Unified Service Desk의 도구 모음

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Unified Service Desk for Microsoft Dynamics 365의 도구 모음은 이미지와 텍스트가 있는 단추 목록을 표시합니다. 단추를 클릭하거나 탭하면 하나 이상의 작업을 실행할 수 있습니다.

다음은 Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램 중 하나의 기본 도구 모음입니다.

설정 > Unified Service Desk > 도구 모음 영역에서 Microsoft Dynamics 365의 도구 모음을 구성합니다. 또한 각 도구 모음은 호스팅된 컨트롤의 도구 모음 컨테이너 유형에 추가되며, 그런 다음 Unified Service Desk에서 표시 영역(창)에 추가됩니다. 이는 클라이언트 응용 프로그램에 도구 모음을 표시할 창을 지정하기 위해 수행됩니다.

다음 이미지는 Unified Service Desk 샘플 응용 프로그램에서 기존 도구 모음을 보여줍니다.

도구 모음에서 구성 요소의 이해

이름 열 아래의 도구 모음 이름을 클릭하여 도구 모음 내의 단추, 각 단추에 대한 작업 호출 및 도구 모음이 추가된 도구 모음 컨테이너를 봅니다.

이를 수행하는 방법에 대한 예는 도구 모음 페이지에서 기본을 클릭합니다.

• 도구 모음 단추: 도구 모음 페이지에 기본 도구 모음의 단추가 표시됩니다. 단추 순서는 왼쪽에서 오른쪽으로 오름차순으로 단추의 배치를 결정합니다. 기존 단추를 추가, 제거 또는 편집할 수 있습니다.

  

• 단추에 대한 작업 호출: 단추와 연결된 작업 호출을 보려면 단추 이름을 클릭합니다. 예를 들어, 대시보드를 클릭하면 단추에 대한 다음 작업이 표시됩니다.

  

• 도구 모음 컨테이너: 기본 도구 모음과 연결된 도구 모음 컨테이너 호스팅된 컨트롤을 보려면 탐색 도구 모음에서 기본 도구 모음 옆의 아래쪽 화살표를 클릭하고 호스팅된 컨트롤을 선택합니다.

  

  기본 도구 모음에 연결된 도구 모음 컨테이너의 이름이 표시됩니다.

  

참고 항목

응용 프로그램에서 도구 모음 구성
연습 2: 에이전트 응용 프로그램에 외부 웹 페이지 표시
연습 3: 에이전트 응용 프로그램에 Microsoft Dynamics 365 레코드 표시

Unified Service Desk 2.0

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