고객으로부터 피드백을 받을 수 있는 도구
개발자는 Windows 참가자와 함께 사용하는 고객 및 앱과 동일한 많은 도구를 사용하여 Windows를 개발할 수 있습니다. 새 테스트 전략을 만들고, 심층 피드백을 수집하고, 문제를 더 빠르게 resolve, 모든 사용자에게 정보를 제공하고 참여하도록 할 준비를 합니다.
플라이팅 및 기능 실험
Microsoft는 항상 사용자와 함께 다양한 버전의 기능을 테스트하고 있으며, 도구를 사용하여 비슷한 테스트를 수행하여 사용자의 환경을 개선할 수 있습니다.
다른 패키지 플라이트 테스트. 패키지 플라이트에서는 다른 고객의 환경을 방해하지 않고 다양한 사용자 집합의 다른 패키지를 제공할 수 있습니다. 패키지 플라이트 설정 시 알려진 사용자 그룹을 만들어 특정 패키지를 가져오는 사용자를 선택할 수 있습니다.
A/B 테스트를 수행합니다. Windows 개발자 센터 dashboard 사용하여 UWP 앱 내에서 원격 변수를 정의하고 테스트한 다음 사용자의 동작을 구동하는 방법을 모니터링할 수 있습니다. 변수를 사용하여 앱 내 구매, 등록 흐름, 캡션 및 광고 배치와 같은 다양한 유형의 앱 환경을 구성할 수 있습니다.
피드백 수집 및 관리
사용자와 참가자가 피드백을 제출하는 직접 채널을 위해 사용자 고유의 애플리케이션과 함께 사용하는 것과 동일한 피드백 허브 앱을 사용할 수도 있습니다.
피드백 허브를 통합합니다. 피드백 허브는 Microsoft Store Services SDK API를 사용하여 앱 내에서 직접 포함 및 시작할 수 있습니다.
피드백을 추적합니다. 피드백 허브를 통해 앱에 대해 제출된 모든 피드백은 Windows 개발자 센터 dashboard 피드백 보고서로 수집되므로 고객이 제출한 문제, 제안 및 찬성을 쉽게 볼 수 있습니다.
피드백에 응답합니다. 피드백 허브에서 주석을 달거나 조사 또는 완료와 같은 상태 설정하여 특정 피드백에 응답할 수 있습니다. 이메일을 통해 피드백을 남긴 사용자에게 직접 응답할 수도 있습니다.
고객에게 알림 보내기
Windows 개발자 센터의 데이터 기반 고객 참여 플랫폼을 통해 앱 고객에게 알림을 보낼 수도 있습니다. 알림은 고객이 앱을 평가하거나, 피드백을 제공하고, 추가 기능을 구입하거나, 새 기능을 사용해 보거나, 다른 앱을 다운로드하거나, 추가 작업을 수행하도록 권장하는 좋은 방법입니다.