Trikčių šalinimo Customer Insights - Journeys formos
Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip šalinti formų triktis Customer Insights - Journeys.
Mano įdėtoji forma nematoma mano puslapyje
Įsitikinkite, kad jūsų domene leidžiamas išorinis formų priegloba. Jums nereikia baigti domeno autentifikavimo proceso, kad įgalintumėte išorinį domeno formų prieglobą. Sužinokite daugiau apie domeno autentifikavimą.
Nepavyksta publikuoti formos kaip atskiro puslapio
Ši funkcija įkelia puslapį su forma CDN. Jei operacija nepavyksta, pabandykite ją paleisti dar kartą po kelių minučių.
Formų rengyklė pašalinau savo pasirinktinį "JavaScript" ar kitą pasirinktinį kodą iš HTML teksto
Naudodami Customer Insights - Journeys 1.1.38813.80 ar naujesnę versiją, galite pridėti "JavaScript" kodą į <body> HTML skyrių. Jei į <head> skyrių įtrauksite "JavaScript", jis bus automatiškai perkeltas į sekcijos <body> viršų.
Jei Customer Insights - Journeys versija senesnė nei 1.1.38813.80, naudodami HTML rengyklę galite pridėti pasirinktinį "JavaScript" kodą tik į <head> HTML šaltinio kodo skyrių. Jei kodas "JavaScript" kodas yra įdėtas į <body> skyrių, formų rengyklė automatiškai pašalina kodą be įspėjimo.
Kad būtų laikomasi geriausios saugos praktikos, formų rengyklė gali pašalinti nežinomą kodą iš kūno. Sužinokite daugiau , kaip tinkinti formą naudojant "JavaScript".
Mano formos pateikti nepavyko. Kaip iš naujo pateikti paraišką?
Formos pateikimas gali nepavykti dėl problemų, susijusių su pasirinktiniais papildiniais, arba dėl neteisingų pateikimo reikšmių.
- Jei formos pateikti nepavyko dėl papildinio problemos, galite iš naujo pateikti pateikimą iš pateikimų sąrašo.
- Jei formos pateikimas nepavyko dėl netinkamos reikšmės, pateikimų reikšmes galite redaguoti pateikimų sąraše. Pasirinkite formos pateikimą, kad pamatytumėte pateiktas reikšmes. Pasirinkite reikšmę, kurią reikia pakeisti, ir redaguokite vertę.
Svarbu
Iš naujo pateikti galite tik nepavykusius pateikimus. Atminkite, kad pateikdami iš naujo galite sukurti kontakto dublikatą, pvz., kai pateikti nepavyksta dėl kontaktinio centro sutikimo kūrimo klaidos. Pakartojimas dar kartą paleidžia visą pateikimo procesą. Norėdami išvengti pasikartojančių įrašų, prieš paleisdami pakartojimo funkciją galite pakeisti atitikimo strategiją.
Nepavykusių formų pateikimo tyrimas
Nepavykusios formos pateikimai žurnaluose paprastai rodomi kaip "Nepavyko sukurti paskirties objekto" arba "Nepavyko atnaujinti paskirties objekto" ir dažnai yra susiję su tinkinimu, kuris sukuria arba atnaujina kontaktą arba potencialų klientą objektą.
Štai kaip pašalinti nepavykusio formos pateikimo problemą:
- Laikinai įgalinkite papildinių sekimo žurnalus Įjungus papildinių sekimo žurnalus, našumas gali būti neigiamas, todėl baigę būtinai juos išjunkite.
- Iš naujo pateikite formą.
- Patikrinkite žurnalus. Jei yra su papildiniu susijusi klaida, turėtų būti papildinio pavadinimas ir priežastis, kodėl papildinys sudužo. Kitas su papildinio teikėju arba išjunkite papildinį. Neišjunkite "Microsoft" papildinių (bet kokio papildinio pavadinimo, prasidedančio "Microsoft.Dynamics.Cxp.Forms.")
- Patikrinkite procesus, susijusius su kontaktu, potencialiu klientu ar kitu objektu, kurį bandote sukurti naudodami formos pateikimą. Pabandykite išjungti procesą, kuris trukdo kurti kontaktą.
