련자 수, 위치, 시간 가용성 및 기타 요인에 따라 달라집니다.

다음 섹션에서는 워크샵을 실행할 때 일반적으로 수행하는 세션 형식을 설명합니다.

소개 세션

소개 세션은 작업팀에서 진행하며 모든 관련자와 경영진 스폰서가 참여해야 합니다. 이니셔티브를 소개하고 범위, 목표, 타임라인, 결과물에 대해 명확하게 설명합니다.

이 세션의 목표는 워크샵의 목표와 BI 이니셔티브의 성공을 위해 무엇이 필요한지에 대한 기대치를 설정하는 것입니다.

워크샵

워크샵은 작업팀의 몇몇 멤버와 주요 관련자 간의 대화형 모임입니다. 작업팀의 멤버가 토론을 진행하고 관련자에게 질문을 제시하여 의견을 이끌어냅니다. 관련자는 비즈니스 전략, 기존 BI 이니셔티브 및 솔루션, 데이터 요구 사항에 대한 의견을 제공합니다.

참고 항목

진행자는 정보를 이끌어내는 데 능숙해야 하지만 깊은 도메인 지식이 필요하지는 않습니다. 이상적으로는 특정 비즈니스 영역에 대한 모든 워크샵을 동일한 진행자가 진행해야 합니다.

워크샵의 목표는 관련자로부터 충분한 의견을 수집하여 업무 목표와 데이터 요구 사항을 정확하게 설명하는 것입니다. 성공적인 워크샵은 관련자들이 작업팀 멤버가 비즈니스 목표와 데이터 요구 사항을 이해하고 있다고 느끼면서 마무리됩니다. 관련자는 작업팀의 독립적인 연구와 함께 사용될 의견을 제공하고 현재 BI 채택 및 구현 상태에 대한 평가를 완료합니다.

효과적인 워크샵을 계획하고 조직하려면 실제로 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.

• 워크샵 참석자에 집중 너무 많은 참석자로 모임을 채우지 않는 것이 좋습니다. 너무 많은 사람이 참여하면 토론이 길어지거나 자기 주장이 강한 사람만이 의견을 제시하는 토론이 될 수 있습니다.
• 토론에 집중 논쟁, 지나치게 구체적인 질문, 논평은 오프라인으로 진행하여 나중에 짧은 일대일 모임을 통해 토론합니다. 마찬가지로, 저항을 직접 식별하고 해결하며 필요할 때마다 경영진 스폰서를 참여시킵니다. 토론의 중점을 유지하면 워크샵에서 전략 계획에 대한 전반적인 토론에 집중할 수 있으며 작은 세부 사항으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다.
• 철저한 준비로 유연한 토론 진행 시간과 기본 설정에 따라 준비된 자료를 사용하여 보다 효과적인 토론을 진행할 수 있습니다. 그러나 토론이 예기치 못한 방향으로 진행될 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 세션이 준비된 자료에서 벗어나더라도 유용하게 진행되는 경우에는 토론을 정해 둔 안건으로 강제로 되돌리지 않는 것이 좋습니다. 관련자가 다른 포인트에 집중한다는 것은 그것이 중요하다는 것을 의미합니다. 이러한 사항을 유연하게 진행하여 가장 가치 있는 의견을 수집해야 합니다.
• 관련자 의견 문서화: 워크샵 중에 비즈니스 목표 및 BI 전략에 대한 관련자 의견을 문서화해야 합니다.
• 비즈니스 데이터 요구 사항 문서화: 워크샵 정보 수집의 한 가지 결과는 충족되지 않은 비즈니스 데이터 요구 사항에 대한 개략적인 목록입니다. 먼저 우선 순위가 가장 높은 것부터 가장 낮은 것 순으로 목록을 구성해야 합니다. 관련자의 의견과 목록 항목이 비즈니스 효율성에 미치는 영향을 기반으로 이러한 주요 분야를 결정합니다.

참고 항목

우선 순위가 지정된 데이터 요구 사항 목록은 나중에 전술 계획 및 솔루션 계획을 촉진하는 전략 계획의 주요 결과입니다.

평가 완료

작업팀은 독립적인 연구와 관련자의 의견을 결합하여 요약된 결과를 도출해야 합니다. 이러한 목표 결과는 BI 채택 및 구현의 현재 상태(간단하게 현재 상태라고 함)에 대한 정확한 설명을 전달해야 합니다. 범위 내 각 비즈니스 영역에 대해 이러한 조사 결과는 다음을 설명해야 합니다.

• 업무 목표.
• 목표에 대한 진행률을 측정하는 비즈니스 핵심 결과입니다.
• 핵심 결과를 달성하기 위한 비즈니스 주요 이니셔티브입니다.
• 비즈니스 데이터는 핵심 이니셔티브를 지원해야 합니다.
• 사람들이 비즈니스 데이터 요구 사항을 해결하기 위해 사용하는 BI 도구 및 솔루션.
• 사람들이 도구와 솔루션을 사용하는 방법과 도구와 솔루션을 효과적으로 사용하는 데 방해가 되는 문제.

작업팀은 현재 상태를 이해한 후 전반적인 BI 성숙도와 비즈니스 전략 지원 효율성을 평가하기 시작해야 합니다. 이러한 평가에서는 특정 데이터 문화권 및 기술 영역을 다룹니다. 또한 BI 전략에서 집중하게 될 약점과 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이러한 약점과 기회를 해결하기 위해 전략적 BI 목표를 간략하게 정의합니다.

실무팀은 주요 분야를 파악하기 위해 데이터 문화 평가와 기술 평가라는 두 가지 유형의 평가를 수행합니다.

평가 콘텐츠

현재 상태를 간결하고 정확하게 평가하는 것이 필수적입니다. 평가에서 데이터를 사용하여 의사 결정을 내리고 조치를 취하는 조직 기능의 강점과 과제를 강조해야 합니다.

효과적인 성숙도 평가는 다음과 같은 콘텐츠로 구성됩니다.

• 성숙도 수준: 전체 성숙도를 100(초기)부터 500(효율적)까지 5점 척도로 평가합니다. 점수는 다양한 영역의 효율성에 대한 작업팀의 개략적이고 주관적인 평가를 나타냅니다.
• 비즈니스 사례: 평가에서 성숙도 점수의 근거를 제시하고 설명합니다. 구체적인 예로는 비즈니스 사용자가 데이터를 통해 비즈니스 목표를 달성하기 위해 사용하는 작업, 도구 및 프로세스가 있습니다. 작업팀은 요약된 결과와 함께 비즈니스 사례를 사용하여 평가를 지원합니다. 비즈니스 사례는 일반적으로 다음으로 구성됩니다.
  • 원하는 결과와 비즈니스 데이터에 대한 명확한 설명은 현재 프로세스가 해결해야 하는 목표입니다.
  • 일반적인 프로세스가 현재 어떻게 수행되는지에 대한 있는 그대로의 설명입니다.
  • 현재 프로세스의 과제, 위험 또는 비효율성.
• 보충 정보: 결론을 뒷받침하거나 BI 및 비즈니스 전략과 관련된 중요한 세부 정보를 문서화합니다. 작업팀은 추후 의사 결정과 전술 계획을 지원하기 위해 보충 정보를 문서화합니다.

데이터 문화권 평가 완료

데이터 문화권 평가에서는 BI 채택의 현재 상태를 평가합니다. 이 평가를 완료하기 위해 작업팀은 다음 작업을 수행합니다.

1. 요약된 결과 검토: 작업팀은 독립적인 연구 수행 및 워크샵 실행을 통해 수집된 의견을 검토합니다.
2. 성숙도 평가: 작업팀은 이 섹션에 설명된 각 데이터 문화권 영역을 통해 진행합니다. Fabric 채택 로드맵을 사용하여 완성도 점수를 할당하여 각 영역의 효과를 평가합니다.
3. 목표 증거를 사용하여 주관적인 평가의 근거 제공: 작업팀에서 각 영역의 성숙도 점수에 대한 평가 근거를 제공하는 몇 가지 핵심 비즈니스 사례와 지원 정보에 대해 설명합니다.
4. 약점과 기회 식별: 작업팀은 조직의 데이터 문화권에서 특정 강점이나 과제를 반영할 수 있는 특정 결과를 강조 표시하거나 문서화합니다. 가장 낮은 점수 또는 가장 높은 점수를 받은 영역일 수도 있고 조직의 데이터 문화권에 큰 영향을 미친다고 생각하는 모든 영역일 수도 있습니다. 이러한 핵심 영역은 BI 주요 분야와 목표를 식별하는 데 사용됩니다.

팁

Fabric 채택 로드맵을 사용하여 데이터 문화 평가를 완료할 때 안내합니다. 또한 조직 문화와 사용자의 작업 방식과 관련된 다른 요소도 고려합니다. 더 많은 정보를 찾고 있다면 DMBOK(Data Management Body of Knowledge)와 같은 평판이 좋은 다른 원본을 참조하세요.

다음 다이어그램에서는 작업팀이 특정 데이터 문화권 영역에 대한 BI 전략 계획에서 조직의 데이터 문화권을 평가하는 방법을 보여 줍니다.

다이어그램에서는 다음과 같은 데이터 문화권 영역을 보여 줍니다.

Item	설명
	비즈니스 조정: 데이터 문화권과 데이터 전략을 통해 비즈니스 사용자가 비즈니스 목표를 어떻게 달성할 수 있는지를 나타냅니다.
	경영진 스폰서쉽: 충분한 신뢰성, 권위 및 영향력을 가진 사람이 BI 솔루션과 이니셔티브를 얼마나 효과적으로 지원하여 성공적인 채택을 유도하는지를 나타냅니다.
	COE(최고 전문가 조직): 중앙 BI 팀이 사용자 커뮤니티를 얼마나 효과적으로 지원하는지, 그리고 이 팀이 모든 COE 역할을 수행했는지 여부를 나타냅니다.
	데이터 리터러시: 사용자가 얼마나 효과적으로 데이터를 읽고, 해석하고, 사용하여 의견을 형성하고 결정을 내릴 수 있는지를 나타냅니다.
	데이터 검색: 필요한 사람들이 어떻게 적시에 올바른 데이터를 발견할 수 있는지를 나타냅니다.
	데이터 보편화: 데이터가 비즈니스 문제 해결을 담당하는 사용자에게 전달되는지 여부를 나타냅니다.
	콘텐츠 소유권 및 관리: 콘텐츠 작성자가 데이터(예: 데이터 모델)를 관리하는 중앙 집중식 방식 및 분산형 방식과 이를 COE에서 지원하는 방식에 대한 명확한 비전이 있는지 여부를 나타냅니다.
	콘텐츠 배달 범위: 분석 콘텐츠(예: 보고서)를 사용하거나 소비하는 사람과 이를 COE에서 지원하는 방식에 대한 명확한 비전이 있는지 여부를 나타냅니다.
	멘토링 및 사용자 지원: 최종 사용자가 데이터를 효과적으로 사용하고 데이터 리터러시를 개선시킬 수 있는 리소스와 학습을 갖추고 있는지 여부를 나타냅니다.
	실천 커뮤니티: 공통 관심사를 가진 사람들이 자발적으로 얼마나 효과적으로 상호 작용하고 서로 도울 수 있는지를 나타냅니다.
	사용자 지원: 데이터, 도구 또는 프로세스 문제가 발생할 때 사용자가 얼마나 효과적으로 도움을 얻을 수 있는지를 나타냅니다.
	거버넌스: 사용자 권한을 부여하고 규정 요구 사항을 유지하며 내부 요구 사항을 충족하기 위해 사용자 동작을 모니터링하는 프로세스의 효율성을 나타냅니다.
	시스템 감독: 거버넌스 지침 제정, 사용자 권한 부여, 채택 촉진과 관련된 일상적인 관리 활동의 효율성을 나타냅니다.
	변경 관리: 솔루션이나 프로세스의 변경으로 인한 중단 및 생산성 손실을 방지하는 절차를 포함하여 변경이 얼마나 효과적으로 처리되는지를 나타냅니다.

이러한 데이터 문화권 영역을 평가하려면 Fabric 채택 로드맵을 참조하세요. 특히 평가 수행 방법을 안내하는 성숙도 섹션과 질문사항 섹션을 참조하세요.

기술 평가 완료

기술 평가에서는 BI 구현의 성공을 전략적으로 가능하게 하는 기술 영역을 평가합니다. 이 평가의 목적은 개별 기술 솔루션에 대한 감사를 수행하거나 BI와 관련된 전체 기술 영역을 평가하는 것이 아닙니다. 대신, 작업팀은 이 섹션에 설명된 것과 같이 전략적으로 중요한 영역에 대한 성숙도 수준과 일반적인 효율성을 설명합니다. 이 평가를 완료하기 위해 작업팀은 다음 작업을 수행합니다.

1. 기술 영역 식별: 작업팀은 평가에 포함할 BI의 성공과 관련이 있고 전략적으로 중요한 특정 기술 영역을 식별합니다. 이 섹션에는 기술 영역의 몇 가지 예가 설명되어 있으며 다음 다이어그램에 나와 있습니다.
2. 성숙도 정의: 작업팀은 평가의 각 기술 영역에 대한 효율성을 개략적인 점수로 매기기 위해 성숙도 수준을 정의합니다. 이러한 성숙도는 패브릭 채택 로드맵 완성도에 제공된 템플릿에 있는 것과 같이 일관된 규모를 따라야 합니다.
3. 요약된 결과 검토: 작업팀은 독립적인 연구를 수행하고 워크샵을 진행하여 수집된 의견을 검토합니다.
4. 성숙도 평가: 작업팀은 성숙도 점수를 할당하여 각 영역의 효율성을 평가합니다.
5. 목표 증거를 사용하여 주관적인 평가의 근거 제공: 작업팀에서 각 영역의 성숙도 점수에 대한 평가 근거를 제공하는 몇 가지 핵심 비즈니스 사례와 지원 정보에 대해 설명합니다.
6. 약점과 기회 식별: 작업팀은 조직의 BI 구현에 있어 특정 강점이나 과제를 반영할 수 있는 특정 결과를 강조 표시하거나 문서화합니다. 가장 낮은 점수를 받은 기술 영역일 수도 있고, BI 도구 및 프로세스 구현을 통해 조직의 전략적 성공에 큰 영향을 미친다고 생각하는 영역일 수도 있습니다. 이러한 핵심 영역은 BI 주요 분야와 목표를 식별하는 데 사용됩니다.

다음 다이어그램에서는 BI 전략을 정의할 때 평가할 수 있는 기술 영역을 보여 줍니다.

참고 항목

Microsoft Fabric을 채택하는 경우 이러한 영역 중 상당수가 패브릭 분석 플랫폼의 별도 부분으로 표시된다는 점에 유의해야 합니다.

다이어그램에서는 다음과 같은 기술 영역을 보여 줍니다.

Item	설명
	데이터 통합: 도구나 시스템이 다양한 원본의 데이터를 얼마나 효과적으로 연결, 수집, 변환하여 분석 목적으로 조화로운 보기를 만드는지를 나타냅니다. 데이터 통합을 평가한다는 것은 Power BI 및 패브릭의 데이터 흐름과 같은 엔터프라이즈 데이터 파이프라인과 셀프 서비스 데이터 통합 솔루션을 동등하게 평가하는 것을 의미합니다.
	데이터 엔지니어링: 분석 사용 사례를 지원하고 비즈니스 데이터 요구 사항의 변화에 적응하는 데 현재 아키텍처가 얼마나 효과적인지를 나타냅니다.
	데이터 과학: 조직이 탐구적이고 정교한 기술을 사용하여 새로운 인사이트를 발견하고 예측 또는 처방 분석의 이점을 얻을 수 있는지 여부를 나타냅니다.
	데이터 웨어하우징: 다운스트림 분석 사용 사례를 지원하기 위해 비즈니스 논리를 모델링하는 관계형 데이터베이스의 효율성을 나타냅니다. 데이터 웨어하우징은 데이터 엔지니어링과 함께 고려되는 경우가 많습니다.
	실시간 분석: 조직이 대기 시간이 짧은 데이터를 올바르게 식별, 캡처 및 사용하여 시스템 및 프로세스에 대한 최신 정보를 제공할 수 있는지 여부를 나타냅니다.
	데이터 시각화: 시각화를 효과적으로 사용하여 비즈니스 사용자의 보고 환경 실행 시간을 단축할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 효과적인 시각화는 모범 사례를 따르고 중요하고 실행 가능한 요소에 주의를 집중시켜 사용자가 더 깊이 조사하거나 올바른 조치를 취할 수 있도록 합니다.
	작업 및 자동화: 시스템이나 프로세스의 중요한 순간에 수동 개입이 가능하도록 작업이 얼마나 일관되고 효과적으로 자동화되고 데이터 경고가 사용되는지를 나타냅니다. 또한 BI 솔루션이 얼마나 실행 가능한지 평가해야 합니다. 즉, 보고서 사용자가 적시에 올바른 작업을 수행할 수 있도록 얼마나 효과적이고 직접적으로 지원하는지 평가해야 합니다.
	수명 주기 관리: 콘텐츠 작성자가 일관되고 정기적인 릴리스 또는 업데이트를 위해 BI 솔루션의 변경 콘텐츠를 관리하고 추적하기 위해 얼마나 효과적으로 협력할 수 있는지를 나타냅니다.
	데이터 보안: 데이터 자산이 권한 부여되지 않은 사람이 데이터를 보거나 액세스하거나 공유할 수 없도록 보장하는 규정 및 조직 정책을 준수하는지 여부를 나타냅니다. 데이터 보안은 일반적으로 정보 보호 및 데이터 손실 방지와 함께 평가됩니다.
	정보 보호: 조직이 민감도 레이블과 같은 도구를 사용하여 중요한 정보를 식별하고 분류하여 위험을 얼마나 잘 완화하는지를 나타냅니다. 정보 보호는 일반적으로 데이터 보안 및 데이터 손실 방지와 함께 평가됩니다.
	DLP(데이터 손실 방지): 조직이 데이터가 조직 외부로 나가는 것을 적극적으로 방지할 수 있는지 여부를 나타냅니다. 예를 들어, 민감도 레이블 또는 중요한 정보 유형을 기반으로 DLP 정책을 사용합니다. DLP는 일반적으로 데이터 보안 및 정보 보호와 함께 평가됩니다.
	마스터 데이터 관리: 정량적 필드와 비즈니스 특성이 효과적으로 관리되고 중앙에서 문서화되며 조직 전체에서 균일하게 유지 관리되는지 여부를 나타냅니다.
	데이터 품질: 비즈니스 사용자 커뮤니티에 따르면 BI 솔루션과 데이터가 신뢰할 수 있고 완전하며 정확한지 여부를 나타냅니다.
	AI(인공 지능): 조직이 생성 AI 도구 및 모델을 효과적으로 사용하여 BI 프로세스의 생산성을 향상하는지 여부를 나타냅니다. 또한 AI가 분석 워크로드에서 귀중한 인사이트를 제공하는 데 사용되는지 여부를 나타냅니다.

참고 항목

다이어그램에 표시된 기술 영역이 모두 BI의 일부일 필요는 없습니다. 대신 일부는 성공적인 BI 구현을 위한 전략적 지원자입니다. 하지만 이러한 영역은 전체 목록이 나타내지는 않습니다. 조직에 전략적으로 중요한 기술 영역을 식별하고 평가합니다.

주의

기술 평가를 수행할 때 전략 계획의 범위를 넘어서는 세부 사항을 평가하지 않아야 합니다. BI 구현을 조사하는 모든 활동은 BI 주요 분야와 목표를 정의하기 위해 현재 상태를 정의하고 평가하는 데 직접적으로 중점을 두도록 합니다.

기술 평가를 너무 자세히 설명하면 BI 전략에 대한 핵심 메시지가 희석될 위험이 있습니다. 어디를 가려고 하는가? 및 BI가 어떻게 비즈니스를 효과적으로 지원할 수 있는가?와 같은 거시적인 질문을 항상 유념해야 합니다.

검사 목록 - 워크샵을 진행하고 평가를 완료할 때 주요 결정 및 작업은 다음과 같습니다.

• 워크샵 형식 결정 및 커뮤니케이션: 세션 수, 기간, 참가자 및 참여 관련자를 위한 기타 관련 세부 정보를 간략하게 설명합니다.
• 작업팀에서 진행자 지명: 작업팀에서 워크샵을 진행할 사람을 결정합니다. 목표는 토론을 안내하고 정보를 이끌어내는 것입니다.
• 의견 수집: 비즈니스 전략과 BI 구현 및 채택의 현재 상태에 대한 충분한 의견을 수집할 수 있도록 워크샵을 구성합니다.
• 발견 사항 요약: 평가의 근거를 제공하는 의견을 문서화합니다. 전략적으로 중요한 프로세스와 솔루션을 보여 주는 구체적인 비즈니스 사례를 포함합니다.
• 성숙도 평가 완료: BI 채택 및 구현의 현재 상태에 대한 관련 평가를 완료합니다.
• 비즈니스 사례 및 지원 정보 문서화: 각 평가에서 할당한 성숙도 수준을 정당화하는 데 사용되는 증거를 목표에 따라 문서화합니다.

4단계: BI 주요 분야와 목표 결정

워크샵을 실행하고 평가를 완료한 후(3단계) 작업팀은 경영진 스폰서와 함께 전술 계획에서 다룰 BI 주요 분야와 목표를 결정합니다.

참고 항목

작업팀은 주요 분야와 목표를 명확히 하고 문서화하는 데 관여해야 하지만 이를 정의할 책임이 있는 것은 아닙니다. 경영진 스폰서와 그에 상응하는 의사 결정자에게 이러한 결정에 대한 권한이 있습니다. 경영진 스폰서와 기타 의사 결정자는 이러한 주요 분야와 목표를 달성하기 위해 리소스를 결정하고 할당할 권한이 있습니다.

전략적 주요 분야 결정

평가에서는 BI 전략을 위해 집중해야 할 데이터 문화 또는 기술 영역의 약점과 기회를 명확하게 파악해야 합니다. 평가의 약점과 기회를 바탕으로 경영진 스폰서와 같은 주요 의사 결정자와 함께 단기적으로 개선해야 할 주요 분야를 결정합니다. 여기에 집중하면서 BI 목표를 향해 지속적이고 점진적으로 발전하는 것을 목표로 합니다.

전략적 BI 목표 결정

BI 전략 계획의 마지막 단계에서는 각 주요 분야에 대해 작업팀이 향후 12~18개월 동안 달성할 몇 가지 목표를 정의합니다. 일반적으로 이러한 목표는 구상하는 미래 상태와 성숙도 수준의 성장을 나타냅니다.

팁

데이터 문화 영역의 경우 Fabric 채택 로드맵을 사용하여 목표를 정의하는 것이 좋습니다. 이는 원하는 향후 상태에 대해 달성해야 하는 성숙도 수준을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 각 범주별로 수준 500을 목표로 하는 것은 현실적이지 않습니다. 대신, 다음 계획 기간에 달성 가능한 성숙도 수준 향상을 목표로 합니다.

기술 분야의 경우 작업팀의 기술 평가에 설명되어 있는 성숙도 척도를 사용하여 목표를 정의하는 것이 좋습니다.

전략적 BI 목표의 예

다음은 전략적 BI 목표의 몇 가지 예입니다.

• BI 이니셔티브 및 솔루션에 대한 경영진의 지원을 개선합니다.
• COE의 효율성을 개선합니다.
• 명확한 콘텐츠 소유권 전략과 구조를 만듭니다.
• 데이터를 통해 사용자 동작을 더 잘 이해하고 모니터링하여 거버넌스를 개선합니다.
• 설명적 분석 솔루션에서 예측 분석 솔루션으로 전환합니다.
• 보다 효과적인 데이터 시각화를 통해 의사 결정 프로세스를 개선합니다.
• 효과적인 콘텐츠 작성자의 수를 늘려 BI 솔루션에서 얻는 비즈니스 가치와 배달 시간을 개선합니다.

전략 계획을 마무리하기 전에 작업팀은 결정된 BI 주요 분야와 목표를 관련자 및 경영진과 조정해야 합니다.

관련자 및 경영진과 협력

최종 평가와 결정을 관련자와 공유해야 합니다. 커뮤니케이션 허브에서 관련자는 이러한 결과물의 진행률을 비동기적으로 추적하고 피드백을 제공할 수 있습니다. 그러나 관련자와 경영진에게 평가와 주요 분야를 다시 제시하여 전략 계획을 마무리해야 합니다.

다음 섹션에서는 관련자 및 경영진과 협력하는 방법을 설명합니다.

조정 세션 실시

조정 세션은 사업 영역별 최종 모임입니다. 각 조정 세션에는 주요 관련자와 작업팀이 작성한 평가를 검토하는 경영진 스폰서가 참여합니다.

이 세션의 목표는 결론과 평가, 합의된 BI 주요 분야 및 목표에 대한 합의를 도출하는 것입니다.

참고 항목

관련자들이 BI 전략이 최종적이지 않고 변하지 않는다는 점을 이해하도록 합니다. BI 전략은 비즈니스 및 기술과 함께 발전한다는 점을 강조합니다. 이상적으로는 동일한 관련자가 이 반복 연습에 계속 참여하는 것입니다.

요약본을 준비하고 발표합니다.

요약은 일반적으로 경영진 스폰서가 전체 비즈니스 전략을 담당하는 다른 임원에게 배달됩니다. 경영진 스폰서는 평가 결과를 설명하고 식별된 주요 분야를 정당화하는 주요 과제와 기회를 간략하게 설명합니다. 경영진 스폰서가 향후 상태를 위한 실행 가능한 진전을 시작하기 위한 다음 단계를 설명하는 것이 중요합니다.

이 세션의 목표는 전략 계획의 결과와 다음 단계에 대한 경영진의 조정과 승인을 얻는 것입니다.

전술 계획 진행

BI 주요 분야와 목표를 식별하면 전략 계획을 완료한 것입니다. 다음 단계는 전술 계획을 수행하여 BI 목표를 향한 진전을 이루는 데 도움이 되는 목표를 식별하는 것입니다.

검사 목록 – BI 주요 분야와 목표를 결정할 때 주요 의사 결정 및 작업에는 다음이 포함됩니다.

• 비즈니스 데이터 요구 사항 및 기회 목록 큐레이팅: 비즈니스 데이터 요구 사항, 문제점 및 기회에 대한 통합되고 우선 순위가 지정된 목록을 만듭니다. 이 출력은 전술 계획에 사용됩니다.
• 전략적 BI 목표 결정: 경영진 스폰서 및 기타 의사 결정자와 함께 향후 12~18개월 동안의 간략한 BI 목표를 파악합니다.
• 관련자와 조정: 평가 및 기타 결과물이 정확하다는 합의를 얻습니다.
• 경영진과 조정: 전략 계획의 결과와 다음 단계에 대한 승인을 얻습니다.

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이 시리즈의 다음 문서에서는 BI 전술 계획을 수행하는 방법을 알아봅니다.