이 문서에서는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법을 보여 줍니다.
필수 조건
로그를 수집하려면 다음이 필요합니다.
- 로컬 디바이스에 설치된 Windows 앱 또는 하나 이상의 디바이스 또는 앱이 추가된 웹 브라우저에서 Windows 앱에 대한 액세스 자세한 내용은 Windows 앱 시작을 참조하세요.
로그 수집
사용 중인 플랫폼에 대한 탭을 선택합니다.
Windows용 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
디바이스 또는 앱에 대한 연결이 없는지 확인합니다.
Windows 앱이 닫혀 있는지 확인합니다.
로컬 디바이스에서 파일 탐색기를 열고 %temp%\DiagOutputDir\Windows365\Logs으로 이동하세요.
폴더의 파일을 새 폴더에 복사합니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열거나 지원하도록 제공할 수 있습니다.
macOS용 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows 앱을 열고 디바이스 또는 앱에 대한 연결이 없는지 확인합니다.
macOS 메뉴 모음에서 도움말을 선택한 다음 문제 해결을 선택한 다음, 로깅을 선택합니다.
핵심 로그 수준 및 UI 로그 수준을 선택합니다.
로깅할 때 출력을 작성하고 드롭다운 메뉴를 선택한 다음 폴더 선택을 선택하고 로그를 저장할 폴더를 선택합니다.
로깅 시작을 선택합니다.
일반적으로와 같이 Windows 앱을 사용하거나 문제가 있는 경우 이를 재현합니다.
완료되면 로깅 중지를 선택합니다. 로그를 저장하도록 선택한 디렉터리에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열거나 지원하도록 제공할 수 있습니다.
macOS용 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows 앱을 열고 디바이스 또는 앱에 대한 연결이 없는지 확인합니다.
설정에 대한 톱니바퀴 아이콘을 탭하거나 사용자 계정 사진을 탭하여 설정 창을 엽니다.
문제 해결을 탭합니다.
핵심 로그 수준, UI 로그 수준을 선택하고 출력 폴더를 선택하여 로그를 저장합니다.
시작을 탭합니다. 뒤로 화살표(<)를 탭하고 설정 창을 종료합니다.
일반적으로와 같이 Windows 앱을 사용하거나 문제가 있는 경우 이를 재현합니다.
완료되면 설정으로 돌아가 서 문제 해결을 클릭한 다음 중지를 탭 합니다. 로그를 저장하도록 선택한 디렉터리에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열거나 지원하도록 제공할 수 있습니다.
Android/Chrome OS용 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
Windows 앱을 엽니다.
사용자 프로필 아이콘을 탭하여 설정 창을 엽니다. 원격 리소스를 추가하지 않은 경우 먼저 시작 화면에서 X (교차) 아이콘을 선택해야 합니다.
문제 해결을 탭합니다.
핵심 로그 수준, UI 로그 수준을 선택하고 출력 폴더를 선택하여 로그를 저장합니다.
시작을 탭합니다. 뒤로 화살표(<)를 탭하고 설정 창을 종료합니다.
일반적으로와 같이 Windows 앱을 사용하거나 문제가 있는 경우 이를 재현합니다.
완료되면 설정으로 돌아가 서 문제 해결을 클릭한 다음 중지를 탭 합니다. 로그를 저장하도록 선택한 디렉터리에서 로그 파일을 찾을 수 있습니다. 텍스트 편집기에서 파일을 열거나 지원하도록 제공할 수 있습니다.
웹 브라우저에서 Windows 앱에서 로그를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.
웹 브라우저를 사용하여 Windows 앱에 로그인합니다.
디바이스 또는 앱에 연결합니다.
세션의 도구 모음에서 원 안의 i 아이콘을 선택합니다.
로그 캡처를 선택합니다. 브라우저에서 로그 파일을 정상적으로 다운로드하라는 메시지가 표시됩니다.
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