Microsoft Viva Glint 관리자는 질문 섹션을 사용하여 설문 조사 항목을 관리하고, 소개 및 감사 메시지를 수정하고, 대상 지정, 표시 논리 및 섹션과 같은 선택적 기능을 추가합니다. 설문 조사 항목을 설정하려면 전체적인 비전 및 전략 검색 통합 문서 및배포 가이드 설문 조사 탭 의 정보를 가이드로 사용합니다.
참고
Viva Glint 질문 라이브러리의 모든 항목이 질문 형식으로 표시되는 것은 아닙니다. 라이브러리 항목에는 지정된 배율로 평가하는 문도 포함됩니다. 이러한 이유로 Viva Glint 플랫폼과 학습 및 학습 지침의 "항목"이라는 용어는 질문 라이브러리의 모든 콘텐츠를 나타냅니다. "item"이라는 용어에는 질문과 진술이 포함됩니다.
경고
이 설명서는 Engagement 설문 조사 프로그램에만 적용됩니다. 360 피드백 프로그램을 만드는 경우 여기에서 360 관련 설명서를 참조하세요. 아래에 설명된 일부 기능(예: 설문 조사 소개 메시지 편집)은 360개의 피드백 프로그램에 사용할 수 없습니다.
설문 조사 소개 메시지 편집
마우스로 가리키고 Hello 메시지를 선택하여 설문 조사에 대한 소개 메시지를 사용자 지정합니다. 설문 조사 소개 편집 창에서 다음을 수행합니다.
인사말 편집: "Hello"는 미리 채워졌지만 사용자 지정할 수 있습니다.
텍스트 편집: 텍스트 상자에 기본 텍스트가 표시됩니다. 모든 기본 텍스트를 편집할 수 있습니다. + 기호를 선택하여 매크로를 삭제하거나 매크로를 추가합니다.
설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 편집합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
모든 편집이 완료되면 변경 내용 저장 을 선택합니다.
설문 조사 소개에 하이퍼링크 추가
설문 조사 소개에서 직원 리소스 또는 기타 정보에 대한 링크를 추가하려면 다음을 수행합니다.
- 설문 조사 프로그램의 질문 섹션을 선택하고 설문 조사 소개 섹션을 선택합니다.
-
텍스트 필드에 를 추가하여 "텍스트 표시"를 링크가 되어야 하는 텍스트로 바꿉
[Display text](link)니다. "링크"를 직원 리소스에 대한 링크로 바꿉니다.- 예:
[Contoso handbook](http://www.contoso.com)
- 예:
- 설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 모든 언어의 텍스트 필드에 하이퍼링크를 추가합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
- 설문 조사를 미리 보기하여 하이퍼링크가 예상대로 작동하는지 확인합니다.
설문 조사 소개에 로고 추가
팁
로고가 가로 방향이고, 투명한 배경이 있고, 파일 크기가 16MB 이하인지 확인합니다.
관리자 dashboard 구성을 선택합니다. 작업 수행 섹션에서 콘텐츠 리소스를 선택합니다.
+ 새로 만들기를 선택하여 새 리소스를 추가하고 표시되는 언어 메시지에 확인을 추가합니다.
제목 없는 리소스 및 제목 필드에 제목을 추가합니다. 설문 조사 소개 로고는 각 설문 조사 프로그램에 고유할 수 있습니다. 원하는 경우 제목에 설문 조사 이름을 포함합니다.
형식에서 이미지를 선택합니다.
필요에 따라 설명을 추가합니다.
파일에서 파일 선택을 선택합니다. 디바이스에서 이미지 파일을 선택합니다. 이미지가 원하는 대로 표시되면 저장을 선택합니다.
게시를 선택한 다음, 리소스 게시 대화 상자에서 게시를 다시 선택합니다.
리소스 페이지에서 이미지로 필터링하고 이름 열에서 최근에 추가한 이미지의 텍스트를 복사합니다.
이 텍스트의 "logo-name"을 업로드된 로고의 이름으로 바꿉니다.
구성으로 이동하여 설문 조사 프로그램을 선택하고 소개에 로고가 있어야 하는 설문 조사를 선택합니다.
질문 섹션으로 이동하여 소개를 선택하고 텍스트(로고 이름이 추가됨)를 복사
하여 텍스트 필드의 끝에 붙여넣습니다.
설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 모든 언어의 텍스트 필드에 로고를 추가합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
변경 사항 저장을 선택합니다.
설문 조사를 미리 보기하여 로고가 예상대로 표시되는지 확인합니다.
빈 되풀이 설문 조사에 주기 추가
기본적으로 빈 되풀이 설문 조사 템플릿에는 여러 주기가 포함되지 않습니다. 주기를 추가하려면 다음을 수행합니다.
구성으로 이동하여 설문 조사에서 설문 조사 프로그램을선택합니다.
빈 되풀이 설문 조사를 선택하고 질문 탭으로 이동합니다.
설문 조사 소개 메시지 위에서 기호를 + 선택합니다.
주기를 추가한 후 각 질문으로 이동하여 주기 번호를 선택하여 전체 또는 특정 설문 조사 주기에 질문을 포함합니다.
설문 조사 질문 추가
분기별 참여와 같은 설문 조사 템플릿을 사용하는 프로그램에서 질문 섹션은 설문 조사 항목으로 미리 채워집니다. 질문 라이브러리 창에 액세스하여 설문 조사에 질문을 추가하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
- + 마지막 설문 조사 질문 뒤에 감사 메시지 위에 표시되는 기호를 선택하거나
-
+ 감사 메시지 옆에 있는 기호를 선택하고 질문 찾아보기 메뉴 옵션을 선택합니다.
- 유형에 따라 질문을 미리 필터링하려면 메뉴에서 등급 질문 추가, 다중 선택 질문 추가 또는 Open-Ended 질문 추가를 선택합니다.
- 질문 검색 필드를 사용하여 키워드를 입력하여 질문 라이브러리 편집 창에서 항목을 검색합니다.
- 원본, 유형, 벤치마크 및 기타 필터 옵션을 사용하여 설문 조사 요구 사항에 따라 항목을 필터링합니다.
- 설문 조사에 항목을 추가하려면 항목을 마우스로 가리키고 기호를 + 선택합니다.
팁
개방형 질문의 경우 프로그램 설정에서 자동 확장 주석 입력을 사용할 수 있는지 여부를 고려합니다.
참고
되풀이 설문 조사의 경우:
- 항목 옆에 있는 주기 번호를 선택하여 각 주기에 대한 설문 조사 항목을 선택합니다. 주기 1(1)은 설문 조사 일정의 필드에 다음 설문 조사 보내기에서 선택한 날짜에 시작되는 예정된 설문 조사입니다.
- 질문 섹션을 저장할 수 있으려면 모든 주기에서 하나 이상의 질문을 선택해야 합니다.
사용자 지정 질문 만들기
새 사용자 지정 질문을 만들 때 다음 사항에 유의하세요.
- 미리 로드된 번역이 없습니다.
- 외부 벤치마크는 없습니다. 벤치마크에 사용자 지정 질문을 매핑하는 방법에 대해 자세히 알아봅니다.
- 사용자 지정 질문은 감소 위험 지수에 포함되지 않습니다.
- 사용자 지정 질문은 표준 작업 계획 템플릿 또는 권장 포커스 영역에 매핑되지 않습니다.
주의
organization 직원의 적절한 설문 조사 항목을 관리하는 정책이 있을 수 있습니다. 계속하기 전에 이러한 정책을 참조해야 합니다. 새 항목을 만드는 대신 질문 라이브러리에서 재사용 또는 용도 변경이 가능할 수 있는 기존 질문을 검색합니다. Viva Glint 표준 질문의 유효성이 검사되며 일반적으로 벤치마크 및 작업 계획과 함께 제공됩니다.
- + 감사 메시지 앞의 기호를 선택하여 질문 라이브러리 편집 창을 엽니다.
-
+ 만들기 단추를 선택합니다.
질문 만들기 창이 열립니다.
- 기존 질문을 선택하여 질문 편집 창에 액세스하고 중복 질문을 선택하여 Viva Glint 항목의 사용자 지정 복사본 만들기를 선택할 수도 있습니다.
- 새 항목의 경우 편집 가능한 필드에 정보를 입력합니다.
- 설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
- 저장 및 추가를 선택합니다.
설문 조사 질문 편집
항목을 편집 하기 전에 다음을 수행합니다.
- 항목을 선택하고 관련 프로그램 탭의 다른 설문 조사에 있는지 여부를 검사.
- Viva Glint 표준 항목 편집의 영향을 검토합니다.
질문 섹션에서 설문 조사 항목을 편집하려면 다음을 수행합니다.
항목 위로 마우스를 가져가면 가로 줄임표가 표시됩니다.
줄임표 드롭다운 메뉴에서 질문 편집 을 선택합니다.
질문 편집 창에서 편집 가능한 필드의 정보를 변경합니다.
설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
변경 사항 저장 을 선택합니다.
중요
- Open-Ended 질문은 항상 선택 사항이며 "선택적 질문" 설정은 포함하지 않습니다.
- 다중 선택/다중 선택 질문에 새 응답 옵션을 추가하려면 항상 "+ 새 선택 추가" 기능을 사용합니다. "표시" 토글을 "숨기기"로 전환하여 옵션을 사용 중지합니다. 기존 옵션을 다른/새 레이블로 덮어쓰면 보고서의 추세 문제가 발생하며 원시 데이터 내보내기가 혼동됩니다.
편집 가능한 질문 필드
Viva Glint 설문 조사 질문에는 보기 전용인 일부 필드가 있으며 필드는 질문 유형에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 표를 참조하세요.
| 필드 | 설명 및 사용 | 질문 유형 | 편집 가능 또는 보기 전용 |
|---|---|---|---|
| 질문 ID | 고유한 질문 ID입니다. | 전체 | 보기 전용 |
| 언어 | 질문에 대한 모든 번역을 나열하는 드롭다운 필드입니다. 이 필드는 영어 전용 설문 조사에도 표시됩니다. 드롭다운 메뉴에서 언어를 선택하여 번역을 업데이트합니다. | 전체 | 편집 |
| 질문 유형 | 질문 유형: 등급, 개방형 또는 객관식/다중 선택 | 전체 | 보기 전용 |
| 보고 레이블 | 보고서에 표시되는 질문에 대한 단축된 레이블입니다. | 전체 | 편집 |
| 질문 텍스트 | 설문 조사 응시자가 보는 전체 질문 텍스트입니다. 이 텍스트는 일부 보고서 영역에도 나타납니다. | 전체 | 편집 |
| 벤치 마크 | 이 항목이 벤치마킹을 위해 연결된 Viva Glint 표준 질문입니다. | 평가 | 편집 |
| 명령 텍스트 | 설문 조사 응시자가 질문에 답변할 수 있는 도움말 텍스트입니다. | 전체 | 편집 |
| 주석 자리 표시자 텍스트 | 설문 조사 응시자가 의견을 제공할 수 있는 도움말 텍스트입니다. | 전체 | 편집 |
| 등급 배율 | 평가된 질문에 대한 응답 수입니다. | 평가 | 보기 전용 |
| 모든 옵션에 대한 레이블 | 이 토글을 사용하도록 설정하여 높음 및 낮음 값만 표시하는 대신 모든 응답에 대한 레이블을 표시합니다. | 평가 | 편집 |
| 낮은 값 | 등급이 지정된 질문에 대한 가장 낮은 응답에 대한 레이블입니다("강하게 동의하지 않음"). | 평가 | 편집 |
| 높은 값 | 등급이 지정된 질문에 대한 가장 높은 응답에 대한 레이블입니다("강력하게 동의"). | 평가 | 편집 |
| 옵션 설명 | 이 토글을 사용하도록 설정하여 각 다중 선택 응답 옵션에 대한 설명을 표시합니다. | 객원 선택 | 편집 |
| 옵션 필드 | 각 다중 선택 응답 옵션에 대한 레이블입니다. | 객원 선택 | 편집 |
| 최소 선택 | 다중 선택 질문에 대해 사용자가 선택해야 하는 최소 응답 수입니다. | 객원 선택 | 편집 |
| 최대 선택 | 다중 선택 질문에 대해 사용자가 선택할 수 있는 최대 응답 수입니다. | 객원 선택 | 편집 |
| 주석 허용 | 응답을 보완하는 주석을 허용하거나 허용하지 않도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정합니다. | 등급 및 객원 선택 | 편집 |
| 선택적 질문 | 사용자가 질문을 건너뛸 수 있도록 허용하거나 허용하지 않도록 설정하거나 사용하지 않도록 설정합니다. | 등급 및 객원 선택 | 편집 |
| 제안된 작업 템플릿 | 이 항목을 포커스 영역으로 선택할 때 관리자가 제안 작업 항목을 가질 수 있도록 드롭다운 메뉴에서 기본값을 확인하거나 다른 템플릿을 선택합니다. | 평가 | 편집 |
구역 나누기 또는 설문 조사 섹션 추가
설문 조사 응시자가 주제 변경에 대해 경고하거나 설문 조사의 일부에 답변할 때 특정 정보를 염두에 두려면 Viva Glint 관리자는 섹션 나누기 또는 설문 조사 섹션을 추가할 수 있습니다.
- 구역 나누기: 설문 조사 응시자를 위해 한 번 나타나고 설문 조사를 스크롤할 때 사라지는 메시지입니다.
- 설문 조사 섹션: 사용자가 응답할 때 화면 맨 위에 남아 있는 질문이 연결된 헤더입니다.
구역 나누기 추가
질문 페이지에서 원형 + 단추를 선택합니다.
구역 나누기 추가를 선택하여 편집 창을 표시합니다.
제목 및 텍스트 필드에 텍스트를 추가합니다.
+ 필요한 경우 기호를 사용하여 매크로를 추가합니다.
설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
변경 내용 저장을 선택합니다. 이제 구역 나누기 제목은 설문 조사 질문 후 따옴표가 붙은 행으로 나타납니다.
구역 나누기를 새 섹션의 설문 조사 대상에게 경고할 위치로 끌어서 이동합니다.
구역 나누기를 편집하거나 삭제하려면 구역 나누기 줄임표를 사용하여 드롭다운 메뉴에서 구역 편집 또는 삭제 를 선택합니다.
설문 조사 섹션 추가
+ 질문 페이지에서 단추를 선택합니다.
섹션 섹션 추가를 선택하여 편집 창을 표시합니다.
제목 및 텍스트 필드에 텍스트를 추가합니다.
설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 업데이트합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
변경 내용 저장을 선택합니다. 이제 설문 조사 섹션이 설문 조사 항목 아래에 행으로 표시되고 대괄호가 표시됩니다.
설문 조사 섹션을 새 섹션의 설문 조사 대상에게 경고하려는 위치로 끌어서 이동합니다.
설문 조사 섹션에 질문을 추가하려면 설문 조사 섹션의 줄임표를 사용하여 드롭다운 메뉴에서 + 질문 추가 를 선택합니다.
질문 라이브러리 편집 패널에서 질문을 선택합니다. 질문을 마우스로 가리키고 설문 조사 섹션에 + 추가할 기호를 선택합니다.
참고
설문 조사에 질문이 이미 있는 경우 해당 질문을 삭제하고 설문 조사 섹션으로 읽어보세요.
새 설문 조사 항목은 설문 조사 섹션 아래에 표시됩니다.
질문 대상 지정 추가
Microsoft Viva Glint 관리자는 배포 Lists 또는 사용자 역할을 사용하여 설문 조사 항목을 대상으로 지정하거나 특정 사용자 그룹에 대한 항목을 제외할 수 있습니다. 특정 사용자에게 항목을 대상으로 지정하는 방법을 알아봅니다.
표시 논리 추가
표시 논리 규칙을 사용하면 Viva Glint 관리자가 설문 조사의 이전 질문에 대한 설문 조사 응시자의 응답에 따라 설문 조사 항목을 표시하거나 숨길 수 있습니다. Viva Glint 표시 논리를 사용하여 설문 조사 환경을 조정하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
설문 조사 질문 삭제
설문 조사 프로그램에서 항목을 삭제하려면 다음을 수행합니다.
- 질문을 마우스로 가리키고 나타나는 줄임표를 선택합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
- 예를 선택하고 표시되는 대화 상자에서 삭제 합니다.
참고
이 작업은 설문 조사 프로그램에서만 항목을 제거합니다. 항목은 여전히 질문 라이브러리에 있으며 관리자가 다른 설문 조사에 추가할 수 Viva Glint.
"감사합니다!" 메시지 편집
질문 섹션의 맨 아래에 있는 메시지를 마우스로 가리키고 선택하여 감사 메시지를 사용자 지정합니다. 열리는 편집 창에서 다음을 수행합니다.
- 인사말 편집: 기본 "감사합니다!" 텍스트를 사용자 지정하거나 그대로 둡니다.
-
텍스트 편집:
- 기본 메시지를 사용자 지정하거나 그대로 둡니다.
- 텍스트 상자에서 + 기호를 선택하여 매크로를 삭제하거나 매크로를 추가합니다.
- 매크로는 Viva Glint(예: 설문 조사 빈도) 또는 직원 데이터(예: 부서)에서 값을 가져옵니다.
- 설문 조사에서 여러 언어를 사용하는 경우 언어 드롭다운 메뉴에서 각 언어를 선택하여 번역을 편집합니다. 드롭다운 메뉴에서 새 언어를 선택하면 자동 저장이 변경됩니다.
- 변경 사항 저장을 선택합니다.
참고
설문 조사 감사 메시지에 하이퍼링크를 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.
다음 단계
추가 리소스
설문 조사가 라이브 상태이면 많은 항목을 편집할 수 없습니다. 라이브 설문 조사 중에 편집할 수 없는 항목 읽기