Bendrinti naudojant

Klientų veiklos ciklų išplėtimas naudojant pasirinktinius kanalus

  • Straipsnis

Pastaba.

2023 m. rugsėjo 1 d. „Dynamics 365 Marketing“ ir „Dynamics 365 Customer Insights“ bus parduodami kartu kaip vieno produkto SKU pavadinimu „Dynamics 365 Customer Insights“. Atskiros programos bus atitinkamai pervardytos į „Dynamics 365 Customer Insights – veiklos ciklai“ ir „Dynamics 365 Customer Insights – duomenys“. Išsamesnės informacijos žr. DUK apie „Dynamics 365 Customer Insights“

Be to, 2023 m. rugsėjo 1 d. nauji „Dynamics 365 Marketing“ klientai gaus tik rinkodaros realiuoju laiku funkcijas. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Numatytosios rinkodaros realiuoju laiku diegimas. Daugelis instrukcijų puslapių šiuo metu nurodo į siunčiamas funkcijas, kurios gali būti neprieinamos arba veikti kitaip nei rinkodara realiuoju laiku. Instrukcijų turinys bus atnaujintas rugsėjo mėnesį, siekiant pažymėti, ar jis taikomas realiojo laiko, ar tradicinei rinkodarai.

Svarbu

Šis straipsnis taikomas tik siunčiamai rinkodarai.

Klientų veiklos ciklas orkestravimas - Dynamics 365 Customer Insights Kelionės leidžia rinkodaros specialistams kurti kelių žingsnių, kelių kanalų rinkodaros kampanijas, kurios taikomos pagal konkretų segmentą, pateikia rinkodaros el. laiškai pranešimus, reaguoja į kontaktų sąveikas, paleidžia darbo eigas ir dar daugiau. Daugiau informacijos: Klientų veiklos ciklų naudojimas automatinėms kampanijoms kurti

Klientų veiklos ciklai kuriami įtraukiant plyteles iš dizaino įrankio drobės meniu vietoje, kad būtų galima sukurti kelionės vykdymo seką. Be paruoštų naudoti plytelių , skirtų klientų veiklos ciklams, partneriai gali kurti pasirinktinius kanalus , kad išplėstų rinkodaros galimybes programoje "Customer Insights – Journeys".

Darbo eigos plytelė.

Galite sukurti tinkintą kanalą, pvz., tekstą (SMS) arba socialinę žiniasklaidą, ir parodyti kanalą kaip "plytelę" kelionės dizaino įrankyje ir padaryti jį pasiekiamą iš drobės meniu vietoje, esančio kategorijoje "Tinkintos plytelės". Šie pasirinktiniai kanalai suteikia panašias galimybes kaip ir parengti naudoti kanalai, įskaitant ryšio siuntimą, klientų sąveikų stebėjimą ir sąlygų "jei/ tada" pridėjimą, kad keliai būtų padalinti klientų veiklos ciklas.