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Azure 직렬 콘솔 내의 일반적인 오류

  • 아티클

Azure 직렬 콘솔 내에 알려진 오류 집합이 있습니다. 이러한 오류 및 완화 단계의 목록입니다.

참고

직렬 콘솔의 서비스 URL이 에서 *.console.azure.com*.serialconsole.azure.com로 변경되었습니다. "웹 소켓이 닫혔거나 열 수 없습니다." 오류가 표시되면 방화벽 허용 목록에 를 추가 *.serialconsole.azure.com 합니다.

일반적인 오류

오류 완화
"Azure 직렬 콘솔을 사용하려면 부팅 진단 사용하도록 설정해야 합니다. 가상 머신에 대한 부팅 진단 구성하려면 여기를 클릭하십시오. VM 또는 가상 머신 확장 집합에 부팅 진단 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 가상 머신 확장 집합 instance 직렬 콘솔을 사용하는 경우 instance 최신 모델이 있는지 확인합니다.
"Azure 직렬 콘솔을 실행하려면 가상 머신이 필요합니다. 위의 시작 단추를 사용하여 가상 머신을 시작합니다." 직렬 콘솔에 액세스하려면 VM 또는 가상 머신 확장 집합 instance 시작 상태여야 합니다(VM을 중지하거나 할당 취소해서는 안 됨). VM 또는 가상 머신 확장 집합 instance 실행 중인지 확인하고 다시 시도합니다.
"이 구독에 대해 Azure 직렬 콘솔을 사용할 수 없습니다. 사용하도록 설정하려면 구독 관리자에게 문의하세요." Azure 직렬 콘솔은 구독 수준에서 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 구독 관리자인 경우 Azure 직렬 콘솔을 사용하도록 설정하고 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 구독 관리자가 아닌 경우 다음 단계를 위해 구독 관리자에게 문의해야 합니다.
이 VM의 부팅 진단 스토리지 계정에 액세스할 때 "사용할 수 없음" 응답이 발생했습니다. 이 오류는 사용자 지정 부팅 진단 계정에서 스토리지 계정 방화벽을 사용하도록 설정하여 발생하는 경우가 많습니다. 이 계정에서 스토리지 계정 방화벽을 사용하는 경우 스토리지 계정 방화벽 구성 지침을 따릅니다.
직렬 콘솔에서 이 VM을 사용하는 데 필요한 권한이 없습니다. 적어도 Virtual Machine 기여자 역할 권한이 있는지 확인합니다. 직렬 콘솔 액세스를 사용하려면 VM 또는 가상 머신 확장 집합에서 기여자 수준 이상의 액세스 권한이 있어야 합니다. 자세한 내용은 개요 페이지를 참조하세요.
이 VM에서 부팅 진단 데 사용되는 스토리지 계정 ''을(를) 찾을 수 없습니다. 이 VM에 부팅 진단 사용하도록 설정되어 있고, 이 스토리지 계정이 삭제되지 않았으며, 이 스토리지 계정에 액세스할 수 있는지 확인합니다. VM 또는 가상 머신 확장 집합에 대한 부팅 진단 스토리지 계정을 삭제하지 않은 이중 검사
VM에 대한 직렬 콘솔 연결에 '잘못된 요청'(400) 오류가 발생했습니다. 이 문제는 부팅 진단 URI가 올바르지 않으면 발생할 수 있습니다. 예를 들어 "https://" 대신 "http://"이 사용되었습니다. 부팅 진단 URI는 다음 명령을 사용하여 수정할 수 있습니다.az vm boot-diagnostics enable --name vmName --resource-group rgName --storage https://<storageAccountUri>.blob.core.windows.net/
이 VM에 대한 부팅 진단 스토리지 계정에 쓸 수 있는 필수 권한이 없습니다. VM 기여자 이상의 권한이 있는지 확인하세요. 직렬 콘솔 액세스에는 부팅 진단 스토리지 계정에 대한 기여자 수준 액세스가 필요합니다. 자세한 내용은 개요 페이지를 참조하세요.
부팅 진단 스토리지 계정 <STORAGEACCOUNTNAME>에 대한 리소스 그룹을 확인할 수 없습니다. 이 VM에 부팅 진단 사용하도록 설정되어 있고 이 스토리지 계정에 액세스할 수 있는지 확인합니다. 직렬 콘솔 액세스에는 부팅 진단 스토리지 계정에 대한 기여자 수준 액세스가 필요합니다. 자세한 내용은 개요 페이지를 참조하세요.
이 VM에 대한 프로비전은 아직 성공하지 못했습니다. VM이 완전히 배포되었는지 확인하고 직렬 콘솔 연결을 다시 시도하세요. VM 또는 가상 머신 확장 집합은 여전히 프로비전 중일 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하십시오.
웹 소켓이 닫혀 있거나 열 수 없습니다. 에 방화벽 액세스를 추가해야 할 *.serialconsole.azure.com수 있습니다. 보다 상세하지만 더 긴 접근 방식은 Microsoft Azure Datacenter IP 범위에 대한 방화벽 액세스를 허용하는 것입니다. 이 IP 범위는 상당히 정기적으로 변경됩니다.
직렬 콘솔은 계층 구조 네임스페이스와 함께 Azure Data Lake Storage Gen2 사용하여 스토리지 계정에서 작동하지 않습니다. 계층 구조 네임스페이스의 알려진 문제입니다. 완화하려면 Azure Data Lake Storage Gen2 사용하여 VM의 부팅 진단 스토리지 계정이 만들어지지 않았는지 확인합니다. 이 옵션은 스토리지 계정을 만들 때만 설정할 수 있습니다. 이 문제를 완화하려면 Azure Data Lake Storage Gen2 사용하도록 설정하지 않고 별도의 부팅 진단 스토리지 계정을 만들어야 할 수 있습니다.
VM에 대한 직렬 콘솔 연결에 '사용할 수 없음'(SubscriptionNotEnabled) - 구독 이름이 정의되지 않음, ID <구독 ID> 가 정의되지 않은 비사용 상태임 오류가 발생했습니다. 이 문제는 사용자가 Cloud Shell 스토리지 계정을 만든 구독을 사용하지 않도록 설정한 경우에 발생할 수 있습니다. 완화하려면 Cloud Shell 시작하고 현재 구독에서 Cloud Shell 백업 스토리지 계정을 다시 프로비전하는 데 필요한 단계를 수행합니다.
Azure 직렬 콘솔 요청으로 인해 "서비스가 적시에 응답하지 않아 직렬 콘솔이 VM에 연결할 수 없습니다." 오류가 발생합니다. 드문 경우지만 통신 오류로 인해 Azure 노드가 부팅 진단 구성을 제대로 적용하지 못할 수 있습니다. Azure Portal 가상 머신 상태를 다시 적용하면 이 문제가 resolve 수 있습니다.

다음 단계

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질문이 있거나 도움이 필요한 경우 지원 요청을 생성하거나Azure 커뮤니티 지원에 문의하세요. Azure 피드백 커뮤니티에 제품 피드백을 제출할 수도 있습니다.