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Microsoft Viva에서 개인 정보 보호 작동 방식 이해

  • 아티클

Microsoft는 Microsoft Viva 전체에서 데이터의 개인 정보 보호를 보장하는 데 도움이 되는 특정 정책, 운영 방식, 기술에 대해 투명하게 공개합니다.

  • 데이터를 제어할 수 있습니다.
  • 데이터가 있는 위치와 데이터 사용 방법을 투명하게 공개합니다.
  • 미사용 데이터와 전송 중인 데이터를 보호합니다.
  • Microsoft는 사용자의 데이터를 보호합니다.

개인 정보 보호는 모든 Microsoft Viva 환경에 기본 제공됩니다. Microsoft Viva 및 Viva 앱은 Microsoft 개인정보처리방침을 준수하며 일반 데이터 보호 규정 및 Microsoft EU 데이터 경계에 대한 Microsoft의 규정 준수를따릅니다.

Microsoft Viva는 해당하는 경우 Microsoft 365, Teams, SharePoint, Viva Engage에서 개인 정보 보호 기능 및 설정을 상속합니다.

상속된 컨트롤 외에도 각 Viva 앱에는 공유하는 정보를 사용자 지정할 수 있는 고유한 개인 정보 보호 컨트롤 집합이 있습니다. 다음 정보는 Viva 앱이 데이터를 처리하고 저장하는 방법, 데이터에 액세스할 수 있는 사용자와 해당하는 경우 데이터를 관리하는 방법을 설명합니다.

GDPR 규정 준수

Microsoft Viva 및 Viva 앱은 GDPR(일반 데이터 보호 규정) 요구 사항 준수를 지원합니다.

또한 특정 앱에 대한 다음 GDPR 정보를 참조하세요.

데이터 보존

데이터 보존이란 미사용 데이터가 저장되는 지리적 위치를 나타냅니다. Microsoft Viva에서 데이터를 전송하고 저장하는 방법은 Microsoft 제품 및 서비스 DPA(데이터 보호 기관)에 정의되어 있습니다.

Viva Connections를 사용하는 경우 Microsoft 365에서 고급 데이터 보존 추가 기능을 구입할 수 있습니다. 이 추가 기능은 데이터 상주 요구 사항을 해결하기 위한 추가 도구를 제공합니다.

Viva 내의 모든 데이터는 지정된 Viva 애플리케이션에 대해 고객 테넌트 내에 저장되며 사용 가능한 지역에 따라 표준 Microsoft 365 데이터 스토리지 지침을 따릅니다. 다음 표에서는 각 앱의 데이터가 있는 위치에 대한 정보와 추가 정보에 대한 링크를 제공합니다.

Viva 앱 데이터가 있는 위치 추가 정보
Viva Amplify 데이터는 연결된 Microsoft 365 테넌트가 있는 데이터 센터에 저장됩니다. 조직에서 SharePoint를 사용하는 경우 Amplify는 SharePoint 데이터 보존 정책을 따릅니다. Microsoft Viva Amplify의 개인 정보 및 보안
Viva Connections 데이터는 연결된 Microsoft 365 테넌트가 있는 데이터 센터에 저장됩니다. 독일 또는 EU에 있는 테넌트에서 어떠한 데이터도 제3국으로 전송되지 않습니다.

참고: 타사 앱의 데이터는 해당 앱에 대한 데이터 및 개인 정보 보호 처리 방침의 적용을 받습니다. 이 정보는 Microsoft 앱의 데이터에 적용됩니다.		 Viva Connections에 대한 데이터 보존
Viva Engage 특정 지리적 영역(지역) 내에서 미사용 메시지에 첨부된 메시지 본문 및 파일을 저장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 데이터는 Yammer 클라우드 스토리지 또는 SharePoint에 저장됩니다. SharePoint에 저장된 파일은 SharePoint Online 데이터 보존 정책에 따라 SharePoint Online에 저장됩니다.

모바일 푸시 알림을 사용하려면 지역 외부에 있을 수 있는 타사 알림 서비스(Apple 또는 Google)로 데이터를 보내야 합니다.		 데이터 보존 - Yammer
Viva Glint Viva Glint의 데이터 영역은 개별 사용자가 아닌 테넌트의 기본 지역에 따라 결정되며 중앙 테넌트 위치에 따라 미국 또는 EU 데이터 센터에 저장됩니다.
Viva Goals EUDB(유럽 연합 데이터 경계) 또는 미국에 있는 고객의 데이터는 EU에 있는 데이터 센터에 저장됩니다. 다른 모든 테넌트 데이터는 미국에 있는 데이터 센터에 저장됩니다. Viva Goals 데이터 보존
Viva Insights 개인 인사이트 - 직원의 Exchange Online 사서함에서 Viva Insights 데이터가 처리되고 저장됩니다. 데이터 보존은 직원의 사서함 위치를 기반으로 합니다.
관리자/리더/고급 인사이트 - 관리자/리더/고급의 데이터 영역은 개별 사용자가 아닌 테넌트 기본 지역에 따라 결정됩니다.

미사용 데이터(Exchange Online 및 Teams에서 가져온 헤더 정보 및 콘텐츠나 첨부 파일이 아닌 메타데이터)는 중앙 테넌트 위치에 따라 미국, EU, EMEA, 아시아 태평양에 저장됩니다.		 Viva Insights - 고급/관리자/리더

Viva Insights - 개인
Viva Learning Viva Learning은 사용량 및 소비 데이터를 집계하므로 개인 데이터를 저장하지 않습니다.

SharePoint와의 통합은 현재 테넌트 홈 지역에서 호스트되는 사이트에 대해서만 지원됩니다. 예를 들어 프랑스 테넌트는 프랑스에 호스트된 SharePoint 사이트만 Viva Learning에 연결할 수 있습니다.		 Viva Learning 데이터 보존
Viva Pulse EUDB(유럽 연합 데이터 경계)에 있는 고객의 데이터는 EU에 있는 데이터 센터에 저장됩니다. 다른 모든 테넌트 데이터는 미국에 있는 데이터 센터에 저장됩니다. Viva Pulse에 대한 데이터 보존

자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

Microsoft Viva에서 AI를 사용하는 방법

중요

Microsoft는 리더가 직원 참여를 높이고 비즈니스 성과를 개선할 수 있도록 Copilot을 Microsoft Viva로 확장합니다. Copilot System은 GPT-4를 비롯한 LLM(대규모 언어 모델)의 기능을 Microsoft 365 및 Microsoft Viva 앱과 결합하고 Microsoft Graph 비즈니스 데이터를 결합하여 자연어를 통해 액세스할 수 있도록 합니다.

Microsoft Viva 및 Viva 앱의 추가 AI 기능에 대한 자세한 내용은 곧 제공될 예정입니다.

Viva Connections는 AI를 사용하여 피드의 콘텐츠 순위를 지정합니다. Microsoft의 인공 지능 사용은 책임 있는 AI 표준의 적용을 받습니다.

Viva에서 AI를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

앱별 데이터 정보

각 Viva 앱은 앱의 의도에 따라 다양한 방식으로 데이터를 수집하고 저장합니다. 데이터를 제어하지만 제어하는 방법은 앱에 따라 다릅니다.

Viva Amplify

Viva Amplify 캠페인은 캠페인 팀 구성원이 작업하고 커뮤니케이션을 구축할 수 있는 비공개 공동 작업 공간으로 설계되었기 때문에 기본적으로 비공개로 설정됩니다. 이 설정을 변경하는 것은 권장되지 않습니다.

Viva Amplify에 대한 자세한 내용은 Microsoft Viva Amplify 개요를 참조하세요.

Viva Connections

개인 정보 보호 및 보안 제어:

  • 앱을 통해 사용할 수 있는 콘텐츠를 제어합니다.
  • SharePoint, Teams, Viva Engage/Viva에서 상속된 개인 정보 설정
어떤 정보를 사용할 수 있나요? 누가 액세스할 수 있나요? 어떻게 관리하나요?
Microsoft 서비스(예: Teams 및 SharePoint) 및 타사 앱의 대화, 리소스 및 앱(SharePoint 프레임워크 사용)

상승된 권한이 있는 사용자의 경우 트래픽, 환경별 사용량 및 플랫폼별 사용량에 대한 집계된 분석 데이터를 제공합니다.		 SharePoint 리소스에 대한 액세스 권한이 있는 사용자

분석의 경우 연결 인스턴스를 지원하는 SharePoint 홈 사이트에 대한 사이트 구성원 이상의 액세스 권한이 있는 사용자입니다.		 정보는 조직 내 설정 및 역할에 따라 사용자에게 표시됩니다.

콘텐츠 작성자 역할(예: 홈 사이트 또는 대시보드)에 따라 다른 사용 권한 수준이 필요합니다.

대시보드 작성자는 Microsoft Entra 그룹을 사용하여 특정 대상 그룹에 카드를 대상으로 지정할 수 있습니다.

Viva Connections에 대한 자세한 내용은 Viva Connections 개요를 참조하세요.

Viva Engage

개인 정보 보호 및 보안 제어:

  • 보안 및 개인 정보 보호 설정은 Viva Engage의 일부로 관리됩니다.
  • 역할 기반 액세스
어떤 정보를 사용할 수 있나요? 누가 액세스할 수 있나요? 어떻게 관리하나요?
커뮤니티, 받은 편지함, 스토리라인에서 공유되는 공개 공지 사항, 비공개 메시지, 게시물, 설문 조사 및 비디오입니다.
사용자 프로필(Viva Engage를 통해)
질문 및 답변
보상 및 인식
감정/사용 현황 분석(개인 분석, 대상 분석, 캠페인 분석, 답변 분석)		 유료 Microsoft 또는 Office 365 구독(Viva Engage 라이선스의 일부)이 있고 Microsoft Teams를 통해 액세스할 수 있는 모든 사용자.

기본적으로 비공개 콘텐츠는 콘텐츠의 참가자(예: 개인 메시지의 보낸 사람 및 받는 사람)로 제한됩니다. 그러나 관리자에게 일시적으로 개인 콘텐츠에 대한 액세스 권한을 부여할 수 있습니다. (이 액세스 권한도 수동으로 제거해야 합니다.)		 Engage 관리자는 Engage 관리 센터(Teams 앱에 있음)를 통해 Viva Engage를 설정하고 구성할 수 있습니다.

Viva Engage의 개인 정보 보호에 대한 자세한 내용은 Viva Engage의 보안 및 규정 준수 개요를 참조하세요.

Viva Goals

Viva Goals의 개인 정보에 대한 자세한 내용은 Viva Goals 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수를 참조하세요.

Viva Insights

개인 정보 보호 및 보안 제어:

  • 역할 기반 액세스
  • 모든 사람의 데이터는 비공개로 유지됩니다.
  • Exchange를 통한 사서함 보안
어떤 정보를 사용할 수 있나요? 누가 액세스할 수 있나요? 어떻게 관리하나요?
개인 인사이트(개인에게만 표시됨)
관리자 및 리더 인사이트(항상 집계 및 식별 해제)
조직 인사이트(집계 및 비식별화, 데이터 액세스가 할당된 분석가로 제한됨)

참고: 데이터를 집계하려면 관리자 또는 리더에게 9개의 직속 보고서가 있어야 합니다. 관리자는 이 임계값을 높일 수 있습니다.		 사용이 허가된 사용자(개인 인사이트)와 할당된 분석가(관리자/리더/조직 인사이트) 또는 관리자만 사용할 수 있는 인사이트 관리자는 Microsoft 365 관리 센터를 사용하여 인사이트에 포함할 정보를 구성하고, 액세스 수준을 설정하고, 개별 사용자를 옵트인하거나 옵트아웃할 수 있습니다.

개별 사용자는 Teams 또는 웹에서 Viva Insights 앱의 설정 > 개인 정보 메뉴로 이동하여 옵트인하거나 옵트아웃할 수 있습니다.

Viva Insights에서 데이터에 대한 액세스를 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 데이터에 액세스할 수 있는 사용자 관리를 참조하세요.

Viva Insights의 개인 정보 보호 및 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

Viva Learning

개인 정보 보호 및 보안 제어:

  • SharePoint 통합은 현지 콘텐츠를 지원합니다.
  • 역할 기반 액세스
어떤 정보를 사용할 수 있나요? 누가 액세스할 수 있나요? 어떻게 관리하나요?
Microsoft, 타사 공급자, 고객 소유 콘텐츠의 교육 콘텐츠
제목, 설명, 작성자, 언어와 같은 학습 개체 콘텐츠 메타데이터
책갈피, 최근에 본 항목, 권장 과정, 할당된 과정, 완료 레코드와 같은 사용자 데이터
오류 로그와 같은 필수 서비스 데이터
진단 데이터		 Viva Learning 앱은 유료 Microsoft 또는 Office 365를 구독하고 Microsoft Teams에 액세스할 수 있는 사용자라면 모두 검색할 수 있습니다.

개별 완성 데이터 및 권장 사항은 해당 개인 및 권장 사항을 공유하는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다.		 관리자는 Teams 관리 센터에서 개별 사용자가 Viva Learning을 사용할 수 있는지 여부와 사용자 및 그룹 설정을 변경하여 수행할 수 있는 작업을 제어할 수 있습니다.

관리자는 진단 데이터 스토리지를 설정하거나 해제할 수도 있습니다.

Viva Learning에 대한 자세한 내용은 Microsoft Viva Learning을 참조하세요.

추가 리소스