Unified Service Desk 구성을 다른 Dynamics 365 서버로 마이그레이션

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

에이전트 응용 프로그램의 개발이나 구성을 완료한 후 개발이나 테스트 환경에서 프로덕션 환경으로 최신 Unified Service Desk 구성 데이터를 마이그레이션할 수 있습니다. 데이터의 마이그레이션은 소스 Dynamics 365 인스턴스에서 기존 구성 데이터를 내보낸 다음 대상 Dynamics 365 인스턴스로 가져오는 것을 포함합니다.

구성 데이터를 내보내려면 구성 마이그레이션 도구 및 기본 Unified Service Desk 구성 데이터 스키마 파일(USDDefaultSchema.xml)을 사용할 수 있습니다. 기본 스키마 파일에는 모든 Unified Service Desk 엔터티, 관계 및 각 엔터티에 대한 고유성 정의에 대한 정보가 포함되어 있습니다.추가 정보:Unified Service Desk 구성 데이터 내보내기

구성 마이그레이션 도구에 대한 자세한 내용은 구성 데이터 관리를 참조하십시오.

참고

기본 Unified Service Desk 구성 데이터 스키마 파일은 소스 시스템에서 사용자 정보를 내보내지 않습니다.

사용자 지정 파일(압축 폴더)을 포함하여 메모와 첨부 파일을 포함하는 레코드의 경우 이러한 항목은 내보내기 동안 레코드에 포함되지 않습니다.

내보낸 Unified Service Desk 구성 데이터를 Dynamics 365 인스턴스로 가져오려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

• Configuration Migration 도구 사용: 또한 도구를 사용하면 내보낸 구성 데이터를 가져올 수 있습니다. 이렇게 하기 전에 샘플 Unified Service Desk 패키지 중 하나를 배포하여 대상 Dynamics 365 인스턴스에서 기본 엔터티를 만들어야 합니다.추가 정보:Configuration Migration 도구를 사용하여 구성 데이터 가져오기

• Unified Service Desk에 대한 사용자 지정 패키지 사용: Unified Service Desk에 대한 사용자 지정 패키지를 만들어 샘플 Unified Service Desk 패키지 중 하나에서 파일과 함께 내보낸 데이터를 포함한 다음 패키지 배포자 도구를 사용하여 대상 Dynamics 365 인스턴스에 사용자 지정 패키지를 배포합니다.추가 정보:Unified Service Desk용 사용자 지정 패키지를 사용하여 구성 데이터 가져오기

중요

구성 마이그레이션 도구는 다음에 대한 세부 정보를 기록하기 위한 로깅 지원을 제공합니다.

• 도구를 사용하여 Microsoft Dynamics 365 인스턴스에 로그인하는 동안 발생할 수 있는 오류.

• 스키마 정의 및 구성 데이터의 내보내기 및 가져오기 동안 도구에서 수행하는 활동

• 도구를 사용하여 가져온 데이터.

도구를 실행하는 컴퓨터의 c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.추가 정보: 위치에서 사용할 수 있는 로그 파일 세 가지를 생성합니다.로그 파일을 사용하여 구성 데이터 마이그레이션 문제 해결

이 섹션의 내용

Unified Service Desk 구성 데이터 내보내기

Unified Service Desk 구성 데이터 가져오기

참고 항목

Unified Service Desk 관리
구성 데이터 관리

Unified Service Desk 2.0

© 2016 Microsoft. 모든 권리 보유. 저작권 정보