Paslaugų apribojimai analitikai ir įžvalgoms
Tarnyboje integruoti apribojimai, kurie skirti tam, kad užtikrintų tarnybos patikimumą ir stabilumą. Norėdami pateikti užklausą dėl pakeitimų, naudokite idėjos forumą.
Šioje lentelėje išvardyti įtaisytieji įdėtosios įžvalgų versijos, kurią galima pasiekti naudojant klientų aptarnavimas darbo sritį ir Daugiakanalis įtraukimas, skirtas „Customer Service“ programas, apribojimai. Šioje lentelėje paaiškinami klientų aptarnavimas istorinių analizės ataskaitų paslaugų apribojimai.
| Plotas | Apribojimai | Pastabos |
|---|---|---|
| Duomenų termino limitas | 24 mėnesių laikotarpis | Ataskaitose galima rodyti pastarųjų 24 mėnesių atvejų duomenis. |
| Ataskaitų srities sąveika | Neribojama | Jokių sąveikų ar detalizacijų skaičiaus ataskaitose apribojimų. |
| Temos | Bent trys susiję atvejai | Temos reikalauja bent trijų semantiškai susijusių atvejų, kad modelis galėtų generuoti temas. |
| Temos atnaujinamos | 100 tūkst. vieno vykdymo metu | Atnaujinant temas vieno vykdymo metu naudojama iki 100 000 atvejų arba pokalbių. |
| Duomenų atnaujinimas | Kas 24 valandas | Duomenų atnaujinimas įvyksta automatiškai kiekvieną dieną – nuo vidurnakčio UTC. Laikas, kada baigiamas atnaujinimas, nėra garantuojamas. Daugiau informacijos: Ataskaitų srities apžvalga. |
| DI aktyvių atvejų pasiūlymai | Kiekviena vartotojo licencija prideda 30 aktyvių atvejų, kai agentai gali gauti AI siūlomus informacinius straipsnius ir panašius atvejus realiuoju laiku. | |
| DI pokalbių pasiūlymai | 150 pokalbių per mėnesį už vieną vartotojo licenciją | Kiekviena vartotojo licencija prideda 150 daugiakanalis pokalbių, kuriuose agentai gali gauti AI siūlomus informacinius straipsnius ir panašius atvejus realiuoju laiku. |
DI pasiūlymų tarnybos apsaugos apribojimai
Dirbtinio intelekto pasiūlymai atvejų ir žinių funkcijai buvo pristatyti 2020 m. spalio mėn., nustatant šių galimybių paslaugų apsaugos apribojimus, kad būtų išlaikyta nuosekli paslaugų kokybė visiems mūsų klientams. Tačiau, jei klientai viršija iš anksto nustatytas ribas, jos nesustos. Laikui bėgant "Microsoft" gali pritaikyti šiuos apribojimus pagal klientų naudojimo modelius. "Microsoft" teikia parinktis klientams, turintiems daug naudojimo scenarijų ir modelių, įsigyti daugiau pajėgumų tokiu būdu, kuris yra minimaliai trikdantis.
Informacijos apie DI pasiūlymų paslaugų apsaugos apribojimus žr. DI pasiūlymų įjungimas panašiems atvejams ir informaciniams straipsniams. Bendri apribojimai kaupiami nuomotojo lygiu, atsižvelgiant į „Customer Service Enterprise“ vartotojų licencijų, prieinamų nuomotojui, skaičių.
Poveikis Microsoft Power Platform pajėgumui
Jei įgalinsite įžvalgų funkciją, tai turės įtakos Dataverse teisėms. Norėdami gauti daugiau informacijos, žiūrėkite Nauja Microsoft Dataverse saugyklos talpa.