pradėtiProactiveChat

Daugiakanalė „Customer Service“ platforma, skirta atitinkamoms galimybėms, kurios šplečia Dynamics 365 Customer Service Enterprise galimybes, kad organizacijos galėtų iš karto susisiekti ir bendrauti su klientais per skaitmeninių pranešimų kanalus. Norint gauti prieigą prie Daugiakanalio įtraukimo, skirto „Customer Service“, reikalinga papildoma licencija klientų aptarnavimas. Daugiau informacijos pateikta Dynamics 365 Customer Service kainų apžvalgoje ir Dynamics 365 Customer Service kainodaros plano puslapiuose.

Leidžia organizacijoms įtraukti vartotojus automatiškai pakviečiant juos į pokalbį pagal sukonfigūruotas taisykles. Organizacijos gali naudoti galutinio vartotojo duomenis, vartotojo kelionės informaciją, tinklalapyje praleistą laiką ir kt., kad nuspręstų, kada aktyviai įtraukti klientus per pokalbį. Organizacijos gali valdyti aktyvų pokalbį naudodami suasmenintus paleidiklių pranešimus ir konfigūruojamas taisykles, kad nustatytų tikslinę auditoriją, laikotarpį ir tikslinę vietą.

Sintaksė

Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(notificationUIConfig: notificationUIConfigObject, showPrechat, { inNewWindow: inNewWindowValue });

Parametrai

Parametras	Tipas	Reikalaujamas	Aprašo
notificationUIConfig	Daiktas	Taip	Leidžia perduoti vartotojo sąsajos konfigūracijas, kad būtų galima aktyviai pranešti apie pokalbį. Šis objektas leidžia tinkinti pranešimą, įskaitant rodomą pranešimą.
showPrechat	Bulio logikos	Ne	Bulio logikos vėliavėlė, nurodanti, ar rodomas išankstinis pokalbis, jei valdiklis sukonfigūruotas. Numatytoji reikšmė yra true.
inNewWindow	Bulio logikos	Ne	Nusprendžia, ar atidaryti pokalbį naujame lange. Šis parametras yra parinkčių objekte.

Svarbu

Jei objekte notificationUIConfig nepateikiamas joks pranešimas, tada numatytasis pranešimas "Sveiki! Turite klausimų? Aš čia, kad padėčiau".

Grąžinama reikšmė

Joks

Pavyzdžiui

window.addEventListener("lcw:ready", function handleLivechatReadyEvent(){
               Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.startProactiveChat(    
                 {message: "Hi! How are you doing today? Do you wish to start a chat?"},
                    true,
                    {
                            inNewWindow: true
                    }
            );
});

Susijusi informacija

Tiesioginio pokalbio JavaScript API nuoroda
Pradėkite pokalbį
Pradėkite pokalbį aktyviai