다음을 통해 공유

사용자 지정 파일을 사용하여 사용자 지정 호스팅된 컨트롤 배포

  • 아티클

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

호스팅된 컨트롤을 사용자 지정하고 에이전트 컴퓨터에 기능을 배포하려면 사용자 지정 파일 기능을 사용합니다. 분포를 제어하려면 만들기 또는 사용자 지정 파일 레코드를 업데이트한 구성으로 연결합니다. 구성과 사용하여 연결하는 경우 로그인 Dynamics 365을 사용하는 Unified Service Desk 클라이언트, 사용자 지정 컨트롤 및 기능 에이전트의 컴퓨터에 다운로드되어 사용할 수 있습니다.

사용자 지정 컨트롤 및 기능을 배포하려면:

  1. 하나 이상의 호스팅된 사용자 지정 컨트롤 및 기능을 만들거나 업데이트합니다. 이 작업은 일반적으로 호스팅된 컨트롤을 만드는 경험이 있으며 다음을 포함하는 개발자에 의해 완료됩니다.

  2. 사용자 지정 컨트롤 파일을 압축된 zip 폴더를 배포하는 패키지입니다. 이렇게 하려면 Windows 탐색기에서 파일을 모두 선택하고, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 보내기를 가리키고 압축(ZIP) 폴더를 클릭합니다.

  3. 사용자 지정 파일 레코드를 만들고 압축(.zip) 폴더를 첨부 파일로 추가합니다.

  4. 사용자 지정 파일 레코드를 구성과 연결

사용자 지정 기능 배포에 대한 사용자 지정 파일 레코드 만들기 또는 업데이트

  1. 설정 > Unified Service Desk > 사용자 정의 파일로 이동합니다.

  2. 목록에서 기존 사용자 지정 파일 레코드를 선택하거나 새로 만들기를 클릭하여 새로 만듭니다.

  3. 이름 상자에 레코드의 이름을 입력합니다.

    사용자 지정 버전 상자에 사용자 지정 파일이 들어 있는 zip 폴더의 버전을 해당 소프트웨어의 버전 번호를 입력합니다. 예를 들어, 사용자 지정의 원래 버전으로 1.0을 입력할 수 있습니다. 부분 업데이트인 경우 1.1을 입력할 수 있습니다.

    필요할 경우에 설명 상자에 설명을 추가합니다.

  4. 새 사용자 지정 파일 레코드인 경우 압축된 사용자 지정(.zip) 폴더를 연결할 수 있도록 저장을 클릭하여 레코드를 저장합니다. 그런 다음 연결을 클릭하고 사용자 지정 컨트롤과 [Content_Types].xml 파일이 포함된 압축 폴더 위치를 찾습니다.

    새 사용자 지정 압축(.zip) 폴더를 사용하여 기존 사용자 지정 파일 레코드를 업데이트하려면 폴더 옆의 X을 클릭하여 기존 압축된 폴더를 제거합니다. 그런 다음 연결을 클릭하고 업데이트된 사용자 지정 컨트롤과 기능 파일이 포함된 압축 폴더 위치로 이동합니다.

  5. 완료를 클릭합니다.

  6. 저장을 클릭합니다.

  7. 사용자 지정 파일 레코드가 구성과 연결되어 있지 않은 경우 에이전트에서 사용자 지정을 사용할 수 있습니다.추가 정보:Unified Service Desk 구성을 사용하여 액세스 관리

참고 항목

Unified Service Desk 관리
Unified Service Desk 구성을 다른 Dynamics 365 서버로 마이그레이션

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. 모든 권리 보유. 저작권 정보