Power BI 구현 계획: BI 전술 계획

참고 항목

이 문서는 Power BI 구현 계획 시리즈의 일부를 구성합니다. 이 시리즈는 주로 Microsoft Fabric 내의 Power BI 환경에 중점을 둡니다. 시리즈에 대한 소개는 Power BI 구현 계획을 참조하세요.

이 문서는 BI(비즈니스 인텔리전스) 핵심 결과를 식별하고 실행 가능하고 시간이 제한된 플랜을 수립하여 전략적 BI 목표를 향한 점진적인 발전을 달성하는 데 도움이 됩니다. 주로 다음을 대상으로 합니다.

• BI 및 분석 책임자 또는 관리자: BI 프로그램 및 BI 전략 계획을 감독하는 의사 결정자입니다.
• COE(최고 전문가 조직), IT, BI 팀: 전술 계획을 담당하고 BI 핵심 결과 달성에 대한 진행률을 측정하고 모니터링하는 팀입니다.
• SME(실무 전문가), 콘텐츠 소유자 및 작성자: 부서에서 분석을 옹호하고 BI 솔루션 계획을 수행하는 팀과 구성원입니다.

BI 전략은 데이터와 분석을 구현, 사용, 관리하기 위한 계획입니다. 전략 계획부터 시작하여 BI 전략을 정의합니다. 전략 계획에서는 작업 팀을 구성하여 BI 포커스 영역과 목표를 식별합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 작업 팀은 다음으로 전술 계획을 수행합니다. 전술 계획에는 핵심 결과 정의가 포함됩니다. 핵심 결과는 목표 중 하나를 진행하는 방법을 설명합니다. 핵심 결과는 구체적이고 실행 가능하며 정해진 기간 내에 달성할 수 있는 성과입니다.

간단히 말해 전략 계획은 장기적이고 원하는 미래 상태를 구상하는 방법을 정의하지만 전술 계획은 원하는 BI 결과에 도달하기 위해 취할 구체적이고 측정할 수 있는 단기 조치를 설정합니다.

참고 항목

OKR(목표 및 핵심 결과 지표) 프레임워크에서 목표는 달성하려는 사항에 대한 명확하고 고차원적인 설명입니다. 반면 핵심 결과는 목표 중 하나에 대한 진행률을 측정하기 위한 구체적이고 달성할 수 있는 결과입니다.

또한 이니셔티브 또는 솔루션은 하나 이상의 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되는 프로세스 또는 도구입니다. 솔루션은 사용자의 특정 데이터 요구 사항을 해결합니다. 솔루션은 데이터 파이프라인, 데이터 레이크하우스, Power BI 의미 체계 모델, 보고서와 같은 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

OKR에 대한 자세한 내용은 OKR 알아보기(Microsoft Viva Goals)를 참조하세요.

다음 개략적인 다이어그램에서는 BI 전술 계획을 수행하는 방법을 보여 줍니다.

BI 전술 계획을 수행하려면 다음 단계를 수행합니다.

Step	설명
1	BI 포커스 영역 및 목표와 관련된 구체적이고 실행할 수 있는 특정 우선순위를 식별하고 설명합니다.
2	성공의 모습과 계획 기간의 핵심 결과를 정의합니다. 이러한 핵심 결과는 목표 중 하나에 대한 진행률을 측정하는 데 도움이 되는 정량화 가능한 목표입니다.
3	후속 기간에 주기적으로 계획을 재평가하고 평가할 준비를 합니다.

팁

전술 계획을 수행할 때 전략 계획에서 정기적으로 평가를 참조하세요. 개선해야 할 주요 약점과 활용할 기회에 집중합니다.

1단계: 조직의 준비 상태 및 우선순위 정의

전술 계획의 첫 번째 단계는 조직의 준비 상태를 정의하고 현재 계획 기간에 우선순위를 지정해야 하는 활동을 식별하는 것입니다.

달성할 수 있고 현실적인 핵심 결과를 정의하려면 먼저 조직의 준비 상태를 평가하는 것이 좋습니다.

조직의 준비 상태 평가

전술 계획 중에 정의하는 핵심 결과는 계획 기간(다음 1~3개월) 동안 달성할 수 있는 결과를 생성해야 합니다. 조직의 컨텍스트에서 달성할 수 있다는 의미를 이해하려면 조직의 준비 상태를 평가해야 합니다. 또한 전략 목표를 성공적으로 달성하는 데 방해가 되는 잠재적인 위험이나 위협을 명확하게 정의해야 합니다.

다음 섹션에 설명된 요소를 고려하여 조직의 준비 상태를 평가합니다.

장애물 식별

전략 계획에서 정의한 목표를 달성하기 위해 성공을 저해하거나 진행을 차단할 수 있는 장애물이나 종속성을 식별해야 합니다. 장애물을 식별할 때 해당 장애물이 다음 기간에 활동에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 설명합니다. 관련 일정, 이러한 장애물을 제거할 수 있는 작업, 이러한 작업을 수행해야 하는 사람을 정의합니다. 또한 목표 달성을 방해할 수 있는 향후 장애물의 위험도 평가해야 합니다.

다음은 장애물의 몇 가지 예입니다.

• 시스템 마이그레이션 및 기타 지속적인 기술 이니셔티브
• 회계 연도 예산과 같은 비즈니스 프로세스 및 계획
• 비즈니스 합병 및 구조 조정
• 관련자의 가용성
• 팀원이나 실무 전문가의 사용 가능한 시간을 포함한 리소스 가용성
• BI 전략에 대해 비즈니스 사용자에게 적절하게 알리고 준비하기 위한 커뮤니케이션 및 변경 관리 활동
• 중앙 팀 멤버 및 비즈니스 사용자의 기술

필요한 기술과 지식을 평가합니다.

조직의 팀과 구성원은 핵심 결과를 달성하는 데 필요한 기술과 지식을 갖추고 있어야 합니다. COE나 모범을 보여야 하는 지원팀과 같은 중앙 팀의 경우 특히 그렇습니다. 이러한 팀과 함께 목표에 관해 설명하고 어떤 종류의 활동과 핵심 결과를 염두에 둘 수 있는지 공개적으로 논의합니다. 학습이 필요한지 또는 팀의 지식이나 프로필에 차이가 있는지 여부를 조기에 식별합니다.

조직의 준비 상태에 대한 팀의 기술과 지식을 평가하려면 다음 질문을 스스로에게 물어보세요.

• 중앙 팀(예: COE)이 전략 계획에 정의된 핵심 영역과 목표를 이해하고 있나요?
• 보안, 규정 준수, 개인 정보 보호와 같은 항목에 대한 특별 학습 프로그램이 필요하나요?
• 사용자 학습이 필요한 새로운 도구나 프로세스는 무엇인가요? 누가 이 교육을 주최할 수 있나요?

Important

내부 팀의 기술과 역량을 개선시키는 것은 다른 기술에서 패브릭 또는 Power BI로 마이그레이션할 때 특히 중요합니다. 이러한 마이그레이션을 외부 컨설턴트에게만 의존하는 것은 좋지 않습니다. 내부 팀 멤버가 기술을 향상할 수 있는 충분한 시간과 리소스를 확보하여 새로운 도구와 프로세스를 효과적으로 사용할 수 있도록 합니다.

변경 관리 활동 예측

변경 관리는 성공적인 채택 및 구현에 있어 중요한 부분입니다. 데이터 작업을 위한 새로운 동작, 도구 및 프로세스를 성공적으로 채택하려면 조직의 모든 수준에 있는 사람들을 준비하고 지원해야 합니다. 변경 관리 활동에 대한 책임이 있는 사용자와 이러한 활동을 계획하고 완료하는 데 사용할 수 있는 리소스를 고려합니다.

Important

전략적 목표를 향해 일관되게 진전하는 데 있어 변경 관리의 중요성을 과소평가하지 마세요. 원하는 미래 상태로 성공적으로 발전할 수 있도록 변경 관리는 우선순위가 되어야 합니다.

우선순위 식별

조직의 준비 상태를 평가한 후에는 현재 계획 기간에 우선순위를 지정할 활동을 식별하여 진행해야 합니다. 먼저 시간이 촉박하고, 빠른 성공, 강력한 활동의 우선순위를 지정하는 것이 좋습니다.

시간이 촉박한 활동

일부 목표에는 작업 기간이 정해져 있습니다. 즉, 기한이나 특정 이벤트가 발생하기 전에 해결해야 합니다. 일반적으로 이러한 목표는 현재 비즈니스에 영향을 미치지 않지만 향후 특정 시점에 비즈니스에 영향을 미칠 문제를 해결합니다(해결되지 않은 경우). 또는 이러한 목표를 기술 또는 비즈니스 기한과 연결할 수도 있습니다. 작업 기간이 만료되기 전에 이러한 목표를 식별하고 해결해야 합니다.

다음은 핵심 결과를 정의할 때 우선순위를 지정할 수 있는 시간이 촉박한 영역의 몇 가지 예입니다.

• 해제 날짜가 알려진 도구, 시스템 또는 기능.
• 기한이 있는 비즈니스 프로세스 또는 이니셔티브.
• 기존 솔루션이나 프로세스에 내재된 알려진 결함이나 위험.
• 높은 수준의 수동 데이터 처리 및 용량 제약 조건이 있는 프로세스입니다.
• 회계 또는 예산 기간의 종료.

Important

시간이 촉박한 활동을 파악하고 조처를 해야 하지만, 일관된 긴급성으로 인해 상위 수준 목표를 향해 진전을 이루지 못하는 시나리오를 피해야 합니다.

빠른 승리 및 강력한 활동

일정과 우선순위를 평가할 때 빠른 성공을 식별해야 합니다. 빠른 승리는 장기적으로 상당한 이점을 제공하는 단기 활동입니다. 예를 들어 빠른 승리는 종속성이 거의 없거나 중요한 새 디자인 또는 프로세스를 포함하지 않을 수 있습니다. 빠른 성공의 주요 이점은 비즈니스를 위한 BI 전략적 이니셔티브에 대한 수익을 신속하게 입증할 수 있다는 것입니다. 이 반환은 더 큰 이니셔티브의 지원으로 이어질 수 있는 모멘텀을 만듭니다.

빠른 승리는 강력한 활동일 수도 있습니다. 이 경우 비즈니스의 여러 영역에서 상당한 발전을 이룰 수 있는 가능성이 있습니다.

다음은 핵심 결과를 정의할 때 우선순위를 지정할 수 있는 빠른 승리 또는 강력한 영역의 몇 가지 예입니다.

• 다수의 최종 사용자를 위한 기존 솔루션을 개선하는 사소한 변경 내용입니다.
• 성능을 개선하고 용량 사용량과 비용을 줄이는 솔루션 감사 및 최적화입니다.
• 주요 사용자를 위한 학습 계획.
• 사용자 실천 커뮤니티를 통합하기 위해 중앙 집중식 포털을 설정합니다.
• Power BI 또는 Fabric 챔피언을 연결하여 이러한 개인이 지식과 관행을 공유할 수 있는 챔피언 네트워크를 시작합니다.
• 보고서에 대한 공유 중심 테마, 템플릿 및 디자인 지침을 만듭니다.

체크리스트 - 조직의 준비 상태와 우선순위를 정의할 때 주요 의사 결정과 작업에는 다음이 포함됩니다.

• BI 포커스 영역 및 목표 검토: 전략적 목표가 최신이고 전술 계획에 참여하는 모든 사람이 이해해야 합니다.
• 현재 상태 평가 검토: 현재 상태 평가에서 작업팀이 식별한 약점과 기회는 정의할 핵심 결과에 직접적으로 영향을 미칩니다.
• 시간이 촉박한 활동 식별: 기간이 정해져 있거나 긴급한 잠재적인 활동 또는 영역을 식별합니다. 마감일과 비즈니스의 중요성을 명확히 합니다.
• 빠른 승리 식별: 노력과 시간을 적게 투자하고도 큰 효과를 얻을 수 있는 활동을 식별합니다. 이러한 활동이 빠른 승리인 이유를 설명합니다.
• 강력한 활동 식별: BI 전략에 영향을 많이 미치는 영역을 식별합니다. 이러한 영역이 영향력이 큰 이유를 정의합니다.
• 조직의 준비 상태 평가: 전략적 목표를 성공적으로 달성하기 위해 해결해야 하는 잠재적 위험이나 위협에 대한 설문 조사입니다.

2단계: 핵심 결과 정의

조직의 준비 상태와 우선순위를 지정해야 하는 활동을 모두 이해하면 다음 단계를 수행할 준비가 된 것입니다. 전술 계획의 2단계에서는 전략적 목표에 대한 진행 상황을 추적하는 데 도움이 되는 핵심 결과를 정의합니다.

이전 섹션에서 설명한 것처럼 핵심 결과는 전술 계획의 핵심 결과 중 하나입니다. 좋은 핵심 결과를 정의하는 것은 출력 대신 결과에 집중할 수 있도록 하고 목표를 달성하기 위한 진행에 동기를 부여하는 데 필수적입니다.

핵심 결과가 표시되는지 확인합니다.

• BI 전략의 목표 중 하나 이상을 해결합니다.
• 전술 계획 기간 내에 측정 가능하고 달성 가능한 결과를 얻습니다.
• 사용자의 비즈니스 전략과 BI 전략을 모두 연관시키세요.
• SMART 시스템과 같은 일관된 기준을 따르고 다음과 같습니다.
  • 구체성: 개선이 필요한 영역을 명시적으로 지정합니다.
  • 측정 가능: 진행률을 모니터링할 수 있도록 정량화할 수 있습니다.
  • 할당 가능: 핵심 결과에 대한 책임자를 할당합니다.
  • 현실성: 현재 조직의 준비 상태와 사용 가능한 리소스 수준을 고려하여 핵심 결과를 달성할 수 있는지 여부를 명시합니다. 도전적이면서도 달성할 수 있는 목표를 설정합니다.
  • 시간 관련성: 결과를 달성할 시기를 지정합니다.

핵심 결과의 기본 측면은 BI 전략의 성공을 정의하고 측정하는 데 도움이 된다는 것입니다.

성공 정의 및 측정

전략적 목표에 어떤 성공을 거둘지 정의하는 것이 중요합니다. 성공을 정의하고 측정해야 하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

• 진행률 데모: 진행률과 성과를 알 수 있도록 하는 능력은 명확한 성공 기준의 핵심 요소입니다. 성공의 좋은 척도는 BI 이니셔티브에 대한 명확한 ROI(투자 수익률)을 보여 줍니다. ROI를 측정하는 것은 어려울 수 있지만 이를 통해 동기를 부여하고 경영진이 BI 전략의 실현된 비즈니스 가치를 인식할 수 있습니다.
• 지속적인 개선: 명확한 성공 기준은 전략을 (재)평가하는 데 도움이 됩니다. 이러한 평가를 통해 사용자 피드백, 비즈니스 또는 기술 변경 내용과 함께 반복적인 전술 계획에 동기를 부여해야 합니다.
• 정정 작업: 성공에 대한 올바른 정의는 측정 가능한 결과를 바탕으로 합니다. 운영 중에 이러한 측정 가능한 결과를 모니터링하면 궤도를 벗어나는 경우 전술 계획을 조정하거나 구체적인 결정과 작업을 파악하여 개입할 수 있습니다.

측정 가능한 성취도를 추적하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 이 문서에서는 OKR 프레임워크(목표 및 핵심 결과 지표)의 일부인 핵심 결과에 관해 설명하지만 조직은 KPI(핵심 성과 지표) 또는 KPI와 함께 OKR 조합을 사용합니다. 두 가지 방법 모두 동일하게 유효합니다. 가장 중요한 것은 자신에게 적합한 전략적 목표에 대한 진행률을 측정하는 방식을 찾는 것입니다.

• 핵심 결과: 전략적 목표에 대한 진행 상황을 추적하는 측정할 수 있는 성공 기준을 평가합니다.
• KPI: 대상에 대한 특정 활동의 성공 여부를 평가합니다. KPI는 일반적으로 목표 대비 성과를 측정하지만 핵심 결과는 결과를 측정합니다. KPI를 OKR과 함께 사용할 수 있습니다.

참고 항목

성공의 척도는 비즈니스 목표와 긴밀하게 연계되어야 합니다. 성공 기준이 기술 작업에만 국한되지 않는지 확인합니다.

주의

제한된 수의 KPI 또는 핵심 결과를 측정합니다. 이러한 메트릭은 무엇을 측정하고 이에 따라 측정값을 취해야 하는지를 아는 경우에만 유용합니다. 정기적으로 모니터링하거나 후속 조치를 수행할 수 없는 많은 지표보다 몇 가지 전략적이고 가치 있는 지표를 사용하는 것이 좋습니다.

효과적으로 지표 사용

전략적 목표에 측정값 진행률을 사용하는 경우 정기적으로 모니터링하여 진행 상황을 추적하고 필요한 경우 조처를 해야 합니다.

핵심 결과 및 KPI를 성공적으로 측정하고 모니터링하는 데 도움이 되는 몇 가지 일반적인 고려 사항은 다음과 같습니다.

• 지표 보고: 지표를 효과적으로 모니터링할 수 있는 지표에 대한 보고 솔루션을 만듭니다. 예를 들어 Microsoft Viva Goals OKR 또는 Power BI에서 성과 기록표와 메트릭을 사용하여 진행률을 측정하고 추적할 수 있습니다.
• 데이터 수집 자동화: 가능하면 지표에 대한 데이터가 수동으로 수집되지 않도록 합니다. 최신의 정확하고 신뢰할 수 있는 데이터 컬렉션을 간소화하고 자동화하는 효율적인 방법을 찾습니다.
• 변경 내용 추적: 현재 지표 값뿐만 아니라 시간 경과에 따른 추세도 시각화합니다. 진행률은 점진적인 개선으로 가장 잘 나타납니다. 지표가 높은 변동성 또는 분산을 나타내는 경우 추세를 더 잘 설명하기 위해 이동 평균을 사용하는 것이 좋습니다.
• 소유자 할당: 팀이나 구성원이 지표를 측정하고 데이터를 최신 상태로 유지할 책임이 있는지 확인합니다.
• 허용 범위 정의: 지표에 상태(예: 정상 또는 비정상)를 할당하기 위한 대상 또는 허용 가능한 값 범위를 설정합니다. 값이 대상이나 범위를 벗어나면 누군가 조사하거나 정정 작업을 수행하라는 메시지가 표시되어야 합니다.
• 데이터 기반 경고 설정: 예를 들어, Power Automate를 사용하여 주요 팀이나 구성원에게 알리는 자동 경고를 설정합니다. 이렇게 하면 지표가 궤도를 벗어났을 때 적시에 조치를 취할 수 있습니다.
• 작업 및 개입 정의: 문제를 해결하거나 BI 전략의 다음 단계로 이동하는 것에 대한 근거를 마련하기 위해 이 정보를 사용하여 조치를 취하는 방법을 명확하게 설명합니다.

Important

선택한 지표가 원하는 결과를 진정으로 반영하는지 확인합니다. 비생산적인 동작에 대한 인센티브를 방지하기 위해 설문조사를 실시하여 이러한 지표를 정기적으로 평가합니다. 다음과 같은 Goodhart의 법칙을 생각해 보세요. 측정값이 대상이 되면 더 이상 좋은 측정값이 아닙니다.

핵심 결과 식별

채택, 거버넌스, 구현에 대한 핵심 결과를 식별하고 설명해야 합니다. 다음 기간에 달성할 수 있고 데이터 문화 및 기술 평가에서 식별한 약점과 기회를 직접적으로 해결하는 핵심 결과를 식별합니다. 1단계에서 언급한 우선순위가 지정되어야 하는 모든 활동이나 영역을 고려합니다.

팁

핵심 결과를 정의하고 설명하는 데 도움이 되는 Fabric 채택 로드맵 및 Power BI 구현 계획의 관련 섹션을 참조하세요.

Important

핵심 결과를 정의할 때 현재 상태에서 혁명이 아닌 발전을 목표로 삼을 때 BI 전략의 성공적인 구현 가능성이 더 높다는 점을 감안해야 합니다. 발전은 시간이 지남에 따라 점진적인 변화를 추구한다는 의미입니다. 작더라도 일관되고 지속적인 발전은 진행 중인 활동을 중단할 위험이 있는 커다란 변화보다 낫습니다.

채택

먼저 채택 핵심 결과를 식별합니다. 이러한 목표는 다양한 영역을 다룰 수 있지만 일반적으로 전반적인 조직 채택 및 데이터 문화를 개선하기 위해 수행해야 하는 작업을 설명합니다.

다음은 일정 기간 정의할 수 있는 채택 핵심 결과의 몇 가지 예입니다.

• 보증된 중앙 보고서나 의미 체계 모델의 사용량을 특정 퍼센트 또는 특정 사용자의 수만큼 늘립니다.
• 각 부서 또는 부서 내의 각 팀에서 한 명 이상의 Power BI 챔피언을 식별합니다.
• BI 도구 및 이니셔티브에 대한 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 된다는 질문에 대한 비즈니스 사용자의 긍정적인 응답률을 높입니다.
• 일정 비율의 영업팀에게 데이터 문해력 입문 교육 프로그램을 안내합니다.
• 업무 시간 Q&A 세션의 출석률을 세션당 평균 특정수의 사용자 수만큼 향상합니다.
• Power BI 챔피언과 함께 일정 횟수의 멘토링 세션을 호스트합니다.
• Power BI 챔피언에게 Microsoft Fabric의 기능과 사용 사례를 소개하는 일정 횟수의 세션을 호스트합니다.
• COE의 주당 일정 시간(평균)을 사용자 멘토링과 지원 활동에 할애합니다.

거버넌스

다음으로 거버넌스 핵심 결과를 식별합니다. 이러한 핵심 결과는 사용자가 데이터 보안 또는 규정 준수에 대한 위험을 완화하면서 데이터 관련 비즈니스 문제에 지속적으로 답할 수 있도록 지원하는 방법을 설명해야 합니다. 이러한 거버넌스 핵심 결과는 채택 핵심 결과에 동기를 부여하고 밀접하게 연결해야 합니다.

다음은 일정 기간 정의할 수 있는 거버넌스 핵심 결과의 몇 가지 예입니다.

• 작업 영역 또는 보고서 수를 일정 비율로 줄입니다.
• Excel로 내보내기를 일정 비율로 줄입니다.
• 앱에서 콘텐츠를 배달하는 작업 영역 수를 일정 비율로 늘립니다.
• 경영진과 공유되는 보고서 수를 일정 개수 또는 일정 비율로 줄입니다.
• 데이터 원본 또는 도구에 대한 액세스를 요청하는 지원 티켓 수를 일정 비율로 줄입니다.

Important

사용자 활동 및 콘텐츠를 모니터링하는 효과적인 프로세스가 없는 경우 이를 즉시 우선순위로 지정해야 합니다. 이러한 활동과 항목을 이해하면 더 나은 거버넌스 결정과 작업을 수행할 수 있습니다.

구현

마지막으로 구현 핵심 결과를 확인합니다. 이러한 핵심 결과는 기존 또는 미래의 BI 솔루션, 사례, 프로세스를 개선하는 방법을 설명해야 합니다. 이러한 구현 핵심 결과는 채택 및 거버넌스 핵심 결과를 모두 뒷받침하고 일치시켜야 합니다.

다음은 일정 기간 정의할 수 있는 구현 핵심 결과의 몇 가지 예입니다.

• 새로 고침 실패 횟수를 일정 비율로 줄입니다.
• 문제를 조사하고 해결하는 시간을 일정 비율로 줄입니다.
• 특정 데이터를 검색하거나 특정 보고서를 작성하는 시간을 특정 시간 또는 특정 일 단위로 줄입니다.
• 부정확한 데이터와 관련된 지원 인시던트 수를 일정 비율로 줄입니다.
• 비즈니스용 중단 횟수를 일정 비율로 줄입니다.

체크리스트 - BI 핵심 결과를 식별할 때 주요 결정과 작업은 다음과 같습니다.

• 성공 측정 방법 정의: 핵심 결과, KPI 또는 핵심 결과와 KPI의 조합을 사용할지 결정합니다.
• 채택 핵심 결과 식별: 데이터 문화 비전을 실현하고 조직 채택을 위한 BI 목표를 달성하는 데 도움이 되는 핵심 결과를 식별합니다.
• 거버넌스 핵심 결과 식별: 사용자 지원과 위험 완화의 균형을 맞추는 데 도움이 되는 핵심 결과를 식별합니다.
• 구현 핵심 결과 식별: 정의된 채택 및 거버넌스 핵심 결과 또는 특정 비즈니스 데이터 요구 사항을 지원하기 위한 핵심 결과를 식별합니다. 구현 핵심 결과를 이니셔티브나 솔루션으로 분류합니다.

3단계: 솔루션 및 이니셔티브 정의

핵심 결과를 정의하고 이를 달성할 수 있다고 확신했다면 다음 단계로 나아갈 준비가 된 것입니다. 전술 계획의 3단계에서는 하나 이상의 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되도록 구현할 솔루션과 이니셔티브를 정의합니다.

구현할 솔루션과 이니셔티브에는 두 가지 목적이 있습니다. 제한은 다음과 같습니다.

• 채택 및 거버넌스 핵심 결과 지원: 채택 및 거버넌스 핵심 결과를 달성하기 위해 빌드한 솔루션과 실행하는 이니셔티브를 설명합니다. 이러한 솔루션은 조직 채택 및 사용자 채택을 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 비즈니스 데이터 요구 사항 지원: 비즈니스 데이터 요구 사항과 우선순위(예: 시간이 촉박하거나 빠른 승리 또는 강력한 요구 사항)를 해결하기 위해 빌드할 특정 솔루션을 설명합니다. 이러한 솔루션을 사용하여 솔루션 채택을 달성하거나 개선하는 것을 목표로 해야 합니다.

솔루션 또는 이니셔티브를 구현할 수 있습니다.

• 솔루션: 특정 비즈니스 문제나 사용자의 데이터 요구 사항을 직접 해결하기 위해 빌드된 시스템 또는 도구입니다. 솔루션의 예는 다음과 같습니다.
  • 거버넌스 팀이 거버넌스 및 채택 핵심 결과에 대한 후속 작업을 수행할 수 있게 해주는 실행할 수 있는 모니터링 솔루션입니다.
  • 다른 다운스트림 분석 솔루션을 계획하는 콘텐츠 작성자가 사용할 수 있는 비즈니스용 데이터를 제공하는 통합 데이터 레이크하우스입니다.
  • 콘텐츠 소비자의 특정 비즈니스 데이터 요구 사항을 해결하는 Power BI 앱입니다.
• 이니셔티브: 핵심 결과를 지원하는 프로세스, 학습 리소스, 정책입니다. 이니셔티브는 일반적으로 사용자나 프로세스를 지원하는 비기술적 도구입니다. 이니셔티브의 예는 다음과 같습니다.
  • 도구, 데이터 또는 학습에 대한 액세스를 요청할 수 있는 셀프 서비스 콘텐츠 작성자를 위한 프로세스입니다.
  • 특정 데이터에 액세스하고 사용하는 방법을 설명하는 거버넌스 데이터 정책입니다.
  • 사용자 실천 커뮤니티를 위한 큐레이팅되고 관리되는 중앙 집중식 포털입니다.

다음은 특정 계획 기간 동안 BI 목표를 달성하기 위한 관련 핵심 결과 및 솔루션 또는 이니셔티브의 몇 가지 예입니다.

목표 예제	핵심 결과 예제	이니셔티브 또는 솔루션 예제
보다 건강한 데이터 문화를 촉진하기 위해 BI의 경영진 채택 및 지원을 개선합니다.	• 경영진 지원 후보자를 한 명 이상 식별하고 참여를 유도합니다. • BI 성과 및 계획된 활동에 대한 경영진 주도의 타운홀 미팅 또는 Q&A 회의를 세 차례 진행합니다. • 경영진 지원과 함께 대상 멘토링 세션을 개최하여 관련 BI 항목에 대한 지식과 이해를 높이고 모범을 보일 수 있도록 합니다.	• 커뮤니케이션 플랜 만들기: COE(최고 전문가 조직)와의 커뮤니케이션 플랜을 수립합니다. 여기에는 BI 솔루션 및 이니셔티브의 업데이트, 공지 사항, 주요 내용을 공유하기 위해 경영진 후원의 정기 뉴스레터 배포가 포함됩니다. • 경영진 피드백 설문 조사 수행: 경영진 지원을 포함하여 경영진에 대한 간략한 설문 조사를 통해 경영진 지원과 의견을 측정합니다. 설문 조사는 BI 솔루션의 효율성, 유용성, 관련성에 대한 정량적 피드백을 요청합니다.
BI 거버넌스에서 사용자 사용하도록 설정과 위험 완화의 더 나은 균형을 달성합니다.	• 보고서에 대한 Power BI 의미 체계 모델의 비율을 일정 비율로 줄입니다. 이 핵심 결과는 임시 분석과 보고를 위해 의미 체계 모델이 재사용되는지 여부 또는 모델 전체에서 데이터가 복제되는지 여부를 측정합니다. 이 비율이 1에 가까우면 사용자가 각 보고서에 대해 새 의미 체계 모델을 만들고 있으며 이는 거버넌스 위험이 있음을 나타냅니다. • 보기 대비 내보내기 비율을 일정 비율로 줄입니다. 이 핵심 결과는 사용자가 분석을 위해 기존 보고서를 사용하는 대신 데이터를 파일로 내보내는 비율을 측정합니다. 이 비율이 1에 가까우면 사용자가 정기적으로 데이터를 내보내고 있으며 이는 거버넌스 위험이 있음을 나타냅니다.	• 테넌트 전체 감사 수행: 일반적인 사용량 추세와 변칙 현상에 대한 가시성을 확보합니다. • 테넌트 전체 모니터링 솔루션 만들기: 중요한 솔루션과 위험을 유발하는 동작을 추적합니다. • 상위 내보내기 사용자를 대상으로 교육 실시: 데이터를 가장 자주 내보내는 사용자 커뮤니티의 사용자를 식별하고 참여시키고 그 사람들에게 Power BI 보고서를 사용하거나 Excel 피벗 테이블에서 분석하는 방법에 대한 몇 시간의 교육 또는 멘토링을 제공합니다.
사용자가 Power BI를 사용하여 판매 결정을 내리고 조처를 할 수 있도록 영업 팀에서 데이터 기반 의사 결정을 개선합니다.	• 일정 수의 사용자가 데이터 문해력 교육을 이수하고 합격 점수를 받도록 합니다. • 사용자 커뮤니티의 멘토링 활동에 COE가 주당 평균 4시간의 오픈 오피스 시간을 할애합니다.	• 데이터 문해력 교육 프로그램 운영: 영업 커뮤니티의 데이터 역량을 개선합니다. • 매주 근무 시간 확보: 사용자가 중앙 보고서에 대해 질문하거나 분산형 셀프 서비스 BI 솔루션에 대한 지침을 요청할 수 있도록 합니다. • 인증된 중앙 집중식 의미 체계 모델 만들기: 영업 팀이 질문에 답변하고 개인 또는 팀 BI를 수행하기 위해 연결할 수 있는 일일 판매 데이터를 제공합니다.

이니셔티브 및 솔루션의 백로그 만들기

작업 팀은 이 기간에 구현될 솔루션과 이니셔티브 목록을 만들어야 합니다. 각 핵심 결과에 대해 이를 달성하기 위해 구현될 이니셔티브 또는 솔루션을 고려합니다. 그런 다음, 각 구현을 우선순위별로 이 목록을 정렬하여 가장 높은 값에서 가장 낮은 값으로 정렬하여 먼저 수행해야 할 작업을 명확하게 합니다.

전술 계획 후에 콘텐츠 작성자와 소유자는 이 우선순위가 지정된 목록(또는 백로그)을 통해 BI 솔루션 계획 문서의 핵심인 BI 솔루션을 반복적으로 디자인하고 제공합니다.

이 구현 백로그를 큐레이팅할 때 다음 사항을 고려합니다.

• 이니셔티브나 솔루션의 우선 순위를 정당화합니다.
• 가능하다면 관련된 활동을 대략적으로 계산합니다.
• 이니셔티브 또는 솔루션의 예상 범위를 간략하게 설명합니다.
• 관련 타임라인과 관련자를 설명합니다.
• 기존 설명서, 연구 또는 관련 솔루션을 참조하세요.
• 누가 솔루션을 설계하고 구현할 것인지 합의합니다.

Important

계획하는 목표는 비즈니스 데이터 요구 사항을 해결하는 것을 목표로 하지만 이러한 요구 사항을 모두 즉시 해결하기는 어렵습니다. 현재 해결되지 않은 비즈니스 데이터 요구 사항으로 인한 잠재적인 영향을 완화할 계획을 수립합니다. 이러한 데이터 요구 사항의 영향을 평가하고 비즈니스 영향을 일시적으로 완화하기 위해 빠른 성공 또는 임시방편의 해결책을 통해 부분적으로 해결할 계획을 수립합니다.

전술 계획 유효성 검사

핵심 결과, 솔루션, 이니셔티브를 정의한 후에는 전술 계획을 제정하기 전에 경영진 및 주요 이해관계자의 승인을 받아야 합니다. 경영진과 주요 이해관계자에게 전술 계획의 결과를 제시합니다. 전술 계획이 성공적이어야 하는 비즈니스에 대한 예상 혜택과 관련 결과를 강조합니다. 또한 설명된 BI 핵심 결과가 BI 전략 계획에서 식별된 비즈니스 목표와 데이터 요구 사항을 어떻게 지원하는지 설명합니다. 필요한 경우 피드백을 사용하여 전술 계획을 조정합니다.

검사 목록 - 원하는 향후 상태를 고려할 때 주요 의사 결정 및 작업에는 다음이 포함됩니다.

• 구현할 이니셔티브 및 솔루션 목록 만들기: 이러한 이니셔티브와 솔루션은 하나 이상의 핵심 결과를 지원해야 합니다.
• 솔루션 백로그 우선순위 지정: 먼저 수행해야 하는 작업을 알 수 있도록 이니셔티브 및 솔루션 목록을 가장 높은 우선순위에서 가장 낮은 우선순위로 지정합니다.
• 각 구현에 대한 초기 계획 정의: 이러한 이니셔티브나 솔루션을 구현하기 위한 초기 예상 범위, 타임라인, 책임 있는 팀 또는 개인을 정의합니다.
• 전술 계획의 유효성 검사: 전술 계획의 결과를 경영진 및 주요 이해관계자와 공유합니다. 피드백을 사용하여 필요한 경우 전술 계획을 수정합니다.

4단계: 주기적으로 플랜 수정

조직의 비즈니스 및 기술 환경은 정기적으로 변경됩니다. 따라서 BI 전략과 전술 계획을 주기적으로 다시 심사하고 다시 평가해야 합니다. 목표는 조직에 대한 관련성과 유용성을 유지하는 것입니다. 전술 계획의 4단계에서는 계획을 반복적으로 다시 심사하고 다시 평가하는 실질적인 단계를 수행합니다.

반복 계획 준비 및 변화 예측

BI와 비즈니스 전략적 맞춤을 보장하려면 지속적인 개선 주기를 설정해야 합니다. 이러한 주기는 성공 기준(KPI 또는 OKR)과 진행률을 평가하기 위해 정기적으로 수집하는 피드백의 영향을 받아야 합니다.

다음 다이어그램에 설명된 대로 평가와 평가를 통해 정기적인 간격으로 전술 계획을 수행하는 것이 좋습니다.

다이어그램은 점진적인 진행을 달성하기 위해 BI 전략을 반복적으로 수정하는 방법을 보여 줍니다.

Item	설명
	BI 전략 계획: 12~18개월마다 BI 포커스 영역과 목표를 정의하고 재평가합니다. 전략 계획 세션 사이에 전술 계획에 정의된 핵심 결과를 달성하여 전략적 목표를 향한 점진적인 진전을 위해 노력합니다. 또한 전략 계획 사이에 피드백을 수집하여 향후의 전략적 의사 결정을 알려야 합니다.
	BI 전술 계획: 분기별 또는 1~3개월마다 핵심 결과를 식별하고 재평가합니다. 그 사이에 BI 솔루션을 빌드하고 BI 이니셔티브를 시작하여 이러한 전술 계획을 구현합니다. 또한 전술 계획 사이에 피드백을 수집하고 KPI 또는 OKR을 모니터링하여 향후 전술적 의사 결정을 알려야 합니다.

전략 및 전술 계획에 정의된 향후 핵심 결과와 우선순위는 다음 섹션에 설명된 것과 같은 정기적인 피드백과 평가 메커니즘을 통해 알려집니다.

비즈니스 전략에 대한 피드백 수집

비즈니스 핵심 결과는 정기적으로 변경되어 새로운 비즈니스 데이터 요구 사항이 발생하고 요구 사항도 변경됩니다. 이러한 이유로 전술 계획은 유연해야 하며 비즈니스 전략과 잘 조화되어야 합니다. 이 맞춤을 사용하도록 설정하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• 비즈니스 조정 모임 예약: 전술 계획을 수행할 때 주요 비즈니스 및 데이터 의사 결정자와 전략 모임을 예약하여 이전 기간에 수행된 작업을 평가합니다. 다른 주요 전략적 비즈니스 모임에 맞춰 이러한 모임 일정을 잡아야 합니다. 이러한 회의에서 토론은 BI 전략과 전술 계획을 수정하고 진행률을 보여 주고 반영할 기회를 제공합니다.
• 피드백 및 요청 검토: 사용자 커뮤니티의 피드백과 요청은 BI 전략을 다시 평가하는 데 귀중한 자료입니다. 근무 시간과 같은 채널이나 피드백 수집을 위한 피드백 양식 등을 갖춘 커뮤니케이션 허브를 설정해 보세요.
• 프로젝트 계획과 통합된 전술 계획: 전술 계획은 프로젝트 계획 프로세스와 통합될 수 있습니다. 예를 들어, 전술 계획을 Agile 계획 프로세스와 통합할 수 있습니다. Agile 계획은 반복적인 작업 주기를 통해 가치를 제공하는 데 중점을 둔 프로젝트 관리 방식입니다. 전술 계획과 Agile 계획을 결합하면 BI 전략 운영에 대한 일관되고 반복적인 구조를 만드는 데 도움이 됩니다.

팁

변화하는 비즈니스 핵심 결과를 처리하기 위해 구조화된 프로세스를 만들면 특히 새롭고 긴급한 비즈니스 요청을 충족하기 위해 사후 대응적이거나 자발적인 계획을 피하는 데 도움이 됩니다.

기술 변화 예상

전술 계획은 관련 기술 변화를 다루어야 합니다. 기술 변화는 계획 및 비즈니스 프로세스에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 변화는 기존 또는 계획된 구현을 개선할 수 있는 기회이기도 합니다. 새로운 기술이 제공하는 기회를 최대한 활용할 수 있도록 계획을 항상 최신 상태로 유지해야 합니다. 이는 사람들이 효율성을 유지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 조직이 시장에서 경쟁력을 유지하는 데도 도움이 됩니다.

다음은 전술 계획에 영향을 미칠 수 있는 기술 변화의 몇 가지 예입니다.

• 새로운 제품, 기능 또는 설정(미리 보기 릴리스 포함)
• 서비스되지 않는 도구, 시스템 또는 기능
• 사용자 커뮤니티가 도구를 사용하거나 데이터(예: 생성 AI)를 분석하는 방법의 변화

변화의 영향을 완화하고 기회를 활용하려면 비즈니스의 기술적 컨텍스트를 정기적으로 조사해야 합니다. 기술 변화에 대응할 때 다음 사항을 고려합니다.

• 업데이트 팔로우: Microsoft Fabric의 새로운 개발 및 기능을 최신 상태로 유지합니다. 월간 커뮤니티 블로그 게시물을 읽고 컨퍼런스 이벤트의 공지 사항을 확인합니다.
• 주요 변경 내용 문서화: 전술 계획에 영향을 미치는 변경 내용이 포함되었는지 확인하고 관련된 참고 자료를 포함해야 합니다. 비즈니스 데이터 요구 사항이나 BI 핵심 결과에 직접적이거나 긴급한 영향을 미치는 변경 내용에 주의해야 합니다.
• 미리 보기에서 기능을 처리하는 방법 결정: 아직 일반적으로 사용할 수 없는 새로운 미리 보기 기능을 사용하는 방법을 명확히 합니다. 조직에 전략적 영향을 미치거나 전략적 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되는 미리 보기 기능이나 도구를 식별합니다. 잠재적인 위험이나 제한 사항을 식별하고 완화하는 동시에 이러한 미리 보기 기능을 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 고려합니다.
• 새로운 타사 및 커뮤니티 도구를 처리하는 방법 결정: 타사 및 커뮤니티 도구에 대한 정책을 명확히 합니다. 이러한 도구가 허용되는 경우 조직에 전략적 영향을 미치거나 전략적 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되는 새로운 도구를 식별하는 프로세스를 설명합니다. 잠재적인 위험이나 제한 사항을 식별하고 완화하는 동시에 이러한 도구를 통해 어떤 이점을 얻을 수 있는지 고려합니다.

솔루션 계획으로 진행

전술 계획의 핵심 결과는 하나 이상의 핵심 결과를 달성하는 데 도움이 되도록 구현할 주요 솔루션과 이니셔티브의 우선순위가 지정된 백로그입니다. 다음 단계는 이러한 이니셔티브 또는 솔루션을 계획하고 구현하는 것입니다.

검사 목록 - 전략 및 전술 계획을 수정하려는 경우 주요 결정 및 작업은 다음과 같습니다.

• 정기적인 계획 워크샵 예약: 각 계획 기간이 끝나면 워크샵을 예약하여 진행률을 평가하고 달성한 목표를 검토합니다.
• 비즈니스 전략에 맞게 조정하기 위한 정기 워크샵 일정 수립: 워크샵을 통해 작업팀 및 주요 관련자와의 부서 간 토론으로 비즈니스 전략에 맞춰 BI 전략을 조정합니다.
• 평가 및 피드백을 위한 메커니즘 만들기: BI 전략과 관련된 피드백이 문서화되었는지 확인합니다. 양식을 작성하거나 주요 관련자가 커뮤니케이션 허브를 사용하여 피드백을 제공하고 새로운 요청을 제출하도록 권장합니다.
• 피드백을 담당할 팀 할당: 사용자 피드백과 요청에 대한 명확한 소유권을 갖고 있는 팀이 있는지 확인합니다. 이 팀은 사용자에게 응답하여 요청을 확인하거나 추가 세부 정보를 요청해야 합니다.
• 요청 검토 일정 수립: 정기적으로 피드백을 검토합니다(예: 매주). 긴급해지기 전에 우선 순위 요청을 파악하고 기존 계획을 중단합니다. 거부된 요청이 있으면 사용자에게 명확하고 투명하게 전달합니다. 사용자가 중단 없이 작업을 계속할 수 있도록 대안과 해결 방법을 제안합니다.

관련 콘텐츠

이 시리즈의 다음 문서에서 BI 솔루션 계획을 수행하는 방법을 알아봅니다.