Bendrinti naudojant

Įvertinkite savo renginį ir kitas su dalyviais

  • Straipsnis

Pasibaigus renginiui norėsite įvertinti, kaip jis praėjo, ir pradėti vykdyti tolesnę veiklą.

Dalyvių atsiliepimų rinkimas naudojant apklausą

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys apima "Customer Voice", kuri yra internetinių apklausų kūrimo ir rezultatų analizės funkcija. Rekomenduojame pasinaudoti šia funkcija ir dalyviams sukurti tolesnę apklausą, kurią naudodami jie pateiktų atsiliepimų apie renginį.

Norėdami apklausą reklamuoti, galite sukurti su ja susietą rinkodaros el. laišką ir jį išsiųsti savo nustatytam dalyvių segmentui. Galite net įtraukti paskatinimą apklausą pateikti, pvz., suteikti nemokamą atsisiuntimą. Šį laišką galite įtraukti į tą patį klientų veiklos ciklą, kurį naudodami reklamavote renginį, tačiau, naudojant paleidiklio ir planuoklės plyteles, užtikrinti, kad laiškas būtų išsiunčiamas tik po renginio ir tik dalyvavusiems žmonėms.

Pastaba.

Apklausų funkcija šiuo metu teikia ribotas funkcijas: anonimines apklausas galima įtraukti į el. laiškus, bet jų negalima naudoti kaip paleidiklių klientų veiklos cikluose.

Daugiau informacijos:

Perdavimas pardavimo skyriui

Visai tikėtina, kad kontaktai, skiriantys laiko dalyvauti jūsų rinkodaros renginiuose, rimtai svarsto kažką įsigyti, todėl rekomenduojame su jais iš karto vykdyti tolesnę veiklą, kad neprastumėte jų susidomėjimo. Kadangi Customer Insights - Journeys integruoja jūsų rinkodaros ir pardavimo operacijas, jūsų pardavėjai taip pat turi prieigą prie visų naujų kontaktų ir potencialių klientų, kuriuos sukūrė jūsų įvykis. Jie gali iš karto veikti susisiekdami su kontaktais ir nustatydami naujas galimybes.

Vykstant renginiui jūsų organizacijos žmonės galbūt kalbėjo su potencialiais klientais ir rinko jų kontaktinę informaciją. Jie gali užregistruoti šią informaciją Customer Insights - Journeys būdami renginyje arba įvesti juos visus netrukus po to. Kontaktai, užsiregistravę naudodami renginių žiniatinklio svetainę, automatiškai tampa kontaktais "Dynamics 365", o jūsų galimų klientų generavimo ir galimų klientų vertinimo taisyklės Customer Insights - Journeys galėjo lemti pardavimui paruoštus potencialius klientus, pagrįstus registracijomis ir kitomis sąveikomis. Kiti galimi klientai dar gali būti nepasiruošę pirkti, tačiau jie gali būti geri kandidatai jūsų kitai puoselėjimo kampanijai.

Renginių ir seansų, kuriuose dalyvavo bet koks kontaktas, peržiūra

Pasiekiami visų kontaktų dalyvavimo renginiuose ir seansuose įrašai. Ši informacija gali būti labai naudinga pardavėjams, nustatantiems perspektyviausius galimus klientus ar besiruošiantiems skambučiui ar susitikimui. Tiesiog atidarykite kontakto įrašą ir eikite į jo skirtuką Renginiai, kuriuose dalyvavoma .

Renginių rezultatų peržiūra ir analizavimas

Pasibaigus jūsų renginiui, sprendime „Dynamics 365“ būsite sugeneravę daug naujų duomenų ir sistema yra puikiai pasiruošusi jums tuos duomenis išanalizuoti naudojant išsamią analizę. Toliau nurodyta keletas vietų, kur galite ieškoti renginių analizės.

  • įvykių valdymas informacijos suvestinė: šioje informacijos suvestinėje pateikiama plati renginių planavimo veiklos apžvalga ir visų įvykių rezultatai. Ją galite peržiūrėti pasirinkę įvykių valdymas Ataskaitų sritis iš rodinių išrinkiklio, esančio bet kurio "Dynamics 365" ataskaitų srities puslapio viršuje. Daugiau informacijos: įvykių valdymas ataskaitų sritis
  • Įvykių įrašai: atidarykite darbo sritį Įvykiai, eikite į Įvykių>įvykiai> ir atidarykite pagrindinį įvykio įrašą, kad pamatytumėte rezultatus ir analizę, susijusius tik su tuo įvykiu. Jie apie daug renginio aspektų suteikia daug daugiau informacijos nei ataskaitų sritis.