Dalintis per

Operacijų planavimo agento apžvalga (peržiūra)

[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]

Planavimo operacijų agentas yra nauja "Dynamics 365 Field Service" funkcija, leidžianti dispečeriams greitai ir efektyviai patobulinti vieno techniko grafiką. Dispečeriai dažnai praleidžia daug laiko grafiko lentoje rankiniu būdu koreguodami technikų tvarkaraščius visą dieną. Kartais jie susiduria su šiais iššūkiais:

  • Technikas turi vieną ar daugiau atšaukimų tą pačią dieną. Dispečeris turi pasirinkti darbą, kad užpildytų laisvas vietas – idealiu atveju pagal pažadėtą laiką, prioritetą ir optimizuotą techniko kelionės laiką, o tai reiškia, kad darbas yra šalia kitų užsakymų.

  • Technikas viršija suplanuotą dabartinio rezervavimo laiką, todėl vėlesni rezervavimai vėluoja pakopomis. Dispečeris turi pakoreguoti visus likusius dienos užsakymus.

  • Priskirtas darbas yra pasenęs ir turi mažo prioriteto rezervavimus. Dispečeris turi atnaujinti techniko tvarkaraštį, kad galėtų iš anksto įkelti aukštesnio prioriteto darbus, kurie atsirado neseniai.

  • Technikas pasveiko po ligos anksčiau nei tikėtasi ir vėl yra prieinamas. Dispečeris nori greitai užpildyti techniko grafiką darbo užsakymais.

Planavimo operacijų agentas naudoja optimizavimo algoritmą, kuris planuodamas darbą atsižvelgia į esamus rezervavimus ir reikalavimus. Ji prieinama licencijuotiems "Field Service" vartotojams, turintiems dispečerio vaidmenį. Jei jūsų organizacijai reikia optimizuoti kelis grafikus paketais arba periodiškai, rekomenduojame naudoti "Field Service" išteklių planavimo optimizavimo priedą .

Svarbu

  • Tai yra peržiūros versijos funkcija.
  • Peržiūros funkcijos nėra skirtos naudoti gamybai ir gali būti apribotas jų funkcionalumas. Šias funkcijas galima naudoti prieš oficialų išleidimą, kad klientai galėtų gauti ankstyvą prieigą ir pateikti atsiliepimų.

Regioninis pasiekiamumas ir diegimas

Planavimo operacijų agentas pasiekiamas tuose pačiuose "Azure" regionuose kaip ir "Dynamics 365 Field Service", išskyrus "Azure Government" ir Kiniją.

Ši funkcija palaipsniui diegiama palaikomuose "Azure" regionuose. Išleidimo datos nurodytos "Universal Resource Scheduling" išleidimo grafike. Sužinokite daugiau " Universal Resource Scheduling" versijų retrospektyvoje.

  • Last updated on